性别、性取向，到宗教。这已经成为我们文化很核心的部分，以至于如今大概有一半的员工参与到平等小组里，而两年前只有四分之一的比例。

我们的平等小组的美妙之处就在于当人们最需要的时候，它们能赋能人们为他们的社群站出来发言，同时也提供了一个论坛，可以邀请不同身份的同盟。当世界上发生了一些会冲击我们员工的社群的事件时，组员们就会建立平等圈（Equality Circle），这是可以进行健康、有成效和建设性对话的安全空间。通过这种形式，员工们可以感到自己的声音被听取，而不是坐在办公桌前在沉默中煎熬，同时也有助于在全公司建立起觉察和共情的氛围。

例如，在2017年1月，当特朗普当局在美国与墨西哥边境使家庭分离时，有几个员工组织了一个平等圈。类似地，在夏洛茨维尔发生了白人至上主义者的示威和暴力行为后，员工也聚集起来讨论他们的感受和恐惧。

我们最新的一个平等小组Faithforce是目前发展速度最快的一个，不到一年就有了1000名成员加入。两名员工在我们首席平等官托尼·普罗菲特的支持下建立了这个小组。托尼告诉我有些员工在偷偷举办祷告会，因为他们不确定这是不是被允许的；内容体验总监苏伊·沃恩克向他表明她是一个回归信仰的基督徒，但是觉得在公司里应该把她的十字架项链藏到衬衫里面为好。

在美国有一半以上的人说信仰是他们身份认同的核心元素——不管是穆斯林、佛教徒、锡克教徒、犹太教徒、基督徒、天主教徒，性别、性取向，到宗教。这已经成为我们文化很核心的部分，以至于如今大概有一半的员工参与到平等小组里，而两年前只有四分之一的比例。

我们的平等小组的美妙之处就在于当人们最需要的时候，它们能赋能人们为他们的社群站出来发言，同时也提供了一个论坛，可以邀请不同身份的同盟。当世界上发生了一些会冲击我们员工的社群的事件时，组员们就会建立平等圈（Equality Circle），这是可以进行健康、有成效和建设性对话的安全空间。通过这种形式，员工们可以感到自己的声音被听取，而不是坐在办公桌前在沉默中煎熬，同时也有助于在全公司建立起觉察和共情的氛围。

例如，在2017年1月，当特朗普当局在美国与墨西哥边境使家庭分离时，有几个员工组织了一个平等圈。类似地，在夏洛茨维尔发生了白人至上主义者的示威和暴力行为后，员工也聚集起来讨论他们的感受和恐惧。

我们最新的一个平等小组Faithforce是目前发展速度最快的一个，不到一年就有了1000名成员加入。两名员工在我们首席平等官托尼·普罗菲特的支持下建立了这个小组。托尼告诉我有些员工在偷偷举办祷告会，因为他们不确定这是不是被允许的；内容体验总监苏伊·沃恩克向他表明她是一个回归信仰的基督徒，但是觉得在公司里应该把她的十字架项链藏到衬衫里面为好。

在美国有一半以上的人说信仰是他们身份认同的核心元素——不管是穆斯林、佛教徒、锡克教徒、犹太教徒、基督徒、天主教徒，或者其他什么教徒，我们希望全体员工都觉得在工作中展示完整而真实的自我是安全的。所以当乔·特普洛（去年我们收购了他的公司）和我说到“Salesforce驱动的宗教和谐的非凡时刻”时，你可以想象，没什么比这个让我感到自豪。他当时正在我们纽约办公楼里的正念室里，打算开始背诵一段犹太祷词，解决方案工程师尤赛夫·阿巴西走进来要做他的穆斯林晌礼拜。乔朝旁边挪了一下，腾出了地方，然后他们俩一起并排，用各自的宗教语言，做了各自的祈祷。

