到某位高管对某些项目的进展方向很不满，虽然他说的时候有所保留。包利华便鼓起勇气请这位高管解释为什么他会不高兴。在接下来大约60秒的时间里，出现了一个很尴尬的场面——这位愤怒的高管和包利华都不发一言。最后，还是包利华友好地请他说话，他才终于说出了自己的想法。说完后，他松了一口气，因为没有人为他的立场而生气，也没有人嘲笑他的想法。不管怎样，如果方向有问题的话，包

在如今的组织管理中，每天仍然上演着员工需求判断和满足的过程，同样误判和粗暴管理的现象还屡见不鲜。例如以下几个情形：情形一：连续几个周末加班的员工想要休两天假，这是一个生理需求吗？不一定。认为是生理需求的人可能会认为在休假的那两天，员工在家睡大觉，其实在假期里，他可能比工作日起得更早，因为他要陪老人去医院，陪小孩去游乐场，陪爱人去旅行，要去会见一个老朋友等。员

代表，受到大股东“信任”的董事长往往成为国有资本该层级的实际控制人。伴随着金字塔控股结构下委托代理链条的逐级延长，所有者缺位导致的内部人控制现象将更加严重。我们注意到，在英美分散的股权结构下，一方面由于股权高度分散，不存在大股东；另一方面股东为了激励经理人，不断向其提供股权激励，使其一不小心成为最大股东，经理人由此具备成为英美股权分散公司中潜在内部人的可能性

意自己与他人的观感，都不大可能带来持续的坚持，亦即无法让人做到真正的自律。前者门槛太高、代价太大，一旦中断会给人带来强烈的挫败感和自责心理，从而引发彻底的放弃；后者则从一开始便无法提供足够的动机，也容易引发彻底的放弃。显然，这两种心理状态都是自律的天然杀手。因此，做到真正的自律往往需要某种中庸心理，而这种中庸的状态，说白了就是典型的“鸡肋”。也就是说，与下极

目标项目团队将目标设定为在3个月内将医保患儿家属办理入院手续的最长时间从76分钟减少到45分钟以内。原因分析项目团队针对上述两个问题，采用“五个为什么”进行根本原因分析（见图3-15）。目标项目团队将目标设定为在3个月内将医保患儿家属办理入院手续的最长时间从76分钟减少到45分钟以内。原因分析项目团队针对上述两个问题，采用“五个为什么”进行根本原因分析（见图

顺溜。唯一比较煎熬的是晚上一个人回到宿舍的时候。“我不能没有声音，必须听点音乐或者有声书，否则会想家。”白菜刚来平顺时，大家称呼他为聂县长，后来叫聂老师，现在，很多人叫他“白菜”。“白菜，不是普通的‘白菜’，他来了之后，真的把平顺县电商推上了一个新台阶。”段开松县长说，平顺县2020年成为山西省电子商务进农村综合示范县第一名，白菜功不可没。2020年5月，白

度去解读阿米巴合伙制，用社会学和人性的眼光去认知合伙制。⊙竞争的需要，未来不仅是人才的竞争，更是合伙人制度的竞争。度去解读阿米巴合伙制，用社会学和人性的眼光去认知合伙制。⊙竞争的需要，未来不仅是人才的竞争，更是合伙人制度的竞争。第三章　如何实施合伙制之三点思考时代发展呼唤“阿米巴+合伙制”模式。为什么只有老板关注利润，而员工只关注做事本身？为什么部门之间有那

“他说的所有问题百分之百正确，他甚至提到了厕所！”戴恩说，“他发现球场必须进行现代化改造，必须给人们更好的体验。读那份报告时，我心想，老天，他说得太对了。我们必须有所行动了。”政府及时颁发了站立看台禁令，要求各顶级俱乐部在1994—1995赛季开始前必须做到赛场座位全部为座席。政府的这个要求使联盟各俱乐部在经济上陷入了困境。球队必须自行承担主场翻新、改造或整

设伏围歼，就要集中优势兵力，何况还有梁山头领晁盖。何谓优势兵力？就是兵要多，将要强。史文恭亲临战场，出现在北寨是情理设伏围歼，就要集中优势兵力，何况还有梁山头领晁盖。何谓优势兵力？就是兵要多，将要强。史文恭亲临战场，出现在北寨是情理之中。“史文恭此时不应该出现在北寨”的说法是经不起推敲的。吴观点二：“急回旧路走，不到百十步，只见四下里金鼓齐鸣。”晁盖并未到达

在吗”，这样就能大幅提升沟通效率。升级定位理论本身也广泛运用了外部思维：“顾客价值配方”考察的是顾客如何看待品牌，发现顾客靠品牌消除不安全感，彰显个人信息；“品牌三问”考察的是顾客面对陌生品牌时关注哪些信息；“品类命名八字诀”“品牌起名四要”都是从顾客角度看待名字传递信息的能力；“二语三性法则”也主要是从顾客角度看待广告；“品类三界论”考察的是顾客购买时面对

