假设你在招聘销售副总裁。填制的记分卡上有4项成果要求：

1．截至本年度12月31日，把国内销售额从500万美元提升到600万美元；在未来5年内，每年保持20%的增长率。

2．每年产品组合的毛利率不低于45%。

3．升级销售部门，确保至少90%新雇员都是符合记分卡要求的A级选手。3年内，通过招聘和培训，要让团队内至少90%雇员都是A级选手。鉴别清楚之后，90天内清除所有C级选手。

4．制订销售计划，在年度计划周期内报经CEO批准。

除此之外，假如说你确定有6项才能对胜任岗位极为重要：

1．积极进取

2．坚持不懈

3．聘用A级选手

4．让人尽其责

5．说到做到

6．坦诚接受批评和反馈

尝试安排3名团队成员按此记分卡能力要求执行专项面试。第一位负责考察前两项成果和前两项能力，因为它们直接关系到提升销售额和控制管理成本，并促使负责人员做出相应行动；第二位负责考察选手能否实现团队升级，以及有无胜任此职位的两项能力；剩下的交假设你在招聘销售副总裁。填制的记分卡上有4项成果要求：

1．截至本年度12月31日，把国内销售额从500万美元提升到600万美元；在未来5年内，每年保持20%的增长率。

2．每年产品组合的毛利率不低于45%。

3．升级销售部门，确保至少90%新雇员都是符合记分卡要求的A级选手。3年内，通过招聘和培训，要让团队内至少90%雇员都是A级选手。鉴别清楚之后，90天内清除所有C级选手。

4．制订销售计划，在年度计划周期内报经CEO批准。

除此之外，假如说你确定有6项才能对胜任岗位极为重要：

1．积极进取

2．坚持不懈

3．聘用A级选手

4．让人尽其责

5．说到做到

6．坦诚接受批评和反馈

尝试安排3名团队成员按此记分卡能力要求执行专项面试。第一位负责考察前两项成果和前两项能力，因为它们直接关系到提升销售额和控制管理成本，并促使负责人员做出相应行动；第二位负责考察选手能否实现团队升级，以及有无胜任此职位的两项能力；剩下的交由第三位负责。根据你分配给每位考官的成果和能力考察数目，每次面试应持续45分钟至1个小时。不要怕耗费时间，每位考官都能够帮你收集更多有助于决策的信息。

严格考察文化适应性

专项面试能够考察选手的文化适应性，许多CEO和商界领导人再三强调这在招聘中不容忽视。一定要确保他们的能力和成果不但满足岗位要求，还符合公司的整体价值观。

第一太阳能公司（First Solar），一家快速发展的太阳能板制造商，发现成功带来了难题——需要引进大量A级选手，可招来的许多英才就位后，根本适应不了公司快节奏的文化！

迈克·阿赫尔恩（Mike Ahear），第一太阳能的CEO，向我们描述了此情况：“我们是一家发展迅猛、开拓进取的公司，需要团队成员永不满足现状。我们要永远追求精益求精的领导者。‘安全第一，深化客户关系，并以人为本。’这就是我们所追求的价值观。如果人们不践行这些价值观，就没法适应我们的企业文化。”

卡罗尔·坎贝尔（Carol Campbell），第一太阳能的人力资源副总裁，又补充了细节：“对每位候选人，我们要举行至少一次‘文化适应性’面试。问题都围绕着公司的文化价值观。它跟升级面试互相配合，可确保聘进的人既能胜任工作又能融入文化。”

进行专项面试就能确保万无一失吗？当然不。但在过去几年，第一太阳能公司几乎没有聘错过人。近来，该公司上市后股价飙升，远超市场预期。用迈克·阿赫尔恩的话说：“如果没有建立强有力的团队，由第三位负责。根据你分配给每位考官的成果和能力考察数目，每次面试应持续45分钟至1个小时。不要怕耗费时间，每位考官都能够帮你收集更多有助于决策的信息。

严格考察文化适应性

专项面试能够考察选手的文化适应性，许多CEO和商界领导人再三强调这在招聘中不容忽视。一定要确保他们的能力和成果不但满足岗位要求，还符合公司的整体价值观。

第一太阳能公司（First Solar），一家快速发展的太阳能板制造商，发现成功带来了难题——需要引进大量A级选手，可招来的许多英才就位后，根本适应不了公司快节奏的文化！

迈克·阿赫尔恩（Mike Ahear），第一太阳能的CEO，向我们描述了此情况：“我们是一家发展迅猛、开拓进取的公司，需要团队成员永不满足现状。我们要永远追求精益求精的领导者。‘安全第一，深化客户关系，并以人为本。’这就是我们所追求的价值观。如果人们不践行这些价值观，就没法适应我们的企业文化。”

卡罗尔·坎贝尔（Carol Campbell），第一太阳能的人力资源副总裁，又补充了细节：“对每位候选人，我们要举行至少一次‘文化适应性’面试。问题都围绕着公司的文化价值观。它跟升级面试互相配合，可确保聘进的人既能胜任工作又能融入文化。”

进行专项面试就能确保万无一失吗？当然不。但在过去几年，第一太阳能公司几乎没有聘错过人。近来，该公司上市后股价飙升，远超市场预期。用迈克·阿赫尔恩的话说：“如果没有建立强有力的团队，就不可能如此成功！”

