第九章 应对舞弊的一般策略被审计单位可能处于各种各样的行业，舞弊的目的和舞弊的手段形形色色，审计实践中应对的策略也各有不同，这里概括其中共同的基本原理。可能很多人认为书本上的内容都是老生常谈。可是，林林总总的审计失败案例，恰恰说明审计人员对这些“老生常谈”的内容掌握不到位，没有按这些“老生常谈”的规定履行审计程序，取得审计证据，从而导致审计失败，甚至被处罚，

提问：如果工作单元变成……会怎么样？回答应该突出团队的价值，并说明什么是可能的，同时强调团队和客户或顾客的关系。用将来时态回答。例子：“我们的客户和同行将会认为我们是西南地区优秀的传统住宅建筑师。”——大型建筑公司•使命说明了公司、业务单元、部门、组织或工作小组存在的理由。提问：我们的商业目的是什么？回答应该包括公司所进行的业务、服务对象、提供的产品和服务。

2.坚持整体利益在创造性的思考中，你可能会发现自身整体利益与局部利益出现冲突。在此种情况下，要坚持整体利益，适当放弃局部利益。一家企业当自己不具备生存危险之时，才能给员工提供更多的资源与更好的发展环境。如果只看见局部利益与眼前利益，将会阻碍企业的长远发展。我曾听说过这样一个故事：在江苏的某个小村落里，稻田成片，一阵风来远远望去好似波浪反观。但在这一片丰收景象

因为云南和河北使用同一套高考卷，准备进军中学教育的张韶维马上带着20余人到衡水中学考察。没想到，合作谈得非常顺利。2014年3月24日，河北衡水中学时任校长张文茂为云南衡水实验中学（下称“云南衡实中”）揭牌。这是张韶维在云南成立的第一所带“衡水”字样的中学，首批招收新初一、新高一各6个班600余人。据报道，云南长水教育集团首期投资了3000万元。这所学校，是

常在乎为客户提供优质的服务。但不论我们喜不喜欢，我们这个行业里出现了一些大型的全国连锁机构，它们不一定和我们具有相同的理念，但它们不但非常善于竞争，而且规模庞大，采购成本低，给客户的报价也低。正如我们从美国国内媒体看到的那样，有些像我们这样的公司已被挤出市场，那才是真正放弃我们的价值理念。”“与我们的长期竞争对手形成合力有助于我们的生存发展，甚至首先可能阻止

图27 固定支出和可变支出对于利润的影响图28 销售额、可变支出、固定支出、盈亏平衡点之间的关系另一方面，固定支出和可变支出等支出，是怎样在图中表现出来的呢？固定支出，是与商品A是否卖得出去完全无关的必须支出的费用，也就是说，与商品的销售数量无关，所以在图表中就是一条与横轴平行的直线。如果商品A一件也没有卖出去，也就是销售额为0时，仅仅减去固定支出就会产生赤

无法管理。难怪石油公司选择不要把化学事业整合到原本的事业体系中，反而决定把它们独立出来，成立新公司。毕竟在自动化这个名词还未出现之前，石油公司已经开始实施自动化了。即将跨入新科技领域的较大型公司或许应该认真思考石油业的例子。要对抗导致企业无法管理的种种力量，企业可以着力的地方很多。合理安排管理工作和企业结构，经过很长一段时间后，将能预防企业规模变得无法管理。

意见是什么？由谁负责修改，什么时间完成？在什么地方？交给谁？要记清楚，会后好督办，好追责。对需要表决的事项，有投赞成票的，有投反对票的，如果参会人不多，可以分别记清楚。如果参会人多，记清楚赞成或反对的票数即可。记录人坐主持人的旁边，主持人要随时关照记录人，把该记的内容记清楚。一个议题讨论结束，主持人可以重复结果，跟大家确认，可以要求对记录作必要的修改。不清楚

此外，从渠道偏好的角度，年轻人群更青睐电商平台，在日常生活用品采购上对O2O平台有着特别的偏爱；而大卖场和大型超市等传统“一站式”大业态，则更受有孩家庭和银发群体的欢迎。此外，对于有强烈日常补货需求的小康务实家庭，社区中小型超市也是重要的采购渠道；而未婚奋斗白领和都市悦己人士则更喜欢便利店的快捷。一个重要现象不容忽视：商超零售的核心人群正在远离大卖场，来客数

本，也没有注意到要按低成本、便于运输、装卸和存储的原则设计包装（如处理产成品的费用所示）。在某些重要领域，这种分析可以让企业立即采取行动。例如：对运输成本的分析可谓立竿见影，它使运输成本总额降低了近1/3，几乎省去了工厂之间的运输作业。几乎占到总成本10%的仓储和库存成本也大幅减少了。人们发现，与大量的老式小仓库相比，少数几个现代化仓库提供的服务更快捷也更便