乐趣

我如今仍然把Salesforce看作一个好斗、开拓性的初创公司。这是我们的文化思维定式的一部分。确实，在写本书时，我们公司的历史已经有20多年，我们也成为客户关系管理（CRM）市场里的第一，并且在世界各地占据着漂亮且装饰了我们公司名字的办公高楼。不过我们并没有丢掉推动我们成长的那股年轻蓬勃的热情和开拓精神。很多情况下，这种态度就是不把我们自己太当回事。让公司的这种精神气质焕发，主要就是要有趣。

实际上，乐趣和游乐是我们文化中不可缺少的部分，这并不只是因为它们会让Salesforce成为一个让人工作起来更愉快的场所，更因为它们能改善我们工作的方式。我们的员工可能会埋头苦干数小时，尽力来实现我们的目标。稍微找点轻松的乐子，能有助于减少紧张，恢复注意力。它还有助于培养初心。正如一位佛教尊者所言，“笑口常开对思考有益，因为人们在欢笑时，更容易在头脑里接纳新的想法”。或者其他什么教徒，我们希望全体员工都觉得在工作中展示完整而真实的自我是安全的。所以当乔·特普洛（去年我们收购了他的公司）和我说到“Salesforce驱动的宗教和谐的非凡时刻”时，你可以想象，没什么比这个让我感到自豪。他当时正在我们纽约办公楼里的正念室里，打算开始背诵一段犹太祷词，解决方案工程师尤赛夫·阿巴西走进来要做他的穆斯林晌礼拜。乔朝旁边挪了一下，腾出了地方，然后他们俩一起并排，用各自的宗教语言，做了各自的祈祷。

乐趣

我如今仍然把Salesforce看作一个好斗、开拓性的初创公司。这是我们的文化思维定式的一部分。确实，在写本书时，我们公司的历史已经有20多年，我们也成为客户关系管理（CRM）市场里的第一，并且在世界各地占据着漂亮且装饰了我们公司名字的办公高楼。不过我们并没有丢掉推动我们成长的那股年轻蓬勃的热情和开拓精神。很多情况下，这种态度就是不把我们自己太当回事。让公司的这种精神气质焕发，主要就是要有趣。

实际上，乐趣和游乐是我们文化中不可缺少的部分，这并不只是因为它们会让Salesforce成为一个让人工作起来更愉快的场所，更因为它们能改善我们工作的方式。我们的员工可能会埋头苦干数小时，尽力来实现我们的目标。稍微找点轻松的乐子，能有助于减少紧张，恢复注意力。它还有助于培养初心。正如一位佛教尊者所言，“笑口常开对思考有益，因为人们在欢笑时，更容易在头脑里接纳新的想法”。这就是为什么当你走进一间Salesforce的办公室的时候，你会看到阿童木、Codey熊，甚至爱因斯坦的3D仿真模型，非常适合自拍。当你走进一个领先的商用软件公司总部时，你可能不会预料看到这些。另外，在我们的官网、名片还有销售资料上也有这些形象。我记得当IBM的首席执行官罗睿兰和我一起查看两家公司合作的相关文件时，文件上就带着这些出现在国家公园里的形象。最初，这种妙趣横生的场景显然让一本正经的“蓝色巨人”很不适应。“这些卡通人物是什么？”她被搞糊涂了。我解释说这些人物形象代表我们的产品，而这个国家公园的环境设定，则意味着我们对家庭的投入，因为很多人都在国家公园里度过了开心的假期。然后罗睿兰就喜笑颜开了，我能看出来她理解了。“我成长过程中最开心的回忆，就是全家一起去我们的国家公园。”

研究表明，让人们感到开心的，并不是事物，实际上是体验——所以我们每年会主办5000场“官方”活动，还在一些我们的主要城市频繁举办非正式聚会和晚餐会。这也是为什么最近我会邀请魔术师大卫·布莱恩到纽约市参加一次晚餐会（他吞掉了一只玻璃酒杯），以及为什么我们会找那些杰出的艺术家，例如，马友友、约翰传奇、加奈儿·梦奈、艾迪·维达和珠来给客户表演，邀请杰出的艺术家，比如艾莉西亚·凯斯、红辣椒乐队、蓝尼·克罗维兹和金属乐队，到Dreamforce来举办音乐会。我们希望我们的开拓者们能获得一些难以忘怀的体验，在我们的Ohaa里分享乐趣。

