知名品牌应该如何做好内容化、娱乐化、社交化？无论是国内的老品牌还是国际品牌，都需要年轻化——年轻化的核心问题是如何保持新鲜度，保持热度，让品牌给消费者更强的潮流感。品牌焕新升级的另一种方法是做好年轻化、娱乐化的营销工作，也就是说，跟更多好的IP、电影或娱乐项目组合在一起。内容化长城干红是2014年APEC（亚太经济合作组织）会议和2010年上海世博会指定红酒

第13讲美国中央银行的诞生大家有没有想过，银行接受了那么多存款，又放出大量贷款，万一这些贷款收不回来怎么办？当我们存在银行的钱取不出来时，谁该对它负责任呢？如果手中的货币贬值了，该找谁去补偿损失呢？万一商业银行出现了问题，谁来救它们呢？美国在20世纪初还没有中央银行，那时美国的银行经常出现支付危机，挤兑现象时有发生。美国在没有中央银行时，银行出了问题，政府财

树立态度榜样对课程负责人来说，要想获得学习者的支持，最能打动他们的方法是将自己树立成榜样，自己先展现出希望他们有的态度。我们建议你复习一下前文所提到的REFRESH学习模型，并问自己以下问题：●作为一位课程负责人，我要怎样建立学习者的学习韧性？（Resiliece）●我如何证明自己在学习项目中纳入了探究性环节？（Equirig）●我能通过哪些方式表明我非常重

[16]古典.拆掉思维里的墙：原来我还可以这样活[M].北京：中国书店，2010:48.[17]〔美〕阿尔伯特·哈伯德.把信送给加西亚——一种由主动性通往卓越的成功模式[M].路军，译.北京：企业管理出版社，2002:1.[18]〔美〕戴尔·卡耐基.人性的优点人性的弱点[M].北京：中国文联出版公司，1995:276.[16]古典.拆掉思维里的墙：原来我还可

当然这样的监督检查是可以由厨师长或店长来做的，也可以专门培训一个人员进行监督记录。3．卫生不合格的处理方式日常的清洁操作和工作中，肯定会遇到失误和错漏，那么在卫生的检查过程中，如果遇到不合格的地方，我们该怎样处理呢？首先要记录，这跟我们上面讲的一样；其次找到相关负责的人，这件事情预先是谁在做，是谁的错误造成了不合格；最后再根据门店的相关规定对负责人进行相应的

最后，大家给方丈的建议是：“让僧人把工作当作修行，在繁杂的事务中，勇猛无退、精进不舍地磨炼心性。”方丈听了，若有所思。两年后，我们再去拜访方丈，看到寺院已经建设得清净庄严，管理也井井有条。老子在《道德经》第74章中说“民不畏死，奈何以死惧之？”其实就是在提醒领导者，不要滥用“恐惧”式管理，这种手段很多时候不好使。符合天道的领导者，会谨慎地使用他的权柄。当人们

令，不能轻易更改，否则很容易让士兵对将领失去信任，这就是所谓的“轻诺必然寡信”。关于“信”，历史上比较知名的案例便是商鞅变法时采用的“立木赏金”。战国初期，秦国社会经济的发展落后于齐、楚、燕、赵、魏、韩六个大国。为了增强秦国实力，在诸侯国的争霸中处于有利地位，不被别国吞并，秦孝公引进人才，变法图强。商鞅自魏国入秦，提出了废井田、重农桑、奖军功、实行统一度量和

“想看更好的东西”这样的情感中涌现出来。这些情感全都来源于经验。也就是说，额叶产生的欲望同样要以经验为基础。因此，颞叶中的经验积累得越多的人越能够创造出新事物，而额叶中的欲望越强的人越能发挥出创造性。对话也是由人类所创造出来的极富创造性的产物。那么，在创造对话这种新事物时，人们最希望得到什么呢？那就是希望通过对话获得信息和经验，并满足人们想要得到这些宝贵财富

定制的“专场”。这种用户需求驱动下的生产模式革新是震撼的，也是制造业前所未有的，最大程度地契合了未来消费需求的大趋势。COSMOPlat平台不仅让用户进入大规模定制的全流程中来，参与产品的设计和生产，从而实现产品迭代到体验迭代的按需生产。同时，作为一个开放性平台，COSMOPlat还提供社会化服务，利用外部接口将硬件、软件等各种资源囊括到平台上来，让所有有志

A公司的做法可能导致税务处罚风险，也容易使其他舞弊或者违法行为有机可乘。为规避风险，建议A公司对于难以取得合法票据的食材采购支出，定期取得税务机关代开发票，并完善采购审批、验收、食材保管等管理环节，保证有关支出真实。”（3）问题表述详略得当。对于审计问题的表述，应该在与委托方充分沟通的基础上，灵活掌握，注意详略得当。对于同种、同类问题比较多的情况，可以详细描

