这段时间思考工作上的新点子。富有创造性的撰写工作，最好在上班之前着手。因为上班后随时会有同事来打断我们手头上的工作，更容易带来工作时间上的变化。中午午饭后，适合做与人沟通交流的工作和需要体力劳动的工作。因为吃过午饭后人的注意力很难集中，所以更适合参加会议、进行体力劳动。我常常会为了集中精力而少吃午饭，也会将同客户的会面时间安排在下午。傍晚适合处理固定业务和杂

找到了生命的意义。丹麦的哲学家克尔凯郭尔说过：“Life itself is meaigless，uless you have a faith.”（生命本身毫无意义，除非你有了信仰。）这个信仰对我而言就是德鲁克。只有找到了生命的意义，人们才能从容地面对生活，从容地面对死亡。因为生命有了意义，才赋予人为何而死的理由。也只有你找到了生命的意义，你就无需这世界的掌

心都提供了最初的讲习班、一份实施计划和从当地挑选的合格培训人员。该中心的目标是让各地区最终有能力自我培训，在这个过程中完善它自身内部的指导、支持群体和进修计划体系，从而把培训七个习惯的成果推向深入。这项计划的实施有赖于工作人员的个人奉献，而这些工作人员必须明白，这些方法是：·由内及外·以原则为核心·旨在提高个人能力据我们所知，对教育工作者来说，最激动人心的挑

并向现在的员工群体开放更多的成长机会。2011年，谷歌把公司的内部职位公告板变更为现有的网站——Maget，该网站可以为员工提供内部职业途径的详细信息，并鼓励部门和项目之间的人员流动。员工们可以通过在这个系统中标记自己来寻找新的机遇，内部招聘专员或者是注意到本部门有新岗位的经理们就可以看到他们的信息。当经理们知道，员工自己可以将自己的信息放在公开的内部市场上

是一件很麻烦的事情。一封晦涩难懂的邮件的作者，混淆了轻松愉快地写和不假思索地写之间的区别。我们省事了，对方读起来就会颇费脑筋。相反，如果花了些时间思考，就不会给对方造成负担，邮件变得简单易懂。何乐而不为呢！所以，如果一个人不经思考就写了封邮件，看到的人就会产生这样的疑惑：“他到底想说什么？想要我做什么呢？”接下来我们来看看具体的例子。〈难以理解的邮件例1〉主

(8)次明确、监督这项义务及其处罚。”随后，在1983年6月22日召开的部长会议和在1984年介绍的几个大项预算中，他证实道：“在这方面我们是不成熟的保守者。关键是要解决并结束行政部门膨胀而冗杂这(9)一问题。”巩固公务员权利的过程（1983年3月3—4日就关于权利与义务的第一篇文章展开讨论，1983年5月9日就关于国家公共职能的第二篇文章展开讨论）筑起了象

6.5　流程推行保障制度在流程推行过程中，有些流程涉及范围广、参与人员多、流程本身相对复杂需要有相应的激励措施和管理制度来保障推行效果，它们是流程推行成功的必要条件。为了达到良好的推行效果，充分调动参与者的积极性，适度的激励措施有助于实现推行目标。同时，组织应该制定明确的管理制度，保障流程被遵照执行。保障制度涵盖了组织为流程的推行所采取的资源配置、环境准备、

图15.1　校招特点1．应聘人数众多企业一旦决定开启校招，发布招聘信息，就会收到来自各个地区的简历。简历来源以目标院校为主，但也会覆盖周围学校或周边城市。这个数量是庞大的。企业每天都会收到大量的简历，需要及时做出筛选登记。尤其是企业为了扩大覆盖面，定向吸引符合企业意愿的目标学生群体而进行宣传后，应聘人数将会更多。在保证有足够人手来筛选简历的情况下，应聘人数增

骨干，主要以训战结合为主。华为干部分批次参加高研班，学习三门课：华为人力资源管理纲要、华为财经管理纲要、华为业务管理纲要，每门课集中学习8天左右。这三门课的学员手册中，几乎看不到理论知识，而是一个案例接着一个案例——华为研发体系的案例、华为市场体系的案例、竞争对手的案例、跨行业的案例……这些案例是华为大学的学习专家经过系统方法论精心萃取的成果。华为人学习时非

IBM公司迅速发展，以及10年以后向全新的电子计算机技术进军的人力潜力，首先是由于这一行动才产生的。力所能及原则但是，现实中还存在着一些重大、困难、危险的社会功能失调问题，一些没有人能找出一种解决办法的社会问题，一些不能通过转化做出成就的机会而予以解决或至少使之缓和的社会问题。对于这些不是由企业或其他机构的影响而产生、又不能转化为它们的宗旨和使命方面的成就机

