最新的“道德主题”类商业图书有：米哈里·契克森米哈（Mihaly Csikszetmihalyi）的《优秀企业：领导力、流程及意义形成》（Good Busiess: Leadership, Flow ad the Makig of Meaig）、威廉·格雷德（William Greider）的《资本主义的灵魂：通往道德经济的开放式道路》（The Soul o

尽量保证这类物资的库存量。B类物资是重要的库存，企业可以按照日常的方式进行管理和控制。C类物资是不重要的库存，一般品种数量繁多，但价值不大，企业可以采用最简便的方法进行管理和控制，但需要监控该类物资的数量和质量，并及时清理不必要的库存。总之，库存成本管控是企业降本增效的重要手段之一，如果企业能积极地从消除恶性库存、降低库存持有成本和实行“ABC库存管理法”的

图4-5　赋能式改革模型我们需要明确的是赋能式改革强调在建设改革系统的过程中培养企业高管。我们如何把一个“游击队”培养成“正规军”，用到的核心方法便是图中非常明显的五步法：学、练、做、讲、落。（1）学。在企业中，很多核心管理人员并不知道如何建设一个系统，此时需要解决他们的认知问题。我们需要给他们讲解建设系统的方法和工具，手把手教授他们如何建设系统，这是学习的

持续成功的关键是“冰山下”“冰山模型”（见图1-3），按个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”，是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出的表示胜任力的模型。“冰山以上部分”包括知识和专业技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。“冰山以下部分”包括综合能力、价值观、特质和动机，是人内在

表公司做出意思表示，其他人都需要授权。尤其在发生纠纷的时候，法定代表人做或不做意思表示，甚至出面阻止意思表示，都显得很方便。再把话说明白一点，在这种情况下，法定代表人一方拥有很大的主动权。现实生活中，根据《公司法》，法定代表人同时又是董事长或者总经理，一般是董事长，因此，这个岗位的分量就更重了。3.法定代表人承担什么责任？公司的对外责任，法定代表人是否需要承

亲”。她的地位，用现在的话来说，有点像“相扑房里的师娘”。按照船场的习惯，小伙计们都被叫作“××吉”，因此住宿店员的恳亲会就被命名为“吉徒会”。他们每月都会送一束鲜花给梅野夫人，以表示谢意。由于员工的人数每年都在增加，所以在昭和八年（1933年）当公司总部从大开町搬迁到门真后，这种“住宿店员制度”也就被废止了。取而代之的是，自昭和十二年（1937年）起，每当

种差异为不同国家决策中的噪声问题提供了确切证据。但是，如果该病毒只侵袭了一个国家呢？在这种情况下，虽然我们不会观察到任何差异性，但决策中的噪声并不会减少。控制单一决策中的噪声对这一问题的理论探讨非常重要。如果单一决策与重复决策一样存在噪声，那么用于减少重复决策中噪声的策略应该也可以用于提高单一决策的品质。有人建议，当你做出独特的决策时，你的直觉要将其视为某一

通常情况下，当现金流入远大于现金流出时，说明该企业能从经营活动中获得源源不断的现金，企业的产品或服务具有较强的变现能力。二是分析投资活动所产生的现金流入和现金流出的数额。以此判断该企业对外投资的规模以及该企业是否有扩建的趋势。如果一个企业构建固定资产的支出较大，那么该企业很有可能处在扩张期。同时，如果一个企业的现金流量净额主要来自投资活动，那么该企业的持续发

这种反抗看成一种不忠或忘恩负义。“怎么说，我也为他们付出了，看看他们是怎么对我的。”第三，人力资源模式。依照这种模式，我们不仅会以公平和善良工作，而且还会讲效率。我们更在意共享。我们认为，人除了欲望和情感，还有智慧。换句话说，人们是有意识的，是思考型动物。有了这种对人的本质更全面的理解，我们就开始更好地利用他们的天赋、创造力、足智多谋、独创性和想象力。我们开

于管理层视而不见，或者放任不管，或者不能严格按规章进行处理。第二类，期望员工按标准做事，并且做到不出差错，但是现实是员工或者很难按标准做，或者即使按标准做还是会出错。比如作业标准对螺丝数量有具体要求，稍不小心就可能少打一颗螺丝；管理者再三强调安全的重要性，还是有员工不小心把自己的手指割伤等。这类错误，我们通常称之为“无意识差错”，就是指那些非主观意愿所犯下的

