方便大家理解，我们以一个虚拟案例为模板来还原大通关的设计流程。E公司一共有30名基层销售员，其中转正的销售人员20名，销售员小王就属于这20名中的其中之一。2019年第三季度，这家公司开始试运行五星评定管理法。经过两个季度的试运行，从2020年第一季度开始，E公司正式执行五星评定管理法。在正式执行之前，我们再次对所有销售员做了一次动员，告诉他们：“一旦公司正

条条不着一丝，骑翻大王在床面前打。周通兄，人道色字头上一把刀，于你，色字身上还有一尊佛。四、卷银桃花山（鲁智深）取出包裹打开，不要紧的都撇了，只拿了桌上的金银酒器，都踏扁了，拴在包裹；跨了戒刀，提了禅杖，顶了衣包，便出寨来。到山后打一望时，都是险峻之处……却把身望下只一滚，骨碌碌直滚到山脚边，并无伤损。鲁智深送佛到西天。带着刘太公，当面让其退还聘礼，并逼周通

江南春问答在黑马营销定位实验室中，我除了为大家讲述相关的理论知识外，还和学员们进行了零距离的深度互动。以我自身的经历和经验为学员们答疑解惑，仔细分析他们的核心问题之所在，为他们提供了很多宝贵建议。在此，我节选了一些具有代表性的问题，来看看能否给面临同样处境的你带来一些启示。1学员：对于那些主要为小商家、小企业服务的B2B（企业对企业）供应链产业，通常情况下市

很多初次接触餐饮的人，不太明白什么是经营模式，认为只要客人下单，做好食物，然后收钱就好了。当然，这也属于经营模式的一种，但是这种模型太过粗放，只适用于小型的夫妻店或者街边的小摊。那么完整的经营模式是怎样的呢？经营模式，需要考虑的是顾客从光顾这家店，到选择菜品，到下单，再到用餐，最后买单的整个流程，而这些主要在餐厅的前厅进行。不同的品类在经营模式上也各有不同，

此。这是所有组织迈向成功的必经之路。管理者如能卓有成效，则整个组织的绩效水平肯定能够提高，而且个人的眼光也肯定随之提高。这样，组织的工作不但能蒸蒸日上，而且能承担新的任务，追求新的目标。管理者有效性的发展，其实是对组织的目标和方向的挑战。有了这种挑战精神，我们就能转移视线：由专注于问题转而重视机会，由只见人之所短转而能用人所长。组织到了这一境界，就会对外界的

战略规划中的三轮“吵架”：SP制订、BP制订、落地执行战略规划中的第一轮“吵架”：SP制订战略规划的第一个阶段是洞察机会，因为机会是对未来的看法，而大家对未来有不同的看法，所以就会“吵”。华为公司以往强调需求多一点，一直在提需求驱动。因为原来的客户是运营商，它们清楚自己要什么，所以会提出来要什么，而且有明确的规划。华为只要把它们的要求转化成自己的战略规划就行

行为之五：显示忠诚BEHAVIOR #5:SHOW LOYALTY  我从自己的经历中认识到，一个人如果能够把功劳让给真正做出贡献的人，他自己就会更快地得到信任、忠诚、快乐和力量。一个领导不需要功劳……因为他本来就已经占有很多功劳了。——罗伯特·汤森德，安飞士公司前首席执行官  多年以前，我曾经在一个公司工作。那时候，

企业如何在这些“现实”面前给自己定位，从而将这些“现实”转化为创造佳绩和成果的机会。我认为，这正说明了为什么本书在出版20年后仍远比那些只讲“战略”的书更全面。那些书里提到的所有东西几乎都能从本书中找到源头，比如，市场和产品分析（它第一次给产品划分类别，如“今天的盈利产品”）；有计划地放弃旧有的东西、过时的东西和不再创造价值的东西；领先地位带来的回报和创新的

主管B的团队从一开始就能发现下属的思考方向与管理者之间的偏差，因此能及时纠偏，在中途汇报时，下属既不会出现“被否定”的情况，也不会浪费时间。“中途汇报”这个词或许给人一种刻板的感觉。其实，如果能从支持下属独立思考的角度与下属分享中途汇报的意义，下属就会乐于尽早汇报。重点注意，不要将汇报变成“否定下属”的场合。切实告知下属汇报的目的，避免浪费时间。主管B的团队

个地方旅游，时间有点儿紧张，你心急火燎地飙车，而同时你身边的所有同伴都在催促你快点儿、再快点儿，你觉得你们能安全顺利地到达目的地吗？然而，如果在你猛踩油门高速飙车的时候，旁边的同伴提醒你注意安全，不要超速，不要着急，会与上一种情形有什么不同？此刻，作为驾驶员，你喜欢身边坐的是什么样的同伴？经过长期的职业场景淬炼，业务部门普遍都进化成了乐观主义者，而财务部门则

