最佳工作地？众所周知，在这个地球上，没有完美的人，也没有完美的企业。但是，一些企业已经极为接近完美了——总部位于北卡罗来纳州的分析软件企业赛仕就是其中之一。2012年11月，赛仕被最佳职场研究所（Great Places to Work Istitute）评为全球最佳跨国企业。想想全球有多少企业，再想想在所有企业中被公认为最佳工作地需要具备哪些条件。是什么让

那是在昭和七年（1932年）的年初，一位被幸之助称为“U氏”的人来拜访他。他是一位天理教的虔诚信徒。他认为，如果幸之助有某种信仰，一定能将事业发展得更为迅猛。我们从幸之助给白蛇修建神社等事件中就能看出，幸之助对于超自然的、人力所不能及的事物确实怀有某种比较笼统的敬畏之心，但他并不迷信某一特定的宗教。面对U氏的一再劝说，他只是应对道：“好啊，改天我也过去看看。

02 乡约：让人道德自觉的团建模型彼一念而善，即善人矣；毋自持为良民而不修其身，尔一念而恶，即恶人矣。人之善恶，由于一念之间，尔等慎思吾言，毋忽！——《南赣乡约》《南赣乡约》是由王阳明创立并推动实施的成文的规范，是以阳明心学“知行合一”的精神和良知为核心原则，通过有意识的教化和成员之间的相互督促、相互扶助而在江西赣州等地实行的民间自治性的共同生活的规约、制度

人要高出许多，但是他最多到达“生命”层面。从做人的角度讲，他也无憾了，至今还有很多人喜欢他、敬佩他。可是从立世的角度讲，他缺乏使命感，格局不够。而刘邦直指“使命”层次，最终，开创了汉朝四百多年天下。马云和任正非的使命感刘邦和项羽都是大英雄，王小板虽然不住点头，但还是有些不明所以，因为他们离自己很遥远。大易继续开导：你想想看，马云，他做阿里巴巴，如果只是以购买

大掌柜说了算。但是重大事项要经过全体掌柜会议决定。(5大掌柜的人选，由上任大掌柜在绩效显著的分店掌柜中提名，经全体掌柜公议通过。大掌柜职务不能继承。大掌柜违反基本号规，同样可以除号。后来，三位创始人去世，商号掌柜、伙计感念他们的功德，经公议，为三家后人各保留1股永久身股，后来转化为银股——但是区别于其他银股。另为王相卿后人保留半股永久身股。同时规定，三家后人

机会点和机会窗口。其中最典型的就是最近的三大BG转型。3.战略制定、执行、评估与监控大多数公司在制定战略时往往有两种思维的误区：其一，战略是管理者一个人制定的，并没有经过组织或系统的论证；其二，虽然制定了战略，但是不能有效执行，导致很多战略目标无法落地。管理者在制定战略之前必须了解行业现状，分析底层逻辑，把握行业发展趋势。约翰·W.蒂兹曾说过，战略制定者的任

可能会有人质疑，按照这个说法，耐克的“just do it”（只管去做）、阿迪达斯的“othig is impossible”（没有什么不可能），这些“层次很高”的广告语难道也是错误的吗？不，它们都对，但你不行，因为这些超级大品牌早已站在制高点。在最初创业的时候，耐克会不会打出“just do it”这句广告呢？它不会。创业之初，它一定会说“我是科技领先的运

8.2.1　公允市盈率法一家公司的价值主要取决于其利润，即考虑进所涉风险的自由现金流。这些因素依次取决于下述参数，如市场地位、管理、财务状况和竞争等。本节的目的在于把企业的定量和定性特征予以分类，进而一步一步地推导出合理的市盈率。这种做法的宝贵之处是：通过对所有相关的成功要素进行梳理和估值，你对公司的认知会真实而深刻。公允市盈率定义总是不如贴现现金流模型给出

这听起来是不是太复杂了？但与我曾经买衣服的经历相比，这根本不值一提。在瑞士苏黎世，我到一家名为格罗布斯（Globus）的百货商场购买新一季的夏装。我发现有件衬衫看起来不错，于是决定买两件。我走上前去问售货员。这是一名60多岁的妇女。她告诉我店里可以订货，而且还可以免费送到我住的酒店，但首先，我需要注册，并提供一些信息。“您看这没问题吧？您的电话号码是多少？”

第三章招募、聘用和管理人才第三章招募、聘用和管理人才公司规模化阶段面临的挑战之一就是革新招聘与雇员培训流程。推特买下我的初创公司时，只有90人。两年半后我离职时，推特已经扩张到了近1500人，93%的雇员都是新员工。为了每年增加500人，你需要调整管理和扩大招聘团队的方式，你需要深入思考员工入职管理的问题，你还需要保持和发展企业文化。除了这些问题，本章还会探

