通关，模拟实战。双管齐下对于专业能力的考察就会比较全面：书面通关主要考察行业、客户、销售、产品四大知识，而线下通关重点考察的是在实际销售场景中对这些知识的应用能力。最后我们发现，真正专业度高的销售员，通关成绩也很高；反之，专业度不足的人，通关成绩也不尽如人意。换言之，在线上线下双重通关的考验下，销售人员很难隐藏专业度不足的事实。因此，最终验证下来，双重通关的

然和前一种方法相比仅能节省数秒钟的时间，但如果我们每天都这么操作，一年就能节省很多时间。快速回到桌面第4章提到：保持办公桌整洁对于工作动线尤为重要。这个道理同样适用于电脑桌面。也就是说，电脑桌面也应当保持整洁。它的理想状态是：保存的文件归类到同种类的文件夹中，桌面上只保留运行中的文件。日常工作中，我们通常会根据工作需要打开不同的文档或者文件夹。此时，如果能从

 第三章商品的诀窍：『好的产品自己就会说话』当你创造一样东西时，那感觉就像跳到了半空。起跳前，你要确保待会儿落地的时候，地还在那儿。——史蒂夫·乔布斯向全球消费者提供价格合理、设计简洁的优质产品并不是一句口号。名创优品从产业链的高度出发，在世界范围整合资源，重构生产关系，运用创新的商业模式，将这一切变成了可能。 第三章商品的诀窍：『好的产

第3章　转让调查分析了这么多，现在就该正式谈谈转让门店的事了。这是一个与人斗智斗勇的阶段，稍有不慎，就会踏入一些陷阱，或者为将来留下一些隐患，所以转让店铺的时候，我们务必考虑周全。3.1　别扭的转让费在转让门店的过程当中，最令人别扭的，可能就是“转让费”了，因为这笔费用并没有直接投入装修和生产当中，也没有给你带来多大的服务性利益，而且数额通常来说还不会很低，

国际联盟成立了，大家携起手来，通过一系列协议限制氯氟碳化合物的使用，其中就包括1987年的《蒙特利尔议定书》。该议定书被一位气候科学家称为“踩刹车”，而1992年通过的《哥本哈根修正案》则更像是发出刺耳噪声的猛然减速。（此后还达成了几项协议。）因此，人类成功阻止了问题的持续恶化。无论如何，臭氧层是无法“修好”的，也就是说，如果按照目前的趋势，到2050年，臭

在这里，我想说一说我本人在这方面的失败教训。当时，我委托下属山本制作向客户B公司提交的报告书。因为他完成工作向无差错，所以我只说了句“提交这份报告书的时间截止到明天，你看情况做出来”。然而到了翌日早晨，山本仍没有提交报告书。我直接去开会了，直到下午才回到自己的座位上，但还是没收到报告书。山本好像出去跑销售了，我也直接出了公司，到傍晚回来一看，山本总算通过邮件

“已经不行了”的时候才是真正的开始“已经着手开发的研究项目，一定要百分之百的成功！”这是我的信念。在京瓷创业大约15年后，我应邀就如何进行研究开发的话题，在某个著名的大企业做了一次演讲，听众是200多位研究员。他们都是平时从事高新技术开发的优秀人才，其中许多人都有博士头衔。演讲结束答疑时，有人提问：“京瓷研究开发项目的成功率是多少？”当项目遇上难以克服的困难

案例，比较知名的有马电事件（2010年）、炮轰华为财务部（2015年）、孔令贤事件（2017年）、胡玲事件（2019年）等，这些事件的来龙去脉，我在作品《华为管理之道：任正非的36个管理高频词》《华为成长之路：影响华为的22个关键事件》中做过较为详细的解读，感兴趣的读者可参考。综合以上案例，华为在暴露问题时秉承以下两项处理原则。原则一：外部乱，内部不乱不要因

销售人员的薪酬设计模型较简单，常见以下五种：纯基本工资制、“基本工资+奖金”制、“基本工资+业务提成”制、“基本工资+业务提成+奖金”制、纯业务提成制，如表4-3 所示。表4-3 销售人员的薪酬设计模型（2）生产人员的薪酬设计模型生产人员的薪酬设计模型通常包括计时制、计件制及计效制。计时制又可分为简单计时制和差别计时制，计件制也可分为简单计件制和差别计件制，

表4-71　合伙人人才画像卡表4-71　合伙人人才画像卡■关键发现·招聘工作，画像为先。·通用岗位的通用素质项：全局意识、团队管理、目标管理。·高管岗位的通用素质项：先公后私、领导激励、事业雄心。■关键发现·招聘工作，画像为先。·通用岗位的通用素质项：全局意识、团队管理、目标管理。·高管岗位的通用素质项：先公后私、领导激励、事业雄心。第5章不问行为就难辨高低

