夸大其词；反思自我，找出差距；集思广益，共同提高。复盘的基本步骤是回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。在复盘活动中，必须要坚持正确评估，不夸大，不隐瞒，这是基本前提；然后是深入分析成功和失败的原因，正确看待得失。

复盘的思想和PDCA一样，也是闭环管理。一个大的项目要进行阶段性复盘，以及时修正错误、解决问题。整个项目结束后，再整体复盘。夸大其词；反思自我，找出差距；集思广益，共同提高。复盘的基本步骤是回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。在复盘活动中，必须要坚持正确评估，不夸大，不隐瞒，这是基本前提；然后是深入分析成功和失败的原因，正确看待得失。

复盘的思想和PDCA一样，也是闭环管理。一个大的项目要进行阶段性复盘，以及时修正错误、解决问题。整个项目结束后，再整体复盘。每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？

W30 过程控制

作者视频导读每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？

W30 过程控制

作者视频导读控制是四种管理手段（计划、组织、领导、控制）之一，其基本作用是衡量实际工作、矫正偏差。最经典的控制方式是三阶段控制：事前控制、事中控制、事后控制。

事前控制是指活动开始前对最终产出的确定和对资源投入的控制，也就是对投入产出的预防性管理，如何做才能保证资源投入的有效性和最终产出的稳定性。事前控制也往往强调质量教育、工艺教育、安全教育等思想意识层面的举措。事中控制是指在某项活动过程中进行的控制，管理者在现场对正在进行的活动始终给予指导和监督，以保证活动按制定的规范、程序和方法进行。除了上级监督指导之外，巡回检查、交互检查、自我检查也都是事中控制的具体手段。事后控制是指某项活动结束之后，通过检测、评估等手段衡量工作完成情况，以达到纠偏的目的，如产品检验。事前控制是预测，事中控制是改善，事后控制是补救。控制是四种管理手段（计划、组织、领导、控制）之一，其基本作用是衡量实际工作、矫正偏差。最经典的控制方式是三阶段控制：事前控制、事中控制、事后控制。

事前控制是指活动开始前对最终产出的确定和对资源投入的控制，也就是对投入产出的预防性管理，如何做才能保证资源投入的有效性和最终产出的稳定性。事前控制也往往强调质量教育、工艺教育、安全教育等思想意识层面的举措。事中控制是指在某项活动过程中进行的控制，管理者在现场对正在进行的活动始终给予指导和监督，以保证活动按制定的规范、程序和方法进行。除了上级监督指导之外，巡回检查、交互检查、自我检查也都是事中控制的具体手段。事后控制是指某项活动结束之后，通过检测、评估等手段衡量工作完成情况，以达到纠偏的目的，如产品检验。事前控制是预测，事中控制是改善，事后控制是补救。第一象限，任务导向且关注长期业绩：组织的侧重点是完善系统。例如，在组织内部建立授权系统，各级管理者都被赋予一定的权限，唯有如此，才能保证流程顺畅，各项活动才会处在有序状态（职责、流程、制度三位一体）。第二象限，人本导向且关注长期业绩：组织会特别注重员工能力的提升，以此达到对工作结果的保障和对工作品质的控制。员工能力提升主要有两种方式：一是通过培训提升员工能力，二是通过知识管理升级认知和学习间接经验。第三象限，人本导向且关注短期业绩：通过鼓舞团队士气达到过程控制的目的，这是短第一象限，任务导向且关注长期业绩：组织的侧重点是完善系统。例如，在组织内部建立授权系统，各级管理者都被赋予一定的权限，唯有如此，才能保证流程顺畅，各项活动才会处在有序状态（职责、流程、制度三位一体）。第二象限，人本导向且关注长期业绩：组织会特别注重员工能力的提升，以此达到对工作结果的保障和对工作品质的控制。员工能力提升主要有两种方式：一是通过培训提升员工能力，二是通过知识管理升级认知和学习间接经验。第三象限，人本导向且关注短期业绩：通过鼓舞团队士气达到过程控制的目的，这是短期激励手段。主要有两种方式：目标上结盟，利益上共享。第四象限，任务导向且关注短期业绩：控制方式主要是绩效考核，也就是KPI控制，通过控制过程指标保证结果的实现。组织应该注重在人本导向与任务导向平衡状态下的长期业绩的达成。

R1（结果）：结果定义得越清楚，执行就越到位。无论对高管还是员工，定义结果都是执行的起点。一定要明确每一个执行者追求的都是一个实实在在的结果，而不是含糊的任务安排。结果有三个特征：期激励手段。主要有两种方式：目标上结盟，利益上共享。第四象限，任务导向且关注短期业绩：控制方式主要是绩效考核，也就是KPI控制，通过控制过程指标保证结果的实现。组织应该注重在人本导向与任务导向平衡状态下的长期业绩的达成。

R1（结果）：结果定义得越清楚，执行就越到位。无论对高管还是员工，定义结果都是执行的起点。一定要明确每一个执行者追求的都是一个实实在在的结果，而不是含糊的任务安排。结果有三个特征：