主管的团队从一开始就能发现下属的思考方向......《先学说话,再带团队》摘录

管理类 日期 2023-05-08
主管B的团队从一开始就能发现下属的思考方向与管理者之间的偏差,因此能及时纠偏,在中途汇报时,下属既不会出现“被否定”的情况,也不会浪费时间。

“中途汇报”这个词或许给人一种刻板的感觉。其实,如果能从支持下属独立思考的角度与下属分享中途汇报的意义,下属就会乐于尽早汇报。

重点

注意,不要将汇报变成“否定下属”的场合。切实告知下属汇报的目的,避免浪费时间。主管B的团队从一开始就能发现下属的思考方向与管理者之间的偏差,因此能及时纠偏,在中途汇报时,下属既不会出现“被否定”的情况,也不会浪费时间。

“中途汇报”这个词或许给人一种刻板的感觉。其实,如果能从支持下属独立思考的角度与下属分享中途汇报的意义,下属就会乐于尽早汇报。

重点

注意,不要将汇报变成“否定下属”的场合。切实告知下属汇报的目的,避免浪费时间。05 有的下属事无巨细都来请示,很令人

操心。我希望他能独立工作培养下属的判断力,促其独立思考,主动行动

任由下属判断

给出标准,方便下属进行判断

有些下属在接受任务后,一而再,再而三前来请示。

有问题就问,这是很好的现象,但是,过多的请示会占用管理者过多时间。

在工作中又发现与之前不同的新问题,在这种时候,下属前来请教、请示,固然比事后返工或修改强,但对于那些事无巨细都请示的下属,如果管理者总是好心地一一回答,他们是不可能成长起来的。

与本章“以‘成果’与‘可实现度’为标准,不耽误要事”一节中提到的问题相似,下属之所以事无巨细地请示,是因为缺乏判断基准,不知道可以自行决策到什么地步。05 有的下属事无巨细都来请示,很令人

操心。我希望他能独立工作培养下属的判断力,促其独立思考,主动行动

任由下属判断

给出标准,方便下属进行判断

有些下属在接受任务后,一而再,再而三前来请示。

有问题就问,这是很好的现象,但是,过多的请示会占用管理者过多时间。

在工作中又发现与之前不同的新问题,在这种时候,下属前来请教、请示,固然比事后返工或修改强,但对于那些事无巨细都请示的下属,如果管理者总是好心地一一回答,他们是不可能成长起来的。

与本章“以‘成果’与‘可实现度’为标准,不耽误要事”一节中提到的问题相似,下属之所以事无巨细地请示,是因为缺乏判断基准,不知道可以自行决策到什么地步。虽然管理者经常对下属说“你可以按照自己的判断去做”(×),但情况却迟迟没有改变。在下属看来,“在工作中不能出错”,因此才会前来请示。

因此,下属事无巨细地请示的原因其实出在管理者身上。若想下属独立思考,管理者需要注意下面几个重点。

明确判断基准

“除了某事,你都可以自行思考。”(〇)管理者可以明确判断的基准。

其实,下属之所以频繁请示,是因为不清楚自己可以判断的事务的范围及权限。因此,明确授权范围是非常重要的。

同时,管理者还需要预判下属可能判断不了的部分,事先提示下属,例如,假如遇到某某情况应该如何解决。

将问题抛回给下属

当下属前来请示“我该怎么办”时,尽量不立刻给出答案。管理者可以试着反问:“你觉得应该怎么办?”(〇)当然,下属正因为不知道怎么办才来请示,这么问重点在于鼓励下属表达自己的意见,即使错了也没关系。

使下属养成尽可能独立思考、主动表达意见的习惯,在这个基础上,如果下属在方向上出现偏差,管理者再纠正即可。虽然管理者经常对下属说“你可以按照自己的判断去做”(×),但情况却迟迟没有改变。在下属看来,“在工作中不能出错”,因此才会前来请示。