依据应用价值流图的四大步骤，我们首先应选择需要改进的价值流，绘制现状价值流图。价值流图看起来比较复杂，其实从上往下分为五个部分流程：起点和终点、信息流、流程框、数据框、时间轴。其中信息流表示信息流动的路径，时间轴是对价值流图中数据的汇总（见图8-13）。图8-13　价值流图的五个部分价值流图常用图标如表8-5所示：表8-5　价值流图的常用图标依据应用价值流图

将世界上的数据联系在一起。管理者必须不断积累数据，只有掌握算法才能够把控未来组织的发展。与生命进化类似，组织生命也从最初的手工业时代进化到了今天的数字化时代。未来，它将进化成何种模样，我们无法预测，只能拭目以待。第一节 组织数字化、智能化是大势所趋新冠肺炎疫情爆发后，各类数字化工具被用于解决疫情带来的难题。在战“疫”的过程中，社会各界依靠移动化的组织协同，有

聚众的斗争反而愈演愈烈。比拼到最后，分众获得了胜利，聚众进入了不盈利的窘迫局面，并打算去美国路演上市，于是我便约虞锋进行二次谈判。这次的谈判结果是，分众收购聚众。这样一来，我们在市场上拥有了绝对的定价权。2006年，分众的利润从2000多万美元涨到9000多万美元，其中7000万美元的利润得益于收购聚众。这也印证了一个真理，占据市场垄断地位就有了绝对优势。然

或许会有人争辩，我们根本不可能预测未来将出现哪一类决策。尽管我们无法预测未来的决策内容，也无法预测应该制定决策的方式，却不难预测决策的种类和主题。我发现企业主管在五年内必须制定的决策有九成以上属于所谓的“典型”决策，而且不外乎有限的几种决策。如果能事先就把问题考虑周详，通常只有在少数情形下，才必须问：这个决策属于哪一类？不过由于缺乏决策分析，几乎有3/4的决

如果能把“4C+3R”的模式在企业中有效使用的话，等于掌握营销当中非常有效的一个系统。如何将这个系统使用到极致，创造更好的价值，真正迈向营销巅峰？我们看下面的内容。2．迈向营销巅峰的营销测试很多企业的营销为什么结果不好？很大一部分原因是，没有经过营销的测试，就直接匆忙推出，最后在营销过程中出现了很多营销失误和营销阻力，甚至营销停滞之后，反过来再进行反省、总结

你可能会问，这与什么有关？这件事让我陷入思考，我意识到这是关于生活和变化的寓言。在我看来，人生就像一条躺下的长长的S型曲线，如下图所示：你的一生、每一个人的一生，甚至一个企业、学校、政党或者一个国家的一生，最开始都是进行教育、投资和试验的投入期。S型曲线在上升之前先下降。但是，人们希望它很快就会上升，而且一直上升。然而，这是一条S型曲线，人生或组织最终会到达

所以有钱人或者想要节省时间的人，一般不会自己去检索，他们更愿意委托有能力的人帮自己调查，让他们直接告诉自己哪些信息最重要。与其自己在网上搜索令人头晕目眩的海量信息，倒不如请人把要点列在一张纸上来得快。当然，能这么做的也就是公司的董事、总裁之类的领导。普通人哪有闲钱请人帮忙，只能靠自己。因此才需要谷歌和雅虎等搜索引擎。据说绝大部分人只会点击名列搜索结果前3条的

固定效应和年份固定效应，所以Treat和Post的效果已经被固定效应it吸收。固定效应和年份固定效应，所以Treat和Post的效果已经被固定效应it吸收。5.3　数据和变量5.3.1　数据来源本章主要使用全部国有及规模以上非国有工业企业数据库（以下简称“工业企业数据库”）的企业数据进行实证研究。工业企业数据库的数据来自样本企业提交给当地统计局的季报和年报汇

第二部分 经营怎样才能成功▎获致成功的热情成功企业七要素（PASSION）用PASSION这个英文单词的七个字母打头的七个关键词，组成了企业经营中最重要的事情。■利润（Profit）销售最大化，费用最小化。不刻意追逐利润，利润也会随之而来。■愿望（Ambitio）将强烈而持久的愿望渗透到潜意识中。■诚信（Sicerity）设身处地，换位思考，追求双赢。■真正

身作则固然重要，但仅靠这样还远远不够。我们必须重申在《执行》一书中详细阐述的观点：提升沟通质量不仅靠以身作则，还要靠正确引导，即实话实说的人要予以奖励，空话连篇的人就要接受惩罚。加强选人育人关于领导力开发基本原则的著作数不胜数，而且我们自己以前也提出过一些见解。我们在此不是要为企业提供任何形式的全面指南。我们只想聚焦于如何发现及培养能够直面现实挑战的转型领导