公司工作和学习的指引，它能帮助您不断检讨和自我提高，它也是您的上级对您的工作进行评估的重要依据。请您务必与您的上级共同讨论，完成本计划书。公司工作和学习的指引，它能帮助您不断检讨和自我提高，它也是您的上级对您的工作进行评估的重要依据。请您务必与您的上级共同讨论，完成本计划书。二、外因评价请根据自己的认知从“A、B、C、D”中选择一个最适合自己的描述：三、我的

● ● 在一个软件团队中，编程人员说：“这些功能真的会增加测试过程的复杂性。”团队负责人该如何呼叫暂停？● ● 在一个致力于推出新技术电动车的制造团队中，一名初级工程师在主管能听到的距离内若有所思地说：“我不了解这些新电池。这些性能数据看起来不如我们预期的那样好。”主管该如何呼叫暂停？● ● 在一个消防队中，在进入一座失火的建筑物时，搬运软管的人员大喊：“这

名”的人力资源负责人，在简历筛选中完全可以当作一个专员或者主管来看待。6.3.3　荣誉和技能证书只是敲门砖荣誉证书只代表求职者过去某段时间的成绩，不能完全代表将来的发展。很多企业现在也不太重视这部分信息。对于大公司给出的荣誉证书，还是有一定的参考价值的。另外，技能证书的重要性只在于其敲门砖的作用。比如建筑类证书，做建筑行业的必备，所以很多人会选择去考取该证书

[2] 原文此处的自由税前现金流（free pre-tax cash flow）实际指息前自由现金流。——译者注[3] 相较实体法的9.7078%，调整现值法的该成本有所上升，为10.11%。———译者注[2] 原文此处的自由税前现金流（free pre-tax cash flow）实际指息前自由现金流。——译者注[3] 相较实体法的9.7078%，调整现值

中拥有一席之地，并拥有极致的愉悦体验。中拥有一席之地，并拥有极致的愉悦体验。第五部分　升级版的二八定律   第五部分　升级版的二八定律   第二十章　二八定律的两个维度 自二八定律第一版出版后，我收到了数百封读者来信，这令我非常欣喜。或许同样重要且令人振奋的是，我在各种平台上也看到了关于本

假设你在招聘销售副总裁。填制的记分卡上有4项成果要求：1．截至本年度12月31日，把国内销售额从500万美元提升到600万美元；在未来5年内，每年保持20%的增长率。2．每年产品组合的毛利率不低于45%。3．升级销售部门，确保至少90%新雇员都是符合记分卡要求的A级选手。3年内，通过招聘和培训，要让团队内至少90%雇员都是A级选手。鉴别清楚之后，90天内清除

5.6.2　资金管理控制目标基于COSO框架，围绕资金的控制目标包括以下三个。（1）合规性目标：资金活动符合国家法律法规，如税务、反洗钱要求等。（2）经营性目标：存量资金安全，资产负债水平合理，资金链持续，收付款准确等。（3）财务报告目标：财务报表能够准确、公允地表达企业资金情况。企业理想的资金管理状态为：●存量资金安全，未被侵占、挪用。●经营收入类资金及时

附录干法：经营者应该怎样工作稻盛和夫盛和塾塾长我是刚才承蒙介绍的稻盛。由稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司主办的稻盛和夫经营哲学杭州报告会有这么多的中国企业家参加，还有许多日本盛和塾的塾生参加，在此，我表示衷心的感谢。同时，我还要感谢为筹办这次大会付出极大努力的杭州盛和塾的朋友们。从2010年开始，我就想在这个经营哲学报告会上，系统地讲解我的经营思想和经营方法

“这位新任的大法官赢得了手下所有人的巨大信任。” 要想保持在场的人对你的信任，就要忠诚于不在场的人。——史蒂芬·R.柯维 我还知道一个类似的例子。几年前，一个人被任命为一家中等规模公司的总裁。尽管他接手的是前任留下来的一个烂摊子，他决定不说前任的坏话，不管是公开场合还是在私下里，不管是在任何情况下。其实这对他来说很难做到。有很多次他真的很

（续）注：1.低风险区域：医务人员生活区、仓库、被服房、治疗室2.中风险区域：病房、走廊、护士站、沟通室、药物临床试验室、检查室、卫生间等3.高风险区域：抢救室、隔离单元病室4.污点：患者体液、血液、排泄物、分泌物等感染性物质意外喷至环境表面（续）注：1.低风险区域：医务人员生活区、仓库、被服房、治疗室2.中风险区域：病房、走廊、护士站、沟通室、药物临床试验