因此,下属事无巨细地请示的原因其实出在管理者身上。若想下属独立思考,管理者需要注意下面几个重点。

明确判断基准

“除了某事,你都可以自行思考。”(〇)管理者可以明确判断的基准。

其实,下属之所以频繁请示,是因为不清楚自己可以判断的事务的范围及权限。因此,明确授权范围是非常重要的。

同时,管理者还需要预判下属可能判断不了的部分,事先提示下属,例如,假如遇到某某情况应该如何解决。

将问题抛回给下属

当下属前来请示“我该怎么办”时,尽量不立刻给出答案。管理者可以试着反问:“你觉得应该怎么办?”(〇)当然,下属正因为不知道怎么办才来请示,这么问重点在于鼓励下属表达自己的意见,即使错了也没关系。

使下属养成尽可能独立思考、主动表达意见的习惯,在这个基础上,如果下属在方向上出现偏差,管理者再纠正即可。不过,这里有一个关键点,就是即使下属提出与自己不同的见解,管理者也不应立即否定,而是先用“原来你是这么想的啊”“这也是个思路”之类的话肯定对方。

然后,再说出自己的想法:“如果是我,我会这么做……”

不责备

不论授权再明确,指示再清晰,管理者也会直到落实计划时才对一些必要的东西有所察觉,因此无法事前完整把握所有工作程序。

管理者不可能对所有新情况了如指掌,只能依靠下属自行判断、解决。

这时候,对下属自行思考、主动解决的行为,管理者不能苛责,而是给下属反馈:“下次你可以试着这么判断。”

只要有意识地按照上述要点接触下属,下属就能独立判断、行动。培养下属的判断力,不仅能促使下属更快成长,还能解放管理者的时间。

重点

给下属提供判断基准,促其独立思考。即使下属判断失误,也不立刻否定,更不责备下属独立判断所产生的行为。不过,这里有一个关键点,就是即使下属提出与自己不同的见解,管理者也不应立即否定,而是先用“原来你是这么想的啊”“这也是个思路”之类的话肯定对方。

然后,再说出自己的想法:“如果是我,我会这么做……”

不责备

不论授权再明确,指示再清晰,管理者也会直到落实计划时才对一些必要的东西有所察觉,因此无法事前完整把握所有工作程序。

管理者不可能对所有新情况了如指掌,只能依靠下属自行判断、解决。

这时候,对下属自行思考、主动解决的行为,管理者不能苛责,而是给下属反馈:“下次你可以试着这么判断。”

只要有意识地按照上述要点接触下属,下属就能独立判断、行动。培养下属的判断力,不仅能促使下属更快成长,还能解放管理者的时间。

重点

给下属提供判断基准,促其独立思考。即使下属判断失误,也不立刻否定,更不责备下属独立判断所产生的行为。06 希望那些嘴上连连答应,却迟迟不行

动的下属转变思想不企图让下属通过转变思想而行动,而是通过行动转变思想

改变下属的思想

促使下属改变行为

一位在一家大型人寿保险公司的管理者在培训结束后前来咨询。

他身边的一位下属经常把“开拓新客户”挂在嘴边,却迟迟不见行动。尽管他平时时常提醒那位下属“加强拓展业务的意识”,对方却没有行动,因此他前来咨询,如何才能让下属转变思想。

遗憾的是,从这一步起,他已经走错了。

“若想取得成果,必须改变行为,所以需要改变下属的思想。”不少管理者持这个观点。

面对工作表现不佳的下属,多数管理者都希望下属“拥有更好的06 希望那些嘴上连连答应,却迟迟不行

动的下属转变思想不企图让下属通过转变思想而行动,而是通过行动转变思想

改变下属的思想

促使下属改变行为

一位在一家大型人寿保险公司的管理者在培训结束后前来咨询。

他身边的一位下属经常把“开拓新客户”挂在嘴边,却迟迟不见行动。尽管他平时时常提醒那位下属“加强拓展业务的意识”,对方却没有行动,因此他前来咨询,如何才能让下属转变思想。

遗憾的是,从这一步起,他已经走错了。

“若想取得成果,必须改变行为,所以需要改变下属的思想。”不少管理者持这个观点。

面对工作表现不佳的下属,多数管理者都希望下属“拥有更好的

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