“要把自己的公司做成世界一流的企业”“要在卓越的企业里工作”，如果你这么想，那么，为达到此目的，你就必须积极主动地付出相应的努力。企业声望并非唾手可得。

一问一答：关于愿望

问：所谓“愿望”，具体地说究竟是什么？

稻盛答：首先，经营者必须制定具体的经营目标。经营者必须具备强烈的愿望。关于自己和自己的公司究竟要达成一个什么样的目标，必须具体而生动地描述。究竟如何经营企业，优秀的经营者头脑里要有一个鲜明的“形象”（image），而且他会始终强烈地持有这个“形象”，不仅在会议上或某些场合中要谈及自己的构想，真正的愿望，还必须一天24小时不断思考、不断强化。

问：所谓动机至善，是什么意思？

稻盛答：日语中“善”这个词有时是指“良好的行为”中的“良好”，有时是指人品的“高洁”，有时是指“深沉的慈悲之心”。“善”这个词最初是来自中国的一个很抽象的概念，这同基督教教义中的“己所欲，施于人”意思相近。我就是在这个意义上使用“善”这个“要把自己的公司做成世界一流的企业”“要在卓越的企业里工作”，如果你这么想，那么，为达到此目的，你就必须积极主动地付出相应的努力。企业声望并非唾手可得。

一问一答：关于愿望

问：所谓“愿望”，具体地说究竟是什么？

稻盛答：首先，经营者必须制定具体的经营目标。经营者必须具备强烈的愿望。关于自己和自己的公司究竟要达成一个什么样的目标，必须具体而生动地描述。究竟如何经营企业，优秀的经营者头脑里要有一个鲜明的“形象”（image），而且他会始终强烈地持有这个“形象”，不仅在会议上或某些场合中要谈及自己的构想，真正的愿望，还必须一天24小时不断思考、不断强化。

问：所谓动机至善，是什么意思？

稻盛答：日语中“善”这个词有时是指“良好的行为”中的“良好”，有时是指人品的“高洁”，有时是指“深沉的慈悲之心”。“善”这个词最初是来自中国的一个很抽象的概念，这同基督教教义中的“己所欲，施于人”意思相近。我就是在这个意义上使用“善”这个词的。首先是要给自己周围的人带来幸福，并从中找到快乐。“善”的反面是“恶”。“恶”就是人从憎恨、敌意、恼怒、嫉妒等利己的动机出发采取行动。在开始一项新事业的时候，我们有必要问自己一个问题：“创办这项事业，只是为了自己一个人的利益，还是要为他人、为社区、为社会带来利益？”要赚钱、要获利，这本身不是坏事，但是，为了自己获利而损害合作伙伴、供应商、客户的利益，那就不是“善”。如果无法确认这项事业究竟是不是“善”，至少应该确认它不会给别人带来损害。

问：领导力是不是与生俱来的才能？如果不是，能不能通

过训练培养领导者？

稻盛答：生来就具备领导才能的人应该有吧。但在绝大多数场合，人们都是在接受了教育训练之后才成长为领导者的。我之所以开办干部培训班，给干部以指导，就是因为我相信，通过训练可以培养很多领导者。

问：梦想和愿景（visio）有什么区别？

稻盛答：我把梦想和愿景这两个词当一个意思使用。开始时，抱有做成某件事情的梦想或理想。在不断追逐这个梦想的过程中，这个词的。首先是要给自己周围的人带来幸福，并从中找到快乐。“善”的反面是“恶”。“恶”就是人从憎恨、敌意、恼怒、嫉妒等利己的动机出发采取行动。在开始一项新事业的时候，我们有必要问自己一个问题：“创办这项事业，只是为了自己一个人的利益，还是要为他人、为社区、为社会带来利益？”要赚钱、要获利，这本身不是坏事，但是，为了自己获利而损害合作伙伴、供应商、客户的利益，那就不是“善”。如果无法确认这项事业究竟是不是“善”，至少应该确认它不会给别人带来损害。

问：领导力是不是与生俱来的才能？如果不是，能不能通

过训练培养领导者？

稻盛答：生来就具备领导才能的人应该有吧。但在绝大多数场合，人们都是在接受了教育训练之后才成长为领导者的。我之所以开办干部培训班，给干部以指导，就是因为我相信，通过训练可以培养很多领导者。

问：梦想和愿景（visio）有什么区别？

稻盛答：我把梦想和愿景这两个词当一个意思使用。开始时，抱有做成某件事情的梦想或理想。在不断追逐这个梦想的过程中，这个梦想渐渐清晰，变得鲜明，我们甚至对其中的细节了如指掌，而且它栩栩如生地呈现在眼前。这就是所谓愿景（visio）。达到这样一种心理状况的时候，我就知道，自己的愿景能够实现。

问：能举例说明吗？

稻盛答：我有过多次这样的经历。在研究新型精密陶瓷的时候，我曾经坠入迷茫，宛如身处伸手不见五指的浓雾之中。尽管如此，我仍然一如既往、不断思索，我坚信：“我希望合成的那种新型陶瓷应该能够做出来。”“我想开发这种新型陶瓷，它必须具备这样那样的特性。只要把这种材料和那种材料混合，放进炉里用这种那种温度烧结，不可能不成功。”我从心底坚信这一点。在做具体实验时，在将陶瓷材料混合烧制时，因为材料中含有杂质，做出来的东西会与预想的东西出现差异。但是，经过认真研究差错出在哪里、何处失控了，我就能弄明白问题产生的原因。于是，接下来的愿景就更为明确、更容易把握。我的人生就是反复实验、把梦想提炼成更为切实的计划的过程，就是不断追求和实现愿景的过程。这股让我持续前进的动力，就是获致成功的热情。

