性反应也可以是一种攻击性武器，那些能够挖走竞争对手最好客户的企业也会这样做，结果反而会促进价格竞争。选择性反应可以采取另一种形式。面对激进的定价行为，企业可以选择特定的市场领域做出反应。价格战中常见的诱惑是去攻击价格不合作竞争对手最弱的地方，这往往意味着其所占市场份额较小或渠道能力有限。但从经济方面考虑，相反的策略通常更有意义。如果竞争对手在一个你占主导地位

的情况下按下按钮”这件事比在剧烈的爆炸中丧生还要恐惧？层级制度第一许多组织都强调“安全第一”，但是人们却以行动表明（比如“深水地平线”平台上的人员），实际上是“层级制度第一”。在管控与服从文化气氛浓厚的环境中，切勿低估恐惧感扭曲常识的力量。如果组织不断严格地强化这样一种观念，即员工应该无条件地服从命令，否则就应该承担严重的后果，他们就会在行动之前，确保每一项

少一些开发，海马汇提供场景标准化、功能组件化、打包自动化，以及开发工具化支持的“移动资源整合平台”，可通过一键选配模板并在线打包后即可安装使用。2.海马汇移动技术中台功能架构海马汇移动技术中台功能架构如图8-2所示。图8-2 海马汇移动技术中台功能架构海马汇在企业使用中达到了预期效果，获得了用户的认可，为进一步的市场推广奠定了良好的基础。我们会持续总结经验，

第6章　自由社会和自由政府1在美国参战之前不久，纽约市召开了一次“自由集会”，集会的口号是“自由好开心”。这一口号的选择不太可能是受到某些更为深刻的思想所支配，就当时的大思想家、广告业和宣传界的大家们看来，就像为唇膏做宣传一样，这场集会也能用同样的方法，以同样的手段，为同样的目的，创造自己的“消费者需求”和“市场”。然而，作为一种征兆，这场集会有着非常重要的

后记从经理到好经理的跃迁，是一个脱胎换骨的过程。好经理不再单纯依赖职位权力让人“威服”自己，而是要依靠自身的人格魅力让人“德服”自己。“威服”只是“阳奉阴违”，“德服”则是“心服口服”。好经理，就应该以德服人，以情动人，做到对人的高级需求的激发、引导和满足。“我追随你，我才能成为更好的自己，才能成为那个我想成为的自己。是你让我知道了自己的使命和人生价值，你让

（避免减薪降职）。由此可见，虽然动机不同，但殊途同归，都能有效地激发行动。那么，管理者如何利用员工逃避痛苦、得到快乐的心理激发员工的行动力呢？（1）激励员工为逃避痛苦而行动要想激励员工为逃避痛苦而行动，管理者在面谈中首先要了解他们有什么样的表现。一般来说，为了逃避痛苦而行动的员工有以下3个特征。①该员工一般业绩不突出、成长缓慢。②该员工在与管理者沟通的过程中

气的技术来源。因此，从技术层面上来说，松下公司与其有着天壤之别。例如，当时的松下公司不具备制造真空管的技术，几乎所有的真空管都要靠东京电气来提供。松下公司在技术层面上的飞跃发展，需等到战后与飞利浦合作之后。然而，这一无偿公开专利的举动，大大提高了松下公司的知名度。幸之助花的钱向来是不会白费的，这一举动又是一个生动的实例。作为专利公开的直接成效，收音机的市场规

4．情景模拟部分，通常是我扮演目标公司的前台或者目标候选人，给打电话来的人制造阻力，比如，如果Researcher不报自己的名字或不把事情说圆满，我就不给转接电话。这部分，大家通常会觉得特别难，因为我是刻意“为难”大家。但其实，我的最终目的不是让大家受挫，而是鼓励大家进行开放性思维和灵活沟通。无论Cold Call有多难，它的本质毕竟还是沟通。沟通讲究方法，

用电商平台。从消费金额上看，Katar数据显示，2018年Z世代每月可支配收入高达3501元，远高于全国居民人均可支配收入2352元。从消费增速上看，Z世代的同比增速远高于其他年龄段人群。Z世代未来将成为中国互联网消费的中坚力量。那么，什么样的产品能够赢得他们的心呢？第一，“颜值即正义”。“颜值即正义”，视觉上他们追求的是美、酷、潮。商品首先要具备颜值，之后

房地产行业表4-47　土建工程师人才画像卡房地产行业表4-47　土建工程师人才画像卡表4-48　前期开发经理人才画像卡表4-49　安装工程师人才画像卡表4-48　前期开发经理人才画像卡表4-49　安装工程师人才画像卡表4-50　项目总经理人才画像卡表4-50　项目总经理人才画像卡表4-51　建筑/结构设计师人才画像卡表4-51　建筑/结构设计师人才画像卡

