质的言行进行批判。因为我坚信那是极其正当的批判。与此同时，意识到这件事的背后其实与自己过去的一些经历有关，让我整个人都自在了许多。敢于触碰无意识的情感。质的言行进行批判。因为我坚信那是极其正当的批判。与此同时，意识到这件事的背后其实与自己过去的一些经历有关，让我整个人都自在了许多。敢于触碰无意识的情感。Poit/66用积极的经验替代复杂的情结通过聚焦，我们可

“能不能这样呢？从明天起全体员工都只上半天班，下午都出去推销产品，哪怕多卖掉一个库存也好啊。包括临时工在内的全体员工一个也不解雇。如果这样尝试下来还是不行，那就只好罢手了。”话说到一半，幸之助就激动起来，最后竟然“吧嗒吧嗒”地掉下了眼泪。员工们都是有家庭的人，一旦解雇的话，就不仅仅是员工本身，连他们的家属也都要徘徊街头了。幸之助明知道不裁员对于公司是十分危险

啊！真是看得让人想睡觉。接下来是将同样的内容用分条写的方式写出来的文章。才注意到邮件已经写了好长。这样是不是一目了然？分条写不仅方便对方理解，而且在书写过程中还能让自己的思绪得到整理。作为一个于人于己都有益的写作方法，真心非常推荐。啊！真是看得让人想睡觉。接下来是将同样的内容用分条写的方式写出来的文章。才注意到邮件已经写了好长。这样是不是一目了然？分条写不仅

“人才”报表和“人工成本”报表。1．人力资本负债表——人才“人力资本负债表——人才”展示企业各个岗位人才的一些基本要素，例如学历、司龄、工龄、年龄等，此外还会展示岗位胜任比、绩效考核等人力资源管理指标。表2-5是人力资本负债表下的人才报表。“人才”报表和“人工成本”报表。1．人力资本负债表——人才“人力资本负债表——人才”展示企业各个岗位人才的一些基本要素，

当我们找到了很多原因的时候，往往会眼花缭乱，草木皆兵，甚至认为所有原因都应该去重点应对，但是人的精力总是有限的，所以我们只有找到那些关键性的原因才可以做到事半功倍。要寻找问题的根源，我们可以采用追问法，简言之，就是不断地用“为什么？”来进行追问，直至问到深层次的原因。比如说“小王上班迟到”这个问题，可以这样进行追问。经理：为什么迟到？小王：起晚了。经理：为什

见不一致的人。对组织来说，重要的是让整个组织在有利于决策实施的必要行动上保持一致。要求员工在思维上保持一致，这增加了负担，导致行动可能推迟，同时还需要他们承认“他们错了”。但在做出决策的时候，我们不知道究竟是谁错了（如果确实有人错了）。比方说你现在需要针对员工的一项提议做出决定。你的一位同事表示他有意修改某个广告宣传活动。听到这一提议的那一刻，你的反应是消极

  第八章 领导力与方法论从信息化到数字化，企业数字化建设团队的使命和挑战日益多元化。数字化赋予了企业更多的可能，也赋予了企业数字化从业人员更多的选择。在数字化征程中，从业人员将面临来自技术、业务、组织等多方面的挑战，也要不断地加强自我修养。只有不断丰富和更新自己的指南针、定位仪、工具箱、播讲机，才有可能在转型和变革的浪潮中乘势

第8章　快速指南：拯救好主意那么，这一指南能把你的好主意引向何方呢？据我们观察，小到在最好朋友的生日宴会上吃什么口味的蛋糕，大到与哪家公司合并，如果你有个好主意，而且想赢得相关人士的强烈认同，你都可以采用以下四个简单的步骤，这样做会节省时间，提振信心，大大提高成功的可能性。步骤1：自我评估首先，要评估自己的状况，确保没有忘掉任何明显的东西。一而再地核实计划总

量资源，成功开发、运营一批游戏产品，解决了腾讯公司盈利的问题。腾讯游戏的成功，使其找到了将QQ流量转化成收入、利润的途径，同时游戏开发、运营的成功，也大大增长了腾讯公司的信心。此后一段时期内，腾讯在互联网领域伺机而动，一旦发现有可能成功的市场机会，就会迅速行动，快速开发类似产品，依靠客户黏性大力推广，轻易地后来居上。腾讯在游戏领域确立了霸主地位之后，又涉足团

三　构建国际化人力资源管理体系与机制①驱动组织使命与战略的人力资源管理体系中国企业的国际化，因其所处行业、战略目标、国际化路径、国际化发展阶段等差异，决定了企业国际化人才管理呈现不同的形态和模式。概括起来有三种主要的模式：一是大型国有企业，经过若干年的发展，这类企业在国内已经形成较为完整的人力资源管理体系，在国际化的过程中通常由中国总部向海外组织输出人才管理

