想要一张“死机了”的标语牌。想要一张“死机了”的标语牌。2-8　一听到“尽量快点”就会着急焦虑只要按自己的节奏“尽量快一点”就可以了当别人要你尽快处理他所托付的工作时，你是不是会特别着急？其实你不必把他的话太放在心上。因为交付日期的决定权在你手里。请在自己的能力范围内设定截止日期。于对方而言，“尽量快点”的言下之意是“如果你能帮我马上处理，我会非常感激，但并

在表2-6中，CEO可以非常直观地了解到该企业的资金是否紧张。首先，我们看该企业的经营活动现金流量，期末余额和年初余额都为正值，且年初余额为120万元。当一个企业的经营活动现金流量是正数且数值较大时，说明企业不仅能轻松地支付经营活动中的货款、员工工资及各项费用，还能为继续扩张业务提供资金来源。其次，我们再看该企业的投资活动现金流量。从表2-6中的数据来看，年

“Diagostic Agreemet i the Evaluatio of Image-guided Breast Core Needle Biopsies,” America Joural of Surgical Pathology 28（2004）: 126。即便有快速抗原检测结果：Julie L. Fierro et al., “Variabilit

弄清楚你最想表达的意见是什么。也就是说，对用论题提出的问题，要给出自己的答案。为了做出决定，要多提出几个细致入微的问题，不断地自问自答，直到考虑清楚为止。如下所示：● 有谁可以作为领导的候选人？● 领导需要具备什么样的素质？● 每个候选人的优点和缺点是什么？理子小姐经过研究，得出了开发2科的田中晴夫先生比较合适的结论。论知识和经验，没有人能比得上他。他熟知过

项目流程考虑项目的阶段和流程。阶段描述的是项目生命周期的各个因素，而流程是各个阶段为完成项目目标而实施的行为。一般来说，一个项目的阶段可以如图4-2所示。图4-2　项目流程通常，在每个阶段结束时都要举行阶段总结会议来回顾流程，总结已完成的工作、可交付的成果，并决定是继续该项目，还是改变、暂停或取消该项目。虽然流程的类型和项目阶段的名称相似，但流程的不同之处在

明确界定知识工作者每一项任务应该取得的成果，这将是一个会引起争议的决策，而且要冒一定的风险。但重要的是，要通过这个步骤使知识工作者个人的任务与整个组织的使命结合起来，并使两者协调一致。这个任务应该是知识工作者个人所面临的挑战，而要取得的成果则是他对于组织的使命和整体绩效的贡献。因此，这是一个需要深入思考的步骤，而且，在这个环节上，还需要组织及其管理层的参与。

创造力的语言逻辑抽出一部分时间不去想当前的工作，将有助于顿悟火花的迸发。有时候，当你走出办公室，离开你的同事，就像约翰·里德在海滩上写备忘录，以及吉姆·克罗克在淋浴时获得望远镜洞察。一些新的软件工具可以提供帮助。团队协作软件Basecamp提供了一个“打盹儿按钮”，可以在一段时间内屏蔽所有传入的消息。提高会议效率的应用程序Do.com会每天和每周生成关于在会

现在，可以确定公允市盈率了，因为市净率和净资产收益率都是“已知的”。把公式进行转化后，结果是：如果把这个公式应用于上述的例子，那么，所求得的公允市盈率是12.5：如果分析的结果是一个公允倍数，那么，就可以利用所提供的公式，很容易地计算出所缺的倍数。如果市净率和净资产收益率是已知的，那就意味着只存在着一个数学意义上正确的市盈率值。至少，在理论上如此。由于公司估

焦点上的加法前面提到运营聚焦兼有“减法”和“加法”双重含义：通过做“减法”释放资源，并将释放的资源用于做“焦点上的加法”，更具体的说法就是“加强专用配称”，因为只有专用配称才能支撑品牌的差异化定位；加强专用配称，就是加强品牌对其定位的主导，提高竞争壁垒。做“减法”需要勇气，做“焦点加法”则需要创造性，因此做“加法”是一个更加困难的任务。当当败走百货就是个争议

增加了，与此同时他倒是让可口可乐的收入减少了。百事可乐那边也一团糟，它失去了委内瑞拉这个唯一拥有可观份额的国际市场。可口可乐当即向委内瑞拉唯一的灌装厂提出了收购要约，后者立刻改换门庭，足见可口可乐提出的条件相当丰厚。看到这里人们不禁想问，当两家企业诉诸竞争两败俱伤的时候，它们的董事会都在干嘛？道格拉斯·伊维斯特在可口可乐的任期不到两年，欧洲几起健康事件和亚特

