令，不能轻易更改，否则很容易让士兵对将领失去信任，这就是所谓的“轻诺必然寡信”。

关于“信”，历史上比较知名的案例便是商鞅变法时采用的“立木赏金”。

战国初期，秦国社会经济的发展落后于齐、楚、燕、赵、魏、韩六个大国。为了增强秦国实力，在诸侯国的争霸中处于有利地位，不被别国吞并，秦孝公引进人才，变法图强。商鞅自魏国入秦，提出了废井田、重农桑、奖军功、实行统一度量和建立县制等一整套变法求新的发展策略，深得秦孝公的信任。

商鞅变法之初，为了取信于民，他做了一件很有意义的事——立木赏金。商鞅派人在国都集市的南门外竖起一根三丈高的木头，贴出告示，宣称只要有人把木头从南门扛到北门，就奖赏十金，很多老百姓都不相信，所以没人做这件事，商鞅就将奖金提高到五十金，一位壮汉半信半疑，把木头从南门扛到北门，结果真的拿到了奖金。商鞅以此建立政策权威并取信于民，为推行变法奠定了基础，朝廷再次颁布法令，老百姓更愿意接受。后来，为了提高军队的战斗力，国君下令只要将士在战场上取得敌人的首级便可以加官晋爵，所以秦军非常强悍，在战场上所向披靡。这便是《孙子兵法》中所说的“赏罚有信”。

从企业管理的角度来看，企业家的“信”主要体现在决策稳定性上。很多民营企业家都是“摸着石头过河”，在实践中积累经验，逐步成长起来的，并没有经过规范、科学的系统培训，因此，当企业规令，不能轻易更改，否则很容易让士兵对将领失去信任，这就是所谓的“轻诺必然寡信”。

关于“信”，历史上比较知名的案例便是商鞅变法时采用的“立木赏金”。

战国初期，秦国社会经济的发展落后于齐、楚、燕、赵、魏、韩六个大国。为了增强秦国实力，在诸侯国的争霸中处于有利地位，不被别国吞并，秦孝公引进人才，变法图强。商鞅自魏国入秦，提出了废井田、重农桑、奖军功、实行统一度量和建立县制等一整套变法求新的发展策略，深得秦孝公的信任。

商鞅变法之初，为了取信于民，他做了一件很有意义的事——立木赏金。商鞅派人在国都集市的南门外竖起一根三丈高的木头，贴出告示，宣称只要有人把木头从南门扛到北门，就奖赏十金，很多老百姓都不相信，所以没人做这件事，商鞅就将奖金提高到五十金，一位壮汉半信半疑，把木头从南门扛到北门，结果真的拿到了奖金。商鞅以此建立政策权威并取信于民，为推行变法奠定了基础，朝廷再次颁布法令，老百姓更愿意接受。后来，为了提高军队的战斗力，国君下令只要将士在战场上取得敌人的首级便可以加官晋爵，所以秦军非常强悍，在战场上所向披靡。这便是《孙子兵法》中所说的“赏罚有信”。

从企业管理的角度来看，企业家的“信”主要体现在决策稳定性上。很多民营企业家都是“摸着石头过河”，在实践中积累经验，逐步成长起来的，并没有经过规范、科学的系统培训，因此，当企业规模越来越大，需要做出一些重要的管理决策时，企业家优柔寡断，一旦发现事情发展不符合预期设想，就想马上调整策略，长此以往，会给企业发展带来不确定性。企业家朝令夕改，员工感到无所适从，害怕犯错误，就会消极怠工。企业家看到这种情况，就会再次调整方案，企业经营因此陷入恶性循环。管理者频繁变动管理策略，会严重挫伤员工的工作积极性，一旦员工在做事的坚定性和坚持力上打了折扣，成功的概率就小了许多，企业就会面临巨大损失。

在此我们特别强调企业家要做到决策稳定，这是保证企业内部信任成本降到最低的关键要素。企业家自身讲诚信、守信用，企业的信任成本才会低，而这就要求企业家必须经过深思熟虑、全面分析后再做出决策。

