们的专长就在于理清那些对财务结果产生影响的因素。让我们进一步对第一个分支进行分析——怎样在不增加成本的情况下提高收入。针对这个问题的一个符合MECE问题拆分原则的首层拆分，就是要区分新客户和现有客户。在有市场营销背景的人士看来，这一拆分是自然而然的事情。而在第二层拆分中，将购买频率和单次消费额拆开来看，也是专业营销人员对收入进行拆分的另一种经典方法（见图5-

未来之路虽然天润出圈速度快、前端奶源充足，但从整个乳业行业看，天润仍存在不足之处。首先是消费人群局限，现阶段的天润在疆内市场的声望不用多说，旗下盖瑞、佳丽两个新品牌也逐渐成长，具备了强大的市场竞争力，成为天润稳固新疆市场的王牌。但其在东部地区的市场知名度还有待提高，因此如何正确提升消费者对天润产品的认知，以及让消费者尝试和长期饮用天润，将成为一个难点。现在市

（1）将活期存款、定期存款和协定存款有效组合。协定存款是企业和银行约定期限、商定结算账户需要保留的基本存款额度，由银行对基本存款额度内的存款按结算日或支取日活期存款利率计算，超过基本存款额度的部分按结算日或支取日中国人民银行公布的高于活期存款利率、低于六个月定期存款利率的协定存款利率给付利息的一种存款。（2）利用“银债通”。“银债通”是一种债券结算代理业务，

上销售的客户比率、在既定客户流入速度和成交率下每个SDR名下产出的渠道客户数量，以及线上销售团队和区域销售团队间的CAC的比值，等等。重要提示：对于拥有多个业务层级的销售组织，针对不同业务层级建立不同的数据衡量指标也非常重要，这样公司才能对其各个业务层级的客户提供洞察信息。之所以要这么做的一个很重要的原因是，通常企业级客户的销售周期和交易规模很容易将中小型企

2.行为表现根据最高院相关司法解释，同时具备下列4个条件的，基本上会被认定为非法吸收公众存款罪：（1）未经有关部门依法批准或者借用合法经营的形式吸收资金；（2）通过媒体、推介会、传单、手机短信、网络等途径向社会公开宣传；（3）承诺在一定期限内以货币、实物、股权等方式还本付息或者给付回报；（4）向社会公众即社会不特定对象吸收资金。下列行为，属于变相吸收公众存款

张总：“这是一个好办法。同时，我觉得有一点也很重要，就是你要自我监督。工作确实挺困难的，但你也要积极主动地应对，遇到问题要及时沟通。否则你这边着急，我却什么都不知道，是不是？”钱芳芳：“嗯，下次我会注意的，有问题及时跟您沟通。”张总：“好的，就这么说定了。”从对话看，钱芳芳以“恐怕不能按时完成”为理由逃避时，张总先了解了钱芳芳工作不能按时完成的原因，并在此基

什么样的CEO最能为投资人赚钱？如果你是一名CEO，或者想成为CEO，可能发现我们额外讲的这部分很具启发性。我们进行前所未有的大规模研究，深入考察CEO特质跟业绩间的联系。我们的发现可能大大出乎你意料，因为它跟传统智慧背道而驰。为了搞清有没有特质能决定CEO的成功，我们跟芝加哥大学企业和金融学教授斯蒂夫·开普兰及其同事莫滕·索伦森（Morte Sorese）

■例8-10　加拿大国家铁路公司VS德国联邦铁路公司作为铁路运营商，德国联邦铁路公司（Deutsche Bah）和加拿大国家铁路公司（Caadia Natioal）都处在寡头垄断地位。不过，加拿大国家铁路公司的盈利能力要明显强于国营的德国联邦铁路公司。表面上看起来类似的两家公司，但表现出的盈利数字却差别很大。就这种差异而言，息税前利润率特别能说明问题。201

其他生产准备都已就绪。该案例主要启示如下：（1）对于接受委托的外包供应商的资质、能力应加强审核。（2）对外包供应商的工作进展应紧密跟进，并进行必要的检查、审计，或阶段性成果检查、验收，以及时发现问题。（3）应严格控制转外包行为。（4）企业应充分评估外包中的风险，在外包合同中明确需求和责任，并加强执行情况的监督。表5-30　外包中的典型风险与控制措施（续）其他

来说还有一点也很明确，那就是虽然有激励，但是却没有多少附加支持。我采访的人里面没有一个说自己的创新活动是有资金支持的，连时间分配都不给。恰恰相反，人们还诉苦，工作量没有变，该交的报告也都还要交，一刻都不得歇息，创新看起来就是希望他们在空的时候才要做的事。人们看到了要求，但是丝毫不见额外补给。很多公司都有这样的故事。然而，有创新文化的公司采取的方式就截然不同了

