亿美元。

明确工作重点也能为组织的成功带来动力。从我自身的经历来看，执行明确工作重点政策的组织，其表现总是好于同行。从谷歌到星巴克，从Curves健身到西南航空，拥有重点意识的公司总能为客户和股东带来更高的价值，为员工带来更具信任和创造力的工作环境。从字面上来说，当人们专注于某事时，他们就不容易被一些琐碎的事情分散精力。

你该怎样做呢？如何让员工明白他们要完成的事情，让他们在公司规划中找到自己的位置，就是本章中要探讨的事情。就像上一章那样，我会带着你一步一步地走完整个过程。但首先让我解释一下，这个过程是如何帮助企业建立信任的。

伟大的领导者们通过愿景来创建信任。人们需要了解公司的计划和方向。愿景有两个组成部分。第一个组成部分是公司想达到的目标。西南航空的目标是让航空旅行更低廉，成为比汽车更方便快捷的出行方式。Curves健身的目标是为女性提供能消费得起，可以轻松实现的健身方式。汇丰银行的目标是成为世界上最好的本土银行。

第二个组成部分就是应对变化的内部计划。愿景与能否清晰理解目标实现过程中采取的相关措施有关。这意味着，有时我们需要在关注点和方向上稍做改变。有时我们需要对现有资产重新部署。只有在少数情况下，才会对公司的整体商业模式进行修改。为了建立能被充分理解和完整实现的远见，你需要采取以下四个关键步骤。亿美元。

明确工作重点也能为组织的成功带来动力。从我自身的经历来看，执行明确工作重点政策的组织，其表现总是好于同行。从谷歌到星巴克，从Curves健身到西南航空，拥有重点意识的公司总能为客户和股东带来更高的价值，为员工带来更具信任和创造力的工作环境。从字面上来说，当人们专注于某事时，他们就不容易被一些琐碎的事情分散精力。

你该怎样做呢？如何让员工明白他们要完成的事情，让他们在公司规划中找到自己的位置，就是本章中要探讨的事情。就像上一章那样，我会带着你一步一步地走完整个过程。但首先让我解释一下，这个过程是如何帮助企业建立信任的。

伟大的领导者们通过愿景来创建信任。人们需要了解公司的计划和方向。愿景有两个组成部分。第一个组成部分是公司想达到的目标。西南航空的目标是让航空旅行更低廉，成为比汽车更方便快捷的出行方式。Curves健身的目标是为女性提供能消费得起，可以轻松实现的健身方式。汇丰银行的目标是成为世界上最好的本土银行。

第二个组成部分就是应对变化的内部计划。愿景与能否清晰理解目标实现过程中采取的相关措施有关。这意味着，有时我们需要在关注点和方向上稍做改变。有时我们需要对现有资产重新部署。只有在少数情况下，才会对公司的整体商业模式进行修改。为了建立能被充分理解和完整实现的远见，你需要采取以下四个关键步骤。法则2：明确工作重点

一个模糊的方向并不是好的目标，比如，成为行业的全球领导者。人们需要有重点的愿景：你的公司想创造什么样的未来？你的公司能够给客户的生活、工作或者娱乐带来哪些革新？你有什么独到的方式将世界变得更美好？明确工作重点并不容易，有时需要做出艰难，甚至是痛苦的选择。不过清晰的战略重点会建立信任并且产生创造力。研究表明，愿景越集中于某一点，人们就越能投入进去，实现目标。

第一步：确定愿景

确定愿景并将其写下来，说起来非常容易，但做到却很难。下面这些问题会给你一些启发：在制定愿景的过程中我们需要哪些人参与其中？需要什么样的智囊团来支持？是否需要外部资源来激发我们的思考，确保一切照常进行？

在许多案例中，愿景规划团队包括了CEO和他（她）的执行团队，也有将公司董事会成员或者外部持股人纳入其中的情况。你需要的是对行业有深刻洞见的人，是拥有不同观点但善于倾听，能够改变原来想法的人。最主要的是，你需要公司中关键人物能够坚持到底，捍卫愿景，落实计划。

