力行事。”（摘自访谈）谴责高度政治化的高级公共职能不再只是对行政运作的思考，而是成为了论据的核心：“总的来说，我们不仅见证了‘社会党融入第五共和国’的过程，还见证了这种特殊制度表现(7)出的国家逻辑。”第二个突出问题为社会党专属。在选举前的所有辩论中，地方分权成为拉拢支持势力的万能王牌。1978—1981年竞选准备阶段，许多特派团都表现出了对行政问题的浓厚兴

消防部门的人可能会答道：“哦，我们上周把他送去医院了，他可能还在那儿。”接着，心理健康团队的人可能会接话：“不对，两天前我在桥底下看见过约翰。”当地流浪汉收容所“木匠之家”的工作人员可能会补充道：“约翰最近经常来我们这里吃午饭。”然后大家会一起制订一个计划。“好的，‘木匠之家’的人，看来你们最常见到他。你们能不能问问他现在住在哪里？有什么需要？告诉他，如果准

那么，如何弥补财政赤字呢？一般来讲，当一国财政出现赤字时有两种解决办法，一是透支，二是发行国债。透支就是财政部在中央银行有一个账户，就像我们每个人在银行都有账户，只能取出自己存进银行的钱。如果钱不够，就需要找银行借钱，就等于账户里出现了“红字”，也就是负数，这叫透支。政府的钱不够花怎么办呢？政府让中央银行往财政部的账户上打钱，让政府去花，这就叫财政的透支行为

所得的销售回款天数和应付账款天数都非常好。不过，该公司的库存天数却是非常高。这可能是一个还算满意的数值，因为该公司业务是以一个相对长的周期分销豪华类手表，但这无疑限制了亨得利的现金创造力，毕竟它的现金转换周期值偏高：现金转换周期=26.7天+202.6天-51.6天=177.7（天）注㊀：原书此处采用的2011年应付货款疑有误，实为1 377 071。这同时

增长营销增长营销以数据分析为主，囊括了营销的各个定量领域，包括线上广告、邮件营销（转化率可以严格测定）、搜索引擎优化/内容营销、病毒营销和漏斗优化。增长营销包括创造需求或开发潜在客户，但也要将来到网站的潜在客户转化为实际客户。增长营销关注的是推动若干关键指标（如注册人数、登录人数、转化人数），类似于盯投资回报率。脸书以开创了众多增长策略而闻名，但这些策略其实

据业务要求开发系统，如费用报销、销售管理、员工自助服务等，然后培训并要求员工使用这些系统。系统界面往往围绕业务逻辑进行优化，而在员工的用户体验上并不会投入精力，其逻辑是员工按照要求使用就好，不会的话可以进行培训或自己查阅说明书。但是，如果把员工当作客户，业务系统当作手机上的App产品，就会促使组织想办法让员工想用、爱用，而不是直接要求员工必须使用，这样产品才

  第四篇 备战：如何做好转型准备想在当今商界有所作为，你必须具备一些特别的能力。这些能力在过去并未受到重视，如今却决定着企业的成败。其中之一就是对外部环境的敏锐洞察。企业领导者要有能力从外部环境出发，从客户需求出发，捕捉哪些变化可能会影响企业未来的发展。只有这样，企业才有可能制定出正确的转型规划。仅把握外部环境还不够，因为无论

第12章忧天小鸡：遥远而不可能的威胁本章将研究如何通过上游行动解决不可预防的问题（如飓风）、罕见的问题（如信息技术网络被黑客攻击），或者完全不可思议的问题（人类文明被新技术摧毁）。1999年，一段阴森森的视频以VHS录像带的形式公开发布。视频中，一袭黑衣的伦纳德·尼莫伊（因在美国电视连续剧《星际旅行》中扮演斯波克一角而成名）预言着未来：在一个古老的神话中，有

知名品牌应该如何做好内容化、娱乐化、社交化？无论是国内的老品牌还是国际品牌，都需要年轻化——年轻化的核心问题是如何保持新鲜度，保持热度，让品牌给消费者更强的潮流感。品牌焕新升级的另一种方法是做好年轻化、娱乐化的营销工作，也就是说，跟更多好的IP、电影或娱乐项目组合在一起。内容化长城干红是2014年APEC（亚太经济合作组织）会议和2010年上海世博会指定红酒

第13讲美国中央银行的诞生大家有没有想过，银行接受了那么多存款，又放出大量贷款，万一这些贷款收不回来怎么办？当我们存在银行的钱取不出来时，谁该对它负责任呢？如果手中的货币贬值了，该找谁去补偿损失呢？万一商业银行出现了问题，谁来救它们呢？美国在20世纪初还没有中央银行，那时美国的银行经常出现支付危机，挤兑现象时有发生。美国在没有中央银行时，银行出了问题，政府财

