何看待企业，想要采取什么行动方针，以及什么行动在他们看来是背道而驰或不可理解的。经营构想常常还须定义企业要满足市场的哪种需求，或者让哪种知识发挥作用来创造最佳经济绩效。这由此也界定了企业必须在哪个领域获得领先优势并保持这种优势。“我们为办公室经理提供现代办公所需的物资、用品和设备。”这句陈述看似平淡无奇，却可以定义一家企业的经营构想。它确定了企业的市场以及它

人才画像是招聘的起点，如果我们都不知道要招聘人才的标准，那么我们招聘到合适人才的概率将难以保证。人才画像是招聘的起点，如果我们都不知道要招聘人才的标准，那么我们招聘到合适人才的概率将难以保证。素质判断四大方法金牌面试官基于人才画像完成精准提问和深度追问后，需要根据获取到的面试信息进行素质判断。成为金牌面试官，都要掌握基于素质做出精准判断的四大方法。素质判断四

过程DMAIC：Defie/Measrue/Aalyze/Improve/Cotrol，六西格玛改进过程DPS：Digital Pickig System，摘取式电子标签拣货系统DTA：Deferred Tax Asset，递延所得税资产DTL：Deferred Tax Liability，递延所得税负债ECERA：Elimiate/Combie/Ehace

王阳明主要谈了四点，以此来证明他有信心打败朱宸濠。第一，王阳明说，人皆有良知，能知道什么事是正确的，什么事是错误的。朱宸濠造反在很多人心中就是一件错事，而摆平错事就是正确的事，我相信天下人都和我一样，能做正确的事，所以，虽然我们暂时势单力薄，但人心所向，随着我们和他开战，会有越来越多人跟随我们。在《与欧阳崇一·丙戌》中，王阳明这样说：“孟子认为‘上真有善就叫

产，市场价额100万元，出资人跟评估机构串通，在公司登记时定价300万元，那200万元就属于虚报价额。必须注意的是：后来最高人民法院司法解释把这个责任扩大了，扩大到了整个出资。也就是说，有限公司，不论什么情况，只要未履行或未全面履行出资义务，发起人股东之间都有连带责任，大大突破了法律规定。这就很可怕了。我们理解，最高人民法院的意图是强化股东责任，加强债权人保

制点。华为以外包的方式与其他公司合作。可以看出来，华为的核心控制点是芯片，其他方面可以选择合作的方式，只要最后呈现给客户的是最好的就行了。华为进入其他领域，也是按照这个逻辑。这就是经营活动范围的选择，最大化自己的优势。（5）战略控制点——怎样保证自己在价值链中持续有存在价值？核心竞争力和战略控制点是什么？是否踩准客户需求的转移趋势？如何保护利润？高通和ARM

我们可以料到，独立经营短时间的成本增加，但是并不像自我革命的成本那么高，而且独立运营推广解决了对原有业务冲击的情况下大家不愿意创新，进而在移动互联网自媒体时代不被淘汰。截至2018年年底我去该公司主持九伴7步共创®战略工作坊时，该公司自媒体运营模块已是框架媒介模块的40倍之多，并已持有多个全国性大号。这家企业给了我们很好的启示：如果当时完全放弃任何一项业务，

已经发展到100个人时，我会说：“当心，你们即将开始专业化和部门化的进程，公司将变得越来越官僚，越来越像一台机器。”我们需要大型组织，而且随着世界日益发展成一个大市场，现在比以往任何时候都更需要。石油公司（如壳牌）、汽车制造商、制药公司、钢铁厂和许多类似企业必须雇用大量人员才能完成其工作。新巨头如Facebook，只有在注册以后人们才能使用，所以新的竞争对手

第十八章　授权的6个条件 在工作的每个方面，我们都要根据现实的最终本质作假设。如果最基本的假设或前提是错误的，结论就会是错的，即便推理过程是正确的。正确的决定只能来自基于正确前提的严密推理。人们往往忘记这个简单，几乎是不言而喻的道理。所谓的客观知识的整个领域可能都建立在主观假设上。在我们各自的领域，通过研究和阅读文献，尽可能地质疑和证明我们这个领域

一、按企业类型的样本分布如表5-12所示，从企业所有权性质分布状况来看，样本中，民营、私营企业占比最高，有748家，占比58.0%；其次为国有或国有控股企业，有389家，占比30.2%；再次为外资或外资控股企业，有93家，占比7.2%；集体企业仅有10家，占比0.8%。其他类型和未填写企业类型在内的问卷共有49份，占比3.8%。从样本的企业性质分布状况来看，

