我们先用鱼骨法（如简略图）进行了大量的推理，但并不着急试错。

接下来我们把当时罗列出来的原因一一用比对法进行内部排除（如简略图）：我们先用鱼骨法（如简略图）进行了大量的推理，但并不着急试错。

接下来我们把当时罗列出来的原因一一用比对法进行内部排除（如简略图）：当排除了大量的原因后，我们将大概原因锁定在了两个：

◎低价车消费者受到互联网二手车商影响；

◎低价车滞销时间久导致降价，利润有明显减少。

引导大家到这一步骤时，该负责人恍然大悟，之前一直在员工培训、激励士气方面入手，总以为是员工出了问题，原来问题的根因在这里。

结合三种方法的目的是为了在寻找根因环节不去盲目定义原因，更不盲目地进行试错，而是科学地推断并排除原因后，再去寻找相应当排除了大量的原因后，我们将大概原因锁定在了两个：

◎低价车消费者受到互联网二手车商影响；

◎低价车滞销时间久导致降价，利润有明显减少。

引导大家到这一步骤时，该负责人恍然大悟，之前一直在员工培训、激励士气方面入手，总以为是员工出了问题，原来问题的根因在这里。

结合三种方法的目的是为了在寻找根因环节不去盲目定义原因，更不盲目地进行试错，而是科学地推断并排除原因后，再去寻找相应的解决方案。而解决方案我们就可以采用下一步骤进行交叉，由其他业务负责人进行建设性反馈。

6.4换位交叉思考，提升方案的创新性

歌德曾说：“聪明的年轻人以为，如果承认已经被别人承认过的真理，就会使自己丧失独创性，这是最大的错误”。企业在创新之时，不需要刻意去拒绝其他创新者创造的内容与新思路，而是应该去学习其中有些的地方，并将其化为己用。成为自己交叉思考的素材积累库，提升创新方案的可行性。

6.4.1交叉领域

交叉领域，就是将自己所在的领域其与其它领域的知识进行组合创新，形成新的概念与理念，为企业的发展与生存问题提供更有价值的方案。

结合上文二手车企的案例我们继续：的解决方案。而解决方案我们就可以采用下一步骤进行交叉，由其他业务负责人进行建设性反馈。

6.4换位交叉思考，提升方案的创新性

歌德曾说：“聪明的年轻人以为，如果承认已经被别人承认过的真理，就会使自己丧失独创性，这是最大的错误”。企业在创新之时，不需要刻意去拒绝其他创新者创造的内容与新思路，而是应该去学习其中有些的地方，并将其化为己用。成为自己交叉思考的素材积累库，提升创新方案的可行性。

6.4.1交叉领域

交叉领域，就是将自己所在的领域其与其它领域的知识进行组合创新，形成新的概念与理念，为企业的发展与生存问题提供更有价值的方案。

结合上文二手车企的案例我们继续：引导大家找到两个原因后，让大家交叉讨论方案。

针对低价车受到互联网二手车商的影响，以及低价车滞销时间久利润低，大家有的建议改善用户体验，有的建议取消低价车，有的说可以按原价销售，保证流量……

不同领域的交叉思考，将会为问题的解决找到新思路，找出新方法。

6.4.2交叉职位

交叉职位就是用不同职位的思维方式去思考某一问题，并根据该职位的思路，提出解决方案。随后将各种思路得出的方案汇总，并判断它们的可行性，找出最优的解决方案。

假设，某一企业本月的销量很差，为找出问题的关键所在，并结局问题，便可以采用交叉职位的方法。首先，企业家可以让各个部分召开部分会议，让各部分自己复盘，找出自己出现的问题。然后由部门主管将自己部门的结果上报至上层管理者。

上层管理者可以看将所有部门、岗位的负面结果，并根据他们的结果，站在他们的角度去思考要解决这些问题的方案。这些方案既包含各个职位的解决问题的主要思路，也包含管理者自身的专业知识，将两者结合，将会提出更好的解决方案。这便是交叉职位为问题的解决带来的优势所在。

6.4.3交叉“异端”引导大家找到两个原因后，让大家交叉讨论方案。

针对低价车受到互联网二手车商的影响，以及低价车滞销时间久利润低，大家有的建议改善用户体验，有的建议取消低价车，有的说可以按原价销售，保证流量……

不同领域的交叉思考，将会为问题的解决找到新思路，找出新方法。

6.4.2交叉职位

交叉职位就是用不同职位的思维方式去思考某一问题，并根据该职位的思路，提出解决方案。随后将各种思路得出的方案汇总，并判断它们的可行性，找出最优的解决方案。

假设，某一企业本月的销量很差，为找出问题的关键所在，并结局问题，便可以采用交叉职位的方法。首先，企业家可以让各个部分召开部分会议，让各部分自己复盘，找出自己出现的问题。然后由部门主管将自己部门的结果上报至上层管理者。

上层管理者可以看将所有部门、岗位的负面结果，并根据他们的结果，站在他们的角度去思考要解决这些问题的方案。这些方案既包含各个职位的解决问题的主要思路，也包含管理者自身的专业知识，将两者结合，将会提出更好的解决方案。这便是交叉职位为问题的解决带来的优势所在。

6.4.3交叉“异端”交叉“异端”就是找到一些做得最好的、或者做得最差的那个人去探讨。做得最好的人可以给你建设性的反馈，而做得最差的人可以避免你陷入泥潭。

用交叉的思考方式，可以从不同的角度去思考问题，培养发散思考能力，推动创新型方案的诞生，全方位地提升创新能力，推动创新型组织的建设进程。

6.5集合集体智慧，共创可行方案

DRCS模型最后还是要解决问题，落到实质性的方案落地。

6.5.1方案的预测性

交叉之后确定的方案，首先要评估这套方案的风险与机会。一个方案的落地，肯定存在不同程度的风险与机会。针对风险我们要制定预防性、应急性的方案；针对机会要制定促进性、利用性方案。如例图：交叉“异端”就是找到一些做得最好的、或者做得最差的那个人去探讨。做得最好的人可以给你建设性的反馈，而做得最差的人可以避免你陷入泥潭。

用交叉的思考方式，可以从不同的角度去思考问题，培养发散思考能力，推动创新型方案的诞生，全方位地提升创新能力，推动创新型组织的建设进程。

6.5集合集体智慧，共创可行方案

DRCS模型最后还是要解决问题，落到实质性的方案落地。

6.5.1方案的预测性

交叉之后确定的方案，首先要评估这套方案的风险与机会。一个方案的落地，肯定存在不同程度的风险与机会。针对风险我们要制定预防性、应急性的方案；针对机会要制定促进性、利用性方案。如例图：