在较长时间内都得到了稳定的回报。这是制订投资理财计划时应该考虑的因素。国外退休人士的理财策略德国人将退休金进行“三分式”理财。一是流动资金，有活期存款、短期定存等方式；二是固定资金，可以通过购买珠宝、房子、车子等，获得长期回报；三是风险性投资资金，可以购买股票、基金、债券等。现在，德国的退休人士已经成为德国股票市场的主力军。数据显示，韩国的退休人士喜欢投资小

  第6章 核心技能之五：打造核心团队我们花费了大量时间努力观察、招聘、培养和任用了一群聪明且才能卓著的领导者作为下属成员，这些都非常重要。但是摆在我们面前更大的挑战是，如何让这些精力充沛、大权在握、高度自负的人团结起来，打造成一支真正的领导团队，通过集体合作推动企业向前发展。每个团队成员自然都会专注于他们自己的职能专长和个人抱

任。单位规章制度不健全，用人失察，对其高级管理人员监管不力，属于单位具有明显过错的具体表现。资料来源：兴业银行广州分行与深圳市机场股份有限公司借款合同纠纷案，中华人民共和国最高人民法院公报。企业筹资后，应严控筹资资金使用，从支持内部业务的角度确保资金使用恰当，符合企业整体战略；从合规的角度，确保资金的使用符合法律法规、监管要求，如资本市场对募集资金用途的监管

不一样的时候，我会极力陈述我的意见。如果我说清楚了，你还要坚持，我会想，你占80%，你都不怕，我怕什么？因此我会选择妥协。至于押房贷款，我20%，我肯定不干，可是你80%，你不能不干。看到没有？股权结构发挥着积极的作用。（二）平均分散股权所谓平均分散股权，即股权分散，没有明显大股东的情况。最典型的就是，三个以上，不论多少股东，大家平均分配。或者不平均，但是没

第20章京东OD：OTC价值主张作为互联网巨头，京东在人力资源实践和OD领域也有独特的做法值得借鉴。我们先从战略、组织、文化、人才、机制层面看看京东有哪些最优实践值得大家学习，然后介绍京东的OD逻辑：OTC价值主张。一、商业基础：“刘三角”与“十节甘蔗”刘强东针对京东所处的零售商业领域的商业特质，参考亚马逊的飞轮模型，提出了京东自己的“刘三角”模型，如图20

组织的大部分职能从组织外“购买”，也就是核心业务围绕组织自身展开，而其他业务则交给更专业的人来做。这就给管理层提供了高度的灵活性，并能使组织集中精力做最擅长的事。在人力资源成本管控方面，网络型组织结构的优缺点见表4-9。4.5 精简岗位设置，降低企业人力资源成本岗位是组织中最具体、最小的一个基本单位。组织一般都是因事设岗，因而岗位是组织要求个体完成一项或多项

（3）胜任素质模型的职业素养要素，如表3-4所示。表3-4 胜任素质模型的职业素养要素（3）胜任素质模型的职业素养要素，如表3-4所示。表3-4 胜任素质模型的职业素养要素（4）胜任素质模型的性格特征要素，如表3-5所示。表3-5 胜任素质模型的性格特征要素（4）胜任素质模型的性格特征要素，如表3-5所示。表3-5 胜任素质模型的性格特征要素3.2.3 岗位

的项目。项目有广义和狭义的概念。广义的概念就是独角兽项目；狭义的概念，即项目就是有明确的开始和约定的结束，有标志性。引进新的业务，主要包括投资型业务、研发型业务、加工型业务和顾问型业务等。比如白板笔中的墨水，我们公司生产的白板笔购买的是人家的墨水，书写的时候不容易擦掉，或者写不清楚。于是，我们公司成立了一个项目小组，专门研发一种比较好的墨水，又容易写，又容易

圈子等，让协作成本更高。这也是管理上二阶效应的一个例子，投入很多反而让问题更严重。从文化背景上看，在打造卓越企业的过程中，中国企业的组织建设，其实不要过度强调情商，而是要强调理性和科学思维。真实真实，是科学思维的起点。在自然科学领域，这个道理不言而喻，但在管理领域中，却是极不容易做到的，特别是关系到每个人自己的时候。恺撒曾说，“没有人愿意看到现实的全部，大多

现在人们喜欢拍照、拍视频，而手机拍下的画面可能会引发非常糟糕的结果。在关于该事件的视频登上世界各地媒体24小时后，美联航首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯发布了一份支持机组人员和公司的声明。他表示航班工作人员遵循了正确的程序，是那名乘客扰乱了秩序。航班上的其他乘客并不认同这种说辞，而视频内容也不支持这种说法。48小时后，穆尼奥斯改变立场，发布了一份道歉声明。这位首席