当我们找到了很多原因的时候,往往会眼花缭乱,草木皆兵,甚至认为所有原因都应该去重点应对,但是人的精力总是有限的,所以我们只有找到那些关键性的原因才可以做到事半功倍。要寻找问题的根源,我们可以采用追问法,简言之,就是不断地用“为什么?”来进行追问,直至问到深层次的原因。
比如说“小王上班迟到”这个问题,可以这样进行追问。
经理:为什么迟到?
小王:起晚了。
经理:为什么晚起?
小王:睡得晚了。
经理:为什么晚睡?
小王:熬夜看电视剧了。
经理:为什么看电视剧就一定会晚睡呢?
小王:多看了两集。
经理:为什么多看?
小王:我自制力差。
“自制力差→熬夜多看了电视→晚睡→晚起→迟到”,这是合理的因果逻辑。问题问到这里,经理挖到了一个深层次的原因,即小王自当我们找到了很多原因的时候,往往会眼花缭乱,草木皆兵,甚至认为所有原因都应该去重点应对,但是人的精力总是有限的,所以我们只有找到那些关键性的原因才可以做到事半功倍。要寻找问题的根源,我们可以采用追问法,简言之,就是不断地用“为什么?”来进行追问,直至问到深层次的原因。
比如说“小王上班迟到”这个问题,可以这样进行追问。
经理:为什么迟到?
小王:起晚了。
经理:为什么晚起?
小王:睡得晚了。
经理:为什么晚睡?
小王:熬夜看电视剧了。
经理:为什么看电视剧就一定会晚睡呢?
小王:多看了两集。
经理:为什么多看?
小王:我自制力差。
“自制力差→熬夜多看了电视→晚睡→晚起→迟到”,这是合理的因果逻辑。问题问到这里,经理挖到了一个深层次的原因,即小王自制力不强。据此,解决迟到问题的方案和对策应该是提高小王的自制力。
这样的追问结果是有意义的,但是有时候,如果我们不能掌握追问的技巧,就会被带跑偏。我们不妨再来看下面的追问结果。
经理:为什么迟到?
小王:起晚了。
经理:为什么晚起?
小王:睡得晚了。
经理:为什么晚睡?制力不强。据此,解决迟到问题的方案和对策应该是提高小王的自制力。
这样的追问结果是有意义的,但是有时候,如果我们不能掌握追问的技巧,就会被带跑偏。我们不妨再来看下面的追问结果。
经理:为什么迟到?
小王:起晚了。
经理:为什么晚起?
小王:睡得晚了。
经理:为什么晚睡?小王:熬夜看电视剧了。
经理:为什么看电视剧呢?
小王:无聊呗。
经理:为什么会无聊?
小王:没有方向,没有追求。
经理:为什么没有方向和追求呢?
小王:因为经理没有告诉我。
(在这个例子中,小王把迟到的原因全甩给经理了。)
再看另一个追问结果。
经理:为什么迟到?
小王:起晚了。
经理:为什么晚起?
小王:睡得晚了。
经理:为什么晚睡?
小王:熬夜看电视剧了。
经理:为什么看电视剧呢?小王:熬夜看电视剧了。
经理:为什么看电视剧呢?
小王:无聊呗。
经理:为什么会无聊?
小王:没有方向,没有追求。
经理:为什么没有方向和追求呢?
小王:因为经理没有告诉我。
(在这个例子中,小王把迟到的原因全甩给经理了。)
再看另一个追问结果。
经理:为什么迟到?
小王:起晚了。
经理:为什么晚起?
小王:睡得晚了。
经理:为什么晚睡?
小王:熬夜看电视剧了。
经理:为什么看电视剧呢?小王:电视剧太好看了。
经理:为什么电视剧很好看呢?
小王:因为故事情节好,编剧厉害吧。
(迟到的原因是因为电视剧剧本太好了,因此要解决小王上班迟到的问题,就只能去降低电视剧剧本的质量了。)
这样的结果很显然不是我们想要的,也是不客观的。这就好比小偷被抓后为了开脱自己的罪名,不从自身找原因,而是怪罪“受害者警惕性太差”和“警察没有主动制止他”。如果小偷不改变自己的看法,那么他被释放后还会再犯罪的。只有更多地关注自身的不足,才能找到问题解决的根本方法。因此,使用追问法的时候,需要重点关小王:电视剧太好看了。
经理:为什么电视剧很好看呢?
