已经发展到个人时我会说当心你们即将开始专......《成长第二曲线》摘录

管理类 日期 2022-03-28
已经发展到100个人时,我会说:“当心,你们即将开始专业化和部门化的进程,公司将变得越来越官僚,越来越像一台机器。”

我们需要大型组织,而且随着世界日益发展成一个大市场,现在比以往任何时候都更需要。石油公司(如壳牌)、汽车制造商、制药公司、钢铁厂和许多类似企业必须雇用大量人员才能完成其工作。新巨头如Facebook,只有在注册以后人们才能使用,所以新的竞争对手一旦出现就会被吞噬,这就是“赢家通吃”。有些国家可能会试图保护自己的经济不受外国巨头的冲击,但技术最终会打破屏障。这些都让大型组织继续存在,不会消亡。

这些类似城市的组织能否借由新信息技术的链接,将自己重组成小乡村的集合体呢?我认为这些组织如果想吸引出类拔萃的新生代人才,就必须开始这样做。现在的年轻人正在远离那种需要耗时多年沿着金字塔层级向上爬的传统组织。更多工作族发觉组织越小越好。

这样的组织已经存在。小型初创企业在取得成功之前都保持着小规模,而且大型组织也在做尝试。中国的海尔集团是一家拥有超过7万名员工的大型制造企业,生产冰箱、烤箱等家电产品,一般认为,这些已经是高度工业化大规模生产的成熟消费品了。然而,海尔由2000个左右自我管理的团队构成,每个小团队有7~10个人,自行组织工作,如果他们能做出改善或提高销量,就有权分享一部分节省的费用或获得的利润。我坚信联邦制是所有组织(无论是商业组织还是政治组织)在发展壮大的同时又保持其组成部分规模较小的最佳方式。英国强烈反对实行联邦制,这很奇怪,因为它是所有从英国脱离出去的殖民地(从美国到澳大利亚)所采用的体系。已经发展到100个人时,我会说:“当心,你们即将开始专业化和部门化的进程,公司将变得越来越官僚,越来越像一台机器。”

我们需要大型组织,而且随着世界日益发展成一个大市场,现在比以往任何时候都更需要。石油公司(如壳牌)、汽车制造商、制药公司、钢铁厂和许多类似企业必须雇用大量人员才能完成其工作。新巨头如Facebook,只有在注册以后人们才能使用,所以新的竞争对手一旦出现就会被吞噬,这就是“赢家通吃”。有些国家可能会试图保护自己的经济不受外国巨头的冲击,但技术最终会打破屏障。这些都让大型组织继续存在,不会消亡。

这些类似城市的组织能否借由新信息技术的链接,将自己重组成小乡村的集合体呢?我认为这些组织如果想吸引出类拔萃的新生代人才,就必须开始这样做。现在的年轻人正在远离那种需要耗时多年沿着金字塔层级向上爬的传统组织。更多工作族发觉组织越小越好。

这样的组织已经存在。小型初创企业在取得成功之前都保持着小规模,而且大型组织也在做尝试。中国的海尔集团是一家拥有超过7万名员工的大型制造企业,生产冰箱、烤箱等家电产品,一般认为,这些已经是高度工业化大规模生产的成熟消费品了。然而,海尔由2000个左右自我管理的团队构成,每个小团队有7~10个人,自行组织工作,如果他们能做出改善或提高销量,就有权分享一部分节省的费用或获得的利润。我坚信联邦制是所有组织(无论是商业组织还是政治组织)在发展壮大的同时又保持其组成部分规模较小的最佳方式。英国强烈反对实行联邦制,这很奇怪,因为它是所有从英国脱离出去的殖民地(从美国到澳大利亚)所采用的体系。尽管英国人对联邦制心存恐惧,但联邦制并不意味着中央集权,恰恰相反,它的主导原则是辅助性原则(subsidiarity),这个不好听的术语实际上意味着反向授权,即权力掌握在地方政府手中,地方政府会把它们认为中央能比它们做得更好的事情让渡给中央。这是一个个小乡村组成的城市能够运行的唯一方式。如果你对政治感兴趣,那么由起草美国宪法的开国元勋撰写的论文合集《联邦党人文集》值得一读。毕竟,你得承认美国在遵循联邦制理念方面表现卓越。

我和家人住在伦敦城边的一栋建于1890年的维多利亚式大房子里,这栋房子当时是为一个与仆人住在一起的大家庭建造的。主人占据了房子的大部分空间,而仆人住在顶层、地下室或隔壁的马车房里。这就是所谓的整体组织,所有与家庭有关的人都住在一起,从一家之主开始承担不同等级的责任。如今,这处房产被拆分为八套公寓,所有住户各自独立生活。我计算过,现在住在那里的人数和1890年的人数相同。我认为这栋房子就像未来的组织,从外观上看仍然是一个整体,但内部却由独立的小团队构成。这些小团队使用共同的设施,但本质上它们既独立又相互连接在一起。