当然，企业家不可能完全做到决策零失误。如果企业家没有把握，担心决策出错，应该怎么办？

我们的建议是企业家制定决策后至少试运行一次。如果企业进行薪酬改革，我们建议企业家制定薪酬改革方案，然后进行试点，再根据运行情况进行优化，调整方案后正式在企业内部推广，这些计划在做方案宣讲时就要告知员工，企业家不应该在制定薪酬改革方案后就直接宣布实施，在核算时发现不合理又推翻，重新公布一套新的方案。在这里，我们要强调一点：如果在试运行阶段目标确实定得太高，企业也要承担后果，严格按照标准执行，之后再进行优化，调整方案后正式运行，也就是说企业要承担犯一次错误所花费的成本，以此来换取全体员工对领导的信任，企业家就能更好地控制企业的信任成本。同理，制定一些标准、制度、策略等都可以安排试运行。模越来越大，需要做出一些重要的管理决策时，企业家优柔寡断，一旦发现事情发展不符合预期设想，就想马上调整策略，长此以往，会给企业发展带来不确定性。企业家朝令夕改，员工感到无所适从，害怕犯错误，就会消极怠工。企业家看到这种情况，就会再次调整方案，企业经营因此陷入恶性循环。管理者频繁变动管理策略，会严重挫伤员工的工作积极性，一旦员工在做事的坚定性和坚持力上打了折扣，成功的概率就小了许多，企业就会面临巨大损失。

在此我们特别强调企业家要做到决策稳定，这是保证企业内部信任成本降到最低的关键要素。企业家自身讲诚信、守信用，企业的信任成本才会低，而这就要求企业家必须经过深思熟虑、全面分析后再做出决策。

当然，企业家不可能完全做到决策零失误。如果企业家没有把握，担心决策出错，应该怎么办？

我们的建议是企业家制定决策后至少试运行一次。如果企业进行薪酬改革，我们建议企业家制定薪酬改革方案，然后进行试点，再根据运行情况进行优化，调整方案后正式在企业内部推广，这些计划在做方案宣讲时就要告知员工，企业家不应该在制定薪酬改革方案后就直接宣布实施，在核算时发现不合理又推翻，重新公布一套新的方案。在这里，我们要强调一点：如果在试运行阶段目标确实定得太高，企业也要承担后果，严格按照标准执行，之后再进行优化，调整方案后正式运行，也就是说企业要承担犯一次错误所花费的成本，以此来换取全体员工对领导的信任，企业家就能更好地控制企业的信任成本。同理，制定一些标准、制度、策略等都可以安排试运行。从这个意义上说，企业家要把目光放得长远一些，即使做出错误的决策，导致企业短期内遭受一定的损失，也要承担后果。对待合作商、客户也是一样，企业家言而有信，诚信经营，合作商和客户对企业必定充满信心，企业家就可以和合作商、客户建立更加牢固的关系。

三、人性化——“仁”的兵法及管理应用

在军队中，如果将领能像爱惜自己的孩子一样爱护士兵，关注士兵的需求，为士兵考虑，士兵就会誓死追随将领，这是以真心换忠心的方式，也是将领通常使用的方法。

在这里，我们给大家讲一个将领关怀士兵的事例。

战国时期，名将吴起在齐鲁之战中帮助鲁国获胜，齐鲁之战前夕，有一位鲁国士兵长了毒疮，很严重，吴起知道后主动跪在地上，用嘴为士兵吸出脓液，后来士兵的母亲知道了这件事情后大哭，原来，当年她的丈夫就是因为受到了将军的这般礼遇，誓死追随将军，赴汤蹈火，在所不辞，最后战死沙场，现在吴起又为她的儿子吸出脓液，老妇认为她的儿子一定会对吴起死心塌地，将来也会战死沙场。

从这一事例中我们可以看出吴起十分爱护将士，将士自然会为吴起卖命，所谓士为知己者死，吴起整日和士兵们同吃同睡同住，从来不搞特殊化，他穿最普通的低等士兵的衣服，吃最普通的饭菜，还为长疮的士兵吸出脓液，自然会受到将士的爱戴与拥护，军队上下齐心，正所谓“人心齐，泰山移”，怎么能够不打胜仗呢？