问：这样的经验在研究开发之外的领域也适用吗？梦想渐渐清晰，变得鲜明，我们甚至对其中的细节了如指掌，而且它栩栩如生地呈现在眼前。这就是所谓愿景（visio）。达到这样一种心理状况的时候，我就知道，自己的愿景能够实现。

问：能举例说明吗？

稻盛答：我有过多次这样的经历。在研究新型精密陶瓷的时候，我曾经坠入迷茫，宛如身处伸手不见五指的浓雾之中。尽管如此，我仍然一如既往、不断思索，我坚信：“我希望合成的那种新型陶瓷应该能够做出来。”“我想开发这种新型陶瓷，它必须具备这样那样的特性。只要把这种材料和那种材料混合，放进炉里用这种那种温度烧结，不可能不成功。”我从心底坚信这一点。在做具体实验时，在将陶瓷材料混合烧制时，因为材料中含有杂质，做出来的东西会与预想的东西出现差异。但是，经过认真研究差错出在哪里、何处失控了，我就能弄明白问题产生的原因。于是，接下来的愿景就更为明确、更容易把握。我的人生就是反复实验、把梦想提炼成更为切实的计划的过程，就是不断追求和实现愿景的过程。这股让我持续前进的动力，就是获致成功的热情。

问：这样的经验在研究开发之外的领域也适用吗？稻盛答：在企业经营中我也有同样的经验。用热情让自己燃烧。在这种状态下工作的时候，我学到了许多帮助事业成功的方法。接二连三的失败，很快会让人意气消沉。这时候，即使想要鼓起热情，也相当困难。如果不喜欢这项工作，失败了就不会重新开始。但是，如果不愿再次挑战，就无法进步。另一种情况是开始时对某项工作并不喜欢，根本没有兴趣，但是没办法，不得不做，做起来以后竟产生了兴趣，于是热衷起来，全身心投入。人感觉到了工作的乐趣，就会拼命努力，取得进步。作为结果，那项事业就能获得成功。这和学习打网球是一回事。虽然你打网球的技巧不高，但如果你喜欢，就会不断练习；不断练习，你的技巧就会日益娴熟。到了某一天，说不定你就成了网球冠军。要让自己坚信，自己喜欢现在正在做的工作。这样，你的工作就会越做越好，而且，不久你就会产生“热情”。做到这一点实际上就等于保证了事业的成功。稻盛答：在企业经营中我也有同样的经验。用热情让自己燃烧。在这种状态下工作的时候，我学到了许多帮助事业成功的方法。接二连三的失败，很快会让人意气消沉。这时候，即使想要鼓起热情，也相当困难。如果不喜欢这项工作，失败了就不会重新开始。但是，如果不愿再次挑战，就无法进步。另一种情况是开始时对某项工作并不喜欢，根本没有兴趣，但是没办法，不得不做，做起来以后竟产生了兴趣，于是热衷起来，全身心投入。人感觉到了工作的乐趣，就会拼命努力，取得进步。作为结果，那项事业就能获得成功。这和学习打网球是一回事。虽然你打网球的技巧不高，但如果你喜欢，就会不断练习；不断练习，你的技巧就会日益娴熟。到了某一天，说不定你就成了网球冠军。要让自己坚信，自己喜欢现在正在做的工作。这样，你的工作就会越做越好，而且，不久你就会产生“热情”。做到这一点实际上就等于保证了事业的成功。第七章 诚信

因为对方存在，

才有自己的存在。

这种思维才能带来和谐与和平。

▎诚信带来爱与和谐

■商业上的交易需要买卖双方。成功的交易需要双方都满意。■诚信是建立双方均满意的人际关系的基础。■要让合作伙伴满意。单方获利，他方受损，就不可能在商业上长期保持成功。成功的领导者一定具备诚信的品质，一定能通过给予对方关爱和体谅，带来和谐。为了获得商业上的成功，企业家必须具备比运动员更加强烈的好胜心。但仅仅如此还不够，在企业家的心灵深处，还必须具备诚信、关爱和友善等品质。正如体育教练为了让选手在比赛中获胜，会鼓励每一位选手发挥最大的力量，领导者必须以正直和诚信的方法引导团队获取胜利。两者的不同之处在于，体育竞赛必须分出胜负，但商业上的成功可以是创造双方共嬴的和谐局面。第七章 诚信

因为对方存在，

才有自己的存在。

这种思维才能带来和谐与和平。

▎诚信带来爱与和谐

■商业上的交易需要买卖双方。成功的交易需要双方都满意。■诚信是建立双方均满意的人际关系的基础。■要让合作伙伴满意。单方获利，他方受损，就不可能在商业上长期保持成功。成功的领导者一定具备诚信的品质，一定能通过给予对方关爱和体谅，带来和谐。为了获得商业上的成功，企业家必须具备比运动员更加强烈的好胜心。但仅仅如此还不够，在企业家的心灵深处，还必须具备诚信、关爱和友善等品质。正如体育教练为了让选手在比赛中获胜，会鼓励每一位选手发挥最大的力量，领导者必须以正直和诚信的方法引导团队获取胜利。两者的不同之处在于，体育竞赛必须分出胜负，但商业上的成功可以是创造双方共嬴的和谐局面。