格特征等。能否显著区分员工的工作绩效差异是判断员工具备某项胜任素质的标准，即工作业绩卓越和工作业绩一般的员工在该项标准方面的行为表现是有明显差别的。HR从业人员可以从以下四个角度识别员工的能力素质或岗位胜任特征。（1）知识此处提到的知识，既包括员工从事某一职业领域的工作必须具备的专业知识，如财务管理、人力资源管理、市场营销等学科的专业知识，也包括员工在某一组

我在深圳的一家大型国有企业看到了企业的领导是如何使工作具有成效、员工具有成就感的。这是一家保险公司，像许多公司一样，这家公司也有一本内部期刊。这家保险公司的领导把公司的内部期刊当成其管理工具。每期刊物上都刊登各区域的展业情况，按完成业务的实际情况排队。这样各个业务单位都处在相互的竞争之中。比如，某年10月8日某个单位率先完成了全年任务，总经理就把这个单位的管

•自我形象；•价值观；•欲望；•态度；•需求；•信念；•经历；•解释。但在某些情况下，导致困难行为的因素来自外部。有时候我们自己的行为刺激了他人或导致了不良行为的继续，这可能是因为个性冲突，也可能是我们的领导风格或我们交流的方式，确定这些行为的唯一办法就是超越这些行为并和那个人一对一地交流。在找出足够多关于他人的信息以解决你和他之间的难题与成为业余心理学家之

产品，在汽车和其他行业被广泛采用。1994年，其销售额已达约5000万美元。问：作为公司领导者，你怎样鼓励员工发扬改革创新精神？稻盛答：第一，我经常向员工强调“今天要比昨天做得好，明天要比今天做得好”，我们把这叫作“改善”。第二，作为领导者，我自己做创新的模范，员工就会跟上来。所以领导者必须率先垂范。第三，这样的努力需要一年365天不间断地进行。在这一点上，

基于“脆弱家庭”研究中收集的大量数据来预测6种结果，看谁预测得更准确。这种比赛在社会科学领域是一件新鲜事，在计算机科学领域却很常见。计算机科学领域经常会有组织请一些团队来参加比赛，完成诸如用机器翻译一段标准化的文字或从大量照片中识别动物图片的任务。获胜团队在比赛中所取得的成就定义了当时的技术水平，而且通常会在下一次比赛时被其他团队超越。社会科学领域的预测任务

一番讨论下来，周总也很认同大家的看法，最终采取了先完成项目再进行宣传的工作方法。从案例来看，当周总和李洋一时间难以决出优胜答案时，正是李总和其他员工的积极参与才让局势变得更加明朗，及时优化了争论。这就是偶尔让更多人提供意见的好处。当然，让更多人参与讨论，并不意味着随便请其他员工表达想法。其中有很多技巧，具体如图4-4所示。图4-4 让更多人参与讨论的技巧（1

科勒说，“就在那个时候，我个人认为戴克已经赢得了合同。”此后，大家对英国独立电视台报价的具体细节进行了充实，同时接纳了另外5家俱乐部，分别为阿斯顿维拉足球俱乐部（简称阿斯顿维拉）、纽卡斯尔联、诺丁汉森林足球俱乐部（简称诺丁汉森林）、谢菲尔德星期三足球俱乐部（简称谢菲尔德星期三）和西汉姆联，但这5家新增的俱乐部得到的转播费将会略低。那天晚上商谈结束后，所有球队

否则，某处的成本降低了，成本可能被摊派到别处。这么做看似降低成本行动大功告成，但数月后一看最终结果，总成本和之前一样高。例如，为了降低制造环节的成本，企业把成本负担转嫁给发货部门和仓储部门。为了降低库存成本，企业将无法控制的、起伏不定的成本推给上游的制造环节。我们常见的还有：在大幅降低某些原材料采购成本之后，企业却不得不应对不尽如人意的替代材料导致的机械加工

这次调动为这位财务部门领导打开了一扇大门，让他看到发展的新天地，他自己也很满意。新的工作也对他提出了新的要求。由于他缺乏从事政策事务的工作经验，他需要进一步扩展自己的视野，不再仅仅是对数据的定量分析，还需要更多定性分析的能力。领导团队为他制订了一个转型计划，包括给这个财务领导讲授相关的历史知识和背景，接受领导的教练和辅导。同时他也将一些公司需要的东西带到了新

如果将“大义”置换成“信仰”，就能说明他在天理市所看到的情形了。在封建时代里，商人被放在了“士农工商”四个阶层的最底层，赚钱被认为是一种卑劣的行为。这种思想仍然深藏于现代日本人的潜意识之中。但是，只要有了大义，员工们就能挺起胸膛，堂堂正正地追求利益了。因此，大义就是一根无比坚强的精神支柱。“生产者的使命，就是要像自来水一样无穷无尽，为社会提供宝贵的生活物资。