她们帮助我从迥然不同的角度看待这个世界。我妻子绝对是我最好的朋友。婚姻对我们的关系有帮助吗？当然，因为它是基于我们共同度过55年的重大人生经历。同时，法律和公开承诺把我们结合在一起，这让人想到就感觉安心。然而，更重要的是，我们的生活因为对彼此、对孩子，以及后来对我们的孙辈的共同承诺而连在一起，没有这种共同承诺，婚姻就不会幸福美满。当然，还因为爱，爱会在激情消

计划发生重大变化需要突破预算的则必须执行预算增补审批程序，提交相关预算增补说明资料，只有增补预算审批通过后，方可进行预算外采购事项的实施。预算增补流程在维系预算的整体控制作用下，进一步加强了对预算采购事项必要性与经济性的分析。（5）对采购计划的执行情况进行分析，评价、审计紧急与计划外采购发生的合理性，并将这些情况纳入责任部门考核范围。例如，某企业在采购制度的

启动项目推进项目的第一步就是要确保项目和组织的优先序是一致的。你需要制定项目章程来说明这种一致性是如何发生的，即项目如何与以下方面相一致：•企业目标；•经营战略和时间表；•公司文化、核心价值观和理念；•组织结构；•运营政策、实践、程序和业务系统。除了提供项目概述，项目章程也正式地批准了项目，确定了项目经理并授予其管理项目的权力。虽然项目经理有时候也参与章程的

Poit/01只“输入”不“输出”，大脑很容易中途“放弃”“我曾试着按照书中提到的工作法来做，但是最终还是放弃了，因为并没有达到预期的效果。”“刚开始跑步，感觉自己还没跑几步就累得不行，经常需要停下来休息。”……就像这样，大家是否有过因为对自己一开始的表现不满意，于是就中途放弃的经历呢？之所以会出现这样的情况，我认为其中很重要的一个原因，是由于大脑的“感觉区

从客户结构到竞争结构上一章我们剖析了客户结构，良性增长的基础在于客户，在于客户需求、客户组合以及客户本身构成的资产增长。如果缺失客户，业务结构的增长设计就走向了形式，这也是德鲁克一直把客户作为商业核心的缘故。但是，市场经济从来不是旁若无人的环境，正如里斯在《商战》一书中所言，市场环境中，并非仅有一家企业在不断追逐客户，于是竞争就成了必然。所以在谈完客户结构后

降价促销会不会比打品牌更有效？销量一不好就搞促销，后来就不促不销。这样只会陷入价格战、流量战的恶性循环。一定要做有差异化价值、有溢价能力的品牌，让整个生意进入正循环。只有每一个环节都可以获得合适的价值感，企业才能撬动更多资源。很多企业一旦产品卖不出去，首先就会觉得是价格贵了，然后开始搞促销、拉流量。销量一不好就搞促销，几次之后就会发现产品不促不销，次数多了，

4.3.2 分解价值链，梳理企业流程在找准企业自身的价值链后，企业就需要将价值链进行分解，以划分成不同的流程，然后通过梳理这些流程来优化人力资源成本管控。从价值链入手的人力资源成本管控，要求HR对业务体系的组织方式、运行系统、流程层级化的基本架构进行完整的梳理。企业的业务流程层级如图4-3所示。4.3.2 分解价值链，梳理企业流程在找准企业自身的价值链后，企

借助新工具。如果缺乏信息，员工就没有足够的诱因和方法来提升绩效。要提供员工关于企业，以及他对于企业有何贡献的信息，就更困难了。传统数据对他而言，大半都毫无意义，尤其是如果信息还是以传统形式呈现，又加上一贯的时间延滞的话，就更加没有意义。不过管理者仍然应该尽量提供信息——不是因为员工要求看到这些数据，而是因为这么做才符合公司最大利益。即使尽了最大的努力，或许还

田的销售经理们一方面等待重新设计的大型摩托车，另一方面征求日本总部批准他们去销售小型摩托车。本田公司犹豫不决，公司在小型车市场上没有投放任何资金，但试一试也无妨。然而，小型摩托车的销量震惊了本田的每一个人：不出4年，市场上每两辆摩托车中就有一辆是由本田公司生产的。尽管原计划以失败告终，然而即兴创新使它反败为胜。1963年，本田公司放弃了销售“黑羽”系列摩托车

经理：我找你来是想和你谈谈刚才的会议的事情的。你觉得这次会谈成功吗？小王：还行吧。不过因为他们赶时间，所以没有能够签约成功。有点遗憾！经理：你觉得今天除了因为他们赶时间之外，没有签约的原因可能还有什么呢？小王：可能这次会议室场地的安排也有一点欠缺吧？经理：你能意识到这一点很好啊。这个客户很重要，而且是第一次来咱们公司，本来是想看看我们的实力和诚意。看到我们安