树立态度榜样

对课程负责人来说，要想获得学习者的支持，最能打动他们的方法是将自己树立成榜样，自己先展现出希望他们有的态度。我们建议你复习一下前文所提到的REFRESH学习模型，并问自己以下问题：

●作为一位课程负责人，我要怎样建立学习者的学习韧性？（Resiliece）

●我如何证明自己在学习项目中纳入了探究性环节？（Equirig）

●我能通过哪些方式表明我非常重视学习者的反馈并对此付诸了行动？（Feedback）

●我是否一直在改进项目？我要怎么利用好这个项目，以改善对他人学习的影响？（Revise）

●我要怎么证明努力和开放是学习和个人成长的关键？（Effort）

●在学习进程的哪一部分有机会展示共享与协作的力量？（Sharig）

●当学习者将学习视为习惯时，我该如何建立学习的最具价值模式？（Habitual）

我们曾参与过的所有有效学习项目都具有一个共同点：它们都是以“反向计划”的模式设计的。这个模式将帮助你最大限度地提高学习对团队的影响力。只有当你不仅对学习者的KASH发展目标了如指掌，还对他们的基础情况也一清二楚时，你才能确保在自己负责的项目中，学习者期望的进步是可能实现的。树立态度榜样

对课程负责人来说，要想获得学习者的支持，最能打动他们的方法是将自己树立成榜样，自己先展现出希望他们有的态度。我们建议你复习一下前文所提到的REFRESH学习模型，并问自己以下问题：

●作为一位课程负责人，我要怎样建立学习者的学习韧性？（Resiliece）

●我如何证明自己在学习项目中纳入了探究性环节？（Equirig）

●我能通过哪些方式表明我非常重视学习者的反馈并对此付诸了行动？（Feedback）

●我是否一直在改进项目？我要怎么利用好这个项目，以改善对他人学习的影响？（Revise）

●我要怎么证明努力和开放是学习和个人成长的关键？（Effort）

●在学习进程的哪一部分有机会展示共享与协作的力量？（Sharig）

●当学习者将学习视为习惯时，我该如何建立学习的最具价值模式？（Habitual）

我们曾参与过的所有有效学习项目都具有一个共同点：它们都是以“反向计划”的模式设计的。这个模式将帮助你最大限度地提高学习对团队的影响力。只有当你不仅对学习者的KASH发展目标了如指掌，还对他们的基础情况也一清二楚时，你才能确保在自己负责的项目中，学习者期望的进步是可能实现的。第七章　建立明确的共识迈克尔惊讶地摇了摇头。他是某一团队的负责人，却在试图推动团队进步的过程中感到迷茫。他所做的一切似乎都没有什么用，于是在无计可施时请来了一位负责运行学习项目的外部人士。他惊讶地摇头是因为，他发现外部人士的新计划的内容看起来和他曾经开展过的项目并无二致，却为他的团队带来了截然不同的影响。“它确实变得不同了。”迈克尔说，“我发现这个培训课程会和我的员工们一起建立关于‘追求卓越’的共识。我曾经以为有一些人是完全不愿意学习的，但这项新的学习计划甚至都对他们在工作中的交谈产生了一定的影响。”新项目会更有效的原因就在于，它将关键信息传达得无比明确。迈克尔得到的启示也在20世纪80年代女子组合香蕉女郎（Baaarama）的大热单曲中有所反映：“你获得的成就不是来源于你做了什么，而是来自你做事的方式。”