现在的年轻人通常在一个组织中开启自己的职业生涯,无论是企业、政府还是慈善机构。这是非常合理的选择,至少在一段时间内是这样。组织如同职场中的研究生院,它们向年轻人介绍工作纪律、惯例和制度、销售能力和生产能力同等重要、业绩指标的设定和意义以及员工和上下级之间的合作与依赖关系。如果你沿着这条路径走下去,我认为你很快就会渴望小团队的亲密合作,和用你的主动性改变现状的空间。如果组织不能为你提供这些,你就要在研究生毕业后离开它尽管英国人对联邦制心存恐惧,但联邦制并不意味着中央集权,恰恰相反,它的主导原则是辅助性原则(subsidiarity),这个不好听的术语实际上意味着反向授权,即权力掌握在地方政府手中,地方政府会把它们认为中央能比它们做得更好的事情让渡给中央。这是一个个小乡村组成的城市能够运行的唯一方式。如果你对政治感兴趣,那么由起草美国宪法的开国元勋撰写的论文合集《联邦党人文集》值得一读。毕竟,你得承认美国在遵循联邦制理念方面表现卓越。

我和家人住在伦敦城边的一栋建于1890年的维多利亚式大房子里,这栋房子当时是为一个与仆人住在一起的大家庭建造的。主人占据了房子的大部分空间,而仆人住在顶层、地下室或隔壁的马车房里。这就是所谓的整体组织,所有与家庭有关的人都住在一起,从一家之主开始承担不同等级的责任。如今,这处房产被拆分为八套公寓,所有住户各自独立生活。我计算过,现在住在那里的人数和1890年的人数相同。我认为这栋房子就像未来的组织,从外观上看仍然是一个整体,但内部却由独立的小团队构成。这些小团队使用共同的设施,但本质上它们既独立又相互连接在一起。

现在的年轻人通常在一个组织中开启自己的职业生涯,无论是企业、政府还是慈善机构。这是非常合理的选择,至少在一段时间内是这样。组织如同职场中的研究生院,它们向年轻人介绍工作纪律、惯例和制度、销售能力和生产能力同等重要、业绩指标的设定和意义以及员工和上下级之间的合作与依赖关系。如果你沿着这条路径走下去,我认为你很快就会渴望小团队的亲密合作,和用你的主动性改变现状的空间。如果组织不能为你提供这些,你就要在研究生毕业后离开它继续前行。人不应该成为机器。继续前行。人不应该成为机器。第11封信 你不是一项人力资源

组织可能是个艰苦的地方。我甚至认为,有时候它们就是禁锢人类灵魂的监狱,不知道我这样说是不是有点刻薄。我还记得自己大学毕业后得到了一份壳牌石油公司的工作,于是我给在爱尔兰的父母发电报说:“生活问题解决了。”我当时的确就是这样认为的,因为壳牌石油公司假定我会在那里工作终身,公司确保我将获得一份体面的报酬,做对社会有益的工作,以及在退休后继续获得收入。我的生活应该没有什么别的好担心了。

直到我结婚,事情发生了一些改变。当公司要派我去西非的利比里亚分公司任职时,我认为外派是晋升阶梯上的重要一步,我妻子却不以为然,她说:“我之前真是没想到我嫁给了这样一个男人,他愿意被他们派到任何地方,做任何事,无论这个‘他们’是谁,并以他在公司里达到的职级来评判自己的一生。你知道自己是这种人吗?”那是我第一次意识到自己与“魔鬼”达成了一个后来被我称为“契约”的东西。为换取经济保障和稳定工作,我把自己的时间卖给了完全陌生的人,允许他们把我的时间用于他们自己的目的,而这些目的在一定程度上主要是使投资人致富。我认为他们给予了我一些东西,却无视我实际上放弃了我与生俱来的权利,或者我在生活中做自己想做的事情的权利。

当然,大多数组织并不这样认为。它们认为这是一种对双方都有益的两相情愿的安排。有些公司为了使工作场所更友好,会提供一些额外福利,比如免费食物、健康护理、儿童托管、冥想课程、体育设第11封信 你不是一项人力资源

组织可能是个艰苦的地方。我甚至认为,有时候它们就是禁锢人类灵魂的监狱,不知道我这样说是不是有点刻薄。我还记得自己大学毕业后得到了一份壳牌石油公司的工作,于是我给在爱尔兰的父母发电报说:“生活问题解决了。”我当时的确就是这样认为的,因为壳牌石油公司假定我会在那里工作终身,公司确保我将获得一份体面的报酬,做对社会有益的工作,以及在退休后继续获得收入。我的生活应该没有什么别的好担心了。

