龄的增长以及健康状况恶化，甚至任职年限的限制，早年的辉煌往往难以为继。特别是对于家族企业，信任和能力两难的传承问题始终是绕不过去的一道坎。因而，在存在任人唯亲董事会文化的公司中，往往“成也董事长，败也董事长”。而在并不存在严重的任人唯亲董事会文化的公司中，由董事长个人特征所带来经营管理的波动与不确定性往往要小得多。我们看到，由于在任人唯亲董事会文化中董事会成

也是其他各国的机遇，对中国来说更是机遇。同时它给了我们十分重要的启示：强国要有强势货币。也是其他各国的机遇，对中国来说更是机遇。同时它给了我们十分重要的启示：强国要有强势货币。第34讲美元的霸权上一讲我们谈了欧元，这一讲我想谈谈美元的霸主地位。美国想统治世界，靠的就是美元，美元是国际储备货币。自从1944年布雷顿森林会议，美元登上霸主宝座后，虽几经动荡走到今

使命：“制造商的使命应该是战胜贫困，使整个社会摆脱苦难并为之带来财富。”惠普联合创始人戴维·帕卡德（David Packard）也提出了类似的观点。我认为，许多人错误地以为企业存在的目的就是赚钱。尽管这是企业存在的一个重要结果，但我们必须更深入地研究，并找出我们存在的真正原因。当我们研究这一点时，就不可避免地会得出这样一个结论：一群人聚在一起并以我们称之为企

别。最初的理论仅仅关注形式上的政治自由，它是一种“自由政府”理论，而不是一种“自由社会”的理论。然而，美国的开国元勋们，以及英国的伯克，将努力的方向集中到如何建立一个自由社会上。他们成功地实现了自由政府和自由社会的整合。他们不仅懂得，一个自由政府本身并不是一个自由社会；他们还看到，没有二者的整合，就不可能真正捍卫自由政府免遭下面两种危害：多数赞同退化为多数统

（1）依据《中华人民共和国个人所得税法》的规定，员工的应税工资应以应发工资为基准缴纳，也就是应发工资中的所有组成项目都在缴纳个人所得税的范围内。（2）应发工资是劳动者提供了正常劳动后的报酬，不得低于当地最低工资标准。（3）企业向员工支付经济补偿金时，经济补偿的月工资应按照劳动者应发工资计算。（4）HR要合理设置工资标准，避免应发工资过高给企业带来损失。7.2

固定投资增速前面的系数在1%水平上显著，但增值税改革虚拟变量前面的系数不再显著，这一结果表明固定投资的增加确实是增值税改革对于长期杠杆率产生影响的中介渠道。表5-8　渠道分析注：*、**和***分别代表在10%、5%和1%水平上显著；回归还控制了企业和年份的固定效应；其余控制变量同表5-2；标准误聚类在“城市×行业”层面。类似地，在列（6）~（8）中，我们将

过几次危机，经历过几次大声争吵，经历过丧失信心，也经历过偶尔的醉酒狂欢。最后，不知怎么的，创新终于进入市场，而参与研发的大部分人员都不大知道，或者根本就不知道这一切是怎么发生的。总之，一片混乱。可是我刚才讲的东西没有一件会出现在杂志里、书里或者会议报告里。当然，也许会有人用这些例子谦虚地自我批评一番，想抛砖引玉，但这些例子只是少数。创新故事都写成了童话故事，

7-3　包里永远乱七八糟当一个“包包检察官”你的包会不会“一不留神就乱成了一团”？不经意间塞入包里的收据，忘了投递的明信片，融化了的糖果或巧克力，等等。以前我（＠高梨健太郎）的包总是鼓鼓囊囊的。但是，不知为何，能把东西收拾得井然有序的人，他的包总是很轻巧的。反之，不擅长整理的我一直都有这样一个疑问：“为什么我的包总是鼓鼓囊囊的？”要知道包是不会自己鼓起来的，

一年的广告经费高达6亿元，而这6亿元全部投入了户外广告市场。因为根据国家规定，烟草行业不允许做电视广告和广播广告，他们只能通过户外广告传播自己的品牌。而我们只拿到了20万元的份额，连万分之一都不到。从20万元到6亿元，中间好几亿元的差额全都进了对手的腰包。早在1995年，风驰传媒就成了西部第一的广告公司。从地理位置看，风驰传媒离红塔集团非常近，占尽地利优势。

也能通过某种渠道对企业定价产生影响。结合理论部分的讨论，我们认为这背后的机制主要是“竞争效应”。表4-2　最低工资影响不同工资水平企业定价的实证结果注：“人均工资/最低工资”的百分位划分是依据企业所在县当年所有企业划分。回归中控制了年份和（企业×产品）的固定效应，使用异方差稳健回归。*、**、***分别表示在10%、5%、1%的水平上显著。表4-3所示的是根

