在这里，我想说一说我本人在这方面的失败教训。

当时，我委托下属山本制作向客户B公司提交的报告书。因为他完成工作向无差错，所以我只说了句“提交这份报告书的时间截止到明天，你看情况做出来”。

然而到了翌日早晨，山本仍没有提交报告书。我直接去开会了，直到下午才回到自己的座位上，但还是没收到报告书。山本好像出去跑销售了，我也直接出了公司，到傍晚回来一看，山本总算通过邮件提交了报告书，可是内容很不充分。我把山本叫来，训斥他说：“那份报告书是什么玩意儿？不仅提交得晚了，内容也很不充分，完全不合格。你是怎么做事的？”

后来经过交流我才得知，他认为“在明晚之前做出一份粗枝大叶的报告书就可以了”，而我则“希望他在明早提交一份能让客户满意的报告书”。二人的想法大有出入。

我和山本对“看情况”的解释完全不同。

这种时候，错误就在于上司的指示不够明确。上司需要充分说明报告书所要达到的整体效果和目标，否则就不能责怪下属提交的东西跟自己想象的完全不同了。从那以后，我每次委托下属制作报告书时，都会注意以下几点：在这里，我想说一说我本人在这方面的失败教训。

当时，我委托下属山本制作向客户B公司提交的报告书。因为他完成工作向无差错，所以我只说了句“提交这份报告书的时间截止到明天，你看情况做出来”。

然而到了翌日早晨，山本仍没有提交报告书。我直接去开会了，直到下午才回到自己的座位上，但还是没收到报告书。山本好像出去跑销售了，我也直接出了公司，到傍晚回来一看，山本总算通过邮件提交了报告书，可是内容很不充分。我把山本叫来，训斥他说：“那份报告书是什么玩意儿？不仅提交得晚了，内容也很不充分，完全不合格。你是怎么做事的？”

后来经过交流我才得知，他认为“在明晚之前做出一份粗枝大叶的报告书就可以了”，而我则“希望他在明早提交一份能让客户满意的报告书”。二人的想法大有出入。

我和山本对“看情况”的解释完全不同。

这种时候，错误就在于上司的指示不够明确。上司需要充分说明报告书所要达到的整体效果和目标，否则就不能责怪下属提交的东西跟自己想象的完全不同了。从那以后，我每次委托下属制作报告书时，都会注意以下几点：事先说明背景

上司把工作交给下属的时候，需要说明该工作的整体意义和具体含义，例如“背景是这样的，所以要求是这样的”。

只要像这样做出充分的说明，下属就能交出你想要的成果。

要让下属知道，这项工作并不只是简单的“转包”，更是推动整体项目进展的重要因素，这样就能激发下属的干劲，进步的速度也会加快。

上司需要告诉下属：“这份资料用于什么场合，针对什么人，有着怎样的目的，所以需要在什么时间之前做好。”“这份资料的优先级别并不太高。”“这份资料只要明白大概就可以了。”

不然的话，下属可能就会付出不必要的劳力。我以前就是这样，接到上司的委托，以为该工作是需要最优先完成的。而且，我还过分执着于细节，资料做得过于详细了。由此可见，事先详细说明背景，能在很大程度上提高下属的工作效率。事先说明背景

上司把工作交给下属的时候，需要说明该工作的整体意义和具体含义，例如“背景是这样的，所以要求是这样的”。

只要像这样做出充分的说明，下属就能交出你想要的成果。

要让下属知道，这项工作并不只是简单的“转包”，更是推动整体项目进展的重要因素，这样就能激发下属的干劲，进步的速度也会加快。

上司需要告诉下属：“这份资料用于什么场合，针对什么人，有着怎样的目的，所以需要在什么时间之前做好。”“这份资料的优先级别并不太高。”“这份资料只要明白大概就可以了。”

不然的话，下属可能就会付出不必要的劳力。我以前就是这样，接到上司的委托，以为该工作是需要最优先完成的。而且，我还过分执着于细节，资料做得过于详细了。由此可见，事先详细说明背景，能在很大程度上提高下属的工作效率。去除表意模糊的部分

如果告诉下属截止期限是“明天”，那么对方既可以解释成“明天上午9点”，也可以解释成“明天晚上11点59分”。因此，上司应该去除表意模糊的部分，使表意清晰明确。另外，上司在进行粗略的说明之后，还应该为下属准备提问时间，以确保自己的指示完全明确。

4.对不同类型下属用不同委托方式

想把项目交给特定下属的时候，上司应该明确指出，“正因为是你，我才想把这个项目交给你的”。要告诉下属：“因为你在这个领域很强，所以想拜托你去做。”这样一来，对方就会欣然接受。

不过，每个人激发干劲的要点可能并不一样。人在什么时候才有工作的干劲，其要点可以大体分为四类。在委托项目的时候，上司应该根据下属的类型，采用不同的措辞，这样才会有效。

下面就说说各种类型的特征，以及激发干劲的要点。去除表意模糊的部分

如果告诉下属截止期限是“明天”，那么对方既可以解释成“明天上午9点”，也可以解释成“明天晚上11点59分”。因此，上司应该去除表意模糊的部分，使表意清晰明确。另外，上司在进行粗略的说明之后，还应该为下属准备提问时间，以确保自己的指示完全明确。

