第8章　快速指南：拯救好主意

那么，这一指南能把你的好主意引向何方呢？

据我们观察，小到在最好朋友的生日宴会上吃什么口味的蛋糕，

大到与哪家公司合并，如果你有个好主意，而且想赢得相关人士的强

烈认同，你都可以采用以下四个简单的步骤，这样做会节省时间，提

振信心，大大提高成功的可能性。

步骤1：自我评估

首先，要评估自己的状况，确保没有忘掉任何明显的东西。

一而再地核实计划总归没有坏处：真的仔细倾听了反馈意见并综

合了所有好的建议了吗？

回顾一下已就那个计划进行了哪些沟通（面对面的交谈、会议讨

论、备忘录、电子邮件），估计已获得多大程度的认同。此时要当心，

他人有多大程度地理解一个好主意，有多大程度不怎么接受它，对此

人们往往会估计过高。你真的知道哪些人需要它，且对它有多大程度

的认可度吗？有具体证据吗？第8章　快速指南：拯救好主意

那么，这一指南能把你的好主意引向何方呢？

据我们观察，小到在最好朋友的生日宴会上吃什么口味的蛋糕，

大到与哪家公司合并，如果你有个好主意，而且想赢得相关人士的强

烈认同，你都可以采用以下四个简单的步骤，这样做会节省时间，提

振信心，大大提高成功的可能性。

步骤1：自我评估

首先，要评估自己的状况，确保没有忘掉任何明显的东西。

一而再地核实计划总归没有坏处：真的仔细倾听了反馈意见并综

合了所有好的建议了吗？

回顾一下已就那个计划进行了哪些沟通（面对面的交谈、会议讨

论、备忘录、电子邮件），估计已获得多大程度的认同。此时要当心，

他人有多大程度地理解一个好主意，有多大程度不怎么接受它，对此

人们往往会估计过高。你真的知道哪些人需要它，且对它有多大程度

的认可度吗？有具体证据吗？问问自己，交际领域的专家一般都会建议做的那些前期工作做过

了吗？

·你的想法确定已经非常清楚了吗？你能把想法向乘电梯上帝国

大厦顶楼的人解释清楚吗？

·在与相关层面进行更广泛的讨论之前，有人同那些可能的支持

者谈过相关问题吗？

·如果由一些支持者来回应某些反对意见会更有说服力，要请他

们做好准备，你做到了吗？

·何时以何种方式与相关人士沟通最好，对此有总体计划吗？

·就像森特维尔的故事那样，如果需要面对面地讨论，提前和其

他支持者进行角色演练，先是提出反对意见，接着立刻回应，如同真

正的会议所要表现的那样，这一点做到了吗？

·切记，一条很好的经验是，利用不同的场合和运用不同的方法，

再怎么沟通都不为过。

·诸如此类，交际领域的专业人士还可能会提出另外的一些想法，

问问他们的意见。问问自己，交际领域的专家一般都会建议做的那些前期工作做过

了吗？

·你的想法确定已经非常清楚了吗？你能把想法向乘电梯上帝国

大厦顶楼的人解释清楚吗？

·在与相关层面进行更广泛的讨论之前，有人同那些可能的支持

者谈过相关问题吗？

·如果由一些支持者来回应某些反对意见会更有说服力，要请他

们做好准备，你做到了吗？

·何时以何种方式与相关人士沟通最好，对此有总体计划吗？

·就像森特维尔的故事那样，如果需要面对面地讨论，提前和其

他支持者进行角色演练，先是提出反对意见，接着立刻回应，如同真

正的会议所要表现的那样，这一点做到了吗？

·切记，一条很好的经验是，利用不同的场合和运用不同的方法，

再怎么沟通都不为过。

·诸如此类，交际领域的专业人士还可能会提出另外的一些想法，

问问他们的意见。步骤2：重温本书提出的策略

想想本书的关键信息：四大抨击策略、总体的回应对策及24种

具体的抨击和回应方法。

切记，基本的抨击策略确实只有四种：

1.制造恐慌；

2.无限拖延；

3.混淆视听；

4.冷嘲热讽（或人身攻击）。

而且回应的方法也只有以下几点：

·让反对者参与到讨论中来，并让他们“炮轰”你。

·回应清楚、简洁明了，符合常理。

·始终尊重对方，不要打口水仗或变得崩溃或处于防守的状态。

·关注所有的观众，不要受批评者的干扰。

·对那些必然会遭遇的反对意见要有所准备，涉及的风险越大，步骤2：重温本书提出的策略

想想本书的关键信息：四大抨击策略、总体的回应对策及24种

具体的抨击和回应方法。

切记，基本的抨击策略确实只有四种：

1.制造恐慌；

2.无限拖延；

3.混淆视听；

4.冷嘲热讽（或人身攻击）。

而且回应的方法也只有以下几点：

·让反对者参与到讨论中来，并让他们“炮轰”你。

·回应清楚、简洁明了，符合常理。