第3部分业务领域流程标准第3部分业务领域流程标准第9章战略管理流程标准9.1　战略管理流程研究框架本指南将组织战略管理流程分为6个部分，按照逻辑顺序分别是组织愿景与使命、环境分析、长期目标、制定战略、实施战略、战略评价。对一个组织来说，通常“组织愿景与使命”长期保持稳定，并不需要每年进行更新，且组织愿景与使命将长期指导组织战略的制定、实施与评价，故将“组织愿

当员工提出了新观点或新想法时，管理者重复的表情要是饶有兴致的，语调也要带着急迫、兴奋的感觉，让员工感觉“领导很想详细地倾听这部分内容”。当员工表达了很棒的想法时，管理者重复时要带着愉悦的笑容、赞赏的眼神。员工会从中感受到管理者的肯定，面谈的气氛也会更融洽。当管理者对员工表达的部分内容存在疑惑，或管理者没听懂、没听清员工表达的信息时，管理者重复的语调要是平的或

4.5.3）。这时需要对所有一级流程任命流程所有者，通过对一级流程所有者的任命，明确跨部门一级流程的负责人及其管理责任（包括流程管理的规划、建设、推行、运营、优化五大过程组）。一级流程的所有者通常由组织内各业务领域高层管理者担任，他们可以借助其在组织内的影响力，促进所负责流程在组织内的顺利运行。4.5.3　分层分级创建组织的流程框架流程总体框架（价值链全景图

8.对因为专注于项目而耽误日常工作的下属要多自我袒露专心致力于项目是好事，但伊藤却疏忽了日常业务，终于导致业务部提出了投诉。上司是这样对伊藤说的：上司：“ 伊藤，业务课提出投诉，说你最近提交作业指导书总是误期，看来很妨碍工作啊。”下属：“ 对不起……”上司：“ 你究竟在搞什么啊？对项目投入太多精力了，得先做好日常业务才行啊。”8.对因为专注于项目而耽误日常工

夫唯啬，是谓早服；早服谓之重积德；重积德则无不克；无不克则莫知其极；莫知其极，可以有国；有国之母，可以长久；是谓深根固柢，长生久视之道。夫唯啬，是谓早服；早服谓之重积德；重积德则无不克；无不克则莫知其极；莫知其极，可以有国；有国之母，可以长久；是谓深根固柢，长生久视之道。像“守财奴”一样珍惜自己的信用做企业的人大多有三种追求——做大、做强、做久。但是，大部分

李二在出发之前，就详细了解了B公司的各方面情况，以及其所在行业的相关法律规定。其中的一个重要信息是，B公司经营的产品XXB，属于国家限制类产品，经营该产品要取得国家的专营许可证，并且产品XXB的原辅材料也都纳入专营许可管理，要取得专营许可证。李二所在审计组到了B公司后，只花了很短的时间看账，果然如张一所在审计组所说，B公司的会计凭证、账本处理没有任何问题。李

重复的业绩收入相应会有重复的支出成本，我们必须要同时考虑到二者对公司的影响。重复的业绩收入相应会有重复的支出成本，我们必须要同时考虑到二者对公司的影响。互联网，可掌控的客户旅程到目前为止，我们都在用五阶段模型来描述客户旅程，并已将企业销售团队的行为与这五个阶段做了对应。但问题往往不像我们想得那么简单。真实的客户旅程看上去不像直线型的通道，它更像一条迂回曲折的

6.2.2　“闭环”内控：企业问题“根本解”1.告别“控制重点碎片化”：建立“战略管理与内控体系闭环”企业出现“控制重点碎片化”问题的典型现象包括：●内控体系忽视企业发展阶段和当前重点工作目标。●片面追求内控体系全覆盖，甚至照抄其他企业的成熟制度流程。例如一家企业，其核心战略是同行业并购，然而其看似完善的制度流程体系（人事、行政等规范制定得非常详细）中却未见

4.10　表单与记录企业在经营过程中通过表单等记录形式实现留痕，一方面为企业还原管理路径、具体活动提供了依据；另一方面，表单记录在“事中”可以作为其他管理环节的输入，在“事后”可以作为明确责任与义务、奖惩考核的证据与依据。4.10　表单与记录企业在经营过程中通过表单等记录形式实现留痕，一方面为企业还原管理路径、具体活动提供了依据；另一方面，表单记录在“事中”

引言要实现卓有成效，你必须注重贡献，并且要问自己：“我能贡献什么，才会对自己所服务机构的整体绩效和成果产生重要影响？”然后接着问：“为了现在和未来做出贡献，我需要做哪些自我开发？”注重贡献总是要求你把注意力从自己的专业、技能、部门，转移到真正能为组织的整体绩效做出贡献的事务上。这进一步要求你重视组织的外部世界。组织的成果在组织之外。你应当对自己提出很高的要求