将领只有站在士兵的角度考虑问题，替士兵分忧，才能够换来士从这个意义上说，企业家要把目光放得长远一些，即使做出错误的决策，导致企业短期内遭受一定的损失，也要承担后果。对待合作商、客户也是一样，企业家言而有信，诚信经营，合作商和客户对企业必定充满信心，企业家就可以和合作商、客户建立更加牢固的关系。

三、人性化——“仁”的兵法及管理应用

在军队中，如果将领能像爱惜自己的孩子一样爱护士兵，关注士兵的需求，为士兵考虑，士兵就会誓死追随将领，这是以真心换忠心的方式，也是将领通常使用的方法。

在这里，我们给大家讲一个将领关怀士兵的事例。

战国时期，名将吴起在齐鲁之战中帮助鲁国获胜，齐鲁之战前夕，有一位鲁国士兵长了毒疮，很严重，吴起知道后主动跪在地上，用嘴为士兵吸出脓液，后来士兵的母亲知道了这件事情后大哭，原来，当年她的丈夫就是因为受到了将军的这般礼遇，誓死追随将军，赴汤蹈火，在所不辞，最后战死沙场，现在吴起又为她的儿子吸出脓液，老妇认为她的儿子一定会对吴起死心塌地，将来也会战死沙场。

从这一事例中我们可以看出吴起十分爱护将士，将士自然会为吴起卖命，所谓士为知己者死，吴起整日和士兵们同吃同睡同住，从来不搞特殊化，他穿最普通的低等士兵的衣服，吃最普通的饭菜，还为长疮的士兵吸出脓液，自然会受到将士的爱戴与拥护，军队上下齐心，正所谓“人心齐，泰山移”，怎么能够不打胜仗呢？

将领只有站在士兵的角度考虑问题，替士兵分忧，才能够换来士兵的爱戴和拥护。其实企业家也是一样，虽然现在企业的人员流动性大，但是企业家可以站在员工的角度思考问题，替员工解决生活和工作中遇到的一些问题，这就是企业的人性化管理。

替员工考虑不是替某个人或一些人考虑，更不是提供定制化的服务，企业家只需要考虑大多数员工普遍性的需求，根据这种普遍性的需求做一些制度上的调整，企业家要从人性化的角度理解员工、帮助员工、支持员工，这是优秀企业家应该具备的素质。

企业家如何在企业经营管理中体现这种“仁”呢？靠的就是管理制度和标准，企业家需要从员工的角度来分析问题，员工选择一家企业通常会关注企业的两个方面——奖惩制度和晋升标准。

员工首先会关注企业的奖惩制度，因为这关系到员工的切身利益，员工会关注企业的奖惩制度是否违背人性，是否合理，很多企业都会有一些隐含的文化，比如加班文化，虽然没有写到制度里，但是部门领导会习惯性地让员工加班，认为员工愿意加班才是和企业一条心，才能够证明自己的努力和忠诚，从而形成加班文化，这其实就是非常典型的没有从人性化的角度为员工考虑，员工来到企业工作是为了生存和成长，在规定的工作时间内为企业提供服务，企业家需要考虑的是如何使企业管理更加科学，让员工有效利用正常的工作时间，提高工作效率，产生足够的价值，而不是占用员工的休息时间，消耗员工的精力，加大员工的负担。

企业让员工加班危害很大，会导致人才的逆淘汰，因为真正能力强、效率高的员工之所以这么努力工作，其实是在为自己争取生活和兵的爱戴和拥护。其实企业家也是一样，虽然现在企业的人员流动性大，但是企业家可以站在员工的角度思考问题，替员工解决生活和工作中遇到的一些问题，这就是企业的人性化管理。

替员工考虑不是替某个人或一些人考虑，更不是提供定制化的服务，企业家只需要考虑大多数员工普遍性的需求，根据这种普遍性的需求做一些制度上的调整，企业家要从人性化的角度理解员工、帮助员工、支持员工，这是优秀企业家应该具备的素质。

