才能保证供给端提供的产品始终与需求端不背离，才能保证企业的产品始终跟随客户的需求不断地迭代，持续满足客户的新需求。这也是海陆空三军联合作战最大的价值所在。一旦企业将营销部门内部价值链梳理清楚了，各部门之间的协同性也就自动显现出来了。每个人都了解彼此业务之间的关系，大家就会形成一股更大的合力。在大营销体系的组织架构当中，销售部门的定位是攻城，其最核心的任务是开

员工获得股份的方式如表10-2所示。表10-2　员工获得股份的方式股份，合伙人拿到手了，又离职了怎么办？股份是他辛辛苦苦挣回来的，是属于他的，但他离职了，不干活也能享受收益，这就不公平了。所以在合伙前，就要先谈好怎么散伙。分配股权时，明确股权的退出机制。具体怎么退出呢？最常见的方法，是溢价回购。当你退出的时候，公司有权回购全部或者部分股权。可以按照融资估值再

比如阿里巴巴，马云当时融资只接受了软银一家投资，而且只接受了2000万美元。马云也以超前的经营理念吸引了很多高级人才加入阿里巴巴，将股东和管理层牢牢地连接在一起，加强了马云对阿里巴巴的实际控制权，降低了丧失控制权的风险。第二，实施合伙制。推行合伙人制度来规避控制权风险。阿里巴巴创立的合伙人制度，通过公司章程和相关合伙协议，赋予合伙人提名董事会中大多数董事的权

招到合适的人基于以上内容，我们形成了能够帮助企业招聘到合适人才的人才画像招聘法（见图0-1）。企业要在渠道上扩大喇叭口，加大吸引力，重视雇主品牌、薪酬、员工发展和企业文化方面的建设，以保证有人可选。对可选范围内进行精准识别，前提是要重视冰山下的素质，建立人才画像，同时采用行为面试法识别冰山下素质。具体方法为用人才画像描绘“冰山下”、用行为提问问出“冰山下”，

利并不代表整体上能够取胜，很有可能出现消灭了眼前的敌人，却被后方的敌人围剿的情况，因此能否在战争中取胜取决于将领的指挥能力，整体谋划才是作战胜利的保障。为了看清楚战争局势，将领通常需要站在高处察看战场的情况，这时就会产生一个问题，将领虽然看到整个战场的全貌和部队的阵型，但是这时将领与冲锋陷阵的士兵相距甚远，如何让前方作战的士兵清晰地接收将领的命令成为关键问题

意识到“孤岛化”创业存在的潜在问题：解决长期可持续发展的难度极大。而这一点，对自己及自己所带领的团队而言，又是一个绕不开的关键问题。“孤岛化”的猎头创业组织在“可持续性”探索中往往会发现两点难破除的尴尬：易分难长——之前公司解决不了的问题，自己同样解决不了；合作不易——猎头业务天然有合作的需求，但独立的猎头公司之间，可能由于协同成本太高而无法长期、稳定、持续

率=毛利率×资产周转率。率=毛利率×资产周转率。  第3章 核心技能之二：预见引领变革一直以来，企业都必须应对变化的世界，但是，21世纪的领导者面临的变化节奏和突然性是不一样的。领导者的责任就是应对这种变化，领风气之先，保证企业的定位在现在和将来都能盈利。这需要一种特殊的能力，从心理上应对这种复杂性和模糊性，形成一种对正在发展的

你是电灯泡，还是发动机有一个员工给我打电话说：“孙老师，我不想干这份工作了。”我说：“为什么？”他说：“这个工作本身就很难，好不容易取得了一点成绩，可是没有一个人赞美我，建了一个群发了那么多的好东西，也没人点赞，也没人回应，一点成就感都没有，越来越不想干了。”我说：“你的心情我可以理解，有人关注，有人赞美，当然是件很开心的事，但是难道没有关注和赞美我们就不工

的《桃子》（以时间为主轴）。我记得是4个人左右的团队进行编辑的。编辑部有很多认真的人，大家对《桃子》一书的熟读自不必说，米歇尔·恩德的其他作品也都读过，当然，我本来也打算这样做的。那时，我却突然说：“只有我，不会把《桃子》都读完。”因为只有2页左右的篇幅来介绍，我们必须确保没读过这本书的学生、不知道前后来龙去脉的人，只提取这2页的内容就能解决他们的问题。此外

我们要清楚，现有的库存不管是多少，它都是一种“合理”的客观存在，是自然形成的结果。根据我的经验，对于一个没有追求准时化的企业来说，谁也说不清楚，库存为什么是这么多，而不是更少。之所以说它“合理”，是指如果一切都不加以改变或改善，那么库存通常不能少于它，少于它，生产就可能停顿，就会造成更多的损失。当然，说它“合理”，并不是说要放任它的存在，而是要从现状出发，启

