从这两个图表显示的数据可以看出，A类产品只占销售额的3%，但却占利润的10%。A、B和C类产品合计占销售额的20%，但占利润的53%。如果我们将表2和图11的信息转化为二八表或二八图，这一特点就会变得更加直观。虽然我们还没有找到贡献了80%利润的那20%的销售额，但也差不多了。如果不是80/20，那就是67/30：即30%的产品销售额，占利润的近67%。这时你可能已经在想，怎样才能提高A、B、C类产品的 从这两个图表显示的数据可以看出，A类产品只占销售额的3%，但却占利润的10%。A、B和C类产品合计占销售额的20%，但占利润的53%。如果我们将表2和图11的信息转化为二八表或二八图，这一特点就会变得更加直观。虽然我们还没有找到贡献了80%利润的那20%的销售额，但也差不多了。如果不是80/20，那就是67/30：即30%的产品销售额，占利润的近67%。这时你可能已经在想，怎样才能提高A、B、C类产品的销售额。比如说，你可能想重新分配销售人员，将他们从只贡献了20%盈利的80%销售业务中脱身出来，并将精力集中在将A、B、C类产品的销售额翻番上，不要操心其余的事情。如果他们成功做到，虽然销售额只会增加20%，但总利润会增加50%以上。你可能已经在考虑削减D、E、F产品组的成本或提高价格，或者考虑彻底削减或完全退出G、H产品组。

 销售额。比如说，你可能想重新分配销售人员，将他们从只贡献了20%盈利的80%销售业务中脱身出来，并将精力集中在将A、B、C类产品的销售额翻番上，不要操心其余的事情。如果他们成功做到，虽然销售额只会增加20%，但总利润会增加50%以上。你可能已经在考虑削减D、E、F产品组的成本或提高价格，或者考虑彻底削减或完全退出G、H产品组。

   

客户盈利率如何 在产品之后，我们接下来要分析客户的情况。再次按照之前的方法分析，但这回得看看每个客户或客户群的总购买力。一些客户愿意花大价钱，但为其提供服务的成本也高：而且这些客户通常是小客户。大客户更容易打交道，而且会大批量购买产品，但他们会压价。有时，两种类型客户之间的差距可以相互抵消，但通常情况下无法互相弥补。之前我们提到的电子仪器公司的客户分析结果，如表3和图12所示。

   

客户盈利率如何 在产品之后，我们接下来要分析客户的情况。再次按照之前的方法分析，但这回得看看每个客户或客户群的总购买力。一些客户愿意花大价钱，但为其提供服务的成本也高：而且这些客户通常是小客户。大客户更容易打交道，而且会大批量购买产品，但他们会压价。有时，两种类型客户之间的差距可以相互抵消，但通常情况下无法互相弥补。之前我们提到的电子仪器公司的客户分析结果，如表3和图12所示。

  简单介绍一下上图客户群的区别。A类客户数量不多，但开价高、付钱爽快，能给企业带来巨额利润。他们的服务费用相当高，但利润率足以弥补这一劣势。B类客户是分销商，他们倾向于下大订单，服务成本非常低，但出于各种原因，他们愿意开高价，这主要是因为购 简单介绍一下上图客户群的区别。A类客户数量不多，但开价高、付钱爽快，能给企业带来巨额利润。他们的服务费用相当高，但利润率足以弥补这一劣势。B类客户是分销商，他们倾向于下大订单，服务成本非常低，但出于各种原因，他们愿意开高价，这主要是因为购