小王:因为故事情节好,编剧厉害吧。
(迟到的原因是因为电视剧剧本太好了,因此要解决小王上班迟到的问题,就只能去降低电视剧剧本的质量了。)
这样的结果很显然不是我们想要的,也是不客观的。这就好比小偷被抓后为了开脱自己的罪名,不从自身找原因,而是怪罪“受害者警惕性太差”和“警察没有主动制止他”。如果小偷不改变自己的看法,那么他被释放后还会再犯罪的。只有更多地关注自身的不足,才能找到问题解决的根本方法。因此,使用追问法的时候,需要重点关注两类原因,一类是和人有关的“主观原因”,另一类是和问题直接相关的原因。小王迟到的主观原因是自制力差,他对迟到这件事在思想上不够重视。虽然他迟到的外部原因有很多,但是我们要主要聚焦小王自身的问题来进行解决。
当我们的问题可能发生偏差的时候,可以采用这样的一种问法,而不是单一的“为什么?”,可以是“就仅有这一个原因吗?”,也可以是“为什么其他人不像你一样呢?”。追问有很多技巧。每一个问题都可能是多个原因导致的,每个原因的背后又可能有多个原因导致,以此类推会衍生出很多细小的原因。这就像走路一样,有无数的岔路口,但是只有找到正确的路径,才能达到最终目的地。注两类原因,一类是和人有关的“主观原因”,另一类是和问题直接相关的原因。小王迟到的主观原因是自制力差,他对迟到这件事在思想上不够重视。虽然他迟到的外部原因有很多,但是我们要主要聚焦小王自身的问题来进行解决。
当我们的问题可能发生偏差的时候,可以采用这样的一种问法,而不是单一的“为什么?”,可以是“就仅有这一个原因吗?”,也可以是“为什么其他人不像你一样呢?”。追问有很多技巧。每一个问题都可能是多个原因导致的,每个原因的背后又可能有多个原因导致,以此类推会衍生出很多细小的原因。这就像走路一样,有无数的岔路口,但是只有找到正确的路径,才能达到最终目的地。
管理类 / 日期:2024-03-11
理解那个东西,但是我已经发现,他的信息距离和我越来越近了。因为他不再看《舟山晚报》,我也不再看《新民晚报》了,我们看的都是腾讯新闻App,看新闻头条,他也看我的朋友圈。所以信息高速一旦被打通了,一、二线和三、四线城市之间的认知壁垒也逐渐被打破了。要掌握70%~80%的都市消费,其实就是掌握两亿中产阶层。像分众这样的公司,之所以能够覆盖78%有家庭汽车的、80
管理类 / 日期:2024-03-11
实现资产最大限度的增值。一些合伙人可以通过“股权转让”等资产重组方式退出。二、退出如何结算当合伙人退出公司后,其所持的股权应该按照一定的形式退出。一方面对于继续在公司里做事的其他合伙人更公平;另一方面也便于公司的持续稳定发展。而合伙人退出之后,如何结算也是一个问题。一般采用三种方法:估值法、参考相关法律、另外约定。估值法,即当合伙人中途退出,退出时公司可以按
管理类 / 日期:2024-02-16
见不一致的人。对组织来说,重要的是让整个组织在有利于决策实施的必要行动上保持一致。要求员工在思维上保持一致,这增加了负担,导致行动可能推迟,同时还需要他们承认“他们错了”。但在做出决策的时候,我们不知道究竟是谁错了(如果确实有人错了)。比方说你现在需要针对员工的一项提议做出决定。你的一位同事表示他有意修改某个广告宣传活动。听到这一提议的那一刻,你的反应是消极
管理类 / 日期:2024-02-16
第八章 领导力与方法论从信息化到数字化,企业数字化建设团队的使命和挑战日益多元化。数字化赋予了企业更多的可能,也赋予了企业数字化从业人员更多的选择。在数字化征程中,从业人员将面临来自技术、业务、组织等多方面的挑战,也要不断地加强自我修养。只有不断丰富和更新自己的指南针、定位仪、工具箱、播讲机,才有可能在转型和变革的浪潮中乘势