卓有成效的管理者在个性、长处、短处、价值理念、信仰等方面千差万别。他们唯一的共同点是有能力把正确的事情做成。存在天生卓有成效之人，但是对卓有成效之人的需求太大以至于天生的非凡人才供不应求。卓有成效是一门学科，与其他学科一样可以被学会且必须被学会。Peter F. Drucker，“What Makes a Effective Executive”，Harva

病，不得不砍掉。眼看刚创业就陷入困境，不服输的夫妻俩开始寻找新的商机。此时，与寻乌一岸之隔的福建百香果引起了他们的注意。盛产于东部沿海一带的百香果，色泽诱人、味道酸甜、生津解渴，且含有丰富的维生素C，十分受消费者欢迎。与脐橙不同的是，百香果当年就可挂果，亩产可达一两千斤，经济效益十分可观，这给处于困境中的夫妻俩带来了希望。了解到就在与寻乌仅一岸之隔的福建龙岩

传输更快。IBM试图通过新一代个人计算机夺回它之前推出开放式结构个人计算机时放弃的专有技术优势。尽管IBM的这一努力最终未能如愿，但是当时康柏感受到了实实在在的危机，管理层甚至考虑将整个企业卖给Tady——一家通过自有Radio Shack门店建立起强大销售渠道的整机制造商。这一次康柏强大的工程技术实力又拯救了自己，康柏给自己的桌上个人计算机增加了一些新功能

秀的工程师，让他们去挑战这个目标，要求他们试着做出真实的东西，而不是只进行分析和理论层面的工作。于是，他找到一位非常杰出的空气动力学工程师，并从外形设计工作室挑选出一具黏土模型，鼓励这位工程师修改设计，直到达到符合要求的风阻系数为止。这位工程师说：“我可以用此黏土模型实现你想要的目标——风阻系数0.28。”他决定亲自动手裁切与修改黏土模型。这项工作通常由模型

上找到休息的净地。我们可以至少每周一次，通常在周末，适当放松一下。每隔一段时间，我们就需要一个完整假期，以脱离常规的工作内容。要认识到你不必每天都在工作上耗费太多的时间，这是一直拥有足够休闲时间的关键。事实上，为了重新找回属于自己的一天，你没有必要那样无意义地耗下去。你的目标是在每天八九个小时的工作时间内完成想要完成的事情。那么，一天当中的其他时间，就去享受

6学员：我是做婚纱摄影的，怎么投放？江南春：关于婚纱摄影，做得最好的媒体是电影院。因为去电影院看电影的，很大一部分是情侣。如果你的店在这个城市里有很多家连锁店，那么就把电影院的投放做强，尽可能多地建立和电影院的联系。如果你的店在这个城市里只有一家，就做好在你周边几个电影院中的宣传投放。因为大家看电影通常也是就近原则，拍婚纱也会就近。所以，电影院人群要对，商圈

Where——在哪里开展工作，从哪里入手，每天要做到哪里。管理者和员工此时需要确认3个问题：一是工作在哪里开展，是在办公室还是其他地方，如工地、合作方的工作地点等；二是工作从哪里入手，即第一步要做什么；三是每天要做到哪里，即每天的任务量是多少，确认到哪个位置。Why——为什么要这么做，理由是什么。管理者和员工要明确做这个行动计划的理由是什么，最终要达到什么目

书面汇报怎么做为好部门管理工作中，汇报是常见职场场景，上节说到的是当面会议汇报。而有不少时候，也不需要当面会议汇报，仅书面汇报即可。那么这种形式的汇报，怎么做为好呢？在此先交流一个名词：奥卡姆剃刀。这说的是提倡简单有效管理，“如无必要，勿增实体”。奥卡姆剃刀原理，由14世纪英格兰的威廉提出。他在《箴言书注》中说到“切勿浪费较多东西去做，用较少的东西，同样可以

餐特许经营者经常发现他们很难聘请到称职的帮手。所以，针对那些缺乏简单算术能力的员工，他们会做一定的收银“设计”。只要收银员按下收银机上顾客购买物品图片的按键，屏幕上就会显示需要收取的准确金额。如果顾客是用信用卡支付（在机场这种支付方式比较频繁），那么收银员根本不需要具备算术能力。收银系统会负责处理好一切。如果某一天收银机发生了某种故障，收银员不得不依靠自己的

02 领导者三纲之亲民先生曰：“只说‘明明德’而不说‘亲民’，便似老佛。”——《传习录·陆澄录》明明德当然很重要，而且看上去，只要能明明德，好像万事大吉一样。但王阳明早就指出过，只谈明明德不谈亲民，就似老佛。明明德的注意力集中在自我修行上，领导者如果只是顾着自己的善恶，就会拒绝承担责任和风险，这就如同佛和道一样，只顾着点亮自己，至于光照他人，那不是他首要考虑