行为。这可能会帮助你根据自己的情况，最快地建立起信任。如果你更喜欢用别的方法，也可以。但你最好还是先看看这个图表。它可以帮助你回顾一下那十三种行为，以及反面的和假冒的行为。这可以帮助你认清高信任度领导与人交往的行为特征。 行为。这可能会帮助你根据自己的情况，最快地建立起信任。如果你更喜欢用别的方法，也可以。但你最好还是先看看这个图表。它可以帮助你回

后来一问才知道，那一次梅野也没看清幸之助的脸，真是个朴实又纯真的时代。幸之助的姐夫见到梅野后，觉得很满意，不住地催促他说：“不错，不错，就这么定了吧。”于是，幸之助也“就这么定了”。在当时，既然同意去相亲了，只要没什么大不了的事，也就跟同意结婚没什么两样了。其实，对于患有肺尖炎（这一点估计是瞒着梅野的）的幸之助来说，有一种“不管对方怎么样，只要肯嫁给我就行了

员工的方便，因此责任边界看似划得没那么清楚。本质上来说，组织和组织之间、部门和部门之间，责任是划不清楚的。管理者还要关注组织建设，这也是管理者的责任，也属于结果管理，包括个人能力提升和组织能力提升。个人KPI设置不要搞成俄罗斯套娃。有个案例，是为药品销售连锁企业设计KPI，涉及岗位有营业员、门店经理、区域经理，区域经理管着几十家药店，原来都考核营利指标——毛

7.3.1 绩效管理的一些基本内容1．绩效薪酬分配的原则个人绩效的分配，在不同的企业，分配的依据一般是不同的。不过，绩效分配的基本原则是一致的，要体现出按劳分配、效率优先、兼顾公平、质量为核心等原则，让绩效与工作数量、工作质量等挂钩。2．绩效管理的基本流程绩效管理有四大流程，分别是绩效计划、绩效监控、绩效辅导、绩效评价。（1）绩效计划：绩效计划是被评估者和评

之外的结果，但意外情况很少见（这也是为什么我们将其称为意外的原因）。或者，我们可以再找一个人，让他从另一个视角来看看其中是否有意料之外的结论。4．就算数据看起来是对的，实际也仍然有可能是错的。即使在高度智能的时代，粗心大意的计算错误、Excel电子表格中的小问题和其他疏忽仍然经常发生。畅销书《这次不同》（This Time Is Differet）的作者、明

古希腊的一个诡辩论者对他的朋友说：“你没有失掉的东西，那么你就有这件东西，是不是这样？”对方回答说：“是这样。”这个诡辩论者接着说：“你没有失掉头上的角吧？那么你头上就有角了。”“没有失掉的东西”应指原来就有现在还没有失掉的东西，不是指从来就没有的东西。诡辩论者在第一句话中说的就是这个意思，而后一句“没有失掉的东西”则变成了从来就没有的东西。前后两句“没有失

图3-3　集成模式的设计标准示例技术标准体系中的设计标准包括（但不限于）：（1）可用性标准、几何设计标准、可信性（可靠性、可维修性、可保障性）标准、互换性等产品生产需要的设计标准。（2）环境保护、安全性、节约能源等要求的设计标准。（3）集成化要求等方面标准，包括CAD标准、ISO 10303的数据表达与交换、ISO 13584零件库标准等。（三）板块模式企业

对于每个业务单元的收入，其销售成本率越低，其毛利率就越高。总的来说，毛利率较高的公司受输入物价上涨的影响较小，与下述实体谈判的能力也较强：下游客户（收取更高的价格）、上游供应商（支付更低的批发价格）以及公司雇员（支付更低的工资）。毛利率表现的是在支付了产品的直接成本后所剩的利润，而销售成本率表现的则是与每次交易相关的成本。例如当沃尔玛销售10美元/件的衣物（

· 人的行为具有策略性。为了实现特定目标，人们有策略性地去适应所处环境（从博弈论的角度来讲）。他们或多或少能够意识到这个目标的存在，若要确认该目标，则可以通过仔细研究其行为来做出判断。在这方面，我们可以认为，个体环境下人的行为常常是一种合理性策略；人们的行为背后总是有“合理的解释”（即最具解释力的原因）。· 正式的规则和流程并不会对人们的行为产生预期的影响。

并肩作战。新人可以给彼此提供情感支持和鼓励，还可以给团体提供有用的信息。新人小团体可以表现得更加友好，让团体气氛更开放一些。同时，老成员也有责任主动参与团体的社会化过程。老成员可能会对新成员的表现有所期待，但又不为新成员知晓。新老成员之间需要一个互相适应的时期。老成员可以利用以下策略缓解新成员给团体带来的冲击和挑战：1.欢迎新成员的加入。老成员可以召开欢迎会