并肩作战。新人可以给彼此提供情感支持和鼓励，还可以给团体提供有用的信息。新人小团体可以表现得更加友好，让团体气氛更开放一些。

同时，老成员也有责任主动参与团体的社会化过程。老成员可能会对新成员的表现有所期待，但又不为新成员知晓。新老成员之间需要一个互相适应的时期。

老成员可以利用以下策略缓解新成员给团体带来的冲击和挑战：

1.欢迎新成员的加入。老成员可以召开欢迎会，让新老成员互相自我介绍。老成员还可以组织团体任务范围之外的社交活动。非正式的社交活动可以让新成员感受到团体对其到来的欢迎。

2.带新成员熟悉环境。带新成员参观设备，简短地介绍团体历史，跟新成员讨论团体对他们的期待。告知新成员有哪些政治斗争和外部影响可能会给团体带来挑战和危机。

3.指导新成员。如果团体存在时间较久，老成员应该建立有条理的新人培训流程。刚刚成立或临时性的团体通常不需要培训项目。

有效沟通者能够了解自己应该加入哪个团体，以及应该向谁咨询能帮助自己被团体接纳的策略。女性和少数族裔常常扮演新成员的角色。这类人能够增加团体的多样性，这会给团体带来挑战，但往往最终双方都能获益良多。无论是对新成员还是老成员而言，最终的目标都应该是通力合作，共同完成团体的社会化过程。

总而言之，小型团体里有多种角色。有效沟通者应该学会扮演不并肩作战。新人可以给彼此提供情感支持和鼓励，还可以给团体提供有用的信息。新人小团体可以表现得更加友好，让团体气氛更开放一些。

同时，老成员也有责任主动参与团体的社会化过程。老成员可能会对新成员的表现有所期待，但又不为新成员知晓。新老成员之间需要一个互相适应的时期。

老成员可以利用以下策略缓解新成员给团体带来的冲击和挑战：

1.欢迎新成员的加入。老成员可以召开欢迎会，让新老成员互相自我介绍。老成员还可以组织团体任务范围之外的社交活动。非正式的社交活动可以让新成员感受到团体对其到来的欢迎。

2.带新成员熟悉环境。带新成员参观设备，简短地介绍团体历史，跟新成员讨论团体对他们的期待。告知新成员有哪些政治斗争和外部影响可能会给团体带来挑战和危机。

3.指导新成员。如果团体存在时间较久，老成员应该建立有条理的新人培训流程。刚刚成立或临时性的团体通常不需要培训项目。

有效沟通者能够了解自己应该加入哪个团体，以及应该向谁咨询能帮助自己被团体接纳的策略。女性和少数族裔常常扮演新成员的角色。这类人能够增加团体的多样性，这会给团体带来挑战，但往往最终双方都能获益良多。无论是对新成员还是老成员而言，最终的目标都应该是通力合作，共同完成团体的社会化过程。

总而言之，小型团体里有多种角色。有效沟通者应该学会扮演不同角色。我已经解释了我们在团体里会扮演的角色，以及如何高效完成这些角色的职能。在下一章，我会探讨所有角色里最让人梦寐以求的一个——领导者。

提升练习

视频案例

《饥饿游戏：星火燎原》（The Huger Games: Catchig Fire ，2013） 动作/冒险/科幻；PG-13

这是《饥饿游戏》系列电影的第二部。凯特尼斯和皮塔赢得了第74届饥饿游戏，并在全国引发暴乱，这让他们成了国会的眼中钉。判断和分析由过去所有冠军组成的新一届饥饿游戏里的正式和非正式角色。这些角色存在地位之差吗？其中有角色冲突、角色转换和角色固化吗？

《奥斯汀书友会》（The Jae Auste Book Club ，2008）浪漫；PG-13

一群女性和一名男子共同参加了一个阅读和讨论简·奥斯汀6部作品的书友会。审视这些角色在团体里的发展。指出哪些人分别扮演了任务型、维护型、干扰型角色。

《蓝宝石》（The Saffires ，2013）传记/剧情；PG-13

影片改编自1968年的真实事件。4个年轻、才华横溢的澳大利亚土著女孩组成了一个名为蓝宝石的歌唱团体。她们在越战期间为同角色。我已经解释了我们在团体里会扮演的角色，以及如何高效完成这些角色的职能。在下一章，我会探讨所有角色里最让人梦寐以求的一个——领导者。

提升练习

视频案例

《饥饿游戏：星火燎原》（The Huger Games: Catchig Fire ，2013） 动作/冒险/科幻；PG-13

这是《饥饿游戏》系列电影的第二部。凯特尼斯和皮塔赢得了第74届饥饿游戏，并在全国引发暴乱，这让他们成了国会的眼中钉。判断和分析由过去所有冠军组成的新一届饥饿游戏里的正式和非正式角色。这些角色存在地位之差吗？其中有角色冲突、角色转换和角色固化吗？

《奥斯汀书友会》（The Jae Auste Book Club ，2008）浪漫；PG-13

一群女性和一名男子共同参加了一个阅读和讨论简·奥斯汀6部作品的书友会。审视这些角色在团体里的发展。指出哪些人分别扮演了任务型、维护型、干扰型角色。

《蓝宝石》（The Saffires ，2013）传记/剧情；PG-13

影片改编自1968年的真实事件。4个年轻、才华横溢的澳大利亚土著女孩组成了一个名为蓝宝石的歌唱团体。她们在越战期间为美军提供娱乐。分析团体里角色的形成以及每个女孩扮演的角色。她们遇到过角色地位的问题吗？这个团体面对新加入的乐队经理有何反应？