与他19岁时的经历进行了比较，当时他是美国海豹突击队的一员。巴塔哥尼亚团队是早期的采用者，不久之后，丰田、爱立信和微软也将团队心流用于公司的文化和战略整合。当人们在工作中感觉到拥有自主权、胜任力，并且彼此关心时，团队心流出现的可能性就会增加。许多研究发现团队自主性是团队绩效最好的预报器。与个体心流不同，对团队心流的控制往往存在自相矛盾之处，一方面要控制参与者

民营公司是如何做到让持股员工相信是“真分红”？换一种说法，实施员工持股计划，这两家民营企业做对了什么呢？我们首先来看河北黄骅信誉楼。作为一家百货公司，首先让我感到惊讶的是，在电商对实体店冲击如此惨烈的今天，信誉楼是如何生存下来的？事实上，它不仅做到持续生存，而且做到了稳健发展。信誉楼成立35年来先后开设自营店33家，如今依然保持持续扩张的态势。根据我的观察和

去抱怨，生活中不可能每天都是一帆风顺的，但是我很少或几乎没有在家里吃晚餐时跟我太太抱怨，张三怎么样，李四怎么样，我的客户怎么样。因为我觉得抱怨是一种很无能的表现，而我们要设法去改变，如果改变不了，我们就要去适应。主持人：适应就是一种妥协啊？那国毅：是这样的，因为这个世界不能按照我们每个人，你的或我的主观意志去做。所以在有些事情上是可以妥协的，但有的事情是不能

力获得了社会的认可，同时自己赤手空拳创建的公司进入了一流企业的行列，我沉浸在无限的感慨之中。于是就有人劝我从此好好玩乐，过轻松愉快的生活，他们说：“反正资产也有了，从现在开始不妨放松休假，通过兴趣和余暇寻找快乐，你看怎么样？”的确，最近有些风险企业的经营者们，依靠自己的才能发展了事业，股票很快上市。他们将自己的原始股票在市场上出售，获得了巨额财富，尽管只有三

资金需求量=（基期资金平均占用额－不合理资金占有额）×（1±预测期销售增减率）×（1±预测期资金周转速度变动率）一般情况下，因素预测法计算简便，但预测结果并不十分精确，不适合品种繁多、规格复杂、资金用量小的项目。二是资金习性预测法。资金习性预测法是指根据资金习性预测未来资金需求量的一种方法。所谓资金习性，是指资金的变动同产销量变动之间的依存关系。按照资金同产

Poit/15调节情绪的好方法——给生活加个标点就像任何文章都有标点符号一样，我们的日常生活，其实也需要标点符号来点缀。无论是在学习中还是工作中，我们都可以通过调节情绪来提高效率。我认为很多人效率低下的主要原因是没有适时让自己切换到“只要想做，就能做到”的状态。比如，手头的工作无论如何也要在4小时之内完成的话，中间每2个小时休息一次，就比不休息硬撑到最后要有

我猛然间顿悟到了自己失败的根本原因：我们没有真正以用户心为心，而是以自我为中心。我们钓大鲸的出发点，实际上也是为了成全自己。换句话说，我们之所以赢不了，还是因为人性中的病毒——自私、贪婪、急于求成在我身上发作了。我们没有真正从用户价值出发，没有以用户心为心。只有理解了商业的本质是成就用户，才能真正得道。基于此，1997年公司将“六脉神剑”升级为“独孤九剑”（

引言做决策是管理者从事的一种特别的活动。有效的决策遵循一套严格的程序，并且具有某些鲜明特征。决策的第一步就是确定决策是否有必要。一旦确定决策是有必要的，第二步就是对其进行分类。到底是一般性决策还是特殊性决策？前者追求一般性的解决方案，而后者则寻求特殊的解决办法。有很多问题组织之前早已遇到过，你可以找找当时的解决方案并适当借鉴。充分地理解问题所在非常重要。也就

沟通、员工成长沟通2.适用范围公司全体员工。3.请示与汇报3.1 请示范围超出自己的职责权限范围并可能会影响本公司权益的事项，需要得到上级指示后才能进行的工作应向上级请示。3.2 汇报范围下级向上级汇报下列事项：（1）上级布置工作的完成情况；（2）在工作过程中遇到的难点或产生的新问题；（3）工作上的建议或意见；（4）其他认为应该汇报的事项。3.3 请示汇报方

第十五章　幸福的七种习惯 性格不能决定命运。 亚里士多德曾说过：幸福是人类一切活动的终极目标。然而从古至今，我们很少遵从亚里士多德的箴言。也许，他应该首先告诉我们如何变得更幸福。如果他从分析幸福与不幸的根源入手，或许这个箴言会更有效。二八定律真的适用于幸福这个人生主题吗？至少我是这么认为的。对于大多数人而言，幸福的时光总是只占人生的一小部