罗森的明智之处在于清楚地认识到康柏在20世纪80年代享有的质量与规模经济效益带来的优势已经成为历史，除非企业改变经营模式，否则会在同等质量、成本更低的竞争对手面前处于下风。他和他的团队决定采取在缺乏竞争优势时唯一有效的战略，即坚定不移地实现高效运营，并不断地提升运营效率。在这段时间里，这一战略非常成功，康柏的销售增长强劲，同时还实现了不错的营业利润率和较高的

始人有意识地把决策出发点从“创始人财务利益最大化”过渡到“公司生命力最大化”。能够支持创始人迈过这道坎的，除了细水长流的长期收益外，确实需要一些超越财务收益之外的情怀，比如，追求人生意义和美好人际关系，发展组织和获得成就感，等等。始人有意识地把决策出发点从“创始人财务利益最大化”过渡到“公司生命力最大化”。能够支持创始人迈过这道坎的，除了细水长流的长期收益外

管理线晋升通道设计有些人只是单纯喜欢做销售，也有些人不仅喜欢做销售，还非常有“官瘾”——这是人与生俱来的对于权力的诉求。中国自古就有官本位的文化，这也潜移默化地影响了许多人对权力的追求。那么，对于作为企业一种可分配资源的权力，企业应该如何科学地分配，才能激发出人的内驱力呢？这就是打通管理线晋升通道要考虑的问题。要解答这个问题，大家需要深入思考的首要问题是：哪

第五步：正反验证有了冰山下的人才画像初稿之后，接下来就要组织内部专家对画像的有效性进行验证。验证方式可以分为正向验证和反向验证。·正向验证：那些在岗位上具有高绩效的员工是不是在这些维度的行为上表现较好？·反向验证：那些在岗位上绩效平平或者不达标的人员，是不是在这些维度的行为上表现不佳？在这个环节里面，需要验证画像卡的实用性，如果素质项的定义不清晰，或者不好衡

样是一笔大数目。此时，有一位员工思考了一段时间后，向该生产商提出建议：买一台风力强盛的电风扇，放在最终打包的流水设备前，那些没有装进肥皂的盒子就会被吹走。这样既不需要花费大额的资金，也能保持较高的速度。在这个场景之中，流水系统与生产流程不匹配与该生产商的预想不停，因此可以被视为“变化”。而这位员工，根据这一“变化”提出的建议，就是解决问题、回应“变化”的有效

起，是所在工厂深受劳资关系对立的困扰。显然，管理理论总是伴随时代的需要而产生。改革开放以来经济社会日新月异的中国，正在厚植这样理论产生的土壤。海尔公司的“日清”工作法，这里有必要简要介绍一下。即使你阅览过，也有必要再次回顾，因为这是为数不多的中国企业在管理领域的重要贡献，虽然张瑞敏先生对此这样说：“我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多大厂优势，摘

很多企业是收款的时候开票、确认收入，但也有企业存在客户要发票、打款时间和正常销售时间不一致的情况。如6月1日把货卖了（货已经发送完毕），9月1日客户才给付款。这种情况下，什么时候开票并纳税呢？纳税义务时间是什么时候？按税法规定，我们纳税义务时间是6月1日，但是大多数企业都是把9月1日客户付款并给客户开票的时间作为纳税义务时间。这也将导致税务风险。14．公司账

2.3.2　思想利益与现实利益完全扭曲中国家庭教育一直存在着一个“怪圈”：一方面，父母都心疼孩子，不希望孩子太累，希望他们能够快乐成长，不愿意让孩子被各种兴趣班、课外班剥夺原本快乐的童年；另一方面，如果班里的某个孩子因为上兴趣班或课外班成了“神童”，那么就会形成一个以“神童”为中心、呈圆形向外扩散的圈子，在这个圈子里，每个家长内心的焦虑都会随着竞争的愈加激烈

持强劲，为公司积累了雄厚的现金储备。那么从高科技股崩盘以来，究竟什么改变了呢？对外部环境的根本原因深入分析之后，钱伯斯认定，电信行业的需求不会永远消失，只是暂时缩小了。在法律法规、政府监管及竞争态势等方面，都没有不祥之兆，公司技术仍处于行业领先。这次冲击只是来势汹汹的周期性低谷而已。当时财务状况显然令人担忧：利润大幅缩水，甚至出现了亏损，仅2001年亏损就超

图21 “帕累托定律”分析如何避免“销售额提高了，利润却没有增长”大家所在公司的部门是否对每位顾客带来的销售利益有所掌握呢？销售利益的计算公式为：销售利益=每位顾客的消费额－在每位顾客身上花费的成本价－在每位顾客身上花费的摊派费用。我相信大家所在的部门都对每位顾客的消费额有着准确的把握。很多公司是直接用每位顾客的消费额减去成本价从而算出大概利益的。但很少会有