图2-5　复盘四步法经理人需要十分重视总结工作，因为总结本身可以达到很多的目的。一次好的总结工作，至少需要达到激励团队、学习提升、优化制度、加强文化、考察人才等目的。激励团队主要是指论功行赏、论过处罚，并归档记录。学习提升图2-5　复盘四步法经理人需要十分重视总结工作，因为总结本身可以达到很多的目的。一次好的总结工作，至少需要达到激励团队、学习提升、优化制度

提升行动计划的精度行动计划是由各个中间目标决定的。如果中间目标是需要每个月设立一次的话，那么这些目标有必要保持同样的精度。为什么这么说呢？不仅是因为眼前的事情很难计划构思，而且就算开始实施计划后，也经常出现中间目标无法按计划进行而不得不修改接下来的行动计划的情况。对于一个月以后的行动计划，先粗略构思个大概也不错，但还是应该把重点放在要完成最近的中间目标所要采

问题是，有些领导者空有此意识，却不能做到知行合一，他们搜刮天下之财，从百姓口中抠取食粮，进而导致百姓怨声载道。领导者再出奇招，也是最后的一招：要百姓知道节俭。事实上，这只能治标不治本，不开源而节流，流终有断的一天。图3-6道、术、德、仁、食、俭，这六种统治术或统治境界，如果将其反过来看，就是一个组织脱胎换骨的秘诀。组织初成时，领导者必须提倡节俭，节俭不仅仅是

能找到的所有宜君元素，以此为核心理念为当地打造文化名片。三可说：“电商脱贫有两大需求，第一是帮农民把货卖出去，第二是帮政府把这个县推出去。我们要用宜君这个品牌把当地所有与生产经营相关的行业串联起来，建立一个品牌矩阵。”2020年5月29日，新冠疫情稍有缓解，三可与同事第一时间赶往宜君实地调研。出发之前，三可已经做好了在漫天黄沙里吃土的准备，可没想到，宜君是塞

径（如向总部财务负责人汇报）。在这种情况下，通常存在双重汇报路径，即分支机构财务人员同时向分支机构管理层和总部汇报。●财务人员招聘流程，即总部参与分支机构财务人员招聘流程。例如某集团人事制度规定，分支机构财务人员（包括财务负责人及其下属财务人员）均由总部组织招聘，分支机构管理人员参与面试。●财务人员考核，即总部保留对分支机构财务人员的全部或部分考核权。在总部

16.我们以前做过类似的事情，行不通。17.它太难以理解了。18.主意好是好，可现在不是时候。19.推行这个计划需要做的工作太多了。20.它在这里行不通，我们的情况不一样！21.它会使我们面临的情况越来越糟。22.这个我们负担不起。23.你永远无法说服足够多的人来支持这项计划。24.我们根本就没有条件去做这件事。此外，我们还能想到更多种类的抨击。花时间想一想

今天的中产阶层有钱之后还会去大吃大喝吗？他们不仅不会，还会告诉自己，要多吃蔬菜，每月一次轻断食，每天早起打卡、跑步、做瑜伽，还要加入读书会，等等。我相信，很多人花钱买了会员之后，其实也没认真去读那些书、参加过那些活动。但是，他们为什么还会去做这种事情呢？因为在花钱的那一瞬间，他们觉得，这样会使自己成为更好的自己，实现人格的自我跃迁。中产阶层努力打拼后的自我奖

治维度，这是管理组织不同层级之间关系的等级制权力链上的深层利益冲突问题。它同样具有思想维度，体现在改革委员会所构想的集体代表制中。(1)　弗朗索瓦·德克洛塞，《责任的赌注》，第十个计划“国家效率”委员会，巴黎，帕约出版社，1989年，第262—263页。(2)　同上，第14页。(3)　计划总署，《保障整体利益的战略型国家》，“2000年国家、行政与公共服务部

销售组织的进化销售组织正在发生变化。这些变化体现着对销售人员的专业化要求，以及对销售流程而非销售个人的重视。与此同时，销售的技巧、工具和内容也在朝着支持这种变化的方向发展。销售团队的最简单形式就是夫妻店，店里所有的事务，如销售、服务和增长都由店主承担。这种组织在形式上重视个人接触，目标是让所有客户都得到满意服务。由于这种组织的人员基本都是多面手，所以他们在规

字问题列为优先事项，赋予经济与财政部突出地位，特别是因为它除了负责经济政策外还负责执行私有化方案。与密特朗总统施行政治上的联合，扩大了国家、经济、财政和私有化部部长（爱德华·巴拉迪尔）以及预算部部长（阿兰·朱佩）拥有的中央职权，而这导致了总(20)理要与他内阁中的经济类部长们分摊职能。在这种情况下，经济、财政以及预算部部长可以自由执行紧缩政策，以便实现更为严