直到我结婚,事情发生了一些改变。当公司要派我去西非的利比里亚分公司任职时,我认为外派是晋升阶梯上的重要一步,我妻子却不以为然,她说:“我之前真是没想到我嫁给了这样一个男人,他愿意被他们派到任何地方,做任何事,无论这个‘他们’是谁,并以他在公司里达到的职级来评判自己的一生。你知道自己是这种人吗?”那是我第一次意识到自己与“魔鬼”达成了一个后来被我称为“契约”的东西。为换取经济保障和稳定工作,我把自己的时间卖给了完全陌生的人,允许他们把我的时间用于他们自己的目的,而这些目的在一定程度上主要是使投资人致富。我认为他们给予了我一些东西,却无视我实际上放弃了我与生俱来的权利,或者我在生活中做自己想做的事情的权利。

当然,大多数组织并不这样认为。它们认为这是一种对双方都有益的两相情愿的安排。有些公司为了使工作场所更友好,会提供一些额外福利,比如免费食物、健康护理、儿童托管、冥想课程、体育设施、社区志愿者机会,所有这些出于善意的尝试,其目的都是打造一个终身工作的环境。然而,一个舒适的甚至奢华的监狱仍然是监狱,你还是得给予组织按照它们的意愿使用你的时间的权利,而有效利用这些时间就是所谓的“管理”。问题是,对你时间的管理不可避免地会涉及对你本人的管理,我想你和大家一样也不喜欢被他人管理和控制,特别是当你并不认识管理你的人的时候。

想想看,任何关键资产是富有才能或技术熟练的人的组织,无论大学、剧院、律师事务所、教堂,都不会称其中掌握权力的人为“经理”,而是称他们为院长、高级合伙人、主教、董事或团队领导。经理的头衔只适用于那些掌管物品的人,而不是管理人的人,物品指的是组织中物理或非生命的部分,如车马运输、信息系统和建筑。这些组织本能地认识到,人们不喜欢被“管理”,并尽可能避免使用这个词,因为这个词意味着你是一种资源,一种被他人控制的东西,一种按照别人认为合适的方式使用和部署的“物件”。不幸的是,“人力资源”这个词只会助长这种思维方式。作为个人,我们愿意认为自己握有选择权,我们不是把时间卖给别人的奴隶。在签字放弃我们的时间权时,我们就已经把我们生命中最富有活力的部分拱手相让,因为我们坚信这样做符合我们的利益。这就是我把它叫作“魔鬼契约”的原因。

更糟的是,当人被当作物品来对待时,他们真的会表现得像没有生命的“物品”—只做合同规定的必做事项。在假期中,我儿子曾到当地医院做一份搬运家具的兼职工作,他把自己十几岁的大脑用在了思考他和同事接到的任务上,提出了一些合乎逻辑的改变建议,这施、社区志愿者机会,所有这些出于善意的尝试,其目的都是打造一个终身工作的环境。然而,一个舒适的甚至奢华的监狱仍然是监狱,你还是得给予组织按照它们的意愿使用你的时间的权利,而有效利用这些时间就是所谓的“管理”。问题是,对你时间的管理不可避免地会涉及对你本人的管理,我想你和大家一样也不喜欢被他人管理和控制,特别是当你并不认识管理你的人的时候。

想想看,任何关键资产是富有才能或技术熟练的人的组织,无论大学、剧院、律师事务所、教堂,都不会称其中掌握权力的人为“经理”,而是称他们为院长、高级合伙人、主教、董事或团队领导。经理的头衔只适用于那些掌管物品的人,而不是管理人的人,物品指的是组织中物理或非生命的部分,如车马运输、信息系统和建筑。这些组织本能地认识到,人们不喜欢被“管理”,并尽可能避免使用这个词,因为这个词意味着你是一种资源,一种被他人控制的东西,一种按照别人认为合适的方式使用和部署的“物件”。不幸的是,“人力资源”这个词只会助长这种思维方式。作为个人,我们愿意认为自己握有选择权,我们不是把时间卖给别人的奴隶。在签字放弃我们的时间权时,我们就已经把我们生命中最富有活力的部分拱手相让,因为我们坚信这样做符合我们的利益。这就是我把它叫作“魔鬼契约”的原因。

更糟的是,当人被当作物品来对待时,他们真的会表现得像没有生命的“物品”—只做合同规定的必做事项。在假期中,我儿子曾到当地医院做一份搬运家具的兼职工作,他把自己十几岁的大脑用在了思考他和同事接到的任务上,提出了一些合乎逻辑的改变建议,这

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