可能要做好一个年度的工作计划，一名高层经理人就需要做好几年的工作计划。基层员工的计划管理细致到具体的每一项工作的任务，经理人的计划管理细致到每一个项目，不同层级的计划细致程度是不一样的。高层经理不可能管理到每一件事情，基层也不应该去考虑战略层的事情。因此，高层的计划管理，叫作战略管理；中层的计划管理，叫作可能要做好一个年度的工作计划，一名高层经理人就需要做好

意丢弃等行为频发，单车无序停放和机动车共用车道而引发交通事故。伴随着激烈的市场竞争，很多城市的单车投放量也超过了城市的承载能力，部分城市已出台了暂停投放单车的公告。对于上面的现象，你有什么想法？同时，针对目前暴露出来的问题和现象，请给出你的几点对策或建议。考察点：综合分析题干环境，对社会问题的关注程度，以及求职者的逻辑思维能力、问题分析能力、对策解答能力等。

周总听到之后更恼火了：“你不要自以为是、自作主张，以后有问题就要立即反映！”从案例看，朱文在工作出现问题时没有及时向周总报告，这是朱文的失职。同时，我们也要思考一个问题，即管理者是否尽到了自己的责任，在计划执行过程中及时跟进员工的进度呢？换句话说，如果周总能够设置进度跟进面谈，及时了解朱文的实际工作情况，就不至于让彼此陷入指责的局面。由此可见，进度跟进型1对

位在资产、业务、人员、机构、财务等方面是否分开，是否存在占用资金等情况；控股母公司是否施加压力，要求被审计单位达到其设定的财务业绩目标。【案例6-5】了解被审计单位所有权结构对审计的影响某国企集团公司A委托审计组对合营企业B公司进行财务收支审计，审计期间为5年。审计之前，审计组进行审前调查，了解B公司各方面的情况，关于B公司的股权结果，审计组了解到以下信息。

在工作上有变动或者开始新项目的时候，都必定要经历这个过程。虽然最初面对新环境会紧张，会感到压力，但是不知不觉习惯以后就会成为自然。在日本有“三日和尚”的说法，是指出家后无法忍受修行之苦，过了3天就还俗的僧人。最初确立目标的时候虽然会兴奋，但是很多人会在3天内感受到压力。然而，大脑会在第7天开始慢慢习惯，所以在这之前千万别放弃，这一点是非常重要的。想要告诉大家

（1）培训目标定得合理吗？（2）培训是否达到了预期目标？（3）哪些目标没有达到，需要采取哪些补救措施？6.8.2 培训效果评估的层次培训效果评估主要包括四个层次，具体说明如图6-9所示。图6-9 培训效果评估的层次6.8.3 培训评估的实施步骤（1）确定评估层次（1）培训目标定得合理吗？（2）培训是否达到了预期目标？（3）哪些目标没有达到，需要采取哪些补救措

冷静等各种美好品质于一身。但不要忘了，她可是哥伦比亚大学商学院毕业的博士。她读过万卷书，走过万里路，见过万千人，才有了那样的高度。为高考点赞吧！它会让你获得一纸文凭，虽然不能保证你飞黄腾达，但会给你更多的选择机会。而那些机会，能带你蹚过命运湍急的河流，拓宽你人生的视野，让你见到更广阔的世界。然后，你才更有资本，更有能力，与优秀的人相逢在高处，创造属于自己的精

学会做更多的事情，达到更高的要求，否则就必须找别人取而代之。只是因为找不到人来执行决策，或有能力的人才不在其位，就会让找到的解决方案沦为纸上谈兵，无法付诸实行，根本解决不了问题。使决策生效最后，任何解决方案都必须有效实施。今天，企业花了很多时间“推销”解决方案，这其实是在浪费时间。企业似乎在暗示，只要员工“买账”，一切都没有问题。然而，管理决策的本质就在于，

想象这样的事情发生在自己身上会是什么感受。自婴儿起，我们就开始学着模仿别人，这是我们学习事物的方式。当你冲着一个婴儿宝宝吐舌头时，这个宝宝也会迅速给予回应，吐自己的舌头。在我们还是婴儿的时候，母亲对着我们笑，我们也会报以微笑。如果我们的某个小伙伴擦伤了胳膊或扭伤了脚，我们会“感受”到他们的感受。有人打哈欠，我们也回之以哈欠，近乎一种呼叫应答模式。仅仅是看到“

图7-4 制订个人发展计划的步骤4.制订个人发展计划的过程（1）管理者与员工进行绩效评估沟通。在管理者的帮助下，员工认识到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不够好，认识到目前存在的差距。（2）管理者与员工就员工在绩效方面存在的差距分析原因，找出员工在工作能力、方法或工作习惯等方面有待提升之处。（3）根据工作目标的要求，管理者将员工目前在工作能力、方法或