单单在美国，就有近50万的技术岗位空缺，可我们的大学去年培养出的计算机科学专业毕业生只有63 000名。与此同时，我们这些公司可以是非常棒的大学，来培育未来的劳动力。这就是为什么我们在培训员工、实习生和学徒上进行投入，帮助他们掌握新技能。大多数情况下，我们是通过专业的指导、实践经验的方式进行培训，而即使在那些颇具声望的大学里也没有这样的机会。

我们并非唯一一家在人力开发项目上投入的公司。摩根大通投入数亿美元，在全球范围支持社区大学，以及其他面向妇女、退伍军人与少数群体的非传统职业发展项目。摩根大通的首席执行官杰米·戴蒙说道：我们必须给社区大学和职业教育去污名化，寻找机会更新员工的技能，让那些落后的人有机会参与今天与明天的报酬丰厚的工作的竞争。陶氏化工、IBM和西门子公司都已建立起学徒制度，帮助填补他们行业里的工作技能差距。科罗拉多职业智慧计划正在努力在下一个10年里，在全州范围内创造2万个学徒名额，涵盖多个行业需求量较高的工作岗位。

在Salesforce我们也利用我们的在线学习平台Trailhead，来帮助我们的员工和客户持续开发新技能，这些都是在当今快速变革的数字经济中所需的。通过Vetforce，我们给美国现役军人、退伍军人及其配偶提供免费培训，来获取参与科技工作所必要的工作技能。我个人受到TJ·麦克艾尔罗伊的案例的鼓舞，他在海军陆战队服役期间失明后，通过Vetforce平台，成为一个获得认证的信息技术管理员。如今他正在教导其他残疾退伍军人，来为他们的科技职业生涯打好基础。单单在美国，就有近50万的技术岗位空缺，可我们的大学去年培养出的计算机科学专业毕业生只有63 000名。与此同时，我们这些公司可以是非常棒的大学，来培育未来的劳动力。这就是为什么我们在培训员工、实习生和学徒上进行投入，帮助他们掌握新技能。大多数情况下，我们是通过专业的指导、实践经验的方式进行培训，而即使在那些颇具声望的大学里也没有这样的机会。

我们并非唯一一家在人力开发项目上投入的公司。摩根大通投入数亿美元，在全球范围支持社区大学，以及其他面向妇女、退伍军人与少数群体的非传统职业发展项目。摩根大通的首席执行官杰米·戴蒙说道：我们必须给社区大学和职业教育去污名化，寻找机会更新员工的技能，让那些落后的人有机会参与今天与明天的报酬丰厚的工作的竞争。陶氏化工、IBM和西门子公司都已建立起学徒制度，帮助填补他们行业里的工作技能差距。科罗拉多职业智慧计划正在努力在下一个10年里，在全州范围内创造2万个学徒名额，涵盖多个行业需求量较高的工作岗位。

在Salesforce我们也利用我们的在线学习平台Trailhead，来帮助我们的员工和客户持续开发新技能，这些都是在当今快速变革的数字经济中所需的。通过Vetforce，我们给美国现役军人、退伍军人及其配偶提供免费培训，来获取参与科技工作所必要的工作技能。我个人受到TJ·麦克艾尔罗伊的案例的鼓舞，他在海军陆战队服役期间失明后，通过Vetforce平台，成为一个获得认证的信息技术管理员。如今他正在教导其他残疾退伍军人，来为他们的科技职业生涯打好基础。我的联席首席执行官基斯把人力开发当作自己的使命，就像我对无家可归者以及海洋的使命一样。当他为州立农业保险公司启动一个大型数字化转型项目时，他和该公司首席执行官迈克尔·蒂普索德一道努力，并没有停留在最佳地运行我们的软件上。他们想要让那些受到人工智能技术影响的员工能够进步，从销售代表到索赔处理员的每一个人，都能获得必要的培训，以便继续发展自己的职业。而其中部分职业技能的重新学习，就是通过Trailhead完成的。

基斯还致力于传播人力开发这一理念。在我们最近的年度合作伙伴会议上，他跟我们的1000个合作伙伴们说道，“一起加入”。他们包括信息技术咨询服务巨头埃森哲、普华永道和IBM。“这可不只是关于项目或者收益，这有关于真正地帮助客户，以及他们的雇员获得成功。”

