员工”管理结构，设立了十级员工等级以及逐级汇报的关系。4.兵马未动，粮草先行高效组织需要有系统作为保障。小米公司总部附近有个小区，那些从小米创立之初就跟随雷军的员工，在公司成功上市后都在这个小区买了房子。小米公司在员工激励方面从来不吝啬，因此虽然高管数量不多，却依然能够将超过2万人的团队管理好。在被记者问及频繁外聘高管人员一事时，雷军曾表示：第一，小米公司的

宜君位于关中平原与陕北黄土高原之间，当地人喜欢用“关中通往陕北的天桥”以彰显其区位优势，而且西延（西安至延安）高铁将在宜君设维修站，这也意味着当地可以通过高铁发展快递物流业。菜鸟物流派人实地考察过五六次，同意将全国第一个菜鸟乡村农产品上行中心和供配中心的综合体（以下简称“菜鸟仓”）落户宜君。宜君菜鸟仓由三方合作共同打造：政府牵头协调各方资源，同时予以配套政策

括职工工资、福利费、差旅费、办公费、折旧费、修理费和其他经费。通常情况下，销售费用的增减与营业收入的增减存在相关关系，可由此检测销售成效。⑤管理费用。管理费用指企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的各种费用，包括企业统一负担的公司经费、工会经费、待业保险费、董事会费、聘请中介机构费、咨询诉讼费、业务招待费、办公费、折旧费、存货跌价准备、坏账计提准备

当然，我们在开展人才培养时，为了全面衡量一个人的能力，通常会对知识、技能、能力、特质、绩效等进行全方位、多维度的考察，也就是不局限于潜在的素质能力，还包括员工在实际工作过程中表现出来的、被证明了的实际能力。7、胜任模型过时了吗？在追求速度及创新优势的时代，一切都在快速变化中，因此有人说胜任模型已经过时了，理由是现在讲究快餐式的培训，速食性的知识，提倡碎片化快

果的过程中，比如通过关注新产品销售额占比、专利数量、专利转化率等，提高企业创新能力。通过在员工绩效评价中，在业务指标外加入价值观评价等过程性内容，可以促使大家以正确的工作方式来实现业务结果。亚马逊的一个重要工作方法，就是强调关注可控输入指标（过程），而不是关注输出指标（结果），并围绕这个理念建立起一整套管理方法，而这套方法也具有分形的特征，能快速复制到新业务

6.3 加强对女职工的特殊保护女职工特殊劳动保护，也称“女职工劳动特殊保护”，是指针对女职工的生理特点、体力状况及经期、孕期、产期、哺乳期“四期”的特殊情况等，对女职工从事劳动时给予特别保护的制度，包括女职工一般情况下禁忌从事的劳动、女职工月经期禁忌从事的劳动、女职工孕期禁忌从事的劳动、女职工哺乳期禁忌从事的劳动，以及女职工月经期劳动保护、女职工孕期劳动保护

的综述），关于各部长的或以各机构的名义对高级官员立场的综述（最高行政法院、审计法院、预算局、行政与公共职能总局、设备部、财政监察总局等），关于工会、地方民选代表、机构代表（法国市长协会、高级公职协会等），专家（例如，为多米尼克·贝尔本工作的波萨尔咨询事务所）以及民营公司与企业界代表的立场。这些“建立”国家的团体借助“书信体式的总体陈述”来表明自己所持的保留和

额外引入了一群脾气暴躁的魔鬼鱼。几年前，英超联盟首次注意到这一点。当时，罗曼·阿布拉莫维奇的切尔西终于成功挖走了阿森纳的一名顶级球员。最后，从伦敦北部转会到伦敦西部的不是蒂埃里·亨利，而是后卫阿什利·科尔（Ashley Cole）。蓝军对阿什利的兴趣是有充分道理的，这名25岁的球员是世界顶尖的左后卫之一，是英格兰代表队的中坚力量，其职业生涯正值巅峰，但令人惊

无论美国还是德国，这两个国家都曾经有过实际上没有任何所有者的公司——即使从法律上讲也没有。在大萧条之前，德国有些碳酸钾公司都由相同的管理层经营，并且公司间相互交叉持股，不再存在什么外部持股股东。在美国，一些“金字塔形持股公司”，尤其是英萨尔公用事业王国的子公司们，通过结合使用“表决权信托公司”、公司间相互交叉持股和公司间相互融通资金等方法，达到了相同的目的。

应该信任他们。要先给予员工信任，因为你对他们的信任会影响到他们的行为。当他们有一种被信任感时，就会加倍努力工作，在岗位上停留更久，释放更多积极性。我们常说“对人可以冒险，对大自然不可”，是因为冒险（信任）行为能够引起人的行为的改变。因为信任意味着“我相信你是在努力做出正确的决定”，所以如果接下来说“现在跟我谈谈你做这项决定的思路吧”，这是完全可以的（而且很恰

