实”、“动机”、“能力”和“成果”都会得到改善，你也可以成为一个可以被自己、被他人信任的人。 

总　结 在过去的20年里，通过我的工作和个人及家庭生活经历，我看到了太多的例子，这些事例使我相信，不管是在社会、市场、组织和关系层面，还是在个人层面，当失去信任时，人们是拥有重建信任的能力的，至少在某种程度上是这样的。当然，前提是他们真心地想去这么做。如果他们不是真心地想重建信任，或者他们在重建信任之后又反复地去破坏它，那就再没有机会了。很多情况下，信任不仅可以恢复，还可以加强。当我们与对我们来说很重要的人一起渡过难关时，就为我们建立持久的信任打下了基础，信任关系会变得更坚固，因为它经受了挑战，得到了验证。在所有这些情况中，四个核心和十三种行为都是重建信任的有力工具。 

当他人失去了你对他的信任 到现在为止，我们讨论的是当你失去了别人对你的信任时，如何去恢复它。但如果是别人失去了你对他的信任呢？你该怎么做呢？就像当你失去别人的信任时，不能强迫别人信任你一样，别人也不能强迫你去信任他们。恢复被别人破坏了的信任是只有你自己才能做出的选择。在你做出自己的选择时，我建议你考虑一下下面几个原实”、“动机”、“能力”和“成果”都会得到改善，你也可以成为一个可以被自己、被他人信任的人。 

总　结 在过去的20年里，通过我的工作和个人及家庭生活经历，我看到了太多的例子，这些事例使我相信，不管是在社会、市场、组织和关系层面，还是在个人层面，当失去信任时，人们是拥有重建信任的能力的，至少在某种程度上是这样的。当然，前提是他们真心地想去这么做。如果他们不是真心地想重建信任，或者他们在重建信任之后又反复地去破坏它，那就再没有机会了。很多情况下，信任不仅可以恢复，还可以加强。当我们与对我们来说很重要的人一起渡过难关时，就为我们建立持久的信任打下了基础，信任关系会变得更坚固，因为它经受了挑战，得到了验证。在所有这些情况中，四个核心和十三种行为都是重建信任的有力工具。 

当他人失去了你对他的信任 到现在为止，我们讨论的是当你失去了别人对你的信任时，如何去恢复它。但如果是别人失去了你对他的信任呢？你该怎么做呢？就像当你失去别人的信任时，不能强迫别人信任你一样，别人也不能强迫你去信任他们。恢复被别人破坏了的信任是只有你自己才能做出的选择。在你做出自己的选择时，我建议你考虑一下下面几个原则，这会对你很有帮助。 不要急于下结论。你知道当一个人不信任你的时候，你自己的感觉如何。你可能也知道，当你被误解、被冤枉的时候是什么感受，所以要设身处地地为别人想一想。当别人被怀疑的时候，要多往好的方面想，不要轻易地把别人的能力问题看成品德问题。很多错误都不是故意造成的，要客观地对待它们。 要尽快给予原谅。在这里，我首先要明确地说明，原谅和信任是两件不同的事。另外，举例来说，对于一个被虐待的妻子来说，一次又一次地原谅丈夫的暴行，并非我这里要说的原谅。这不是“明智的信任”。我要说的是，当别人冒犯了我们，不管是有意的还是无意的，我们要使自己从愤怒、怨恨、责备和报复的情绪中解脱出来。对我们不能控制的事情要释怀，包括别人的态度和行为，包括已经过去的事情。我们自己的情感和精神状态，甚至身体，不能被别人的错误、弱点和选择所左右，不要用别人的错误惩罚自己。在原谅方面，一个突出的范例就是纳尔逊·曼德拉。在罗本岛度过了27年的牢狱生活之后，他被释放了，最终成为了南非总统。在他的就职典礼上，他以个人的名义邀请了当初看守他的狱卒，让他们坐在第一排。他认为这种宽恕对于医治自己和整个国家的创伤来说都很重要。原谅并不总是那么容易。对于我们很多人来说，这需要上天的帮助。但不管我们是否选择信任，都需要选择原谅，为我们自己，也为他人。实际上，如果没有原谅，就没有运用“明智的信任”的前提。则，这会对你很有帮助。 不要急于下结论。你知道当一个人不信任你的时候，你自己的感觉如何。你可能也知道，当你被误解、被冤枉的时候是什么感受，所以要设身处地地为别人想一想。当别人被怀疑的时候，要多往好的方面想，不要轻易地把别人的能力问题看成品德问题。很多错误都不是故意造成的，要客观地对待它们。 要尽快给予原谅。在这里，我首先要明确地说明，原谅和信任是两件不同的事。另外，举例来说，对于一个被虐待的妻子来说，一次又一次地原谅丈夫的暴行，并非我这里要说的原谅。这不是“明智的信任”。我要说的是，当别人冒犯了我们，不管是有意的还是无意的，我们要使自己从愤怒、怨恨、责备和报复的情绪中解脱出来。对我们不能控制的事情要释怀，包括别人的态度和行为，包括已经过去的事情。我们自己的情感和精神状态，甚至身体，不能被别人的错误、弱点和选择所左右，不要用别人的错误惩罚自己。在原谅方面，一个突出的范例就是纳尔逊·曼德拉。在罗本岛度过了27年的牢狱生活之后，他被释放了，最终成为了南非总统。在他的就职典礼上，他以个人的名义邀请了当初看守他的狱卒，让他们坐在第一排。他认为这种宽恕对于医治自己和整个国家的创伤来说都很重要。原谅并不总是那么容易。对于我们很多人来说，这需要上天的帮助。但不管我们是否选择信任，都需要选择原谅，为我们自己，也为他人。实际上，如果没有原谅，就没有运用“明智的信任”的前提。如果没有原谅，我们就会背着沉重的精神包袱，影响我们的分析能力和信任倾向。 弱者不会原谅，原谅是强者的特质。——圣雄甘地 原谅是为了更好地生活，匡救弥缝也是我们的责任。如果我们不能原谅，就违背了这个重要的行为原则。如果不能原谅，我们不仅不能做出清醒的判断，不能得到精神的自由，不能得到可能的信任红利，也不能帮助别人原谅自己、取得进步。要记住，我们可以通过原谅他人的错误，获得力量。正如曼德拉所说的，我们原谅的目的不是为了放过伤害我们的人，而是为了我们自己内心的平静和思路的清晰。 不能原谅他人的人也毁掉了自己必须通过的桥梁。——赫伯特勋爵，英国哲学家、神学家 作为一个地球公民，作为人类大家庭中的一员，为了我们自己的利益，也为了他人的利益，我们应该选择原谅。这样，我们就可以卸下包袱，继续前进了。 