我的生命换回她的幸福！……这个令人伤感的故事表达了巴金对和平的祈求愿望，一下子就深深地打动了全场听众。接着，巴金过渡到“核时代的文学和作家的关系”这个主题上来，水到渠成，自然妥帖。我们也应当能从这个演讲故事中汲取经验，向听者讲述一些事实，会让听者在一开始就对你产生信任。当然，选择事实要遵循这样几个原则：要短小，不然成了故事会；要有意味，促人深思；要与演讲内容

执行力很多公司都在说要向华为学习，打造强大的执行力。华为执行力的背后不是简单地盲从，而是一套科学的体系。以业务领先模型为工具，从战略到执行的战略规划体系，是执行力的重要保障。执行力的培养是一个漫长的过程。我认为执行力不仅是单纯的一种能力，还是一个执行的体系。这个体系除了要有正确的目标，还要打造一个正确的绩效体系，这样执行才能有章可循。执行不能简单盲目，而是要

树立态度榜样对课程负责人来说，要想获得学习者的支持，最能打动他们的方法是将自己树立成榜样，自己先展现出希望他们有的态度。我们建议你复习一下前文所提到的REFRESH学习模型，并问自己以下问题：●作为一位课程负责人，我要怎样建立学习者的学习韧性？（Resiliece）●我如何证明自己在学习项目中纳入了探究性环节？（Equirig）●我能通过哪些方式表明我非常重

[16]古典.拆掉思维里的墙：原来我还可以这样活[M].北京：中国书店，2010:48.[17]〔美〕阿尔伯特·哈伯德.把信送给加西亚——一种由主动性通往卓越的成功模式[M].路军，译.北京：企业管理出版社，2002:1.[18]〔美〕戴尔·卡耐基.人性的优点人性的弱点[M].北京：中国文联出版公司，1995:276.[16]古典.拆掉思维里的墙：原来我还可

当然这样的监督检查是可以由厨师长或店长来做的，也可以专门培训一个人员进行监督记录。3．卫生不合格的处理方式日常的清洁操作和工作中，肯定会遇到失误和错漏，那么在卫生的检查过程中，如果遇到不合格的地方，我们该怎样处理呢？首先要记录，这跟我们上面讲的一样；其次找到相关负责的人，这件事情预先是谁在做，是谁的错误造成了不合格；最后再根据门店的相关规定对负责人进行相应的

最后，大家给方丈的建议是：“让僧人把工作当作修行，在繁杂的事务中，勇猛无退、精进不舍地磨炼心性。”方丈听了，若有所思。两年后，我们再去拜访方丈，看到寺院已经建设得清净庄严，管理也井井有条。老子在《道德经》第74章中说“民不畏死，奈何以死惧之？”其实就是在提醒领导者，不要滥用“恐惧”式管理，这种手段很多时候不好使。符合天道的领导者，会谨慎地使用他的权柄。当人们

令，不能轻易更改，否则很容易让士兵对将领失去信任，这就是所谓的“轻诺必然寡信”。关于“信”，历史上比较知名的案例便是商鞅变法时采用的“立木赏金”。战国初期，秦国社会经济的发展落后于齐、楚、燕、赵、魏、韩六个大国。为了增强秦国实力，在诸侯国的争霸中处于有利地位，不被别国吞并，秦孝公引进人才，变法图强。商鞅自魏国入秦，提出了废井田、重农桑、奖军功、实行统一度量和

“想看更好的东西”这样的情感中涌现出来。这些情感全都来源于经验。也就是说，额叶产生的欲望同样要以经验为基础。因此，颞叶中的经验积累得越多的人越能够创造出新事物，而额叶中的欲望越强的人越能发挥出创造性。对话也是由人类所创造出来的极富创造性的产物。那么，在创造对话这种新事物时，人们最希望得到什么呢？那就是希望通过对话获得信息和经验，并满足人们想要得到这些宝贵财富

定制的“专场”。这种用户需求驱动下的生产模式革新是震撼的，也是制造业前所未有的，最大程度地契合了未来消费需求的大趋势。COSMOPlat平台不仅让用户进入大规模定制的全流程中来，参与产品的设计和生产，从而实现产品迭代到体验迭代的按需生产。同时，作为一个开放性平台，COSMOPlat还提供社会化服务，利用外部接口将硬件、软件等各种资源囊括到平台上来，让所有有志

亿美元。明确工作重点也能为组织的成功带来动力。从我自身的经历来看，执行明确工作重点政策的组织，其表现总是好于同行。从谷歌到星巴克，从Curves健身到西南航空，拥有重点意识的公司总能为客户和股东带来更高的价值，为员工带来更具信任和创造力的工作环境。从字面上来说，当人们专注于某事时，他们就不容易被一些琐碎的事情分散精力。你该怎样做呢？如何让员工明白他们要完成的