第11章企业间的博弈：竞争战略的结构化方法（第二部分：进入/先占博弈）量的竞争除了价格竞争外，另一种常见的竞争是涉及进入新市场或在现有市场中扩张的竞争。这种竞争的关键在于产能而非价格，是对价格竞争的天然补充，因为价与量是市场竞争中的两个基本变量。价与量的竞争在福克斯进军电视网的决定中都有所体现，然而量的竞争在一些主要方面与价格竞争不同，涉及的战略要求也不同。

   为突出细分市场的收益和利润之间的失衡关系，我们可以再绘制一个二八表格（见表9）或者二八图形（见图18）。 为突出细分市场的收益和利润之间的失衡关系，我们可以再绘制一个二八表格（见表9）或者二八图形（见图18）。    从这些数据中，我们得知：前6个细分市场所得销售额仅为总销

的一家“科技”公司，它可算作二战后“靠股权交易建立的公司”的杰出代表。在1953～1963年的10年间，这家公司从零开始发展到每年坐拥5亿美元的销售额，靠的全是收购。不过，查尔斯·桑顿（Charles B.Thorto）这位一手将利顿工业公司“组装”起来的人却说：“为了在波涛汹涌的技术巨变中存活，我们不得不赶快让自己长大，变得更孔武有力。不过，我们买的从来都

最近融不进同事的圈子。最近融不进同事的圈子。9-10　不想挨骂提出“不挨骂”的交换条件“请不要生气。”这是我（＠高梨健太郎）在现在这家公司的老板面试环节中说过的一句话。因为只要对方一生气，我就会思维停滞，大脑一片空白。所以，能否通过面试，关键在于能否在面试中不惹对方生气。我因有“发育迟缓”的倾向被确诊为“注意力缺陷多动障碍”（ADHD）。因为极度缺乏注意力，

举办了盛大的欢送会。在告别时，幸之助又热情地对他说：“如果那个公司没起色的话，你就要回松下公司来，千万不要去别的公司。”中尾到东京后，尽管他干得很卖力，但毕竟是独木难支，那家小公司依然岌岌可危。这事传到幸之助的耳中后，他便说：“那就从我们这儿发些订单去，不就行了吗？”在松下的大力支持下，那家小公司终于起死回生，走上了正常的经营轨道。对此，中尾自然是由衷地感激

出会议室——能有多快就多快。我从来不是这策略的粉丝。这么做的问题是，它不会鼓励任何人去思考他们的客户是否真的需要他们所购买的软件，或者这个软件是否帮助了他们在实现商业目标上取得了进展。另外，这个策略也没有给建立信任留出很多时间。当我们创建Salesforce时，我发誓要尽量避免这一商业模式。当时只有少数几家公司在销售企业类产品，而且几乎全部要求客户签订一份长

择跟他们合作，如果那个时候咬咬牙挺过去，估计现在也不会有这么麻烦的事情，我这人完美性格，批判性思维，实话实话，大家别介意……”,我赶紧与其沟通：“批判性思维是对内的，而不是对外的，我们在讨论可行性时说可行性的问题，在讨论执行时要讨论可靠性，而不是一味的对别人的想法提出批判。”这就是典型的批判性思维与指责性思维混淆。【批判性思维误解四】批判性思维就是争论输赢争

英超语录不，这不是为了赚钱。我有很多其他赚钱的方式，那些方式风险更小。不过，我也不想让自己的钱打水漂，我收购球队是为了开心，为了成功和奖杯。罗曼·阿布拉莫维奇切尔西老板英超语录不，这不是为了赚钱。我有很多其他赚钱的方式，那些方式风险更小。不过，我也不想让自己的钱打水漂，我收购球队是为了开心，为了成功和奖杯。罗曼·阿布拉莫维奇切尔西老板他们真正要的是现金切尔西

确定一个公司服务价格的不仅是成本收益比，公司各业务层级的客户价值才是价格的基础所在。确定一个公司服务价格的不仅是成本收益比，公司各业务层级的客户价值才是价格的基础所在。以客户为中心的销售模式在前文中我们找到了每个市场区间的价值所在，并以相应的产品服务做了匹配。按照过去的经验，下一步的做法应该是找到销售服务的方法。但这样是不对的！我们应该提出的问题，不是“我们

和其他图像处理相关领域。苹果曾经几乎没有机会在个人计算机行业大展身手，现如今则是完全没有机会。和其他图像处理相关领域。苹果曾经几乎没有机会在个人计算机行业大展身手，现如今则是完全没有机会。第5章在地利之处壮大：沃尔玛、库尔斯与局部规模经济效益沃尔玛：新的世界冠军50多年来，沃尔玛所向披靡，以阿肯色州的小镇为起点，发展成为世界最大的零售商之一。从任何标准来看，