优先选择重建信任 我的一个好朋友跟我讲了这么一个故事：如果没有原谅，我们就会背着沉重的精神包袱，影响我们的分析能力和信任倾向。 弱者不会原谅，原谅是强者的特质。——圣雄甘地 原谅是为了更好地生活，匡救弥缝也是我们的责任。如果我们不能原谅，就违背了这个重要的行为原则。如果不能原谅，我们不仅不能做出清醒的判断，不能得到精神的自由，不能得到可能的信任红利，也不能帮助别人原谅自己、取得进步。要记住，我们可以通过原谅他人的错误，获得力量。正如曼德拉所说的，我们原谅的目的不是为了放过伤害我们的人，而是为了我们自己内心的平静和思路的清晰。 不能原谅他人的人也毁掉了自己必须通过的桥梁。——赫伯特勋爵，英国哲学家、神学家 作为一个地球公民，作为人类大家庭中的一员，为了我们自己的利益，也为了他人的利益，我们应该选择原谅。这样，我们就可以卸下包袱，继续前进了。 

优先选择重建信任 我的一个好朋友跟我讲了这么一个故事： 直到14岁之前，我们的儿子一直都是一个“完美”的孩子。他很热心于家里的事务，学习成绩很好，他周围的朋友也都不错。我们觉得自己的教育很成功。当他开始有点偏离轨道的时候，我们以为这只是成长过程中的一个小插曲，没有给予充分的重视。但当他开始和一帮新朋友交往，行为开始变得越来越神秘的时候，我们才意识到有麻烦了。于是，我们把儿子的问题看作我们的首要问题。我们在他身上花了更多的时间。我们在一定程度上限制他的自由，制订了家庭计划，找专家交流，也带他一起去咨询专家，带他去听一些讲座。他也做过很多次道歉，做过承诺，但都没能信守诺言。随着他一天天长大，他的行为变得越来越危险，我们也感到越来越沮丧和担心。但我们决心让他知道，无论如何，我们决不会放弃他，我们也决不会停止对他的爱。事情变得越来越糟。我们告诉他，因为我们爱他，所以不能容忍他选择的生活方式。只有按照我们的条件去做，才能继续跟我们生活在一起。如果他一定要按照不同的方式来生活，就得搬出去。于是他就搬了出去，他的生活变得更加糟糕。尽管我们感到很痛苦，但决定还是要坚持我们的想法，继续给予他我们的爱。我们让他知道，他和他的朋友们周末都可以回家来吃饭，并告诉他们，我们欢迎他们来，会爱他们，但在家里要守规矩。有的时候，他会带来一些很不好的朋友，但不管怎样，我们还是给他们做好吃的，给他们爱。随着时间的推移，我们的儿子又找回了自己。经过了这么长的一段艰难时期之后，他的内心发生了变化，又恢复了14岁之前的那种精神状态。他告诉我们，支撑他经受住这5年严峻考验的唯一的东西 直到14岁之前，我们的儿子一直都是一个“完美”的孩子。他很热心于家里的事务，学习成绩很好，他周围的朋友也都不错。我们觉得自己的教育很成功。当他开始有点偏离轨道的时候，我们以为这只是成长过程中的一个小插曲，没有给予充分的重视。但当他开始和一帮新朋友交往，行为开始变得越来越神秘的时候，我们才意识到有麻烦了。于是，我们把儿子的问题看作我们的首要问题。我们在他身上花了更多的时间。我们在一定程度上限制他的自由，制订了家庭计划，找专家交流，也带他一起去咨询专家，带他去听一些讲座。他也做过很多次道歉，做过承诺，但都没能信守诺言。随着他一天天长大，他的行为变得越来越危险，我们也感到越来越沮丧和担心。