迈克尔的经验表明，如果我们想克服学习障碍，就必须建立明确的共识。正如我们在本书第二部分中讨论的那样，明确的共识能够提供两个强大的支持。首先，它能让学习者清楚了解自己的现状和目标之间的差距，以及如何缩小这个差距，从而减轻他们的认知负担。明确的共识有助于减少在学习新知识、态度、技能和习惯时的不确定性，而不会让你感到不堪重负。其次，它增强了学习者与培训者之间的关系信任。如果项目负责人在开展新的学习项目时，能简明扼要地讲好它的内容和构建每一步的原因，他们其实是在积极地展示自己的能力。第七章　建立明确的共识迈克尔惊讶地摇了摇头。他是某一团队的负责人，却在试图推动团队进步的过程中感到迷茫。他所做的一切似乎都没有什么用，于是在无计可施时请来了一位负责运行学习项目的外部人士。他惊讶地摇头是因为，他发现外部人士的新计划的内容看起来和他曾经开展过的项目并无二致，却为他的团队带来了截然不同的影响。“它确实变得不同了。”迈克尔说，“我发现这个培训课程会和我的员工们一起建立关于‘追求卓越’的共识。我曾经以为有一些人是完全不愿意学习的，但这项新的学习计划甚至都对他们在工作中的交谈产生了一定的影响。”新项目会更有效的原因就在于，它将关键信息传达得无比明确。迈克尔得到的启示也在20世纪80年代女子组合香蕉女郎（Baaarama）的大热单曲中有所反映：“你获得的成就不是来源于你做了什么，而是来自你做事的方式。”

迈克尔的经验表明，如果我们想克服学习障碍，就必须建立明确的共识。正如我们在本书第二部分中讨论的那样，明确的共识能够提供两个强大的支持。首先，它能让学习者清楚了解自己的现状和目标之间的差距，以及如何缩小这个差距，从而减轻他们的认知负担。明确的共识有助于减少在学习新知识、态度、技能和习惯时的不确定性，而不会让你感到不堪重负。其次，它增强了学习者与培训者之间的关系信任。如果项目负责人在开展新的学习项目时，能简明扼要地讲好它的内容和构建每一步的原因，他们其实是在积极地展示自己的能力。●你有没有参与过让你感到不堪重负的学习项目？

●你是否很想知道，怎么才能通过构建更清楚可行的项目来吸引他人学习？

●你是否正在为了和你负责的学习者建立明确共识，而寻找实用的工具和策略？

此章节中包含了什么？

在这一章中，我们将首先回顾之前对“明确共识”的定义和支撑这一定义的要素。然后，我们将介绍一个简单有效的三阶段模型，用于与学习者建立明确的共识。这个模型包含了反向计划的两个原则：信息明确的重要性和做假设的危险性。我们还将提供已验证可行的工具和策略，以确保你项目中的学习者能够因为明确的共识充分受益。这些工具和策略将有助于学习者在整个项目和每个单项课程中都能得到清晰明确的指引。

“明确的共识”是什么意思？

当项目负责人和学习者对于三个基本问题有共同的理解时，就会达成“明确的共识”。这三个问题就是：为什么、什么和怎么做。不同的学习者可能会根据他们在学习—绩效模型中绘制的起点，已经对这些问题作出了回答。但我们要确保他们的答案与我们的一样。这三个问题的奇妙之处在于，它们既能应用于整个学习项目，也会在每节单独的课程中起到作用。●你有没有参与过让你感到不堪重负的学习项目？

●你是否很想知道，怎么才能通过构建更清楚可行的项目来吸引他人学习？

●你是否正在为了和你负责的学习者建立明确共识，而寻找实用的工具和策略？

此章节中包含了什么？

在这一章中，我们将首先回顾之前对“明确共识”的定义和支撑这一定义的要素。然后，我们将介绍一个简单有效的三阶段模型，用于与学习者建立明确的共识。这个模型包含了反向计划的两个原则：信息明确的重要性和做假设的危险性。我们还将提供已验证可行的工具和策略，以确保你项目中的学习者能够因为明确的共识充分受益。这些工具和策略将有助于学习者在整个项目和每个单项课程中都能得到清晰明确的指引。

“明确的共识”是什么意思？

当项目负责人和学习者对于三个基本问题有共同的理解时，就会达成“明确的共识”。这三个问题就是：为什么、什么和怎么做。不同的学习者可能会根据他们在学习—绩效模型中绘制的起点，已经对这些问题作出了回答。但我们要确保他们的答案与我们的一样。这三个问题的奇妙之处在于，它们既能应用于整个学习项目，也会在每节单独的课程中起到作用。为什么？（Why）