企业家如何在企业经营管理中体现这种“仁”呢？靠的就是管理制度和标准，企业家需要从员工的角度来分析问题，员工选择一家企业通常会关注企业的两个方面——奖惩制度和晋升标准。

员工首先会关注企业的奖惩制度，因为这关系到员工的切身利益，员工会关注企业的奖惩制度是否违背人性，是否合理，很多企业都会有一些隐含的文化，比如加班文化，虽然没有写到制度里，但是部门领导会习惯性地让员工加班，认为员工愿意加班才是和企业一条心，才能够证明自己的努力和忠诚，从而形成加班文化，这其实就是非常典型的没有从人性化的角度为员工考虑，员工来到企业工作是为了生存和成长，在规定的工作时间内为企业提供服务，企业家需要考虑的是如何使企业管理更加科学，让员工有效利用正常的工作时间，提高工作效率，产生足够的价值，而不是占用员工的休息时间，消耗员工的精力，加大员工的负担。

企业让员工加班危害很大，会导致人才的逆淘汰，因为真正能力强、效率高的员工之所以这么努力工作，其实是在为自己争取生活和学习的时间，如果再额外增加工作时间，相当于他的高效工作是没有价值的，企业中是存在一些做事情比较拖拉的员工，但这需要通过加强企业管理进行改善。企业中普遍有这样一条规律：越有能力的员工越有脾气。一些员工努力提高自己的能力，希望能够拥有主动选择权，他已经为此花费大量的时间和精力，自然不愿意放弃这种权利。经过调查，我们发现企业中存在这样一种现象：在每天要求员工加班的企业，企业家身边往往无人可用。这就是加班导致的人才逆淘汰，也是加班型企业必然面临的结果。

此外，员工还关注企业的晋升标准是否合理，企业家在制定晋升标准的时候一定要给员工提供职业发展的机会，要用心培养员工，这才是真正为员工考虑。如果企业不悉心培养员工，员工无法提升自己的工作能力，长期从事基础性的工作，在人到中年时容易遭遇职场危机，被社会淘汰，企业也会因为没有培养出优秀员工而遭遇重大损失，出现人才断层现象，导致企业无法持续健康地发展。

企业家管理员工与将领带兵一样，我们认为最能体现企业家仁爱的地方就在于能够给员工提供职业发展和能力成长的机会，企业通过人性化管理可以留住人才，用好人才。

我们希望所有的企业家都能够站在员工的角度考虑问题，给员工提供职业发展、能力成长的机会，这体现了企业对员工的关爱，如果企业家爱护员工，员工也会爱戴企业家，大家齐心协力，共同为企业发展出谋划策，企业就会拥有光明的发展前景。学习的时间，如果再额外增加工作时间，相当于他的高效工作是没有价值的，企业中是存在一些做事情比较拖拉的员工，但这需要通过加强企业管理进行改善。企业中普遍有这样一条规律：越有能力的员工越有脾气。一些员工努力提高自己的能力，希望能够拥有主动选择权，他已经为此花费大量的时间和精力，自然不愿意放弃这种权利。经过调查，我们发现企业中存在这样一种现象：在每天要求员工加班的企业，企业家身边往往无人可用。这就是加班导致的人才逆淘汰，也是加班型企业必然面临的结果。

此外，员工还关注企业的晋升标准是否合理，企业家在制定晋升标准的时候一定要给员工提供职业发展的机会，要用心培养员工，这才是真正为员工考虑。如果企业不悉心培养员工，员工无法提升自己的工作能力，长期从事基础性的工作，在人到中年时容易遭遇职场危机，被社会淘汰，企业也会因为没有培养出优秀员工而遭遇重大损失，出现人才断层现象，导致企业无法持续健康地发展。

企业家管理员工与将领带兵一样，我们认为最能体现企业家仁爱的地方就在于能够给员工提供职业发展和能力成长的机会，企业通过人性化管理可以留住人才，用好人才。

我们希望所有的企业家都能够站在员工的角度考虑问题，给员工提供职业发展、能力成长的机会，这体现了企业对员工的关爱，如果企业家爱护员工，员工也会爱戴企业家，大家齐心协力，共同为企业发展出谋划策，企业就会拥有光明的发展前景。