但我们决心让他知道，无论如何，我们决不会放弃他，我们也决不会停止对他的爱。事情变得越来越糟。我们告诉他，因为我们爱他，所以不能容忍他选择的生活方式。只有按照我们的条件去做，才能继续跟我们生活在一起。如果他一定要按照不同的方式来生活，就得搬出去。于是他就搬了出去，他的生活变得更加糟糕。尽管我们感到很痛苦，但决定还是要坚持我们的想法，继续给予他我们的爱。我们让他知道，他和他的朋友们周末都可以回家来吃饭，并告诉他们，我们欢迎他们来，会爱他们，但在家里要守规矩。有的时候，他会带来一些很不好的朋友，但不管怎样，我们还是给他们做好吃的，给他们爱。随着时间的推移，我们的儿子又找回了自己。经过了这么长的一段艰难时期之后，他的内心发生了变化，又恢复了14岁之前的那种精神状态。他告诉我们，支撑他经受住这5年严峻考验的唯一的东西就是我们的爱，他一直知道我们爱他，我们在为他的利益着想。他说他知道他可以信任我们。幸运的是，现在，我们知道，我们也可以信任他了。 在这种亲近的关系中，重建信任可能会很难、很痛苦，有时需要花上许多年的时间。但在我们的生活里，没有什么比恢复亲人间的信任更能带来红利。 

破裂的信任：一个起点 对很多人来说，破裂的信任是一个死胡同。对他们来说，信任的破裂就是关系的结束，就是机会的结束，就是自信的结束，甚至有的人感到再也不能信任任何人了。但是，我还是坚信，破裂的信任可以作为一个新的起点。如果你失去了别人对你的信任，这对你来说是一个新的行动机会。你可以采取行动来改善自己的品德，提高自己的才能，选择激发信任的行为方式，希望这能使对方恢复对你的信任。即使不能，你所付出的努力也会对他人产生正面的影响，可以帮助你在将来建立更多的高信任度关系。如果别人失去了你对他的信任，这是一个帮助你学会原谅的机会，一个帮助你学会给予“明智的信任”的机会。你要抓住这个机会，尽量使信任红利最大化。不管是哪一种情况，破裂的信任对你来说都是一个机会，可以帮助你在建立自信和个人信用方面取得跨越式的进步。不管是恢复你失就是我们的爱，他一直知道我们爱他，我们在为他的利益着想。他说他知道他可以信任我们。幸运的是，现在，我们知道，我们也可以信任他了。 在这种亲近的关系中，重建信任可能会很难、很痛苦，有时需要花上许多年的时间。但在我们的生活里，没有什么比恢复亲人间的信任更能带来红利。 

破裂的信任：一个起点 对很多人来说，破裂的信任是一个死胡同。对他们来说，信任的破裂就是关系的结束，就是机会的结束，就是自信的结束，甚至有的人感到再也不能信任任何人了。但是，我还是坚信，破裂的信任可以作为一个新的起点。如果你失去了别人对你的信任，这对你来说是一个新的行动机会。你可以采取行动来改善自己的品德，提高自己的才能，选择激发信任的行为方式，希望这能使对方恢复对你的信任。即使不能，你所付出的努力也会对他人产生正面的影响，可以帮助你在将来建立更多的高信任度关系。如果别人失去了你对他的信任，这是一个帮助你学会原谅的机会，一个帮助你学会给予“明智的信任”的机会。你要抓住这个机会，尽量使信任红利最大化。不管是哪一种情况，破裂的信任对你来说都是一个机会，可以帮助你在建立自信和个人信用方面取得跨越式的进步。不管是恢复你失