所以，我认为招人应该特别慢，只招迫切需要的人。精兵简政必须铁手无情。我知道这不会受待见，我知道人们不喜欢这种模式，但不管是对我还是对我们，这一招都很好用。创始人必须对浪费盯得特别特别紧。而浪费总是存在的。埃拉德：你认为给员工发股份的模式过时了吗？纳瓦尔：我认为它比另一种模式，即完全不发股份好。但我确实相信它过时了。所以，我们是6年给满期权。风投公司是10年。

准投放，首先要进行广告定位。你不可能让所有人都爱你，要做的是让爱你的人更爱你。否则，按照以往大众传媒的思路，即使你财力雄厚，能够做到让10亿人看3遍，也无法在消费者的大脑皮层留下深刻记忆。你应该将这些广告投入你想要投入的人群当中去。分众曾经服务过一家以婴幼儿奶粉为主要产品的企业，我暂且将该企业称作M吧。随着奶粉行业这样或那样问题的频频出现，作为一家中型企业的

人力资本投入与产出利润表中的投资分析，主要是分析企业的人力投资水平和人力投资结构。（1）人力投资水平分析，就是通过分析七个人工成本指标来反映企业的人力资本投资水平。①人事费用率（人工率），表示一定时期内企业生产和销售的总价值中用于支付人工成本的比例，计算公式如下。人事费用率（人工率）=人工成本总额÷销售收入×100%人事费用率（人工率）反映人工成本效益的相对

构想的力量绞尽脑汁地猜测未来需要什么样的产品和生产工艺是徒劳的，但是你可以决定把哪个构想在未来变成现实，基于这个构想建立一个不同以往的企业。让未来发生也意味着创立一个不同以往的企业。不过只有把对某个不同经济的构想、某项不同技术、某个不同社会的构想在企业中具体地呈现出来，才称得上让未来发生。这种构想不需要多么宏大，但它必须有别于今天的观念。这个构想必须是具有创

但很可惜，在这些著名的失败案例中，除了史玉柱从巨人大厦的泥坑中悟出了“现金流远比盈利更重要”的真谛之外，其余的失败案例反思，均没有带给这些企业家东山再起的机会。这句德州扑克名言中的后半句，堪称传神之笔。玩德州扑克与玩其他牌戏最大的区别就是，要学会享受放弃的乐趣。中国企业家大多属于典型的机会主义者，而中国这一蓬勃发展的经济体提供了不停喷涌出各种商业机会的营商环

就无法了解这些人的不同的想法。一旦多数派开始发表意见，少数派成员就很难表达自己的异议。在一项具有里程碑意义的研究中，心理学家所罗门·阿希邀请大学生们参加一次“视觉测试”。在各小组中，参与者们被示以画在卡片上的一条直线。随后，他们又被示以另一张卡片，上面有另外三条长度不一的线。他们需要回答，这三条线中哪一条与第一次看到的线长度相同。每个参与者逐一给出自己的最佳

同他们的观点：要想把世界上的超级精英球员吸引过来，一名超级精英教练是最完美的“诱饵”，正如瓜迪奥拉在曼彻斯特的见面会上所说的，他“希望最好的球员能来到英格兰”。2012年加泰罗尼亚人入职俱乐部以来，曼城的整个计划在瓜迪奥拉加盟之后就完整了。60多岁的曼努埃尔·佩莱格里尼是一个不苟言笑的智利人，在2014年率领曼城赢得了联赛冠军。谢赫·曼苏尔曾在遥远的地方为此

图2-16 岗位说明书的内容（3）与岗位说明书有关的概念和指标① 岗位说明书中涉及的基本概念如表2-3所示。表2-3 岗位说明书中的基本概念图2-16 岗位说明书的内容（3）与岗位说明书有关的概念和指标① 岗位说明书中涉及的基本概念如表2-3所示。表2-3 岗位说明书中的基本概念② 岗位说明书中的通用术语如表2-4所示。表2-4 岗位说明书中的通用术语② 岗

通过对“成长引擎”的设计，领导者把握了影响组织发展的各种因素，领导者可以推断这些因素可能带来的结果，从而及时的预测企业在为例可能会出现的问题，并据此思考防范措施。综上所述，全局思考是解决问题，促进企业发展的方式：思考影响组织发展的各种因素，并在考虑这些因素的关联性与动态性、组织的整体价值的基础上，创建促进组织发展的“成长引擎”，也测组织未来可能会出现的问题，

须分析第五次改革构型及其各组成部分（专业、行政和政治）的相互依赖性。在本书的第六部分，我们将论证“国家改革”的过程实际上由国际环境的变动而导致，是两个平行而又互补过程的结合，是政府内部分工的结果。一方面，关于重组的新管理主义剧目是三个主要部（内政部、预算部、公共职能部）权力斗争的结果。面对大环境的改变，三个部都参与到跨领域跨部门的行政改革计划中去，并将自己的