家互为首尾。在这个会议上，181位美国顶级首席执行官联合签署了《公司宗旨宣言书》，宣称股东利益不再是一个公司最重要的目标，公司应该对所有的利益相关者共同承诺：首要任务是创造一个更美好的社会。德鲁克亲身经历了两次世界大战，他认为第一次世界大战以及20世纪二三十年代西欧社会和西欧文明崩溃的根本原因，就是人们忽视了对社会的关心。为了避免人类重蹈覆辙，他在2001年

信念如何影响你的意志力你是如何理解自控力的？你认为它是如何工作的？你认为自己的自控力是有限的还是无限的？你是否认为剧烈运动后会耗尽能量，需要休息来补充能量？如果是这种情况，那么你持有的是一种有限自控力理论。你认为高强度的活动不会轻易地消耗你的精力吗？如果你是这样想的，那么你持有的是一种无限自控力理论。大多数人都持有限自控[54]力理论。信念如何影响你的意志力

此外，负债成本要依据税率予以相应的抵扣，因为利息费用的（1-税率）这个部分降低了税收支出。有了这个调整，这个公式较好地处理了借贷资金利息支出的税收抵扣问题。例如，如果一家企业是以5%的利率作为负债成本，而税率是30%，那么，实际的税后负债成本是：税后负债成本=r×（1-s）=5%×（1-0.3）=3.5%debt如上所示，由于负债的优先性，下述关系适用：负债

续表二、企业系统企业作为一个系统，组成企业系统的子体系包括生产运作体系、续表二、企业系统企业作为一个系统，组成企业系统的子体系包括生产运作体系、资源管理体系、财务体系、技术研发体系、质量管理体系、职业健康安全体系、信息化体系、标准体系、营销体系等若干大小体系。这些体系之间相互作用，相互支撑，共同构成企业有机整体，为企业的核心业务目标服务。企业存在于社会这样一

图6-4 KPI指标分析示例表6-7 行动计划分析示例图6-4 KPI指标分析示例表6-7 行动计划分析示例表6-8 某集团公司战略回顾会议规划表表6-8 某集团公司战略回顾会议规划表图6-5 战略回顾会议一般召开程序第一步 战略回顾会准备集团战略管理部门在进行会议准备时需要注意两个方面的重点工图6-5 战略回顾会议一般召开程序第一步 战略回顾会准备集团战略

5.2.4　销售业务关键环节内控分析销售业务可以划分为若干个相互衔接的关键环节，为了对企业销售业务实现整体有效管理，企业需要对各个环节中的重大风险进行识别和应对。环节1：销售目标及计划管理销售业务循环的逻辑起点应该是制定销售目标以及与之配套的销售计划。销售目标和计划不仅是具体销售业务开展的起点，也是整个企业各项主要工作计划制订的依据，其重要性不言而喻。如前述

说到最后才恍然大悟“原来他说的是这个”！说到最后才恍然大悟“原来他说的是这个”！8-6　无法拉近职场的距离感汇报工作进展能拉近彼此的距离虽然知道职场上的距离感不同于同学之间，以及老家朋友之间的距离感，但还是难以拿捏它的分寸。如果在做好工作的基础上，还能笑着说一句“谢谢”，那么你们之间的距离应该就是合格的。不过，如果能做到坦诚相待，那么周围人会对你产生亲近感，

聚会上，他谈了对保险的三点认识：第一，保险可以抵御风险，但无法获得暴利。第二，遇到经济困难时，保险还可以保护家庭。第三，保险能给人带来心理慰藉。对于高净值人群而言，打造一个成功企业需要很多年，但企业倒闭可能只是很短时间内就会发生的事。没有买错的保险，只有不买保险的错误。买保险时需要注意什么？第一，被保险人首先应该选择那些作为家庭经济支柱的人。假如你的收入已达

其次，在确定了主题后，就要围绕主题选材，与主题无关的词汇、语句，即使再优美、再精彩，也要坚决舍弃，一些常识性或实时性的意思大家都懂，就没必要在讲话中重复。如果讲一些似是而非、可有可无和漫无边际、人家已讲了若干遍的套话，除了令人生厌外，还会窒息人们的思想，与主题格格不入，对讲话效果也极为不利。（一）运用聚敛思维锤炼语言的方法简洁果断，质朴自然，就是尽量使用大众

划（例如年度流程审计规划）。审计规划由组织的流程管理部门根据组织的战略，结合管理层的期望以及组织在流程管理过程中发现的问题和风险而制订。流程审计规划重点考虑直接为客户带来价值的业务流程，同时又要兼顾对组织的运营产生重大影响的管理支撑流程。流程规划完成后形成组织的流程审计计划，作为流程审计项目的时间驱动因素。（2）事件驱动。组织在运营过程中，难免会出现各种问题