我们这些科技公司拥有数百万的员工，对于帮助受自动化冲击的劳动者重获技能，可以发挥巨大影响力：辅导他们，跟他们一起工作，提供他们继续学习和成长所必需的工具。不仅和其他公司合作，还跟社区大学、综合大学、退伍军人团体、非政府组织、中小学学校、政府一起，我们就可以帮助弥合技术鸿沟，培养有潜力的员工，并且开发未来的劳动力，从而支持一个强劲且持续增长的经济。仅仅带动现在的劳动者一起前行已经远远不够了。我们还需要努力去培养未来的劳动力。

我经常问我在硅谷的同侪们，“要是顶级投资机构要求他们所投资的公司将其股权的1%投入公共慈善，服务于他们的社群，会怎么我的联席首席执行官基斯把人力开发当作自己的使命，就像我对无家可归者以及海洋的使命一样。当他为州立农业保险公司启动一个大型数字化转型项目时，他和该公司首席执行官迈克尔·蒂普索德一道努力，并没有停留在最佳地运行我们的软件上。他们想要让那些受到人工智能技术影响的员工能够进步，从销售代表到索赔处理员的每一个人，都能获得必要的培训，以便继续发展自己的职业。而其中部分职业技能的重新学习，就是通过Trailhead完成的。

基斯还致力于传播人力开发这一理念。在我们最近的年度合作伙伴会议上，他跟我们的1000个合作伙伴们说道，“一起加入”。他们包括信息技术咨询服务巨头埃森哲、普华永道和IBM。“这可不只是关于项目或者收益，这有关于真正地帮助客户，以及他们的雇员获得成功。”

我们这些科技公司拥有数百万的员工，对于帮助受自动化冲击的劳动者重获技能，可以发挥巨大影响力：辅导他们，跟他们一起工作，提供他们继续学习和成长所必需的工具。不仅和其他公司合作，还跟社区大学、综合大学、退伍军人团体、非政府组织、中小学学校、政府一起，我们就可以帮助弥合技术鸿沟，培养有潜力的员工，并且开发未来的劳动力，从而支持一个强劲且持续增长的经济。仅仅带动现在的劳动者一起前行已经远远不够了。我们还需要努力去培养未来的劳动力。

我经常问我在硅谷的同侪们，“要是顶级投资机构要求他们所投资的公司将其股权的1%投入公共慈善，服务于他们的社群，会怎么样？”答案就是苹果、思科、微软、甲骨文以及众多硅谷成功企业将会创造全世界最大的公共慈善机构，可以筹集数十亿美元来解决我们那些最艰难的问题。

我们需要找到一个方式，来大规模地回馈社会。这个答案就是企业。有些公司像谷歌，就已经采用了1-1-1模式，但和我们有所不同。并且我们已经和其他机构一起，将这个理念向全世界传播。我们还促成了Pledge1percet.org的创办，该网站鼓励公司无论大小和所处阶段，都将它们的员工时间、产品、利润或股权的1%，捐赠给慈善机构，并提供了一个框架。

目前已有100个国家的8500家公司——包括Yelp、猫途鹰、Glassdoor和Twilio——加入了Pledge 1%计划，通过1-1-1模式，在慈善方面投入了超过10亿美元。这些公司很清楚回馈社会和展望未来之间，绝不是一个“非此即彼”的选择。这是对我们在创新方面的投入的补充，也是我们所主张的一切事物的基础，因为这意味着我们相信有一个美好的未来。

●◆●

“这事关美国人离开赛场边，进入赛场参与竞争。”

鲍威尔将军（他目前是Salesforce的董事会成员）的这句话一直让我难以忘怀。不过我也相当明了他这里提到的这个赛场，可不是一个势均力敌的赛场，因为在不同社会经济阶层之间，教育、信息和工作机会的获取越来越阶层化。要解决这些问题，我们需要从它们发生的地方入手——就是全国那些社会服务水平最低，资金供应最缺乏样？”答案就是苹果、思科、微软、甲骨文以及众多硅谷成功企业将会创造全世界最大的公共慈善机构，可以筹集数十亿美元来解决我们那些最艰难的问题。

我们需要找到一个方式，来大规模地回馈社会。这个答案就是企业。有些公司像谷歌，就已经采用了1-1-1模式，但和我们有所不同。并且我们已经和其他机构一起，将这个理念向全世界传播。我们还促成了Pledge1percet.org的创办，该网站鼓励公司无论大小和所处阶段，都将它们的员工时间、产品、利润或股权的1%，捐赠给慈善机构，并提供了一个框架。