况：自负的管理者、散漫的管理者和担忧的管理者。对于这三种不同的管理者，企业的动员策略是不一样的。识别自负的管理者很容易，这些人往往对当前的状态非常满意，因此他们经常会说：“现在不是挺好的吗？瞎折腾什么呢！”针对这类自负的管理者，我们可以反问他们：“如果你们目前的管理模式很好，那为什么公司没有做大，为什么销售管理体系还没有搭建起来呢？”这个问题会触动他们反思。

不仅是产品本身，更是产品的附加价值。这便是以用户目标为核心，进行创新的用户目标规范。4.具体的创新方法在回答相关问题后，并在用户目标规范的基础之上，你还可以用这些方式去发掘用户的目标与任务。首先，你可以在现实生活中寻找。这个方法完全是凭直觉。从你自己的生活经验中，了解用户需要什么；也通过观察既有的用户或潜在用户，获得启发，但前提是你知道观察的重点。其次，从“

我并没有经常把管理层会议变成正念课程。我知道并不是所有人都对冥想感到舒服，这点我完全尊重。不过我可以这么说：在那次会议上，会议室内的能量发生了很大的转变。我们都开始深度倾听了。开放性思维和一张白纸的力量我可能给你一个印象，即培养初心、练习正念主要是为了找到突破性的想法。那是对的。但是，活在当下，将注意力放在你所在的地方以及正在发生什么，可以帮助我们处理没那么

5-13至表5-21详细展示了该集团部门战略图卡表开发的成果。图5-9 ××机械集团人力资源部战略地图表5-13 ××机械集团人力资源部平衡计分卡5-13至表5-21详细展示了该集团部门战略图卡表开发的成果。图5-9 ××机械集团人力资源部战略地图表5-13 ××机械集团人力资源部平衡计分卡图5-10 ××机械集团财务部战略地图表5-4 ××机械集团财务部平

并且坚持不懈，我们就能改变决策的质量和内涵。由于运营沟通机制可以在每天的工作中对员工的行为进行重塑，我们将能持续改变人们一起工作的方式。有了这项能力，我们就能实现本来非常虚无缥缈的企业文化改革目标，同时增强自己履行承诺、完成业务目标的能力。在实践这种能力时，我们将提升自己的洞察力，发现社会系统中出现的问题，并自信我们能解决这些问题。我们会在如何重新定位的问题

图8—1 成本价值表这个表的横轴是总成本，纵轴是价值。实际上，定价必须建立在对成本和价值的准确度量之上。如前所述，成本是很难计算的。除了各种显性成本，还有不少隐性成本，甚至还有机会成本、沉没成本。正因如此，和记黄埔除了有定价委员会，还在财务部门设立成本会计专岗，专门锁定成本进图8—1 成本价值表这个表的横轴是总成本，纵轴是价值。实际上，定价必须建立在对成本和

心理联结：今天是昨天的明天让我们重现上面提到的场景，但现在使用全新的策略。你再次来到收银台，但是这次你没有自然而然地抓住巧克力棒。你明白如果你吃很多这些巧克力棒，就不能保持苗条身材或减肥。但是，你可能也会这么想——“好吧，我今天吃一个，但明天就不吃了。”于是，你最终像之前一样吃了巧克力棒。你对自己说的话隐藏了一个隐含的假设。你假设明天、下周或明年的你将是不一

钻心地疼，更不要说踩着油门上路了。朱润离开了驾驶座，坐到了县医院的等候大厅里。检查结果出来了，T淋巴细胞白血病。县医院条件有限，医务人员建议他转院复查。朱润满脸疑惑，白血病不是那种让人皮肤发白的病吗？他的皮肤黝黑粗糙，怎么可能是白血病？再说了，就是个腿脚疼，也能是白血病？朱润上网一查，心里一阵发寒：“原来这是个能要人命的病！”硬汉朱润没有被吓倒，万一是误诊呢

但只要这只股票的价格还在公允价值的范围，仍然有一个不错的折扣，那么，这种权益成本的差异，对长期投资者就根本不是事了！在CAPM和莫迪利亚尼-米勒定理的世界里，权益成本也会随着负债权益比的增加而上升。的确，杠杆的上升也会引起风险的上升，但相对于权益成本而言，借款边际成本的变化取决于商业模式。例如半导体行业的企业时刻面临着变化，这意味着这些企业应该规避高利息负担

Orgaizatios,” Persoel Psychology 67, o.2（2014）: 313–350。第24章　人员招聘，以结构化指标衡量人才很少有人可以不经过面试就被录用：A. I. Huffcutt, S. S. Culbertso, “Iterviews,” i S. Zedeck, ed., APA Hadbook of Idustrial