▷潜在竞争者、竞争者及其主要产品、替代品情况。（4）在运营风险方面，企业应至少收集与本企业、本行业相关的以下信息。▷新市场开发、市场营销策略，包括产品或服务定价与销售渠道、市场营销环境状况等。▷因企业内、外部人员的道德风险致使企业遭受损失或业务控制系统失灵的案例。▷对现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力。（5）在法律风险方面，企业

应严格遵循“职位评估得分与薪资成正比关系”的原则，即职位评估得分低值的职位薪资不得高于职位评估得分高值的职位薪资，由人力资源部负责人严格把控，特殊情况要报总经理批准。试用期人员的薪资，原则上以该职位所在薪资职等的最低值起薪；如与新进员工另有协议，则起薪不一定是最低值，但高于中点值时，由总经理决定。用人部门根据“薪资等级表”提出定级定等建议，人力资源部审核，授

这几章交流主题安排，先从部门间的“横向”沟通协调交流起，这主要考虑就“职权影响力”这一纬度来讲，对于纵向其上的两类，其权重极大，而“横向”则与之有较为明显的区别。需要说明的是，作为“沟通协调”这一交流内容下的第一章，本章利用前两节安排一定篇幅，交流沟通协调的一般性适用内容，这是为后面几章做深入交流的铺陈，因此这些内容不仅仅限于“横向”沟通交流协调适用，纵向的

新员工培训中，可起到事半功倍的效果。老员工也是从新员工走过来的，他们知道如何能更好地融入团队。另外，与时俱进很重要，之前适用的，现在不一定适用，因此需要懂得调整。在培训的过程中，甚至是整个试用期，都可以给新员工安排生活导师。生活导师会有意识地了解新员工，帮助新员工适应企业。具体方式、方法可能因人而异，但有一点是需要明确的，建立员工集体归属感，不是让员工与其他

Bella说：“我们全国有那么多大仓，基本上每天都可以保证来货，或者两天来一次货，所以门店的仓储很多可以砍掉。比如南京东路旗舰店，给它留个30平方米就够了，够一天到两天的周转。”砍掉多余的仓库，上海市场每个月的成本开支至少可节省几十万元人民币。白天做业绩，晚上安排整改。变动来变动去，基本上天天通宵，遇到困难无处求助，躲在角落里，不知哭过多少次。就这样过了三个

斯隆在书中摘录了部分报告的内容：抽象地说，任何业务产生的利润并不能作为衡量该业务价值的真正标准。一个年盈利10万美元的项目，只要它能够证明自己在扩张，并且充分利用了它能够有效利用的资本，它就是一个盈利性非常好的项目。相反，即使一个年盈利1000万美元的项目也有可能是一个盈利性很差的项目——不仅不值得扩张，甚至还可能需要清算，除非它能获得更高的利润回报。因此，

增值到了6000万元，那么张三购股相当于只是溢价了2.5倍。原有股东想，我卖给外面的投资者至少溢价10倍，而给张三只有2.5倍，不卖了，把钱退还给他，行不行呢？当然不行。张三顺利把股份买进了，他在想，接下来就准备把自己4%的股份卖给外部的投资者。你算一算，现在的净资产是6000万元，外部投资者愿意溢价10倍即估值6亿来购买这家公司20%的股份，也就是花1.2

二者都不能集中精神，二者都半途而废。二者都不能集中精神，二者都半途而废。10-5　邮件迟迟发送不出去分为“写”“编辑”“发送”三部曲有些邮件总是迟迟发送不出去，比如纠错或道歉的邮件，向可怕的上司请教的日常邮件。“早晚都得发，早发早解脱”——道理虽然明白，但手却总是情不自禁地停下来。遇到这种情况时，不妨将发送邮件分成“1写、2编辑、3发送”三个步骤，这样操作难

NO TRICKS（拒绝诡计）是八个英文单词的首字母缩写，分别代表了谈判中的八种力量。“N”代表需求，对于谈判双方来讲，谁的需求更强烈一些？如果说某一方的需求很强烈，相对来讲它谈判的力量就相对弱一些。“O”代表方案，在谈判当中，你的方案不能只有一个，至少应有一个备选方案。T代表时间压力，如果说有一方受到时间压力的影响，它的谈判力就会减弱。R代表人际关系，对于

2.5.2　通过优化控制环境抑制舞弊案例：反舞弊基调的建立大连万达集团股份有限公司针对舞弊贪腐人员采取零容忍的态度，其在官方网站向外部人员开放除名查询服务（查询网址：http://www.wada.c/help/quit/），反馈内容包括被除名人在万达工作期间的职务、除名时间、除名原因等信息，永久警示。京东集团创始人刘强东谈到内部腐败问题时，讲道：“你贪一万