预算及社会领域问题，1983年初由工联主义者让-路易·巴朗接替。(32)　法国共产党-公共职能工作组，《地方分权、去国家官僚主义化、公共职能民主化》，第29—37页。(33)　法国共产党-公共职能工作组，《地方分权、去国家官僚主义化、公共职能民主化》，第36页。(34)　同上，第26页。(35)　米歇尔·迈，国家行政学院1954届毕业生，最初是财政部的高级公

卓越企业在管理三层面之间能达到动态的高度统一，提高管理杠杆。高度统一，是指三层面以同样的速度旋转，做事的时候组织摩擦少、成本低，逐渐会有行云流水的感觉。这就像优秀的个人所能达到的“心流”状态，心、脑、体高度统一，专注而高效，甚至感觉不到时间的流逝。动态，是指三层面的动态调整。当由于外部竞争、环境变化、自我学习等原因，导致任一层面需要发生变化时，就可能在三个层

总结新金融企业的业务模式，概括而言，有以下两个特质。其一，对潜在客户信用能力的识别是基于大数据结构和云计算能力，而不是银行贷款业务开展通常需要的抵押担保；其二，依靠网络外部性对信用记录不良者实施集体惩罚。因此，新金融企业其实并非像一些媒体和学者所说的那样仅仅简单依靠监管套利和转嫁风险来牟利，而是有自己的独到之处。这是未来金融监管的政策界、实务界和学术界需要认

性别、性取向，到宗教。这已经成为我们文化很核心的部分，以至于如今大概有一半的员工参与到平等小组里，而两年前只有四分之一的比例。我们的平等小组的美妙之处就在于当人们最需要的时候，它们能赋能人们为他们的社群站出来发言，同时也提供了一个论坛，可以邀请不同身份的同盟。当世界上发生了一些会冲击我们员工的社群的事件时，组员们就会建立平等圈（Equality Circle

配方的一级公式：顾客价值=产品价值+品牌价值图3-1　顾客价值配方图进一步分析，产品价值也可以分解，这样我们得到第一个二级公式：产品价值=内在价值+外在价值什么是产品的内在价值呢？就是不因他人看法而改变的，由产品自身物理特性决定的价值，也就是在鲁滨逊荒岛这种一人世界里也会具有的价值。比如一把斧头，对荒岛上的鲁滨逊来说价值巨大，可以砍树造屋，可以切肉剁骨，还可

IPD提供了第一时间的集成和日常的集成。IPD是“一线呼唤炮火”的基础任正非说，“要让一线指挥炮火”。一个重要的前提是，要有一种自信：一线想要的炮火，后方都可以造出来。如果一线要一堆炮火，后方造不出来，或者说不能在规定的时间造出来，“一线指挥炮火”就没任何意义。这是一个最核心的基础，IPD让华为有了这个基础和自信。而且，正因为IPD把销售一线和其他部门第一时

【工具6-07】PBC个人绩效承诺书（主管人员）【工具6-07】PBC个人绩效承诺书（主管人员）【工具6-08】年度PBC个人绩效承诺书（员工）【工具6-08】年度PBC个人绩效承诺书（员工）【工具6-09】中、基层员工PBC绩效考核责任关系表填表说明：1.本表格的确认人为部门正职，部门正职应充分征求部门其他负责人的意见。分管副总和行政部领导审核。2.请严格

常因为自己在工作的某方面没有表现好而感到自责。他性格内向，不擅长与人交流。与其他同事相比，伊恩在与潜在的新客户建立关系时常常感到不太自在。然而，就实际绩效而言，伊恩在关键方面表现得非常出色。伊恩的问题在于，他过度关注了自己的局限性，而忽略了自己的长处。他是一个典型的例子，对自己的评价要比实际低得多。在上图的模型中，两个人都有不同程度的认知偏差。与前文一样，X

***我们擅长什么想了解自己企业的知识是什么，最佳方法是看看自己哪些事做得好、哪些事明显做得不好。如果有另一家企业，管理如我们一样完善，能力与我们相当，却在做类似的事情时一败涂地，这对我们便是特别的启示。这时，我们要问自己的第一个问题是：“什么事是我们不费吹灰之力就能做好而别人却做不成的？”随之，我们还必须问另一个问题：“什么事是我们做不好而别人却轻而易举就

你就会通过设立委员会或团体来稀释大权。回去看看古罗马，他们有元老院，做决策必须全票通过。但到了需要效率的战时，他们就会选出一名独裁官。独裁官接管一切权力，然后出征沙场。结局往往是独裁官后来接管了整个罗马，算是反噬吧。但是，罗马人知道这种模式和其中的权衡。在公司里，顶上有一个独裁者，也就是CEO或创始人。接着，它一下子变回了蝴蝶式网络，你现在要向董事会——一群

