什么是职业经理人我在中央教育电视台做节目时，主持人提出的第一个问题就是：“什么是职业经理人？”我的回答是：“以管理为职业的人。”在讨论“什么是职业经理人”这个问题之前，我们有必要了解世界上第一个职业领域：医学。世界上第一所综合大学创建时，可授予博士学位的专业有三个，医学是其中之一。另外两个专业是法学和神学。不论作为一种职业，还是作为一门学问，医学的历史可能比

英超语录你今年不能走，不能在卡尔德隆以这种方式处理问题的情况下离开，我知道你想去皇马，但是我现在宁愿一枪打死你，也不会把你卖给那个家伙。如果你表现出色、不胡来，当有人来付给我们一笔创造世界纪录的转会费时，我们会让你走的。弗格森曼联前主教练英超语录你今年不能走，不能在卡尔德隆以这种方式处理问题的情况下离开，我知道你想去皇马，但是我现在宁愿一枪打死你，也不会把你

优先条件不放在招聘网站上，经常会看到一些招聘岗位有一些优先的条件，比如具有某行业背景优先，有某从业经验优先，硕士毕业优先，既然是“优先”就不是门槛性条件，这样的优先条件不必纳入冰山上。诚然，在满足基础要求的情况下，企业更愿意选择有工作经历或者名校毕业的应聘者，因此对“优先”条件的考察应该后置而非前置，在面试环节结束后，若有几位表现相近的应聘者，都满足岗位要求

回答之前请阅读以下说明对于接下来的题目，请勾选最符合贵公司实际的一个选项；另外，该问卷的回答结果仅用于统计，不会对个人造成影响。（1）工种（兼职人员请选择一个主要职务进行回答）□1.人力资源管理□2.企业策划□3.总务管理□4.市场营销□5.财务、会计□6.研究开发□7.采购、物流□8.售后服务□9.经商□10.生产□11.系统规划、管理□12.其他（ ）回

    这种拆分体现了一条87/22法则：并购工作利润丰厚，87%的利润来源于仅22%的销售额。为此，成功的秘诀意味着加倍努力出售更多的并购项目！当单独分析老客户的项目运营时，结果显示大约是盈亏平衡，而新客户的项目运营则出现了巨大的亏损。这让我们决定：不再承接新客户，而要么为老客户收取这类项目更高的费用，要么鼓励他们将

妙可蓝多当时既做牛奶产品，也有奶酪产品。妙可蓝多董事长柴琇做了一个决定：不再做牛奶产品了，因为中国不仅有蒙牛、伊利，在上海还有光明，牛奶品类的竞争时间窗口已经过去了，但是消费者对于奶酪的认知还没有形成，不如集中资源做奶酪。因为在中国市场，奶酪棒仍然是一个新兴品类，这个市场空间潜力巨大。放弃做牛奶产品，聚焦去打奶酪棒市场，我认为妙可蓝多一定能够成功。当时，中国

但至少从我的经验来看，事实并非如此。在大型组织中，常识性问题其实非常多，很多情况下远超一般水平。通常来说，组织的规模越大，存在的常识性问题就越多。如果你花时间打听打听，跟员工交流交流，他们会告诉你，IT部门的人就是一群永远都没空与其他部门沟通、永远都没空做任何事情的书呆子。你要去网上看客户对这家公司的评价，看客户对它的产品和服务的评价，如果这是一家烂公司，又

核算、财务分析；市场业务管理中的绩效落地等，都与股权激励的实施密切相关。前面讲到的定位、商业模式和战略，可以理解为“画饼”；薪酬加股权分配，可以理解为“分饼”；具体的市场策略，为实现绩效落地的目标计划管理，可以理解为“造饼”。三者必须有机结合在一起，形成良性循环。如果你觉得自己的经营有问题，管理有缺陷，不妨借实施股权激励之机，来一次全面升级。（三）法律手续要

名创优品的供应链革命回到令供应商困惑不解的那个问题：为什么名创优品可以做到匪夷所思的低价？在叶国富看来，这根本不是一个问题，真正应该扪心自问的问题是：为何不能做到优质低价？王邑华认为：“他们当然知道问题在哪里，但是没有一个人敢于跟约定俗成的规则说不。”最近10年，中国市场发生了巨大的变化。在供应端，大规模制造业的繁荣，促进了物质的进步，从“不愁销路”的匮乏时

第1章问题解决的5大陷阱我们在引言中讲到，为解决问题而拍脑袋想出来的方法，很可能不会有什么好结果，特别是在我们依赖于缺乏质疑甚至自己意识不到的假设，并不假思索地得出结论的情况下，更是如此。在本章中，我们将通过5个真实案例，来探讨以假设为基础的问题解决思路存在的几个陷阱。案例1　音乐行业也会“跑调”只要你曾经买过CD，就会记得第一次从互联网上下载MP3文件时的