而忽视学习或绩效的质量。这种局面必须改变，因为其结果没有使我们的需求得到很好的满足，也不足以使我们超越竞争对手。我们必须找到更好的方法。被教练者一旦摆脱那种从未被质疑过的陈旧思维模式的桎梏，就会惊奇地发现教练原则具有无可辩驳的逻辑性。在企业教练领域被广泛接受的一种对于学习的认识非常有益，它假定学习有四个阶段，如上图所示。学习的周期使我们依次经历每一个阶段。我

才能发生有效沟通。曾经的万通董事局主席冯仑对于沟通有这样的见解：作为领导者，你必须掌握四种语言：学术语言、官场语言、商场语言和江湖语言。见到什么样的人说什么样的话，如果对方和你谈学术，那你就要用学术语言来沟通；如果对方是政府领导，那你就采用官场语言来对付他；如果跟外国人谈生意，就应该用商业语言来交流；如果和兄弟瞎侃喝酒，那就用江湖语言。这就是沟通的原则。王阳

单单在美国，就有近50万的技术岗位空缺，可我们的大学去年培养出的计算机科学专业毕业生只有63 000名。与此同时，我们这些公司可以是非常棒的大学，来培育未来的劳动力。这就是为什么我们在培训员工、实习生和学徒上进行投入，帮助他们掌握新技能。大多数情况下，我们是通过专业的指导、实践经验的方式进行培训，而即使在那些颇具声望的大学里也没有这样的机会。我们并非唯一一家

03　缩短开机时间的小习惯接下来，我们再研究一下电脑开机的相关内容。近年来，越来越多的企业倾向采用平板电脑开展工作。平板电脑开机速度快，只要按下启动键，员工就能马上开展工作。平板电脑的这一优点，吸引了很多企业。利用平板电脑可以浏览网页，与键盘连接后可以写邮件，但却不能制作图表或者PPT资料，所以很多时候我们还是需要使用电脑。当然，启动电脑确实相当花时间。我在

第五章自我成长：成为精神层面的领导者第五章自我成长：成为精神层面的领导者富兰克林•罗斯福在1932年竞选总统时，一位记者曾经提问，问他认为总统需要什么样的品质才能做到“总统不仅是行政上的领导”。他说：“总统在很大程度上还是精神层面的领导，我们所有伟大的总统都是在处理重大历史议题时，成为思想领袖的。”罗斯福除了给美国带来了思想领导之外，也带来了其他东西：他向人

条件——适当的土壤温度，足够的阳光、水量、肥料、锄草、栽培和时间，以此在最大程度上促进生长。组织团体的农艺师用6个关键条件来促进组织内部的授权（亦即第十八章介绍的6个条件）。条件之一就是通过双赢协定来直接解决授权个人和组织监控之间存在的旷日持久的冲突，双赢协定就是要同时兼顾个人的“赢”以及组织团体的“赢”。这样的协定建立在“此与彼”逻辑的基础上，寻求互惠互利

想深一层，不但猎头公司适用，上述公式放到其他商业组织也同样适用。想深一层，不但猎头公司适用，上述公式放到其他商业组织也同样适用。框架拼图思维与弹性育人系统从猎头组织成长的角度，猎头生意的原理可以简要归结为育人、“堆人”、连接这三个核心要素。从事猎头工作多年，我从未见过任何一家有规模的猎头企业靠“挖人”实现了长久繁荣，这意味着具备“自身造血”的育人能力，是猎头

自己最有价值的部分，对其他催生负面情绪的内容则很快放下。我们其实并不需要对听到的反馈进行两种心理归类（是建设性反馈，还是非建设性批评），重要的是对任何听到的反馈切分成更细的信息块，选出对自己有帮助的内容。要分解，而不是简单归类。给出反馈：利他心。在日常生活中，往往因为和一个人的关系非常好，才会给他提出一些建议，“因为咱们是朋友，我才跟你说这些”，因此反馈的确

曼联股份，他希望在能力范围之内力争最大的控制权。爱德华兹通过查找股份登记来寻找持股人，然后悄悄买入他们的股份。20世纪90年代初，爱德华兹的个人负债已经达到95万英镑，他的烟瘾也因此越来越大。改变曼联的周边商品销售业务在10年时间里，爱德华兹一直在探寻各种新方法来提高俱乐部的营收。1982年，他紧随利物浦的做法，也想找一个赞助商，收取一定费用后将该赞助商的名

实”、“动机”、“能力”和“成果”都会得到改善，你也可以成为一个可以被自己、被他人信任的人。 总　结 在过去的20年里，通过我的工作和个人及家庭生活经历，我看到了太多的例子，这些事例使我相信，不管是在社会、市场、组织和关系层面，还是在个人层面，当失去信任时，人们是拥有重建信任的能力的，至少在某种程度上是这样的。当然，前提是他们真心地想去这