信用的四个核心THE 4 CORES OF CREDIBILITY  领导力可能有不同的表现形式，但不管是什么表现形式，都必须有信用……总的来说，领导力就是讲信用，履行诺言。——安妮·马尔卡，施乐公司主席兼首席执行官  假如你现在是一场法庭诉讼中的专业证人。原告方的律师试图让陪审团相信你是一个有信用的证人。那他怎么才能

图10-3　巅峰水业报告首页第二，一个主线论点对应一个故事线页。这一类型的页面出现在每一部分的开始，用以介绍该部分的内容并引出随后介绍基本信息的页面。图10-4和图10-5是巅峰水业的前两个故事线页。如果你的报告非常简短，只有一个部分，那么在执行摘要页后就可以不设置故事线页。图10-3　巅峰水业报告首页第二，一个主线论点对应一个故事线页。这一类型的页面出现在

这本书中，你将看到科学背后隐藏的合作，比如达尔文的进化论、爱因斯坦的相对论、托尔金的《魔戒》三部曲和艾略特的《荒原》。今天的创新，比如个人电脑、电子邮件，以及Twitter和Facebook这样的社交网络，改变了人们的生活。在这本书中，你将了解到以上这些和其他创新背后隐藏的故事——不为人知的合作故事。爵士弗雷迪：团队创造力的组织形式20世纪50年代，当科学家

资料来源：毕马威会计师事务所（2013）。税率分布：标普500指数成分股图1-4表现了标普500指数成分股的税率分布——中值是41%。高于40%税率的原因多数可以归结为一些例外事件，而税率低于30%的公司，通常多数都是税收亏损结转之故。图1-4　标普500指数成分股：税率分布资料来源：毕马威会计师事务所（2013）。税率分布：标普500指数成分股图1-4表现

（4）加班纠纷的应对策略对企业来说，加班纠纷是较难应对的，要想解决好这类纠纷，就应当依据《劳动法》的规定支付员工加班工资，同时做好预防工作。（5）患病医疗纠纷的应对策略患病医疗纠纷主要涉及员工患病后住院治疗所产生医疗费用的承担问题，以及因为患病不能从事原来的工作或新安排的工作而导致解除合同后的经济补偿金和医疗补助费的承担问题。对此，企业应当做到以下两点：①

工作表现水平相匹配。案例分析：树立杰出榜样一群顶级体育俱乐部的新教练非常希望能提高他们对球队进行的视频分析课程的有效性。教练组的负责人想要充分利用这个具有强大潜力的反思和改进工具，于是他拍摄了一位出色教练带领球队进行视频分析会议的样片，然后放映给新手教练们观看。视频中展现的训练质量令这些新手教练感到十分震惊。他们发现，不仅教练和球队之间的讨论焦点比他们更加尖

大卫·莱特曼。这种故事在两家企业老主管伦纳德·戈登森和威廉·佩利的时代绝不可能发生，这是典型的可口可乐与百事可乐式的战争。大卫·莱特曼。这种故事在两家企业老主管伦纳德·戈登森和威廉·佩利的时代绝不可能发生，这是典型的可口可乐与百事可乐式的战争。协同效应是否存在默多克的战略核心在于一体化。他希望把福克斯和新闻集团的其他媒体业务（包括影业公司、电视网，以及自有经

部都是老师和学生。鉴于当时党员人数少、地方组织尚不健全，决定暂不成立中央委员会，而是先建立三人组成的中央局。这三个职位分别是什么？一个书记，两个主任。这两个主任是关键：一个是组织主任，另一个是宣传主任。组织主任负责选人，而宣传主任负责育人。这说明什么？这个组织的基因对了，高手一上来就抓住了关键——组织发展。因此，在毛主席的语言中，随处可见“组织”一词。195

事的好坏不再是我们的责任。这似乎是一种简单的生活方式，只做“他们”为你安排或决定的事情。但是要小心，你不能保证他们会把你的最大利益放在心上。他们想要的是对他们（而不是对你）而言最简单、最便宜、最有效的处理方式。为此他们将制定允许极少例外的规章制度，建立一个组织有序的社会，把公民当作棋盘上的棋子。一个管理规范的社会几乎没有个体差异的空间，这就是福利国家的弊端。

许多企业老板都认为，只要提高销售额，他们就能盈利。他们不断试图卖出更多的产品，梦想着利润能奇迹般地出现。可惜它不会。事实是，销售不会转化为利润。原因在于我们是人类，我们会花掉手里的钱。因此，无论我们赚进来多少，如果我们不能恪守“利润为先”的原则，我们将会无休止地拼命去实现盈利。如果你不是在支付完所有账单之后再去看看还剩下多少收入，而是简单地把利润先抽取出来，