4.对不同类型下属用不同委托方式

想把项目交给特定下属的时候，上司应该明确指出，“正因为是你，我才想把这个项目交给你的”。要告诉下属：“因为你在这个领域很强，所以想拜托你去做。”这样一来，对方就会欣然接受。

不过，每个人激发干劲的要点可能并不一样。人在什么时候才有工作的干劲，其要点可以大体分为四类。在委托项目的时候，上司应该根据下属的类型，采用不同的措辞，这样才会有效。

下面就说说各种类型的特征，以及激发干劲的要点。追求职业生涯升级的下属

这类人非常重视升职、加薪等能够体现自身市场价值提高的事。针对这样的下属，上司应该明确指出：“这项工作很重要，有可能让你的职位更上一层楼，我不能交给别人。”

另外，还可以通过“从业绩上来说，这项工作也只能交给伊藤你去做”这样的方式，从重视实绩的角度出发，暗示下属这项工作可能关系到升职加薪。

要让下属明白，即使不能立刻实现，做好这项工作仍是升职加薪的关键。这样一来，下属就会变得干劲十足。

追求回避风险的下属

这是追求稳定、回避风险的一类人。用难听的话来说，他们觉得自己只要做好最低限度的事就可以了，所以不会尝试新的挑战，只会考虑妥善完成当前该做的事。

这类人会提前担心接下项目后的风险问题。因此，上司需要向他们提供能够证明风险很小的材料，好让他们放心。

“已经跟相关部门沟通过了”“对方追加了三名参与过去年项目的成员”——这样说就能让下属感到放心了。

同样地，上司还需要明确指出把项目交给对方的理由，例如：“这项工作需要注意细节，我觉得正好适合伊藤你，所以想交给你来追求职业生涯升级的下属

这类人非常重视升职、加薪等能够体现自身市场价值提高的事。针对这样的下属，上司应该明确指出：“这项工作很重要，有可能让你的职位更上一层楼，我不能交给别人。”

另外，还可以通过“从业绩上来说，这项工作也只能交给伊藤你去做”这样的方式，从重视实绩的角度出发，暗示下属这项工作可能关系到升职加薪。

要让下属明白，即使不能立刻实现，做好这项工作仍是升职加薪的关键。这样一来，下属就会变得干劲十足。

追求回避风险的下属

这是追求稳定、回避风险的一类人。用难听的话来说，他们觉得自己只要做好最低限度的事就可以了，所以不会尝试新的挑战，只会考虑妥善完成当前该做的事。

这类人会提前担心接下项目后的风险问题。因此，上司需要向他们提供能够证明风险很小的材料，好让他们放心。

“已经跟相关部门沟通过了”“对方追加了三名参与过去年项目的成员”——这样说就能让下属感到放心了。

同样地，上司还需要明确指出把项目交给对方的理由，例如：“这项工作需要注意细节，我觉得正好适合伊藤你，所以想交给你来做。”“只能拜托给伊藤你了。说到那个商品，真是非你莫属啊！”

而且，这样说还能让对方觉得，“不是只有自己对此负责，上司也会承担责任”，就能放心了。可以说，他们对“一起”的抵抗力很弱。

追求挑战的下属

这类人同①一样，都是积极向上的类型，但比起升职加薪，“前人未达”“业界有史以来”“难关”等字眼更能激发他们的干劲。这类人追求的就是刺激。

针对这样的人，只要说“这是从来没人做过的企划”“虽然有些风险，但只要做得好，就是业界有史以来的独一份”之类的话，对方就会努力去做。

反之，若是对这类喜欢挑战难关的人说“这项工作很简单”“是个人都能搞定”之类的话，反而会降低他们的积极性。

追求自由的下属

这类人不喜欢被人指挥，讨厌束缚，其干劲会随自己所能拥有的裁量权的大小而变。

针对这类人，上司需要让其本人自行决定、着手、调整工作的进展方向。

而且，即使是委托同样的工作，与其说“这方面你可以按自己的做。”“只能拜托给伊藤你了。说到那个商品，真是非你莫属啊！”

而且，这样说还能让对方觉得，“不是只有自己对此负责，上司也会承担责任”，就能放心了。可以说，他们对“一起”的抵抗力很弱。

追求挑战的下属

这类人同①一样，都是积极向上的类型，但比起升职加薪，“前人未达”“业界有史以来”“难关”等字眼更能激发他们的干劲。这类人追求的就是刺激。

针对这样的人，只要说“这是从来没人做过的企划”“虽然有些风险，但只要做得好，就是业界有史以来的独一份”之类的话，对方就会努力去做。

反之，若是对这类喜欢挑战难关的人说“这项工作很简单”“是个人都能搞定”之类的话，反而会降低他们的积极性。

追求自由的下属

这类人不喜欢被人指挥，讨厌束缚，其干劲会随自己所能拥有的裁量权的大小而变。

针对这类人，上司需要让其本人自行决定、着手、调整工作的进展方向。

而且，即使是委托同样的工作，与其说“这方面你可以按自己的