能够争取到16%的积极分子，然后吸引到观望分子中的一半，那么整个组织已经有一半人都在实践精益医疗了，此时消除浪费、解决问题的氛围就初步形成了。6.3.2　说服合适的同事加入项目团队对于上述与项目相关的占比16%的积极分子或者少部分观望分子，项目负责人应该怎样说服他们加入团队呢？毕竟加入项目团队，就意味着接受一种挑战。[11]经典的管理学研究已经指出了9种常见

①标准化：只有标准化，才能更好地复制，同时标准决定了水准。②流程化：即，售前如何预热；售中如何激发客户需求，让客户认定能给他带来的价值；售后如何更好地服务、扩流，形成更好的裂变。③复制化：从0到1，可能是一个突破，但是从1到2就是依法复制。通过这个标准和流程，不断升级，加以复制，就可以规模化地创造业绩，批量化地生产更多的营销精英，形成持续化的业绩提升。（2）

现在回想起来，我们很容易事后诸葛亮，对当初人们的种种忧虑嗤之以鼻。但在当时，大家确实是郑重其事，因为月球上的一切都是未知，对生死存亡的恐惧使得人心惶惶。那是充斥着冷战、核辐射避难所、生物战剂、古巴导弹危机、校园“卧倒掩护”演习的年代。［迈克尔·克莱顿1969年出版的畅销书《天外来菌》（The Adromeda Strai）更加剧了人们的担忧。该书在登月前两个

模型结构就是将模型的指标进行归类，是模型的一种结构化表达，帮助我们一目了然地看到自己要达到高绩效应当努力的方向和重点，常见的模型结构有并列型、总分型、阶梯型等。一个好的模型结构，能够更好体现出企业特色，更加易懂、易记，有利于宣传和推广。例如，著名的阿里“九板斧”领导力模型就很有特色。图3-4 阿里“九板斧”领导力模型阿里的“九板斧”领导力模型，分为三个层面，

2.股份认购协议书。以“某投资管理有限责任公司员工持股计划股份认购协议书”为例（见表8-8）。表8-8　某投资公司股份认购协议书2.股份认购协议书。以“某投资管理有限责任公司员工持股计划股份认购协议书”为例（见表8-8）。表8-8　某投资公司股份认购协议书3.员工参加股权激励计划通知书（见表8-9）。表8-9　××公司员工参加股权激励计划通知书3.员工参加股

当然还需要考虑财务、税务处理上的差别。对于租赁而言，如果在一个区域能找到多个备选门店，这时就需要测算不同门店盈利能力的差别。一般有两种方式。①按照业绩目标、利润率目标倒推，测算出销售额目标，接着分析销售额目标是否能覆盖租金、进货成本、人工成本、水电费用、销售费用等。②参照类似门店的客流、周均小票数、销售额，结合新门店的情况，对进店客数、客单均价进行预估，进而

换句话说，西尔斯公司可能需要再一次思考企业是什么，其市场在哪里，需要进行哪些创新。换句话说，西尔斯公司可能需要再一次思考企业是什么，其市场在哪里，需要进行哪些创新。第5章　企业是什么企业是由人创造和管理的，而不是由“经济力量”创造和管理的——利润最大化的谬误——利润是经济活动的客观条件而不是经济活动的根本原因——企业的目的：创造顾客——两种企业功能：营销和创

于行为者，比如外形、知识、经验等；但社会资本存在于行为者与行为者的联系之间，只有通过行为者之间的互动才能创造价值。2．社会资本对企业成长的影响学者们通过大量的研究分析了企业社会资本与企业绩效之间的关系。Gabby和Zuckerma认为社会资本对企业成长的促进可以表现为四个方面：首先，社会资本可以促进企业内部资源、信息的交换；其次，社会资本有效降低企业的交易成

延伸阅读二：阿迪达斯30亿元的教训，揭[1]开了“过度投放”的数字营销迷区在广告圈，有一篇被刷屏的文章——《阿迪达斯：我们在数字营销领域进行了过度投放》。文章的核心内容是，由于对“效果可见”的广告的过度投入，阿迪每年至少付出了30亿元人民币的“教训”，而且更大的代价是对于品牌建设的忽视和荒怠，这造成的损失难以估量。笔者对数字化媒体营销并无偏见，但本文的价值在

但是，我却无论如何也奢侈不起来，一旦奢侈，就会傲慢，我一直这么告诫自己，我想这已经成了我的习惯。我在京都有自己的家屋，但我实际使用的不过是我的寝室、书房以及一楼的起居室而已。在家时，通常都会坐在有电视的起居室里，没什么安排时，就会看书、看电视，无所事事度过一天。我曾经跟随禅宗的僧人进行过修行。禅宗的僧人们常说：“起身半张席，躺下一张席。”人过日子，家不须太大