他上司制定的增长目标难度非常大，而且早在4月初他就意识到达成目标根本无望，因为客户们正在遭受国外竞争对手的强力冲击。按理说，遇到这种情况，正确的处理方式是向老板汇报市场环境的最近变化，并说明这不是短暂的昙花一现，而是整个行业的结构性巨变。然而詹姆斯却没有这么做，明知前途无望，他仍然选择了坚守。为什么？有两种可能的原因。一是心态上不愿意。他历来不畏艰险，能在困

虑，特别是考虑利用哪些机会，用多品牌还是单品牌以及如何共用配称。（2）品牌定位：这是品牌商业模式的起点，品牌商业模式设计必须与品牌定位协调一致。该要点主要完成对“品牌三问”的回答。（3）产品：产品是品牌定位最重要的载体，产品及其包装是品牌最重要的“自媒体”；注意一定要从定位出发定义产品而不是从产品出发来定位。有个创业者就做反了，因此他的产品在推向市场后表现一

建国来自完全不同的商业文化。在中国有头衔就是老板，可以拍板做决定。老板希望其他人做事听指挥，而不是干涉工作，这就是建国对同事行为的看法。更重要的是，我们的GLOBE（Global Leadership ad Orgaizatioal Behavior Effectiveess缩写，全球领导力和组织行为效率）研究表明，中国管理者往往在“人文导向”维度上得分很高

这种投资哲学的核心是：把企业股票看作是一家实际存在的企业的一部分，而不是一个抽象的股价（每秒钟都会向不同的方向变动）。格雷厄姆用下述语言概括了这种认知方法：“当像做企业那样做投资时，它就是一种最具智慧的事情。”这里需要澄清一点：即期股价未必能反映出一家企业的真实价值。这种股价实际上表示市场参与者当期准备以哪种价格买或卖相关的股票。沃伦·巴菲特对此做了更加明确

几天之后，每个居民的门前都收到了一封半开玩笑的信，和一个他们把车从工地中间移走的通知。虽然不清楚作者具体是谁，但肯定跟开发商与承包商脱不了关系，这封信是写给避风港村庄的居民的，据说是对大家投诉的回复。这封信是以开发商和承包商的名义签署的，抬头是“村里的傻瓜们”。居民们既愤怒又失望，开始把自己的公寓挂牌出售，但看房的人见到这个本来宁静美丽的社区如今变成罐头似的

1998年，我国遭遇了百年不遇的特大洪灾，这是由于蓄洪能力不足才导致的灾难。我国的长江、黄河、淮河过去为什么经常洪水泛滥？是上游过度砍伐造成的。上游地区把山上的树木都砍了，水土无法保持，泥沙跟着雨水冲刷而下，形成了一次次洪峰，这也直接导致了一次次的抗洪和泄洪。经济中负的外部性比比皆是，一些人的行为损害了其他人的利益，但他们并不为此付费。经济中还有正的外部性。

华为的管理充满灰度哲学，在这30余年的管理中，华为乱中求治、治中求乱。从学习的角度来看，这30年大致可以被划分为三个阶段。第一个10年（1987—1997年）：以自己摸索、被动响应问题为主，彼时华为所走的路径与中国众多企业在飞速扩张期遇到问题时的被动救火没有本质差异。任正非曾在华为内部论坛发表文章《一江春水向东流》，他在文中回忆道：“在华为成立之初，我听任各

商主义的世纪中，那种对财富和金钱的贪欲在个人的行为动机中正一步步变得不再那么凸现。而日思夜想、最强烈最迫切地抱持着那种拥有属于自己的财产的欲望的人，反而是那些最远离市场，并且对市场最充满敌意的群体，比如极度缺乏土地的爱尔兰人和巴尔干的农民。那种人所共知的指责，即重商主义社会以其唯利是图的“营利主义”使人蜕化成了只知道抓钱的猪猡式的守财奴，完全是毫无根据的伪妄

（2）动机：人力资源在工作中自然而持续的想法和偏好。（3）自我认识：人力资源对自我的看法，即员工认同的内在本我。（4）知识和技能：人力资源在工作领域拥有的事实型与经验型信息、结构化运用知识完成工作任务的能力。（5）品质：人力资源个性与自身身体特征对工作环境中各种信息表现出的持续而稳定的行为特征。人力资源素质各构成要素，都决定并作用于人的行为，最终驱动绩效的产

而不是用单点估计值来描述，他们倾向于选择更窄的区间，而实际上这样做并不合理。例如，一项正在进行的季度调查要求美国一些公司的首席财务官估计下一年标准普尔500指数的年回报率。首席财务官们要提供两个数字：一个是最小值，即他们认为实际回报率有1/10的可能性低于该值；一个是最大值，即他们认为实际回报率有1/10的可能性高于该值。这两个数值的置信区间是80%。然而，