4.2.2 视同提供应税服务行为对于视同提供应税服务行为，由于没有收取款项而不做账务处理，不进行纳税申报，造成少交增值税的税务风险。例如，根据“营改增”相关规定，企业视同提供应税服务的征税行为的情况：某咨询公司为个人无偿提供技术咨询服务；某运输公司为其他单位无偿提供交通运输服务。4.2.3 差额征税差额征税，是“营改增”的产物。“营改增”前，增值税的核算方法

图2-9 扩大薪酬带薪酬浮动幅度和扩大薪酬带有不同的作用，如表2-11所示。表2-11 薪酬浮动幅度与扩大薪酬带的作用比较HR从业人员在设计薪酬带时，可按以下步骤进行。（1）确定薪酬带的数目。有调查数据显示，许多中小企业用4～8个薪酬带确定薪酬。人们通常用一些典型的岗位名称，如助理（新进入该岗位的个人）、专家（有经验、有知识的团队成员）、专家组长（项目或部门

在就任通用电气首席执行官之初，杰克·韦尔奇就认识到，公司要做的事情并非他个人所设想的海外扩张，而是放弃那些不能在行业内数一数二的业务，无论它们的盈利状况多么好。Peter F. Drucker，“What Makes a Effective Executive”，Harvard Busiess Review，Jue 2004，p.59需要做的事情成功的领导者

候，不用额外付费，还可以享受酒店服务；自己的亲戚朋友来三亚，也可以免费入住，相当于送了一个人情。而酒店呢，不仅有卖房间的收入，也有房间管理的收入，还有这些业主和客人在酒店消费的收入。本来是一个单纯的消费者，通过这个模式来这个酒店住了一次后，就能让他来三次、十次、一百次，甚至还让他的亲戚朋友都来。这是一个多赢的局面。如果你也能把客户从一个消费者转变成为投资者、

个危险信号，也是最重要的危险信号。美国杂志业大规模发行面临的困难是有迹可寻的。例如在20世纪50年代初，获取新增订户的成本急剧上升。为了进一步提高发行量，许多杂志支出的费用一时间开始超过新增订阅费所带来的回报。当时，面向大众发行的杂志似乎能带来更多收入和生意。然而，这一危机在几年之内令许多杂志纷纷关门，而且我们已经看到它还在席卷更多的杂志。大众杂志因为无法扭

12.2　人力资源规划原则人力资源规划，是要系统地考量企业中人力资源的存量，并根据实际需要制定未来人力资源的需求数量，达到人员和企业共同发展的目的。那么在制定这一规划时，相关原则也是需要注意的。总的来说，人力资源规划的原则从两个角度来考虑：其一是人员的配备，其二是人与组织的协调。12.2.1　人员配备原则从人员配备角度来说，需要满足以下三个原则，如图12.3

只有中国投资者似乎对进军英超联盟异常矜持，但他们并不缺少邀约。2010年，中国企业曾经参与对利物浦的收购，后来一家中国公司购买了曼城的部分股权。不过，来自北京和上海的资金潮并没有如许多人预期的那样出现。2017年，商人高继胜收购了南安普顿80%的股份。早于他一年，另一名企业家赖国传收购了西布罗姆维奇足球俱乐部（简称西布罗姆维奇）。在众多来自中国的足球投资者中

宁波区域经理的雷雁群进行面谈。雷雁群试图为自己做一些辩解，但李琪却说了一句很重的话：“这个市场的问题，谁也解决不了，就靠经理自己解决。如果经理对市场已经没有信心的话，我们就换一个更有信心的来做。”如果李琪这种简单、直接的表达方式用在会议中，会让雷雁群觉得非常下不了台，甚至可能在羞愤交加之下提出辞职。但是，在相对私密的空间里进行的私密对话中，这句话给雷雁群造成

二、中观视角中观视角是从行业层面去了解企业运行的外部环境。中观环境的分析可以采用波特竞争五力模型来进行。波特竞争五力模型分别从既有竞争者、潜在进入者、替代品企业、供应商、购买者五个角度来展开。随着技术的发展和经济形态的变化，应用波特竞争五力模型时，有几个地方需要注意。1.单一的竞争关系转变为复杂的竞合关系企业与既有竞争者、潜在进入者等五种力量不再是单一的竞争

“第二个问题可以，但可以再理顺一下：‘请举一个面对一项艰巨的任务，大家都不愿担当而你最后承担的例子。’”培训老师说完，大家都点了点头。“好，这一题我们鼓掌通过。”现场响起掌声。“第三个问题本身没有问题，只是与所考察的素质项咬合度不够。”“我们再来想一下，在什么样的情况下最能体现、最需要责任担当？”培训老师再一次引导大家思考。“在别人不愿意做而自己主动去承担的