全世界最漂亮的客厅这就是为什么当你走进一间Salesforce的办公室的时候，你会看到阿童木、Codey熊，甚至爱因斯坦的3D仿真模型，非常适合自拍。当你走进一个领先的商用软件公司总部时，你可能不会预料看到这些。另外，在我们的官网、名片还有销售资料上也有这些形象。我记得当IBM的首席执行官罗睿兰和我一起查看两家公司合作的相关文件时，文件上就带着这些出现在国家公园里的形象。最初，这种妙趣横生的场景显然让一本正经的“蓝色巨人”很不适应。“这些卡通人物是什么？”她被搞糊涂了。我解释说这些人物形象代表我们的产品，而这个国家公园的环境设定，则意味着我们对家庭的投入，因为很多人都在国家公园里度过了开心的假期。然后罗睿兰就喜笑颜开了，我能看出来她理解了。“我成长过程中最开心的回忆，就是全家一起去我们的国家公园。”

研究表明，让人们感到开心的，并不是事物，实际上是体验——所以我们每年会主办5000场“官方”活动，还在一些我们的主要城市频繁举办非正式聚会和晚餐会。这也是为什么最近我会邀请魔术师大卫·布莱恩到纽约市参加一次晚餐会（他吞掉了一只玻璃酒杯），以及为什么我们会找那些杰出的艺术家，例如，马友友、约翰传奇、加奈儿·梦奈、艾迪·维达和珠来给客户表演，邀请杰出的艺术家，比如艾莉西亚·凯斯、红辣椒乐队、蓝尼·克罗维兹和金属乐队，到Dreamforce来举办音乐会。我们希望我们的开拓者们能获得一些难以忘怀的体验，在我们的Ohaa里分享乐趣。

全世界最漂亮的客厅文化更多是发自内心，而不是理智层面的，所以我经常会问自己：“这样像Salesforce吗？”

2015年夏天，当我第一次到访我们在巴黎奥克达夫·杰拉尔大道上的新办公室时，我心里头就冒出了这个问题。这是一栋建造于1925年的引人注目的建筑，离埃菲尔铁塔只隔了一个街区。可我一踏进入口通道，就觉得有哪里不对了。

在这座精致的新古典主义风格建筑物的大厅，摆了一张夏威夷寇阿相思木桌。“这桌子为什么摆在这儿？”我问道。“这张桌子摆在这儿看起来有点格格不入。”我说。

“有人跟我们说这是您想要的。”带领我参观的团队如此回答。那时候我就在想，“哇，我们出问题了。”这是一个启示。对于有人认为在大厅摆上一块夏威夷出产的木板就能暗示我们的文化，我的反应并不是关于这个设计上的选择，而是因为我们发展速度迅猛而且被其他问题分了心，以至于我没能停下来思考一下大家每天工作的办公室——我们的物理空间——有没有反映出我们的文化。

当我回到旧金山时，我在我们的大楼里上上下下跑遍了每一层楼。随着这些年令人难以置信的增长速度，我们的办公空间是逐渐添加的，这带来的结果就是，我突然间发现，每一块添加的区域，都反映出了添加时的时代特征。我们的办公室看上去是非常不同的公司，就看你打开哪个办公室的门；在我们为员工和来访者打造的办公空间里，并没有持续统一的风格。更糟的是，看起来都太“企业化”风格了。我们就是一家毫无特色的公司！文化更多是发自内心，而不是理智层面的，所以我经常会问自己：“这样像Salesforce吗？”

2015年夏天，当我第一次到访我们在巴黎奥克达夫·杰拉尔大道上的新办公室时，我心里头就冒出了这个问题。这是一栋建造于1925年的引人注目的建筑，离埃菲尔铁塔只隔了一个街区。可我一踏进入口通道，就觉得有哪里不对了。

