活动1.2.2.1　　活动1.2.2.2每个阶段都要重复这样的设计安排。在刚才给出的例子中，可交付成果1.1主要是选择项目地点，合适的地点就是项目地点，其中的活动包括实地考察及与物业经理进行磋商。在决定地点的基本标准时，“拥有”项目分解结构图中不同人员所担任的角色，必然会涉及一个或多个利益相关者，也会牵涉最少一个其他人员，有可能是会议策划人。所以，如果利

沃尔曼（Vollma）提出的8×6矩阵，纵向因素为：战略意识、胜任力、过程、资源、回报、战略方案、挑战、学习能力；横向因素为：文化、组织结构、协同、人员、信息、技术。这种关于企业发展架构的思路，是OD必须具备的基础能力。如果大家对管理架构师有兴趣，建议读一读施炜的《管理架构师》，如果能够知行合一，必定会成为极好的ODer。角色4：变革推动者OD是一个主动干预

一种信仰。”销售冠军的话术是经过一定市场验证的，跟他们聊能得到关键信息，将其组合起来，就能够拼成一条好的广告语，它首先就说出了沃尔沃的安全跟其他品牌的安全标准有什么区别。那么，怎么让高端消费者选择豪车的时候视安全为第一要素呢？我们又访谈了沃尔沃的很多忠诚客户，又写了一句广告语：“别人在意的是外表的豪华，而我更在意的是家人的安全，所以我选择沃尔沃XC90，22

短期的利益与中长期的利益短期的利益与中长期的利益果断=排除干扰果断=排除干扰14 时间限制：让自己有“割舍的勇气”我研究的“篮中演练”在进行考试时，通常会请考生在约六十分钟内挑战二十个案件。当然了，只要肯努力，六十分钟内要完成二十个案件并非不可能，但我们会把试图处理完所有案件的考生视为“问题考生”。原因就在于这些考生不懂得取舍选择。我们会有错误的既有观念，其

且重点在于如何将它们互补整合。下面按照他所提出的框架结构，探讨阿米巴经营中控制方法的多样性。阿米巴经营以单位时间核算为工具，监控每个阿米巴的实际成果，这可谓“诊断型控制系统”的典型。通过向全体员工传授如何处理财务信息的会计知识，使这种诊断型控制系统能够一直适用至基层组织。通过我们的调查得知，各阿米巴设定的目标都非常高，高得超过了它们当下的能力范围，且京瓷以月

工资计算公式如下：加班工资=月工资基数÷21.75天÷8×300%×法定休假日的加班小时数9.2 奖金的测算与发放的注意事项奖金作为员工薪酬中的重要部分，其测算与发放，也需要遵循一定的方法，并注意一些关键点，从而及时有效地发放到员工手中。9.2.1五步实现奖金测算在向员工发放奖金（年终奖金、季度奖金、半年度奖金）之前，先要对奖金的额度进行测算，根据测算的奖金

从不同的高度看问题：在宏观、抽象的层面和微观、具体、细节的层面之间转换。广阔的认知视野：吸收广泛的信息，看到大画面。重构的能力：从不同的角度看问题。从不同的高度看问题：在宏观、抽象的层面和微观、具体、细节的层面之间转换。广阔的认知视野：吸收广泛的信息，看到大画面。重构的能力：从不同的角度看问题。致谢本书是基于很多人的才能和智慧而形成的，我得以在我的生命历程中

态度很重要人生成功的要素有很多，工作的态度是极其重要的。不及格、及格、良好、优秀、卓越等，这些结果往往都是受你对待这件事的态度所影响，有什么样的态度就会有什么样的结果。我们一定要以最高标准来要求自己，才能变得优秀，才能超越绝大多数人，成为顶尖的高手。这样我们人生的机遇才会更多，我们才更可能赢得成功。态度很重要人生成功的要素有很多，工作的态度是极其重要的。不及

 从这两个图表显示的数据可以看出，A类产品只占销售额的3%，但却占利润的10%。A、B和C类产品合计占销售额的20%，但占利润的53%。如果我们将表2和图11的信息转化为二八表或二八图，这一特点就会变得更加直观。虽然我们还没有找到贡献了80%利润的那20%的销售额，但也差不多了。如果不是80/20，那就是67/30：即30%的产品销售额，占利润的近

（续表）（续表）（续表）（续表）（续表）（续表）参考资料[1] APQC (America Productivity ad Quality Ceter). Cross Idustry Process Classificatio Framework (v7.05), compared to the versio 6.11, From: www.apqc.org