任何一个生产物质产品的企业都必须能够获取实物资源，必须确保实物资源的供应。物质设施——工厂、机器、办公室——都是需要的。企业经常会出现实物资源短缺的情况，所以做好计划以确保将来有足够的资源供给是必要的。例如，美国一家造纸公司制订了一个长期植树造林计划，以确保公司未来能够持续获得它所需要的木材供应。由于树木成材需要花费50余年时间，更新砍伐的树木意味着承担一笔

我说：“后来公司情况怎么样？”他说：“不太清楚，听说是做垮了，操盘的人跑了。”我说：“那就对了。肯定是债权人诉到法院，一查，公司没钱，再一看，注册资本那么大，其中5000万元明明白白是认缴的，正好，转而追股东的资本补足责任。你这个钱，看来是拿不回来了。”“股东不是有限责任吗？投多少赔多少啊。”教授不解。我解释说：“是啊，是有限责任啊，可是你的责任边界是认缴出

力行事。”（摘自访谈）谴责高度政治化的高级公共职能不再只是对行政运作的思考，而是成为了论据的核心：“总的来说，我们不仅见证了‘社会党融入第五共和国’的过程，还见证了这种特殊制度表现(7)出的国家逻辑。”第二个突出问题为社会党专属。在选举前的所有辩论中，地方分权成为拉拢支持势力的万能王牌。1978—1981年竞选准备阶段，许多特派团都表现出了对行政问题的浓厚兴

消防部门的人可能会答道：“哦，我们上周把他送去医院了，他可能还在那儿。”接着，心理健康团队的人可能会接话：“不对，两天前我在桥底下看见过约翰。”当地流浪汉收容所“木匠之家”的工作人员可能会补充道：“约翰最近经常来我们这里吃午饭。”然后大家会一起制订一个计划。“好的，‘木匠之家’的人，看来你们最常见到他。你们能不能问问他现在住在哪里？有什么需要？告诉他，如果准

那么，如何弥补财政赤字呢？一般来讲，当一国财政出现赤字时有两种解决办法，一是透支，二是发行国债。透支就是财政部在中央银行有一个账户，就像我们每个人在银行都有账户，只能取出自己存进银行的钱。如果钱不够，就需要找银行借钱，就等于账户里出现了“红字”，也就是负数，这叫透支。政府的钱不够花怎么办呢？政府让中央银行往财政部的账户上打钱，让政府去花，这就叫财政的透支行为

所得的销售回款天数和应付账款天数都非常好。不过，该公司的库存天数却是非常高。这可能是一个还算满意的数值，因为该公司业务是以一个相对长的周期分销豪华类手表，但这无疑限制了亨得利的现金创造力，毕竟它的现金转换周期值偏高：现金转换周期=26.7天+202.6天-51.6天=177.7（天）注㊀：原书此处采用的2011年应付货款疑有误，实为1 377 071。这同时

增长营销增长营销以数据分析为主，囊括了营销的各个定量领域，包括线上广告、邮件营销（转化率可以严格测定）、搜索引擎优化/内容营销、病毒营销和漏斗优化。增长营销包括创造需求或开发潜在客户，但也要将来到网站的潜在客户转化为实际客户。增长营销关注的是推动若干关键指标（如注册人数、登录人数、转化人数），类似于盯投资回报率。脸书以开创了众多增长策略而闻名，但这些策略其实

据业务要求开发系统，如费用报销、销售管理、员工自助服务等，然后培训并要求员工使用这些系统。系统界面往往围绕业务逻辑进行优化，而在员工的用户体验上并不会投入精力，其逻辑是员工按照要求使用就好，不会的话可以进行培训或自己查阅说明书。但是，如果把员工当作客户，业务系统当作手机上的App产品，就会促使组织想办法让员工想用、爱用，而不是直接要求员工必须使用，这样产品才

  第四篇 备战：如何做好转型准备想在当今商界有所作为，你必须具备一些特别的能力。这些能力在过去并未受到重视，如今却决定着企业的成败。其中之一就是对外部环境的敏锐洞察。企业领导者要有能力从外部环境出发，从客户需求出发，捕捉哪些变化可能会影响企业未来的发展。只有这样，企业才有可能制定出正确的转型规划。仅把握外部环境还不够，因为无论

第12章忧天小鸡：遥远而不可能的威胁本章将研究如何通过上游行动解决不可预防的问题（如飓风）、罕见的问题（如信息技术网络被黑客攻击），或者完全不可思议的问题（人类文明被新技术摧毁）。1999年，一段阴森森的视频以VHS录像带的形式公开发布。视频中，一袭黑衣的伦纳德·尼莫伊（因在美国电视连续剧《星际旅行》中扮演斯波克一角而成名）预言着未来：在一个古老的神话中，有