《十二怒汉》（12 Agry Me ，1957；1997）剧情；PG-13

这个剧情紧凑的故事有两个版本。影片讲述了一群陪审员的故事，面对一桩谋杀案有位评审员投了“无罪”，由此引发了大家的热烈讨论。 这些人物分别扮演了任务型、维护型、干扰型里的哪个角色？这其中有正式角色吗？解释角色产生的过程。美军提供娱乐。分析团体里角色的形成以及每个女孩扮演的角色。她们遇到过角色地位的问题吗？这个团体面对新加入的乐队经理有何反应？

《十二怒汉》（12 Agry Me ，1957；1997）剧情；PG-13

这个剧情紧凑的故事有两个版本。影片讲述了一群陪审员的故事，面对一桩谋杀案有位评审员投了“无罪”，由此引发了大家的热烈讨论。 这些人物分别扮演了任务型、维护型、干扰型里的哪个角色？这其中有正式角色吗？解释角色产生的过程。第6章

团体领导

学者、哲学家、社会科学家甚至小说家，都对领导这一概念表现得兴趣盎然。在政治领域，领导可称得上是个流行语，还时常成为激烈讨论的对象，尽管这些辩论有时并不充分、也没什么结果。2014第6章

团体领导

学者、哲学家、社会科学家甚至小说家，都对领导这一概念表现得兴趣盎然。在政治领域，领导可称得上是个流行语，还时常成为激烈讨论的对象，尽管这些辩论有时并不充分、也没什么结果。2014年，在俄罗斯总统普京进军乌克兰克里米亚地区后，“普京是否比奥巴马更为强势”这个问题在政治领域引起了广泛讨论。不出意外的是，答案跟各党派的政治立场基本一致。

“作者已经用了超过9,000种不同的体系、语言、定律和例子来解释管理和领导的奥秘。”若你在谷歌上搜索跟领导有关的文章、书籍和观点，你可能会得到上百条结果。企业高管和咨询专家们会定期编写管理学的书籍，其中大多是各种趣闻逸事，用以佐证他们在多年的公司经验和管理培训中得到的“金科玉律”。马修·斯图尔特（Matthew Stewart）是一位前管理咨询师，他不赞成地评论道：“我发现看完这些大师的书之后，我的感受跟吃完一袋美味的玉米片时是一样的，虽然整个过程很棒，但最后留下了什么呢？”他接着回答道，“陈词滥调……一堆万金油一样的真理”，以及“不切实际的空谈”。

跟斯图尔特的批评类似，我在这些企业高管和咨询专家的书里最常读到的是这部分人为了自我满足而一遍又一遍地讲述自己作为首席执行官的出色领导才能，其中有的人甚至连首席执行官都不是。这些所谓高超的领导手段缺乏社会科学研究的支撑，而这些成功人士的建议可能仅仅在他们自己身上行得通，并不适用于那些截然不同或首席执行官根本不会遇到的问题和场合。斯图尔特认为他们“写作时完全没有同理心，甚至跟学术研究相悖”。我提出这一点是因为严肃、见解深刻的研究领导的学术性著作往往被人们忽略，而这些畅销书却被出版商和流行文化大加推崇。它们大多毫无营养，甚少有例外（稍后我会在本章提到）。

幸运的是，你可以不必听这些自我吹嘘和自我感动的陈词滥调。年，在俄罗斯总统普京进军乌克兰克里米亚地区后，“普京是否比奥巴马更为强势”这个问题在政治领域引起了广泛讨论。不出意外的是，答案跟各党派的政治立场基本一致。

“作者已经用了超过9,000种不同的体系、语言、定律和例子来解释管理和领导的奥秘。”若你在谷歌上搜索跟领导有关的文章、书籍和观点，你可能会得到上百条结果。企业高管和咨询专家们会定期编写管理学的书籍，其中大多是各种趣闻逸事，用以佐证他们在多年的公司经验和管理培训中得到的“金科玉律”。马修·斯图尔特（Matthew Stewart）是一位前管理咨询师，他不赞成地评论道：“我发现看完这些大师的书之后，我的感受跟吃完一袋美味的玉米片时是一样的，虽然整个过程很棒，但最后留下了什么呢？”他接着回答道，“陈词滥调……一堆万金油一样的真理”，以及“不切实际的空谈”。

跟斯图尔特的批评类似，我在这些企业高管和咨询专家的书里最常读到的是这部分人为了自我满足而一遍又一遍地讲述自己作为首席执行官的出色领导才能，其中有的人甚至连首席执行官都不是。这些所谓高超的领导手段缺乏社会科学研究的支撑，而这些成功人士的建议可能仅仅在他们自己身上行得通，并不适用于那些截然不同或首席执行官根本不会遇到的问题和场合。斯图尔特认为他们“写作时完全没有同理心，甚至跟学术研究相悖”。我提出这一点是因为严肃、见解深刻的研究领导的学术性著作往往被人们忽略，而这些畅销书却被出版商和流行文化大加推崇。它们大多毫无营养，甚少有例外（稍后我会在本章提到）。

幸运的是，你可以不必听这些自我吹嘘和自我感动的陈词滥调。