王淑娟毕业了2011年，王淑娟成功申请了澳大利亚迪肯大学。如果说玄奘西行为求知，神农尝百草是躬行，那么在国外的两年时间里，王淑娟带着中国人骨子里的踏实好学，学习了大量蜜蜂养殖的前沿知识，还几乎尝遍了澳大利亚与新西兰各种品牌的蜂蜜，真正开始了知行合一的生活。2013年，学成归来的王淑娟再次回到了青川，那个生她养她、让她魂牵梦萦的地方。这一次，她有了更大的野心：

留下遗产，你甚至连几千元都不需要，尽管如果你愿意，你可以用数百万（或数千元）来维持一份遗产。对遗产来说，你是谁不重要，重要的是你留下了什么。企业的遗产是指当企业不再实际参与其中的时候，其所产生的影响依然能够持续。正是在此时你会意识到，你对于自己创办、培育、服务并且竭尽所能以取得成功的企业来说实际上无关紧要。你会意识到，你的企业将会对我们的世界产生积极影响。你

图5-14 ××机械集团信息部战略地图表5-18 ××机械集团信息部平衡计分卡图5-14 ××机械集团信息部战略地图表5-18 ××机械集团信息部平衡计分卡图5-15 ××机械集团党委工作部战略地图表5-19 ××机械集团党委工作部平衡计分卡图5-15 ××机械集团党委工作部战略地图表5-19 ××机械集团党委工作部平衡计分卡图5-16 ××机械集团技术研发

将错就错，以谬制谬运用逻辑思维，破斥诡辩的过程中，最常用的方法就是将错就错，以谬制谬。先承认被反驳的诡辩论题为真，然后据此必然推出荒谬的结果或对方不能接受的结论，从而在不知不觉中将对方引到自己否定自己的尴尬境地上来，最后有苦难言，丧失了反驳的余地。有个美国人买了一盒极为稀少并且很昂贵的雪茄，还为这盒雪茄投保了火险。结果他在一个月内就把这盒雪茄抽完了，保险费一

而员工对顾客更是无微不至。经过20年的发展，海底捞从四川的一家小火锅店变成在香港上市的餐饮公司，成了一个国际知名的餐饮品牌。当你走进海底捞时，会有一种宾至如归的感觉。当然，服务标准不是一成不变的，人们对服务的要求会越来越高。我国服务产业的未来我国中等收入人口的规模在不断壮大。数据显示，2015年至今，我国中等收入人口的数量从1.09亿攀升至3.85亿。预计到

※※※今天一整天，你满脑子都想着即将召开的会议。5：15你放下工作，吃了个三明治对付了一下。大部分人下午7点左右到市政厅。你6：40就到了，汉克还没到（你有点儿紧张）。但到了6：45的时候，他来了。公民咨询委员会主席理查德7：15宣布开会。约有75人出席会议，对你来说却好像有400人一样。主席台上坐着汉克、你、理查德（图书馆项目的长期支持者）、简（对于制订这

以旧换新的方式销售的，其“价格”实际上是一种介于生产商制定的新车价格、二手车和三手车的价格、三手车和四手车的价格，以及其他旧车之间的一个差价，这个差价是个经常变动的数字。整个交易错综复杂，一方面，交易商对旧车所拟定的价格和他对旧车所开的价格之间的变量不断变化；另一方面，不同型号和规格的车辆的运营成本存在着差异，只有高深的数学才能确切算出汽车的真正“价格”。其

贾国龙非常欣赏华为的人才激励和管理方式，常要求公司管理层向华为学习。他真心把员工当作核心资产来培养，并倡导奋斗者的精神。例如，西贝的员工手册里有这样一句话：业绩=能力×意愿，能力是解决会做的问题，而意愿解决的是想做的问题。4.西贝活学活用任正非关于人才激励的观点“钱给多了，不是人才也变成了人才”“人才不是华为的核心竞争力，对人才的管理能力才是”。贾国龙曾说过

4.培育：通过“乌托邦公司”活动，你让团队为新的假想的公司制订商业计划，目标只有一个：彻底摧毁“粉丝圆顶屋”。然后，团队中的每一个人都开始向整个团队推销其计划，分享其独特的使“乌托邦公司”战胜“迷幻苍穹”的战略。这是一次终极的头脑风暴会议，意在让你的公司进行自我批判。一个不争的事实是：并非所有的比赛都能有平衡的主客到场人数。有的时候，某一个球队的粉丝人数会占

如果企业的培训费用支出较少，培训管理人员可以将培训费用的投入情况与产出效益的对比结果展示给高层管理者，这样，高层管理者就能够意识到培训对企业效益的重要性，从而有助于提升企业培训费用的开支。6.3.3 促进培训效果转化的有效途径企业组织员工培训是为了提升员工的能力，即通过转化、应用、传播、固化四个阶段将培训效果内化为员工的能力。而这四个阶段，也是企业培训评估需