“为什么”是这三个问题中的第一个，也是最重要的问题。学习参与者总会在项目中问到或者考虑到许多“为什么”，它可能会延伸为以下几个问题：

●为什么我需要这个？

●为什么我要花时间优先解决这个问题？

●为什么我需要提高自己的水平？

●为什么我能从中获益？

●为什么我在熟练掌握了现在的工作后还需要继续学习？

这些问题的答案能为学习者提供参与学习项目的吸引力和动力。它们也同样是项目开展的理由。当学习者质疑项目存在的必要性或原因时，这些问题的答案会是很好的解释。对“为什么”的强有力回答也会对那些不愿意学习的人产生深刻的积极影响。

什么？（What）

以“什么”开头的问题可以使学习者清楚地了解学习进程，以及预期的最终成果。它还提供了学习者在深入学习时所需的关键信息和知识，比如能帮助他们克服可能出现的困难和挑战的信息。对“什么”的疑问能帮助学习者在以下问题中找到答案：

●项目的总体概况是什么样的？

●我目前正在做的事情与这种新学习方法有什么区别？为什么？（Why）

“为什么”是这三个问题中的第一个，也是最重要的问题。学习参与者总会在项目中问到或者考虑到许多“为什么”，它可能会延伸为以下几个问题：

●为什么我需要这个？

●为什么我要花时间优先解决这个问题？

●为什么我需要提高自己的水平？

●为什么我能从中获益？

●为什么我在熟练掌握了现在的工作后还需要继续学习？

这些问题的答案能为学习者提供参与学习项目的吸引力和动力。它们也同样是项目开展的理由。当学习者质疑项目存在的必要性或原因时，这些问题的答案会是很好的解释。对“为什么”的强有力回答也会对那些不愿意学习的人产生深刻的积极影响。

什么？（What）

以“什么”开头的问题可以使学习者清楚地了解学习进程，以及预期的最终成果。它还提供了学习者在深入学习时所需的关键信息和知识，比如能帮助他们克服可能出现的困难和挑战的信息。对“什么”的疑问能帮助学习者在以下问题中找到答案：

●项目的总体概况是什么样的？

●我目前正在做的事情与这种新学习方法有什么区别？●我今天所学的内容和项目整体有什么联系？

●这种变化背后的原因或支撑它的研究是什么？

●新学习项目中有什么棘手的部分？

●我要注意什么潜在的问题？

●什么样的反馈会告诉我走对路了？

●在学习流程中，有哪些必须遵循的思考步骤或者思考阶段？

●我需要掌握哪些关键原则？

怎么做？（How）

如果“怎么做”这类的问题得不到回答，学习者可能会感到受挫。如果没有工具、策略和循序渐进的支持，他们在从自己的基础起始点达到预期目标时很容易陷入困境。关于“怎么做”的明确共识能帮你解决学习者心中的一些基本问题：

●他们将如何应用其所学并获得反馈？

●他们能使用哪些方法和策略？怎么使用？

●他们将怎样开始学习？

●他们怎样克服可能遇到的问题？

●学习项目将怎么帮助他们获得进步？

●他们可以从哪里获得进一步的帮助和指导？

●他们怎么知道自己正在取得良好的进展，还是需要帮助？

●学习进程中的哪些阶段有助于他们提高水平？●我今天所学的内容和项目整体有什么联系？

●这种变化背后的原因或支撑它的研究是什么？

●新学习项目中有什么棘手的部分？

●我要注意什么潜在的问题？

●什么样的反馈会告诉我走对路了？

●在学习流程中，有哪些必须遵循的思考步骤或者思考阶段？

●我需要掌握哪些关键原则？

怎么做？（How）

如果“怎么做”这类的问题得不到回答，学习者可能会感到受挫。如果没有工具、策略和循序渐进的支持，他们在从自己的基础起始点达到预期目标时很容易陷入困境。关于“怎么做”的明确共识能帮你解决学习者心中的一些基本问题：

●他们将如何应用其所学并获得反馈？

●他们能使用哪些方法和策略？怎么使用？

●他们将怎样开始学习？

●他们怎样克服可能遇到的问题？

●学习项目将怎么帮助他们获得进步？

●他们可以从哪里获得进一步的帮助和指导？

●他们怎么知道自己正在取得良好的进展，还是需要帮助？

●学习进程中的哪些阶段有助于他们提高水平？