夸大其词；反思自我，找出差距；集思广益，共同提高。复盘的基本步骤是回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。在复盘活动中，必须要坚持正确评估，不夸大，不隐瞒，这是基本前提；然后是深入分析成功和失败的原因，正确看待得失。复盘的思想和PDCA一样，也是闭环管理。一个大的项目要进行阶段性复盘，以及时修正错误、解决问题。整个项目结束后，再整体复盘。夸大其词；反思自我，

40将“评估表现”作为一对一谈话的目的在一对一谈话时不涉及评估某部门领导者A曾经认为一对一谈话是“进行评估”的场合。虽然他没在谈话中直接考核对方，但总是把话题引向“那件事最后有什么结果”“最近你在做什么工作”。当然，这些全是领导者想知道的。下属为了自己的评估结果着想，也会报喜不报忧。可是，在这种状态下，领导者无法与下属建立起信赖关系。我这么写，一定有人反对：

国公司法以及相关公司治理制度制定和实施的重点。例如，各国公司法围绕小股东是否有权发起特别股东大会、是否有权提名董事以及以累积投票的方式选举董事、是否允许集体诉讼制并要求举证倒置等内容和主题做了大量的规定。尽管有如此多的规定，但类似于李国庆这样的小股东如何才能有效地表达自己的诉求，使自己的投资权益得到有效保护呢？是通过在股权分配中并不占优，甚至由于离婚协议尚未

的。预算选择理性化失败了，但是在行政管理中，发展了一些评估公共政策的价值和结果的学习形式，同时促进了管理知识今后的发展。即使就最初的方案而言，相关法律源自一些对行政相对人有利的法律。这些法律起源于1970年代，自此之后多次扩展延伸。管理方法以渐进的方式发展，然而其重要性、影响及所引起的关注，自1980年代起就不断增加。我们已经发现，那些由行政机构造成的对改革

3.员工个人发展计划表的每份表格要由规定的填写人签字并注明日期后方才有效。在当年内，如员工需对发展计划表中的部分内容做出更改，可向所在部门的部门经理提出更改申请，待批准后，可按照原填写表格的格式和标准填写更改内容，并填写更改记录，完成后将更改的文档附在后页的文夹内即可。4.关于员工个人发展计划和部分栏目概念的解释员工个人发展计划是指员工通过分析和确定企业的发

关图形符号的一般要求等。标志用图形符号标准规定了通用的标志用公共信息图形符号，适用于公共场所、服务设施及运输工具、旅游设施与服务等，适用于旅游景点、服务设施、运输工具及其他公共场所，也适用于出版物及其他信息载体。设备用图形符号标准体系包括GB/T 16273系列《设备用图形符号》和GB/T 16902系列《设备用图形符号表示规则》。关图形符号的一般要求等。标

就不会积极配合了。与此同时，竞争对手也会趁大家沉溺于失败带来的彷徨及焦虑中时，抢占先机。对于有些企业，这是最后的机会。成败在此一举，不成功，便成仁。到了这种关键时刻，企业领导者必须身先士卒、亲力亲为。要以自己的实际行动，感染整个组织、带动整个组织，把新的理念及新的做法深深注入企业DNA之中。仅在启动时做个动员，之后就把项目交给下属是远远不够的。领导者必须始终

16.你越试图掩盖问题，就越暴露你是问题。17.造假比诚实更辛苦，你永远需要用新的造假来掩盖上一个造假。18.公司机密跟你的灵魂永远是打包出卖的。19.从事第二职业的，请加倍努力，因为它将很快成为你唯一的职业。20.在大数据时代，任何以权谋私、贪污腐败都会留下痕迹。21.所有想要一夜暴富的人，最终都一贫如洗。2.荣誉体系设计要点价值观是文化的灵魂，英雄人物是

交易可追溯、产品充分竞价等方面，建立了一套全程无人工的技术流程。交易方面，支付宝及其相关的互联网金融技术，也让阿里拍卖在保证金收取、大额支付、借贷等流程上畅通无阻。2016年8月3日，最高法院针对网络拍卖出台了司法解释，要求全国的执行财产都通过网络拍卖来进行。同年11月25日，《最高法院关于司法拍卖网络服务提供者名库的公告》发布，将淘宝网、京东网、人民法院诉

如果集团层面缺乏有效资金管控，分支机构即可能出现越权投融资及担保、违规使用资金等情况，导致集团财务失控。我国早期的三九集团、近期的海航集团，在这个方面都暴露出严重的问题。需要强调的是，资金管控只是分支机构管控中的一个重要组成部分。限于篇幅，分支机构管控中的其他内容（如战略管控、计划管控、重大事项报批报备管控等），本书不再展开。案例：海航集团破产重整2020年