项目流程

考虑项目的阶段和流程。阶段描述的是项目生命周期的各个因素，

而流程是各个阶段为完成项目目标而实施的行为。一般来说，一个项

目的阶段可以如图4-2所示。

图4-2　项目流程

通常，在每个阶段结束时都要举行阶段总结会议来回顾流程，总

结已完成的工作、可交付的成果，并决定是继续该项目，还是改变、

暂停或取消该项目。

虽然流程的类型和项目阶段的名称相似，但流程的不同之处在

于，它是可重复的。可以从以下方面来看待流程：

1.启动，也即项目的授权或开始，包括形成具体的文件。

2.规划，包括确定要做的事情和完成的方法（即制订工作计划）。项目流程

考虑项目的阶段和流程。阶段描述的是项目生命周期的各个因素，

而流程是各个阶段为完成项目目标而实施的行为。一般来说，一个项

目的阶段可以如图4-2所示。

图4-2　项目流程

通常，在每个阶段结束时都要举行阶段总结会议来回顾流程，总

结已完成的工作、可交付的成果，并决定是继续该项目，还是改变、

暂停或取消该项目。

虽然流程的类型和项目阶段的名称相似，但流程的不同之处在

于，它是可重复的。可以从以下方面来看待流程：

1.启动，也即项目的授权或开始，包括形成具体的文件。

2.规划，包括确定要做的事情和完成的方法（即制订工作计划）。3.执行，完成要做的工作并产生结果（即实施计划）。

4.监督和控制，包括追踪项目、检查进度、确定变化和采取纠正

措施。

5.结束，即正式结束项目的流程，包括准备清单、整理所有文件

工作以及其他的任务。

下面是项目流程的具体步骤：

•项目开始于创建和获取项目许可证；

•项目经理和团队对项目工作做出规划；

•形成项目范围说明书；

•明确工作的各个步骤，列出活动列表；

•做出时间、资源和成本方面的预算；

•形成项目计划；

•依据计划开展各项工作；

•撰写工作报告；

•召开会议；3.执行，完成要做的工作并产生结果（即实施计划）。

4.监督和控制，包括追踪项目、检查进度、确定变化和采取纠正

措施。

5.结束，即正式结束项目的流程，包括准备清单、整理所有文件

工作以及其他的任务。

下面是项目流程的具体步骤：

•项目开始于创建和获取项目许可证；

•项目经理和团队对项目工作做出规划；

•形成项目范围说明书；

•明确工作的各个步骤，列出活动列表；

•做出时间、资源和成本方面的预算；

•形成项目计划；

•依据计划开展各项工作；

•撰写工作报告；

•召开会议；•控制变化；

•向利益相关者递交项目成果；

•结束项目。•控制变化；

•向利益相关者递交项目成果；

•结束项目。区分运营和项目

业务要求和命令引发了运营，而想法和新的需求则导致项目的产

生。运营是维系组织和其基础结构的日常活动，即使近期的目标达成

了，这一日常工作也不会结束。相反，它会沿着新的方向继续支撑组

织。

项目和运营不同在于，项目会带来变化。

项目工作在具体的时间范围内开始和结束，并创造新的成果。项

目可以产生于任何部门，如工程、财务、市场、销售、服务台、客户

服务、IT支持或者行政部门。

项目包括产品发布或广告活动、贸易展览、包装更换、搬迁办公

地点和组织重组等工作。新的行业标准或政府法规也会导致项目的产

生。

由于项目会产生变化或因变化而产生，所以在开展或向客户提供

项目、管理成功的项目的关键有两点：

•每一个项目都要和更大的背景相匹配。区分运营和项目

业务要求和命令引发了运营，而想法和新的需求则导致项目的产

生。运营是维系组织和其基础结构的日常活动，即使近期的目标达成

了，这一日常工作也不会结束。相反，它会沿着新的方向继续支撑组

织。

项目和运营不同在于，项目会带来变化。

项目工作在具体的时间范围内开始和结束，并创造新的成果。项

目可以产生于任何部门，如工程、财务、市场、销售、服务台、客户

服务、IT支持或者行政部门。

项目包括产品发布或广告活动、贸易展览、包装更换、搬迁办公

地点和组织重组等工作。新的行业标准或政府法规也会导致项目的产

生。

由于项目会产生变化或因变化而产生，所以在开展或向客户提供

项目、管理成功的项目的关键有两点：

•每一个项目都要和更大的背景相匹配。•每一个项目都应和组织目标或战略相挂钩。

开始的时候，你必须能够认识到项目对于组织和个人的价值，这

一行为其实要求你有能力去解释项目章程中的要素以及章程和项目启

动之间的关系，并确定利益相关者及他们在项目中的角色。•每一个项目都应和组织目标或战略相挂钩。

开始的时候，你必须能够认识到项目对于组织和个人的价值，这

一行为其实要求你有能力去解释项目章程中的要素以及章程和项目启

动之间的关系，并确定利益相关者及他们在项目中的角色。