确立了愿景规划团队成员之后，你需要首先考虑下面的这些问题：法则2：明确工作重点

一个模糊的方向并不是好的目标，比如，成为行业的全球领导者。人们需要有重点的愿景：你的公司想创造什么样的未来？你的公司能够给客户的生活、工作或者娱乐带来哪些革新？你有什么独到的方式将世界变得更美好？明确工作重点并不容易，有时需要做出艰难，甚至是痛苦的选择。不过清晰的战略重点会建立信任并且产生创造力。研究表明，愿景越集中于某一点，人们就越能投入进去，实现目标。

第一步：确定愿景

确定愿景并将其写下来，说起来非常容易，但做到却很难。下面这些问题会给你一些启发：在制定愿景的过程中我们需要哪些人参与其中？需要什么样的智囊团来支持？是否需要外部资源来激发我们的思考，确保一切照常进行？

在许多案例中，愿景规划团队包括了CEO和他（她）的执行团队，也有将公司董事会成员或者外部持股人纳入其中的情况。你需要的是对行业有深刻洞见的人，是拥有不同观点但善于倾听，能够改变原来想法的人。最主要的是，你需要公司中关键人物能够坚持到底，捍卫愿景，落实计划。

确立了愿景规划团队成员之后，你需要首先考虑下面的这些问题：1. 现在哪些人是我们的主要客户——即我们最想为其创造价值的那群人？在未来5到10年间，他们会发生哪些变化？

2. 我们现在是哪种商业模式？是如何盈利的？在未来5年，我们的商业模式将会发生哪些变化？

3. 我们的客户受哪些潮流的影响？如何看待我们的产品、服务价值在接下来5年内将发生的变化？

4. 对客户而言，除了我们的产品和服务之外，还有哪些替代选择？这些替代选择正在发生哪些变化？

5. 我们现在关注的是合适的客户吗？竞争者是否也关注同样的群体？如果我们改变现有的关注对象，将会发生什么？

6. 为了给客户创造更多的价值，我们能多做（或少做）点什么？

7. 在我们事业中，可以进行哪些创新，从而为客户创造更多的价值？为此，我们应该如何改进经营方式？

8. 基于上述内容，我们应该设置什么样的愿景？我们想要什么样的结果？愿景的理论依据又是什么？

9.基于上述内容，我们应该制订什么样的内部计划——在接下来的5年内，如何对组织进行变革？

10. 为了实现愿景，我们进行相应变革和投资时应优先考虑什么？明确战略重点的作用1. 现在哪些人是我们的主要客户——即我们最想为其创造价值的那群人？在未来5到10年间，他们会发生哪些变化？

2. 我们现在是哪种商业模式？是如何盈利的？在未来5年，我们的商业模式将会发生哪些变化？

3. 我们的客户受哪些潮流的影响？如何看待我们的产品、服务价值在接下来5年内将发生的变化？

4. 对客户而言，除了我们的产品和服务之外，还有哪些替代选择？这些替代选择正在发生哪些变化？

5. 我们现在关注的是合适的客户吗？竞争者是否也关注同样的群体？如果我们改变现有的关注对象，将会发生什么？

6. 为了给客户创造更多的价值，我们能多做（或少做）点什么？

7. 在我们事业中，可以进行哪些创新，从而为客户创造更多的价值？为此，我们应该如何改进经营方式？

8. 基于上述内容，我们应该设置什么样的愿景？我们想要什么样的结果？愿景的理论依据又是什么？

9.基于上述内容，我们应该制订什么样的内部计划——在接下来的5年内，如何对组织进行变革？

10. 为了实现愿景，我们进行相应变革和投资时应优先考虑什么？明确战略重点的作用在某个时候，你需要对公司愿景进行协商（换句话说，就是你对计划进行尝试）。对于一些组织来说，愿景的时间跨越可达10到15年。对另外一些组织来说，更短的范围，如3到5年更为合适。在泰瑞达（Teradye）——一家快速发展的网络性能监测软件的制造商，其愿景规划的范围则为1年。为什么呢？因为软件行业发展非常迅速，任何一家软件公司的CEO在设立愿景时，都不能确定12个月以后的行业发展情况。