在这座精致的新古典主义风格建筑物的大厅，摆了一张夏威夷寇阿相思木桌。“这桌子为什么摆在这儿？”我问道。“这张桌子摆在这儿看起来有点格格不入。”我说。

“有人跟我们说这是您想要的。”带领我参观的团队如此回答。那时候我就在想，“哇，我们出问题了。”这是一个启示。对于有人认为在大厅摆上一块夏威夷出产的木板就能暗示我们的文化，我的反应并不是关于这个设计上的选择，而是因为我们发展速度迅猛而且被其他问题分了心，以至于我没能停下来思考一下大家每天工作的办公室——我们的物理空间——有没有反映出我们的文化。

当我回到旧金山时，我在我们的大楼里上上下下跑遍了每一层楼。随着这些年令人难以置信的增长速度，我们的办公空间是逐渐添加的，这带来的结果就是，我突然间发现，每一块添加的区域，都反映出了添加时的时代特征。我们的办公室看上去是非常不同的公司，就看你打开哪个办公室的门；在我们为员工和来访者打造的办公空间里，并没有持续统一的风格。更糟的是，看起来都太“企业化”风格了。我们就是一家毫无特色的公司！显然，我们正在错过一个打造更统一一致的品牌体验和物理环境的绝佳机会：一个你一旦走进一家Salesforce办公室，无论在世界上哪个地方，都能立刻感受到的文化认同。好消息则是重新设计我们的办公空间，让其面貌一新，将会是一次庆祝我们的文化和释放我们团队的创造力的好机会。

很幸运的是，在我一头扎进这个巨大的项目时，能有伊丽莎白·平克汉姆来为我指引方向。伊丽莎白从一开始就负责Dreamforce大会，所以她对如何把我们的文化通过活动来具体化有着准确无误的理解。现在我要她，公司的第51号员工，来对我们的办公空间，做同样的事情。那个时候，我们正要启用在使命街350号一座30层高的新办公楼，我们称之为“Salesforce东部”。那是一个尝试新的办公空间设计的完美所在。

在这个过程中，我曾经有过两次灵光乍现。一个是受到了一句禅语的启发：“直到其中所有东西都被撤走，一座花园才算完整。”另一个则来自爱因斯坦的一句话：“深入观察大自然，你就能更好地理解一切事物。”

于是我回到我的初心，清除一切事先形成的想法，跟随自然的启迪。我想象出一个散发着安宁的办公空间，并不完全像一座寺院，通过引入自然光线、天然绿植、石块、暖色调、天然木材，还有当然是环境可持续的建材，让外部的世界融入这栋建筑里。我想象着地面都铺满青草，中有砂石小径，就像一座都市公园，所有的办公桌也都能有最佳光照和景观条件。显然，我们正在错过一个打造更统一一致的品牌体验和物理环境的绝佳机会：一个你一旦走进一家Salesforce办公室，无论在世界上哪个地方，都能立刻感受到的文化认同。好消息则是重新设计我们的办公空间，让其面貌一新，将会是一次庆祝我们的文化和释放我们团队的创造力的好机会。

很幸运的是，在我一头扎进这个巨大的项目时，能有伊丽莎白·平克汉姆来为我指引方向。伊丽莎白从一开始就负责Dreamforce大会，所以她对如何把我们的文化通过活动来具体化有着准确无误的理解。现在我要她，公司的第51号员工，来对我们的办公空间，做同样的事情。那个时候，我们正要启用在使命街350号一座30层高的新办公楼，我们称之为“Salesforce东部”。那是一个尝试新的办公空间设计的完美所在。

在这个过程中，我曾经有过两次灵光乍现。一个是受到了一句禅语的启发：“直到其中所有东西都被撤走，一座花园才算完整。”另一个则来自爱因斯坦的一句话：“深入观察大自然，你就能更好地理解一切事物。”

于是我回到我的初心，清除一切事先形成的想法，跟随自然的启迪。我想象出一个散发着安宁的办公空间，并不完全像一座寺院，通过引入自然光线、天然绿植、石块、暖色调、天然木材，还有当然是环境可持续的建材，让外部的世界融入这栋建筑里。我想象着地面都铺满青草，中有砂石小径，就像一座都市公园，所有的办公桌也都能有最佳光照和景观条件。