[40]为了解释这一结果，韦格纳发展出了“讽刺性反弹理论”。根据该理论，思想抑制包括两个过程：第一个（有意识）过程使我们从不需要的想法上移开注意力（通过使我们思考其他事情）。第二（无意识）过程检查每个想法并将其与不需要的想法进行比较。[41]第二个过程无意间增加了大脑中不需要的想法的神经活动。一旦我们停止有意识地转移自己的注意力（当我们放松或者开始一项[40

根据实际成果检验决策＊　＊　＊决策的最后一个要素，是在决策中建立一项信息反馈制度，以便经常对决策所预期的成果做实际的印证。即使最好的决策也很有可能出现错误，即使最有效的决策最终也必然会过时。决策者需要组织好的信息作为反馈，需要报告和数据。但如果要让反馈立足于直接接触的现实，那么决策者唯有主动走出办公室并亲自留心察看，否则就会陷入教条主义的窠臼，必然毫无成效。

对于所有提交成功的反馈，你均可前往“个人中心”—“我的反馈”进行查看。其中包含工单的最近进展、回复以及处理人提交的解决方案信息。你可以单击标题或详情，查看工单的详细信息，具体如图3-22所示。图3-22 个人中心—我的反馈页面截图对于所有提交成功的反馈，你均可前往“个人中心”—“我的反馈”进行查看。其中包含工单的最近进展、回复以及处理人提交的解决方案信息。你

思考能力，虽然不能将判断的错误100%的扼杀在摇篮里，但能在最大程度上提高企业的判断能力，促进思考型组织的形成。3.4 如何成为自己思维的批判家思考要点领导者要想成为自我思维的批判家，需要保持思考独立性、对世界的好奇心，用理智战胜情感，用发问发现思维的闪光点与漏洞，养成自我批判的习惯。领导者还可以通过阅读，层层递进，提升自我批判的能力，为打造思考型组织贡献一

第4章面对现实的商业模式古往今来，所有商业活动都遵循着一个质朴的思路，即在那些对客户有价值的产品及服务上，进行投资、销售、盈利及获取现金流。这样朴实无华的思路就是商业模式的关键所在。无论大小，每家企业都有各自的商业模式：印度农村的小店主有，捧着平生第一个商业计划书的创业者有，像沃尔玛这样的巨无霸以及像霍尼韦尔这样多元化集团中的每个业务单元，如航空及工业产品业

季度或者明年，我们就能够“扭转局面”，同时为高筑起的债台辩护。无论是自负还是对生活普遍抱有充满希望和积极乐观的看法，我们都会倾向于积累个人和企业的债务，期盼着某些事情会有结果。当一家企业需要靠积累债务来应付开销时，它的现金流是“颠倒”的，而且公司持续发展能力的跑道就变短了。请记住这条简单规则：如果你不能支付账单，你便是付不起账单。如果你不能在不会产生债务的情

第1章　你是否饱受聘错人的痛苦折磨？Your #1 Problem依靠A级人才团队，凭400多万美元起家的城堡投资公司，一跃成为管理资产高达200多亿美元的世界最著名的对冲基金公司之一。原CEO在任，公司业绩连续5年未增长；新CEO上任，公司业绩2年内上涨了678%。A级CEO让“铅气球”公司变身“氢气球”公司，A级招聘法为黑石集团和阿波罗投资公司创造了多大

阿里巴巴脱贫基金大事记2017-20202017年● 2017年12月1日阿里巴巴脱贫基金正式成立。● 2017年12月4日在第四届世界互联网大会上，阿里巴巴和蚂蚁集团分别与两个国家级深度贫困县甘肃定西、湖北巴东签约结对帮扶，点对点帮助这两个地区脱贫。2018年● 2018年1月18日在“电商脱贫（重庆）高峰对话会”上，阿里巴巴发布电商脱阿里巴巴脱贫基金大事

面意外后果，那会怎么样？我们在工作之外应该注意些什么？我们都知道，良好的意愿并不足以确保上游行动的成功。当我们试图预防未来的问题时，总会有失败的风险。还有一种风险，那就是好心办了坏事。所以接下来的话题就是：如何预测行动的连锁反应。面意外后果，那会怎么样？我们在工作之外应该注意些什么？我们都知道，良好的意愿并不足以确保上游行动的成功。当我们试图预防未来的问题时

守。这便是联想的第三次转型，即向“贸工技”的转型。9.3.2放弃创新后的下跌在经历辉煌之后，联想却好事用完了创新的勇气，开始在改变战略，走上了保守路线，朝着“贸工技”的发展方向继续前进。所谓“贸工技”，就是贸易（外贸流通环节）——工厂（生产环节）——技术研究（研发环节），这套生存流程以贸易为主要的推动力量，根据市场需求的反馈信息，让工厂在生产环节调整产品生产