咨询证明人：检验信息真伪

前三项面试都结束了。你对候选人的考察结果是既胜任工作又适应文化。他正是团队所需要的人才！你眼前已出现他替你卖力工作的景象了。你恨不得跳过咨询证明人这个步骤，马上通知录用。慢着，一定要咨询证明人！你跟同事面试一整天都挖不出的信息，凭借一个电话就能得到吗？事实证明：能，而且有好多！

罗伯特·赫斯特（Robert Hurst）是高盛集团的退休副董事长，现任高瞻顾问公司（Crestview Advisors，一家私募股权公司）执行董事。他回忆起这样一件往事，生动地说明了采取这最后关键步骤的重要性。“我们招聘过一名首席财务官（CFO）。她不想让原公司知道她前来应聘，因此我们没能打咨询电话。招聘她可真是一场灾难！她一味地依赖惯例和流程办事，一旦到了复杂的高压环境，就顶不住了。不咨询证明人，你就少了解25%的情况！”赫斯特再也不想被蒙蔽了，从那以后，他几乎都亲自打咨询电话。

事实上，我们采访的商界名流中，64%的人对所有招聘（而不仅是那些重要职位）都会咨询证明人。遗憾的是，少有经理人这么做。为什么？一方面，候选人左推右挡；另一方面，时间紧，没空去做。许多经理人都省略咨询证明人这个步骤，认为太浪费时间。如果不知道该怎么咨询，那确实是浪费时间，但学会正确地咨询是成功招聘的必要步骤。要想成功咨询证明人，你要做到以下三点：就不可能如此成功！”

咨询证明人：检验信息真伪

前三项面试都结束了。你对候选人的考察结果是既胜任工作又适应文化。他正是团队所需要的人才！你眼前已出现他替你卖力工作的景象了。你恨不得跳过咨询证明人这个步骤，马上通知录用。慢着，一定要咨询证明人！你跟同事面试一整天都挖不出的信息，凭借一个电话就能得到吗？事实证明：能，而且有好多！

罗伯特·赫斯特（Robert Hurst）是高盛集团的退休副董事长，现任高瞻顾问公司（Crestview Advisors，一家私募股权公司）执行董事。他回忆起这样一件往事，生动地说明了采取这最后关键步骤的重要性。“我们招聘过一名首席财务官（CFO）。她不想让原公司知道她前来应聘，因此我们没能打咨询电话。招聘她可真是一场灾难！她一味地依赖惯例和流程办事，一旦到了复杂的高压环境，就顶不住了。不咨询证明人，你就少了解25%的情况！”赫斯特再也不想被蒙蔽了，从那以后，他几乎都亲自打咨询电话。

事实上，我们采访的商界名流中，64%的人对所有招聘（而不仅是那些重要职位）都会咨询证明人。遗憾的是，少有经理人这么做。为什么？一方面，候选人左推右挡；另一方面，时间紧，没空去做。许多经理人都省略咨询证明人这个步骤，认为太浪费时间。如果不知道该怎么咨询，那确实是浪费时间，但学会正确地咨询是成功招聘的必要步骤。要想成功咨询证明人，你要做到以下三点：选好证明人。浏览你的升级面试记录，看看跟哪些老板、同事或下属交流。别把候选人给你的名单拿过来就用。

要求候选人联系证明人，为你进行电话预约。一些公司明文规定：禁止员工充当证明人。如果你直接打过去，会吃闭门羹，但是，如果你要求选手替你联系安排，就可以成功对话（可在工作时间内进行，也可下班回家后通话）。

咨询人数要够。如果总共有7人要咨询，我们建议你亲自打给4位，另外3位请同事代劳。7人可选3位老板，2位同事或客户，2位下属。

运用A级招聘法，我们询问证明人5个简单的问题，以下是“咨询证明人提问指南”：

1．你跟应聘者是在什么情况下共事的？

2．此人的强项是什么？

3．当时，此人最该弥补的不足是什么？

4．你怎么评价他在那个岗位上的总体表现？请按1～10来打分。你为什么给他这个分数？

5．此人提到他做这份工作时，遇到的困难是什么？你能给我讲详细点吗？

这些问题眼熟吗？是的，咨询证明人时的提问形式跟先前面试的提问形式一样，这使你很快把证明人说的跟已知的信息进行比较。

第一个问题既能引发谈话，又能勾起回忆。在升级面试中，你其选好证明人。浏览你的升级面试记录，看看跟哪些老板、同事或下属交流。别把候选人给你的名单拿过来就用。

要求候选人联系证明人，为你进行电话预约。一些公司明文规定：禁止员工充当证明人。如果你直接打过去，会吃闭门羹，但是，如果你要求选手替你联系安排，就可以成功对话（可在工作时间内进行，也可下班回家后通话）。

咨询人数要够。如果总共有7人要咨询，我们建议你亲自打给4位，另外3位请同事代劳。7人可选3位老板，2位同事或客户，2位下属。

运用A级招聘法，我们询问证明人5个简单的问题，以下是“咨询证明人提问指南”：

1．你跟应聘者是在什么情况下共事的？

2．此人的强项是什么？

3．当时，此人最该弥补的不足是什么？

4．你怎么评价他在那个岗位上的总体表现？请按1～10来打分。你为什么给他这个分数？

5．此人提到他做这份工作时，遇到的困难是什么？你能给我讲详细点吗？

这些问题眼熟吗？是的，咨询证明人时的提问形式跟先前面试的提问形式一样，这使你很快把证明人说的跟已知的信息进行比较。

第一个问题既能引发谈话，又能勾起回忆。在升级面试中，你其