真真庵是幸之助静思沉淀的地方。照片中的他正坐在自己修建的“根源之社”前。真真庵是幸之助静思沉淀的地方。照片中的他正坐在自己修建的“根源之社”前。在昭和四十七年（1972年）出版的著作《我的人生理念》中，幸之助提出了“新型人类观”。昭和五十二年（1977年）三月二十三日，在东京都新大谷饭店举办的山下俊彦（左四）就任社长的招待会。在昭和四十七年（1972年）出版

们也还是会把这种降维打击当成天上掉馅饼的好事，何其荒诞？后来，我出任TOM户外传媒集团总裁后才得知，当初TOM户外传媒集团在收购风驰传媒时，股东投资人曾允诺86倍的资本杠杆。结果，风驰传媒却被他们用仅仅10倍的杠杆就买回来了。这也难怪那位老外质疑这次收购的背后有什么阴谋了。其实哪有什么阴谋，只是由于我不懂股权思维和资本杠杆，自己掉入了资本的陷阱里，还天真地以

“什么都不做”有时比冥思苦想更有效。“什么都不做”有时比冥思苦想更有效。Poit/19情绪积极的人，运气都不会太差“坐在面前的人好像很不开心。”如果在酒桌上被别人这么想，该是件多么可悲的事情。虽说不能只凭借一张脸就轻易对一个人做出评价，我们却可以从他的面部表情中窥见一二。因此，有意识地营造一个明朗的气氛对自己来说是绝对有利的。就算不去刻意观察，我们也可以从一

意思去做，但这里和这里必须按要求去做”，不如说“在遵守这两个要点的基础上，制作企划时可以任你自由发挥”，这样更能激发干劲。5.想让下属积累经验时采用“修正主义”想让下属得到成长，就必须让他们逐渐面对新的挑战。的确存在失败的风险，但如果害怕失败，下属和团队都无法进步。不仅如此，在这个日新月异的时代，可能还会渐渐被别人甩在身后。成长必然伴随着失败。用原职业棒球教

转换为一项可以为之全力以赴的决定。比如，“进取的如何”的问题：● ● “我们应该如何开始？”● ● “我们如何能快速、低成本地进行测试？”我发现，“进取的如何”能够将人们的思维方式从担心存在障碍和壁垒转变为思考我们能够利用现有的时间和资源做些什么。这样一来，我们的关注点就从我们不能做什么转移到了能够做什么。这就是“进取的如何”的作用。这类问题中的“什么”也有

(3)　特别要参见赫尔曼·施瓦茨，《小国家陷入大麻烦：1980年代澳大利亚、丹麦、新西兰和瑞典的国家重组》；科林·坎贝尔，《压力之下的政府：华盛顿、伦敦和渥太华的行政领导与重要官僚》，多伦多，多伦多大学出版社，1983年；乔纳森·波士顿、J.马丁、J.帕洛特、P.沃尔什编的《重塑国家：新西兰的官僚主义革命》，奥克兰，牛津大学出版社，1991年；克里斯托弗·D

续表不同的管控事项在不同的组织要有不同的管控深度。一般可以四种深度来表示：一抓到底、抓两头/控关键、抓两头/放中间、重收益/要结果。当我们把所有的事项按照实际情况进行管控深度的调整后，就可续表不同的管控事项在不同的组织要有不同的管控深度。一般可以四种深度来表示：一抓到底、抓两头/控关键、抓两头/放中间、重收益/要结果。当我们把所有的事项按照实际情况进行管控深

（12）利用好上级给予的资源，及时反馈结果，努力做出成果产出。（13）安分守己，和睦共处。（14）守口如瓶。（15）经常谦虚请示，请上级做参谋。（16）背后不议论上级。（17）注意场合分寸。（18）不传不起上级的诨名外号。（19）向上级表达感恩。（20）成长进步。（21）多给上级选择题或判断题。（22）耐心地说明并回答专业方面的问题。（23）业余时间可以陪上

协议（在大房东同意转租的情况下），一般来讲，在这之后需要直接与大房东重新签订一份下一年的商铺租赁协议。（2）租金的问题。我们要跟房东约定，每年租金的调整幅度是多少，达到了什么样的条件可以调整房租。这些也要提前写到合同当中。（3）转租的问题。如果想要再次转租或转让必须得到大房东的同意，所以在租赁合同的条款当中也要加入可以转租或转让。（4）装修的问题。首先要明确

的是生产线的可制造性，生产运营人员关注的是生产线的运行效率，现场作业人员关注的是工作环境的安全。企业可以根据不同人员的诉求，针对同一生产线开发出不同形式的数字孪生或视图。就这样，物理世界的实时互联，数字世界的洞察和决策，以及基于人员和角色的主题设定，共同体现到数字孪生的开发和应用中。在这里，物、数、人得以相会和融合。可能有读者要问，“数字孪生”与信息化时代的