目前已有100个国家的8500家公司——包括Yelp、猫途鹰、Glassdoor和Twilio——加入了Pledge 1%计划，通过1-1-1模式，在慈善方面投入了超过10亿美元。这些公司很清楚回馈社会和展望未来之间，绝不是一个“非此即彼”的选择。这是对我们在创新方面的投入的补充，也是我们所主张的一切事物的基础，因为这意味着我们相信有一个美好的未来。

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“这事关美国人离开赛场边，进入赛场参与竞争。”

鲍威尔将军（他目前是Salesforce的董事会成员）的这句话一直让我难以忘怀。不过我也相当明了他这里提到的这个赛场，可不是一个势均力敌的赛场，因为在不同社会经济阶层之间，教育、信息和工作机会的获取越来越阶层化。要解决这些问题，我们需要从它们发生的地方入手——就是全国那些社会服务水平最低，资金供应最缺乏的学校。如果我可以在广告牌上写上什么，我会写：“领养”一所公立学校。或者至少，向一所公立学校捐赠你的部分时间和资源。

我相信在企业里的每一个人——上至首席执行官下至暑期实习生——都应该开始把“回馈社会”看作“展望未来”的同义词，看作一个让全世界年轻人重回一个更公平的赛场的机会。这些孩子就是我们的未来，向他们投资吧！的学校。如果我可以在广告牌上写上什么，我会写：“领养”一所公立学校。或者至少，向一所公立学校捐赠你的部分时间和资源。

我相信在企业里的每一个人——上至首席执行官下至暑期实习生——都应该开始把“回馈社会”看作“展望未来”的同义词，看作一个让全世界年轻人重回一个更公平的赛场的机会。这些孩子就是我们的未来，向他们投资吧！9.初心：从一张白纸到达成共识

我们所有人都有一个怪癖，就是在我们生活的某一时刻，会屈服于一种诱惑，这个诱惑就是回避问题。我们没有每天做出更多的努力来解决它，而是无数次欺骗自己这个问题会自行解决。

2018年6月，我就遭到了这种态度的报应。

我所遇到的情况，其实很简单。我已经不堪重负了。我在之前几年里一直保持的作息，把我的精力榨干了，吞噬了我本应陪伴朋友和家人、放松和锻炼，以及最重要的，思考的时间和能量。即使在工作时，我习惯性地会同时处理五件事情。长期以来我都缺乏耐心、注意力涣散、工作量过多，而我对此没有感到任何不适。

我知道你大概会这么想：解药就是去休假，马克，休个假。其实我正是这么打算的。不过事情是这样的：彻底抽身离开，已经不再是我去到某个令人陶醉、远离这一切的地点这么简单了。哪怕我在千里之外，相隔数个时区之远，唯一能让我真正休息一次的，是跟这个虚拟世界彻彻底底地断开连接。

所以我下了决心：这次得是真正的休假。这就意味着：做一次“数码排毒”。而且不只是一天两天或者一个长周末而已，这一次我把目标确定为整整两周。没有电话，没有短信，没有电子邮件，没有新闻提示，没有推特。9.初心：从一张白纸到达成共识

我们所有人都有一个怪癖，就是在我们生活的某一时刻，会屈服于一种诱惑，这个诱惑就是回避问题。我们没有每天做出更多的努力来解决它，而是无数次欺骗自己这个问题会自行解决。

2018年6月，我就遭到了这种态度的报应。

我所遇到的情况，其实很简单。我已经不堪重负了。我在之前几年里一直保持的作息，把我的精力榨干了，吞噬了我本应陪伴朋友和家人、放松和锻炼，以及最重要的，思考的时间和能量。即使在工作时，我习惯性地会同时处理五件事情。长期以来我都缺乏耐心、注意力涣散、工作量过多，而我对此没有感到任何不适。

我知道你大概会这么想：解药就是去休假，马克，休个假。其实我正是这么打算的。不过事情是这样的：彻底抽身离开，已经不再是我去到某个令人陶醉、远离这一切的地点这么简单了。哪怕我在千里之外，相隔数个时区之远，唯一能让我真正休息一次的，是跟这个虚拟世界彻彻底底地断开连接。

所以我下了决心：这次得是真正的休假。这就意味着：做一次“数码排毒”。而且不只是一天两天或者一个长周末而已，这一次我把目标确定为整整两周。没有电话，没有短信，没有电子邮件，没有新闻提示，没有推特。