环节3：投资管理投资是指用某种有价值的资产，其中包括资金、人力、知识产权等投入某个企业、项目或经济活动，以期在未来获取经济回报的商业行为。投资活动一般具有回报周期长，消耗资金量大，影响企业整体财务状况及整体战略目标等特点。投资管理的主要目标包括：（1）获得投资回报。（2）防范资金风险，保证资金安全。（3）投资活动符合企业发展战略需要。（4）投资活动符合国家相

回顾中国历史，能发现一个残酷的规律：功成者易，全身而退者则难。勾践功成，范蠡请辞，并劝文种：飞鸟尽良弓藏，狡兔死走狗烹，文种不听，结果范蠡携西施泛舟，文种被赐剑自杀。汉朝立国，张良不恋权位，云游四方，得以善终，韩信则被夺兵权，诱入宫中，终被诛杀。贤良英明如唐太宗，对臣下推心置腹，犹不忘时时敲打武将。尉迟敬德，昔年一言不合，便敢出手打皇弟李道宗，屡经敲打后，沉

刻教给孩子们。李孟昊和孩子们读书期间的一次短暂下乡支教，给了李孟昊巨大的冲击。他曾送一个孩子回家，走到半途，孩子指了指旁边的一个房子说：“老师你别送了，你回去。”于是，李孟昊返身回校。后来，有同事告诉他，那孩子的家其实还要翻一座山才能到。“我以为他家就在那个房子那里。”李孟昊说。毕业后，李孟昊义无反顾地回到家乡，成了一名乡村教师。“忙，连轴转，从早到晚。”每

（3）职工福利费、工会经费和职工教育经费的扣除。职工福利费、工会经费和职工教育经费的扣除标准：提取比例分别为“工资薪金总额”的14%、2%、2.5%。在职工教育经费方面，为鼓励企业加强职工教育投入，《实施条例》规定：除国务院财税主管部门另有规定外，企业发生的职工教育经费支出，不超过工资薪金总额2.5%的部分，准予扣除；超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除。（

我们先用鱼骨法（如简略图）进行了大量的推理，但并不着急试错。接下来我们把当时罗列出来的原因一一用比对法进行内部排除（如简略图）：我们先用鱼骨法（如简略图）进行了大量的推理，但并不着急试错。接下来我们把当时罗列出来的原因一一用比对法进行内部排除（如简略图）：当排除了大量的原因后，我们将大概原因锁定在了两个：◎低价车消费者受到互联网二手车商影响；◎低价车滞销时间

使命和愿景有何不同呢？愿景：· 是企业最终的发展结果；· 可以指导战略和组织发展；· 是鼓舞人心的图景；· 可以分阶段实现；· 主要为企业内部人员提供指引；· 是企业至少三年以上的愿望和梦想。使命是什么呢？“现代管理学之父”德鲁克在他的书中写道：“企业宗旨（使命决定企业命运）只有明确规定了企业的使命，才可能树立明确而现实的企业目标。企业的宗旨和使命是确定优先

9．爆品如何种草拔草？后端获取收益的第九个关键就是：爆品。如何做成爆品？其实前面已经做了系统的分享，就是通过聚焦把它做到极致，形成简约的力量，并且持续地迭代，让客户尖叫，形成裂变的口碑，让客户同时有稀缺感，能够产生饥渴，就能形成爆品的力量。爆品的打造世华杰出校友，绿业元的范国防范总在参加完《总裁执行风暴》《顶层战略架构》等课程之后，他发现，企业中有一个最需要

有7岁的时候，父亲就告诉我，可以用我喜欢的任何方式让院子“绿草茵茵、干干净净”。他说，我可以用水龙头或者水桶，甚至可以用自己的口水浇灌园子，只要我愿意。他让我自由地选择取得成果的任何方法，用这种方式来开发我的创造性。但他还是告诉了我可以用洒水器，并给我演示了用法。其次，我学会了在多数情况下，关注这三个变量会很有帮助：质量、效率和成本。我还认识到，一般来说关注

共职能打造成为法国的王牌》，巴黎，法国文献局，2008年。共职能打造成为法国的王牌》，巴黎，法国文献局，2008年。总结“国家的自我关注”，新的政治理性？我们利用以上所有章节对行政改革政策各式各样的政治、行政和专业路径进行了描绘，希望让读者了解“行政改革”现象在大多数西方国家普遍存在，能够也应该被视为旨在纠正行政机器功能失调弊病并转变其官僚制形式的举措而得到

十余年来，我们一直在研究企业变革的努力，追踪各种项目的效果，总结出变革力出众的公司共通的九条特质和能力：目标、方向和联系（领导变革不可或缺）；能力、编排和规模（加速变革不可或缺）；发展、行动和灵活性（组织变革不可或缺）。达美航空在这几个方面都很有实力，因此在疫情来袭时应对得比竞争对手更好。达美航空的目标、联系和行动尤其强劲。确定组织的变革力状况，需要员工为与