在他人讲述愿景时，将听到的内容写在纸上，并将其中重要的变量分离出来，这样做是非常有价值的。绘制“策略地图”或书写梗概是一个有效的方法，这样我们就能知道一些重要的变量是如何产生不同愿景。在人们在讨论设想时，你就可以开始绘制他们的不同愿景，在某个时候，你需要对公司愿景进行协商（换句话说，就是你对计划进行尝试）。对于一些组织来说，愿景的时间跨越可达10到15年。对另外一些组织来说，更短的范围，如3到5年更为合适。在泰瑞达（Teradye）——一家快速发展的网络性能监测软件的制造商，其愿景规划的范围则为1年。为什么呢？因为软件行业发展非常迅速，任何一家软件公司的CEO在设立愿景时，都不能确定12个月以后的行业发展情况。

在他人讲述愿景时，将听到的内容写在纸上，并将其中重要的变量分离出来，这样做是非常有价值的。绘制“策略地图”或书写梗概是一个有效的方法，这样我们就能知道一些重要的变量是如何产生不同愿景。在人们在讨论设想时，你就可以开始绘制他们的不同愿景，并对其进行比较。

关于情景规划，我最喜欢的例子就是俄勒冈的波特兰。在20世纪70年代，波特兰就建立了一个25年的发展规划，这是一件非常了不起的事情。波特兰市政府要求市民们对城市带来的价值进行思考，如露天空地、廉价房屋、就业机会、清新空气和市区密度等。根据市民反馈的结果，城市规划者们为波特兰的未来假设了各种情景。

有的情景强调发展经济和增加就业，有的情景强调保留露天空地，有的情景强调廉价房屋的供给。负责制定规划的人员，对市民进行了调查，让他们根据喜欢程度，对这些情景进行从高到低的分级排序。市民的响应非常积极。结果显示，保留露天空地位居排行榜首位，之后才是增加就业机会。

波特兰的城市规划者因此做出规划，严格限制城市核心区外围的发展。其实在规划之前，也留有城市发展的空间，但是不多。这个规划显示，市民们宁愿忍受更高的房价和城市密度，以此来换取对露天空地的保护。

今天，到访波特兰的人可以看到这个长期愿景的影响，以及其产生的成功。一条非常可爱的绿色之环围绕着波特兰。波特兰的经济蓬勃发展。其房价猛涨，新建房屋的密度更高。不像大多数城市，这种复杂的交易要么不是没有被处理，要么就是需要投票解决，波特兰的例子说明了正面解决愿景问题的价值。

练习并对其进行比较。

关于情景规划，我最喜欢的例子就是俄勒冈的波特兰。在20世纪70年代，波特兰就建立了一个25年的发展规划，这是一件非常了不起的事情。波特兰市政府要求市民们对城市带来的价值进行思考，如露天空地、廉价房屋、就业机会、清新空气和市区密度等。根据市民反馈的结果，城市规划者们为波特兰的未来假设了各种情景。

有的情景强调发展经济和增加就业，有的情景强调保留露天空地，有的情景强调廉价房屋的供给。负责制定规划的人员，对市民进行了调查，让他们根据喜欢程度，对这些情景进行从高到低的分级排序。市民的响应非常积极。结果显示，保留露天空地位居排行榜首位，之后才是增加就业机会。

波特兰的城市规划者因此做出规划，严格限制城市核心区外围的发展。其实在规划之前，也留有城市发展的空间，但是不多。这个规划显示，市民们宁愿忍受更高的房价和城市密度，以此来换取对露天空地的保护。

今天，到访波特兰的人可以看到这个长期愿景的影响，以及其产生的成功。一条非常可爱的绿色之环围绕着波特兰。波特兰的经济蓬勃发展。其房价猛涨，新建房屋的密度更高。不像大多数城市，这种复杂的交易要么不是没有被处理，要么就是需要投票解决，波特兰的例子说明了正面解决愿景问题的价值。

练习