(19)　《国民议会官方公报》，1978年4月26日会议，第1378页。(20)　同上，第1379页。(21)　奥多诺委员会由一名法国审计法院成员、一名最高行政法院成员，一名国会议员、一名参议员、法国文献局局长以及其他一些重要人物组成，负责思考行政相对人获取行政文件的相关事宜。(22)　行政主体与行政相对人关系国务秘书雅克·多米纳迪的发言，《国民议会官方公报

第一步是了解为何问责制会被忽视。我们看到了五个主要原因：人们不相信有问题。在工作场所，这一点尤其明显。美国人力资源管理协会(SHRM)的调查显示，35% 的黑人员工认为工作中存在种族歧视，而白人员工中的这一比例为7%。这阻碍了问责制，因为那些相信已经实现平等的人可以说他们相信公平，但不会做出任何改变来创造公平。他们不相信问题是企业要解决的问题。并非每个人都将

当概率发生改变时，成功便如期而至。这就是安东尼·伊顿在权衡该如何应对社区不公时所考虑的改变。他的团队在分析社区时震惊地发现，相比你的遗传密码，你所在地区的邮政编码能对你的健康水平起到更具决定性的作用。2009年，也就是揭露社区预期寿命差异的系列文章刊载的同年，伊顿得到了一个机会，来帮助消除这些不公平的现象。他加入了加州最大的私人健康基金会——加州捐赠基金会（

  二八定律指引未来：凤凰涅槃，浴火重生   二八定律指引未来：凤凰涅槃，浴火重生 我们对现有业务细分市场的考察战略，到此就告一段落。事实证明，从二八利润分析着手，是很明智的选择。如我们所见，这些分析在制定细分市场战略时是必不可少的，但是我们在战略中，仍旧没有充分发挥二八定律的最大价值。此定律对于公

“没想到别的厂家会降价，是我估计不足。实在对不起了。”就这样才合作了不到半年，销售计划就夭折了，简直跟没签合同一样。要是在今天，这种行为是无法想象的。可当时的情形就这么糟。令人头痛的是退还保证金的事。因为那三千日元全部买了设备，眼下没法马上退还。结果双方商议，按月分批偿还。这时，工厂的生产量已经达到了每月5000个，如果降低产量的话，那前面的设备的投入就白费

第8章　表达力练习，如何把你的故事讲得更立体生动我们都知道，语言是表达思想感情的有效形式，任何故事都由语言组成。一个有着出色口才的领导者，便是深得这种艺术精髓的人，绝不会勉强别人压制别人，绑架别人的思维，而是巧妙地将别人的思想与自己的言论相接轨，准确、贴切、生动地表达和沟通，让别人对他充满欣赏之情。然而，要讲好故事，需要领导者具备完善的语言表达能力，而这一点

用还停留在“Case By Case”的水平，尚没有将测试用例（Testig Use Case）和测试结果数据与产品和过程结构结合起来，也没有系统地进行分析和挖掘。与产品、流程、零件等有关的质量数据，在研发团队全体成员中准确、及时、完整、安全地共享，对于提高每个成员的工作质量至关重要。但因组织、技术、沟通或文化等方面的原因，这些数据并没有得到有效的重复利用。

其一，容易影响被授权者的权威，造成“干群关系紧张”的局面，令授权形同虚设。基层员工如果对某种权力无法发自内心地信服，就会自发地抵制这种权力，而且是用一种极为隐蔽的手法（亦即所谓的“阳奉阴违”。表面上听你的，背地里却消极怠工或干脆和你对着干），令你防不胜防、疲于应付。你会沮丧地发现，自己陷入了一种极为艰难的博弈状态中，几乎做每一件事都需要经过一番艰苦的博弈。在

使命：技术为本，致力于更高效和可持续的世界。愿景：成为全球最值得信赖的企业。核心价值观：客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当。其中，感恩和拼搏是首次提出。为了保障文化落地，京东还开发了价值观积分卡和行为规范“十四条铁律”。价值观积分卡是京东各级管理者以STAR原则和京东价值观为工具，对符合价值观的优秀行为给予认可和激励的文化落地项目。其意义在于形成京东文化

正要处理起来并非那么容易。尤其是当今社会变化之快，经常需要及时调整任务清单，所以即便写出来也没有任何意义。而脑海中的任务清单，可以根据实际情况进行调整，让我们能够捕捉当下的信息并将目光投向眼前最该做的、最重要的事情。总之，脑海中的任务清单不仅不会被固化，还能够灵活地根据变化不断调整。“只是记在脑子里难道不会忘吗？”经常会有人问我这样一个问题。任务清单存储于大