特写 Feature 家族传承家族企业接班的全景规划陈春花 魏炜 张振广 | 文 李全伟 | 编辑实现顺利接班是家族和家族企业传承工作中的头号工程。每个家族企业应该建立接班的全景规划，包括家族企业接班工作的两大基本原则、家族企业接班人的培养、顺利接班所需的企业准备、推进实现平稳接班。特写 Feature 家族传承家族企业接班的全景规划陈春花 魏炜 张振广 |

（1）定位、战略、战术将集团定位“生活服务平台”，整合市内各种生活服务资源，纵向深度发展，一改零售产业以前多次“走出去、铩羽归”的局面；在大力发展O2O模式，巩固零售份额的前提下，又增加了生活服务的收入。（2）文化、管控、创业A.从思想上去除“阿姨级”管理人员，真正贯彻服务、诚信的理念。B.将业务管控权力下移到各级巴长，总部保留战略、投资、监审等职能，精兵简

度，美国GDP增长率下降至2.6%。这是由降税的边际效用递减所导致。拉弗曲线说明，把税率降下来就可以扩大税基，投资的人多了，缴税的人数扩大了，政府税收就会增加。税率和我们每个人息息相关。大家要关注我国税率的调整，因为它关乎你的收益。这次税率调整让我国96%的普通百姓都受益。但高净值人群更需注意，现代社会信息透明，请及时缴税，保持良好的信誉。但你想过降税的后果

其他方面收到的正面评价来反驳每一个抱怨。这种方法没有充分利用人们的智慧，也没能充分利用现有信息。这位首席执行官几乎没有其他选择，只能将注意力集中在有关经理业绩和假想问题的二手信息上。反之，经理也别无选择，只能利用自身智慧来证明自己的表现，攻击那些对他有所不满的人，为自己的成功加油打气。这不是一次谈话，而是一连串的推搡和回避。首席执行官意识到这种方法并不能提高

实战复盘Qualtrics创始人谈如何重新发明一项已经成功的业务忘却，是商业上最难遵守的一条准则——抛弃公司过去的成功，追逐新的机遇或避免没落。Qualtrics是这十年里最炙手可热的科技公司之一。公司前CEO、创始人瑞安·史密斯介绍了Qualtrics如何从犹他州普罗沃市的家庭创业公司发展壮大，2019年1月以80亿美元的价格被SAP收购，两年后上市，开盘

如果以行道而不是以谋利为领导目的，那么领导者自然而然就会立下为组织贡献全部心力的志向。一旦这个志向确立，就如王阳明所说的“有志于道德的人，功名不足以拖累他的心志；有志于功名的人，富贵不足以拖累他的心志”。人在有志向时，就不会感到心累。明白了这一点，企业领导者树立权威的第一条就是要有担当精神。第一章中，我们简略谈到担当精神，现在我们详细谈论。1508年，王阳明

要预防团体迷思，我们必须成为警惕的决策者。充满警惕的决策要经过以下几个步骤。首先，也是最明显的，成员必须在团体迷思刚出现时就辨认出它。哪怕只有一个成员认识到了团体迷思正在形成并且积极向团体指出这个问题，团体迷思就有可能被避免。第二，团体必须将地位差异最小化。地位较高的成员的影响力远超地位低的成员。如果一个地位较高的领导者采用了指令式的领导风格，情况就格外危险

20%的销售人员创造了73%的销售额，此时你应该怎么做呢？第一，留住业绩出色的员工。这也是一个显而易见，但通常又容易被我们忽视的重要因素。你不应该遵循那句老话：如果东西没有坏掉，就不要去修理它；反之，如果东西没有坏掉，就一定要保证它不会坏（即不要一直试图改变已经很好的、正在顺利进行的事）。为了与你的顾客保持密切联系，你需要做的下一件事，就是与顶尖优秀的销售员

【延伸阅读】座次大解密一百零八将座次排序是梁山走向组织管理的里程碑。此份名单的出台，令宋江、吴用煞费苦心。毕竟要考虑的因素太多，资历、山头、能力等，一着不慎，后患颇多。英明神武的汉高祖、唐太宗，封赏授衔大会，不也吵得群情鼎沸，争得头破血流吗？二人费尽心思、绞尽脑汁，终于想出一个好办法：借用公孙胜的威名，假以上天之言，统一认识，平息杂音。那么，梁山的座次排名又

③基于全球资源分布，建设全球能力中心全球各地的资源分布不一样，既包括客户资源、供应商资源、原材料资源，也包括技术资源、财务资源、人力资源等，要根据各地资源的供给情况来建设自身的能力。当然，相应的能力是在一定的组织基础上的，最终达到的目的是：组织跟着资源走，构建跨区域的全球能力中心，而这些能力又是和自身核心竞争优势密切相关的能力。企业要以全球化视野，构建跨地域