图8-24　全麻接台手术的现状价值流图项目团队在现状价值流图上找到了四个爆炸点，A处患者在手术室复苏时间太长，B处术前准备时间太长，C处手术前准备物品时间太长，D处等待主刀医生时间太长。根据上述原则和方法，项目团队设计了目标状态价值流图（见图8-25）。图8-24　全麻接台手术的现状价值流图项目团队在现状价值流图上找到了四个爆炸点，A处患者在手术室复苏时间太

图12-1　联合航空、美国航空与达美航空的营业利润率（1975～2000年）图12-1　联合航空、美国航空与达美航空的营业利润率（1975～2000年）1990年的航空业航空业结构简单（见图12-2）。航空公司位于中心，包括大型干线航空公司和小型支线航空公司。上游飞机制造商较为集中：1990年，只有三家大型客机制造企业，即波音、麦道和空中客车，其他如巴西航空

不要一直假装努力职场里，有的员工非常勤奋，甚至是第一个上班，最后一个下班；电脑里、手机里存满了在网上收集的各种学习资料，专业类的书籍时刻放在电脑边；而且心态乐观，从不抱怨，随时能见到他和小伙伴们相互加油打气。但就这样的人，却被解聘了。因为他的努力，很不走心。公司曾有这样一位女孩，虽然她8点半之前就进了办公室。但泡咖啡、吃早餐、浏览网页等杂事占据了她不少时间，

效率，根本不曾考虑过人的需求。慢慢地，大家发现这种管理方法根本不能够调动大家的工作动力，接下来把研究的对象转向对人的研究。在《百年管理》一书中，有过这样一段描述：1926年，洛克菲勒基金会向哈佛大学工业心理委员会提供了一笔为期5年的捐款，每年10万美元，用于研究现实中的工作情况：人们在工厂里怎样工作？人们在工作中最关心什么？怎样才能激励工人？哪些因素会影响工

子，获得收益。对于这种相对松散的合作关系，第一次合作没有结果，再次合作的积极性就会极大地降低。即便双方的努力幸运地产生了结果，候选人顺利地从原公司辞职并入职了新公司，合作的两家猎头公司也从客户那里收到了佣金，但其实离皆大欢喜的结局还有很长的距离——交付方接单、推人、面试、辞职、到岗、到款，可能忙了好几个月，急迫地期望早点分到钱，而负责跟客户签合同的一方，即拓

且根据客户需求给他带来良好的体验？如果能做到这一点，我相信一定会产生顾客复购、转介绍和良好口碑，对业绩也是一个最有效的驱动方式。3．组织基因混改非常重要用组织架构发展商业新生态的第三个关键是：基因混改。每个人和每个组织都有它的基因存在，基因往往决定组织的发展方向、发展动向、发展后劲和驱动能力。就像苍蝇一样，它只能飞10米高，再飞就飞不高了，因为这是它的基因决

“要把自己的公司做成世界一流的企业”“要在卓越的企业里工作”，如果你这么想，那么，为达到此目的，你就必须积极主动地付出相应的努力。企业声望并非唾手可得。一问一答：关于愿望问：所谓“愿望”，具体地说究竟是什么？稻盛答：首先，经营者必须制定具体的经营目标。经营者必须具备强烈的愿望。关于自己和自己的公司究竟要达成一个什么样的目标，必须具体而生动地描述。究竟如何经营

引领去屑特性相关的技术和产品创新，在代表品项上与其他特性的洗发水明显区隔，以加快认知隔离的形成。不管是维护和做大品类，还是将特性品类化，都需要包容有序的竞争，不能将竞争对手赶尽杀绝。因为良性的竞争会促进创新，提升顾客价值和谈论价值，否则品类关注度就会下降，导致品类增长放缓或者变成弱势品类；缺乏竞争品牌的跟进，特性也很难实现品类化，只有足够多竞争品牌的跟进，才

读书会的效果会怎样呢？我们来看结果。转眼间，读书会的时间到了。经理高兴地走进会场，眼睛扫视着全场。他看到大家很专注读书，很高兴。小王赶忙迎了上去。小王：经理，您来啦！李经理：小王，今天这个现场布置得不错嘛！这么早大家就都到齐啦。经理看看同事A，A在看《美食》杂志，经理疑惑。接着，经理看向女同事B，他问：你在看什么呢？女同事B：经理啊，我看这款风衣的款式不错，

附录调研步骤以及资料的介绍前述分析主要以我在政治学博士论文框架下所展开的研究为基础，论文由巴黎政治学院的雅克·拉格罗耶教授指导，并于2002年通过答辩。我的调查研究是以归纳和迭代的方式逐步建立起来的，如果对其进行回顾性介绍，往往会存在对研究步骤的连贯性和严密性高估以及“事后”合理化的风险。为了尽可能地控制这种偏差，我将首先简要介绍我的研究工作的构思和生产过程