时光。你自己当时是什么样子？你难道不是在静思，内心得到平静和安宁吗？现在，再想一次同样充满快乐，却有时间表、匆匆忙忙的旅游经历，比如说，狂欢节、看马戏、游乐园，不管什么。这样度假之后回到家你是什么感觉？你难道不是精疲力竭、疲惫不堪，还需要真正休个假吗？● 磨刀不误砍柴工。每天都要培养用体力、智力和精神磨刀的能力。培养至少每两天都进行有规律的伸展、有氧和保持身

公司的基本面没有发生变化。于是他投入1 300万美元，买入美国运通公司的股票。随后两年，这只股票涨到原来的3倍，他净赚了2 000万美元。他做了人生特别重要的一笔买卖。这些就是巴菲特投资股市的理念。那在中国炒股要注意什么呢？第一点要注意：不要买多只股票。中国人靠听小道消息炒股，他们入市的钱不多，但买的股票却不少，几乎每只股票都买一点。我在清华教书时，我的学生

长和国民经济翻天覆地的变化，一个潜在的作用是市场经济根植和造就了企业的市场基因。作为市场主体的企业为了有效适应外部市场环境的变化，需要不断内生地创造出一些新的权威配置模式和股权结构设计理念。（三）企业家中心的董事会制度建设：从以专职的内部董事为主到以兼职的独立董事为主按照科斯的原意，企业治理包括权威的分配和权威的实施两个层面。如果说“同股不同权”的股权结构设

健康来说是很重要的。正常情况下应该是睡好的，但是实际上没有睡好，而且已经连续3个晚上没有睡好了，这里的“差距”是客观存在的。另外，睡眠不好，势必影响到人体健康和工作状态，会产生不良“后果”。为了更好地进行问题的分析，经理人需要对绩效问题进行严谨的表述，具体格式应当是：某部门或人员+在某个时间段内+应该达到某水平+实际达到某水平+差距是多少+这个差距造成了什么

每次只针对一件事进行批评不光是这种人，即使是其他下属，如果上司每次批评时都牵扯到很多方面，下属也会感到厌烦。而且，这样做还会让下属难以确定，不知道究竟应该从哪里优先开始改正才好。利用“糖果+无视”理论表示夸奖的“糖果”，加上对低重要度问题不予批评的“无视”，就是“糖果+无视”理论。即小事不批评，直接略过。短暂性的错误本来就是可以略过的，因为只要把握了原因，就

当你确定自己的目标时，要小心你描述的方式。以下是我在目标制定过程中看到的一些错误，以及避免这些错误的一些小提示：提出的目标：“我希望与我一起共事的人能够更……”为什么这个目标不管用：你的目标应该是关于你和你的自我领导力的，而不是你的同事、老板或者团队成员。提出的目标：“当我讲话时，我不想听起来充满歉意……”为什么这个目标不管用：因为它没有关注积极的结果。你要

学习成长阶段培养的主题是“提升素质上限”。在这个阶段通过优质教育资源的投资，发掘家族年轻人的天赋与兴趣，鼓励其潜能的最大化发挥。对于接班家族企业这一期望，对于年轻人而言还略显久远，这个阶段主要是激发其对家族业务的兴趣。父辈可以有意识地分享创业的经历、安排孩子参加企业工作会议、参与企业劳动等，也可以就工作中遇到的问题征求孩子的建议，这些做法能够消除其对家族企业

2.1.4　试用期目前，大多数企业劳动用工以签订固定期限劳动合同员工为主，无固定期限劳动合同员工为辅。新入职员工大多签订固定期限劳动合同，加之员工在企业间的流动越来越频繁，还没等到可以签订无固定期限劳动合同便已经从原单位离职，导致大量的固定期限劳动合同存在。只有少数已经稳定下来的员工，在达到签订无固定期限劳动合同要求时，才会签订该类合同。至于以完成一定工作任

订统一的行动计划、工作输出标准等，并对整体工作进展进行监控。流程所有者作为责任人，应在流程文件有效性评估中承担主要的责任，特别是在决定当前流程的处理方式的时候，应起到决定性的作用。流程体系文件有效性评估是对组织的流程文件进行盘点的过程，对组织所有的业务流程都需要进行信息登记、状态评估、行动建议、结果反馈等工作，所以统一的流程体系文件信息评估模板非常重要。组织

责任担当这个素质项考察应聘者对待责任的态度，在不同的情景下，对于责任承担是如何做选择的。可以通过角色维度“不是你的职责”、主动维度“别人不愿担当的职责”、难度维度“有风险的职责”“有委屈的职责”等几个方面考察。“角色”：请分享，不是你的职责，你承担并完成的事例。“主动”：请分享，别人不愿承担，但你主动承担并完成任务的事例。“难度”：请分享，知道任务有难度，但