岁男明白了这一点后，他那忠诚之弦就崩断了。这才是他辞职的真正原因。与追究战争年代的经营责任和“东京夫人”的存在相比，“因为我明白当不了社长了”，可信度确实要高得多。幸之助的金钱追求虽然并不热衷，但要重振松下家的意愿却一直是十分强烈的。这种意愿常常会在公司经营的过程中掺进不和谐的音符。昭和二十一年（1946年）年底辞职的井植岁男，回到老家淡路岛悠闲地度过了新年

要了解这些游戏规则。所以，企业表面上是天高任鸟飞，实际上头上有一张法网，这张法网就是边界。企业首先要理解这个边界在哪里，才能站在更高维的角度利用资本的力量。纵观今天的互联网巨头，阿里巴巴、美团、腾讯这些企业的创始人几乎都是三维空间的经营高手。早在卖产品之前，这些创始人首先卖出去的是企业的第一商品——股权。一旦股权被激活，他们就可以升级资源配置的标准。譬如，他

图26 降价和免费配料措施的比较为什么“外包”更能让企业盈利？利润可以用怎样的公式表现出来呢？利润=销售额－支出。在上文中我已经对销售额的相关内容进行了说明，所以在这里我将对支出进行一些补充说明。虽然统称为支出，但是支出是有几种不同的分类方法的。一般可以列举出制作盈亏平衡表（P&L）时的“成本”和“一般管理费”等不同的支出项目。将其分别从销售额中减去

C更愿意专心做好自己的工作。而且，C十分讨厌加班，认为工作应该在工作时间内完成。C是一位对待工作一丝不苟、表现优秀的下属，在业务方面没有任何问题。身为主管的A感到十分烦恼，怎么才能让C这种类型的下属拥有团队意识呢？在C看来，上司吩咐自己“为团队做一些工作”，其实那是管理者应该承担的责任。C认为自己认认真真地从事本职工作，也做出了成绩，工作上不但没出状况，还为

“市场环境不是在变吗？”“或许会遭遇预料之外的障碍。”“如果失败了怎么办？”然而，一旦心中产生这种杞人忧天似的烦恼，产生哪怕一丝的不安和恐惧，那么这种“思想、愿望”所持有的力量就会大幅衰减，计划和目标就变得无法实现。我打出这一口号之后两年，为了亲自证明人的这种纯粹的“思想、愿望”究竟可以成就多么伟大的事业，借以激励更多的人，我毅然投身于第二电电这一宏大的事业

20 “自以为”的风险：说不定情况已经有所改变如果想要更进一步提升判断的准确性，必须把“自以为”抛到脑后。尤其需要当心“自以为知道”。明明已经有新的信息，却以为旧信息很可靠，这就是“自以为知道”，最后因为用了旧信息导致失败。相信应该有不少人尝过这样的痛苦滋味。举例来说，因为没时间所以想要草草解决午餐，于是心想：“对了，那附近应该有一家麦当劳！”实际过去一看，

今天，只要能感觉敏锐，并能有的放矢地解决问题，那么，即使你没有足够的物质后盾，也能成功，也能获得财富。而在管理工作中，领导者在向下属讲思维的故事中，需要传达三个方面的思想：1.把握关键这需要我们有发现规律的眼光，找到事物的本质，然后以战略的眼光去感知、把握和运用规律，这样，就能运筹帷幄。2.集约高效真正高效的、简单的运作才是有意义的，因此，你需要把复杂的问题

体现了上级对下级的信任和肯定，往往有很好的激励效果。（5）征求：往往使用问句，“你看去HW公司谈判，谁去比较好呢？”这种口气往往带有征询的意味，体现了上级对下级的尊重和信任。（6）严厉：往往使用感叹句式，“事情不能一拖再拖，务必要在本周五下班前完成！”严厉的口气意味着不容商量，没有讨价还价的余地，显示了上级的决心，体现了严肃和郑重。每周自问：如何应用已经掌握

不好意思要钱了。但是，带人回国，又耗精力又费钱，而一般人并不都像你这么有钱，所以干脆就不干了。你说，你这不是谋财害命是什么？子贡一听，恍然大悟。原来，做好事也是需要智慧的。另外一个小故事，据说，一个中国人参加一个国际慈善组织去做慈善。他们到了一个很穷的国家，看到路边的一群儿童，营养不良，面黄肌瘦，非常可怜。他忍不住马上就把车上的食物拿出来，分给他们。这时，一

嚏、发霉等等）。当参与者使用重新评价策略时，他们的渴望与对照[128]组相比下降了多达50％。在另一项研究中，研究人员还研究了相反的策略——使用积极的重新评价来增强参与者对健康食品的渴望。这些策略包括想象使人强壮的维生素和矿物质。在研究结束时，相比对照组，参与者报告说[129]吃更少的不健康食物，但也吃更多的健康食物。“积极评价”似乎比“消极评价”更有效。例