·始终尊重对方，不要打口水仗或变得崩溃或处于防守的状态。

·关注所有的观众，不要受批评者的干扰。

·对那些必然会遭遇的反对意见要有所准备，涉及的风险越大，准备越要充分。

还有记住，没有理由要背下那24种具体的抨击和回应方法。相

反，能把第7章提供的内容用起来就可以了。如果风险不大，不需要

得到多少人的认同，干扰意见也不多，很快翻翻那些内容可能就够了。

通过反复使用，你就会慢慢记住这些最为常见的抨击和回应方法了。

随着风险的加大和抨击的增多，更值得花点时间进行头脑风暴，想想

可能会遭遇的抨击。

步骤3：头脑风暴应对抨击

如果风险较大，一定要专门花时间进行一次或多次头脑风暴。要

富有成效，好的做法是有个小团队，而不是一个人。如果团队成员能

提出不同的想法且很有见地，那就再好不过了。梳理一下常见的24

种抨击，想想会遭遇的种种猛烈“炮轰”，这一点很有好处，但形式

上要结合具体情况。梳理时，你会想出第25种或26种，会和我们列

举的那些稍微有所差别，回应办法可能也会和我们所提的有些许不

同。

这其实没有一开始想得那么难，因为总有这样的情况，有些抨击准备越要充分。

还有记住，没有理由要背下那24种具体的抨击和回应方法。相

反，能把第7章提供的内容用起来就可以了。如果风险不大，不需要

得到多少人的认同，干扰意见也不多，很快翻翻那些内容可能就够了。

通过反复使用，你就会慢慢记住这些最为常见的抨击和回应方法了。

随着风险的加大和抨击的增多，更值得花点时间进行头脑风暴，想想

可能会遭遇的抨击。

步骤3：头脑风暴应对抨击

如果风险较大，一定要专门花时间进行一次或多次头脑风暴。要

富有成效，好的做法是有个小团队，而不是一个人。如果团队成员能

提出不同的想法且很有见地，那就再好不过了。梳理一下常见的24

种抨击，想想会遭遇的种种猛烈“炮轰”，这一点很有好处，但形式

上要结合具体情况。梳理时，你会想出第25种或26种，会和我们列

举的那些稍微有所差别，回应办法可能也会和我们所提的有些许不

同。

这其实没有一开始想得那么难，因为总有这样的情况，有些抨击根本不会碰到，有些可能很好应对，无须多想。但对于那些和其他事

互有关联的抨击——可能是第5种，也可能是第14种——特别需要头

脑风暴。你会发现，不这么做就想不到一些潜在的抨击意见。在真正

需要时，你能在尊重对方的前提下游刃有余地予以有效回应，那会是

多么令人快意的事情。

下面以第16种抨击作为具体的例证。“那个我们以前做过，但行

不通。”如果你能料想到有人会提出这种意见，想想抨击者会拿过去

什么具体的失败案例来说事。一般的回应是，“情况不同，彼一时此

一时”。但如果你脑子里有素材来说明现在的情况有何不同——最好

有简单的事实依据——也准备在非常尊重对方的前提下，简单明了

地说给在场的人听，那会对你很有好处。

准备工作无需多长，但很值得去做，因为真正碰到出乎意料的抨

击时，极少有人能予以很好的回应。换句话说，已有多少次你沮丧地

避开和反对者交锋时会想“要是当时我说……就好了”呢？

做好准备工作会让你更加自信，而且你的自信不是痴心妄想，而

是基于切实的思考。在激烈论辩期间，即使对方的反对意见出其不意，

通常你也能更快地表明你的态度。根本不会碰到，有些可能很好应对，无须多想。但对于那些和其他事

互有关联的抨击——可能是第5种，也可能是第14种——特别需要头

脑风暴。你会发现，不这么做就想不到一些潜在的抨击意见。在真正

需要时，你能在尊重对方的前提下游刃有余地予以有效回应，那会是

多么令人快意的事情。

下面以第16种抨击作为具体的例证。“那个我们以前做过，但行

不通。”如果你能料想到有人会提出这种意见，想想抨击者会拿过去

什么具体的失败案例来说事。一般的回应是，“情况不同，彼一时此

一时”。但如果你脑子里有素材来说明现在的情况有何不同——最好

有简单的事实依据——也准备在非常尊重对方的前提下，简单明了

地说给在场的人听，那会对你很有好处。

准备工作无需多长，但很值得去做，因为真正碰到出乎意料的抨

击时，极少有人能予以很好的回应。换句话说，已有多少次你沮丧地

避开和反对者交锋时会想“要是当时我说……就好了”呢？

做好准备工作会让你更加自信，而且你的自信不是痴心妄想，而

是基于切实的思考。在激烈论辩期间，即使对方的反对意见出其不意，

通常你也能更快地表明你的态度。