部门愿景，是对部门未来的一种意象化，是描述，也是期望，有较大的想像空间。比如你部门提出要建设成为一个学习型、创新性、服务型的科室，这也是一种愿景。交流至此，说句题外话。对应着管理的PDCA循环。有人提出一个领导循环的概念，所谓愿景-动员-开展-学习，说的是通过愿景来感染鼓舞人，使人们自发自愿行动起来，并以自主学习来保障任务完成的高质量。笔者觉得是很有其积极意

和影响到西方世界社会和政治基础的危机。所有西方各国通行的价值观、信仰和制度都在分崩离析，而在其废墟上，极权主义得以蔓延滋长、大行其道。当前这场战争实际上是西方社会追求美好未来的一场内战，它不可能（除了从纯粹的军事角度来看）仅仅通过打退外来入侵者来赢得胜利。这表明解决之道就存在于我们的社会内部：在于从原有成熟的自由原则出发构建新制度的过程中，在于新的社会权力组

8.4.5　杠杆率变动的机制检验我们现已知道企业的杠杆率下降主要是由流动杠杆率下降导致的，但考虑到杠杆率是一个“分子（负债）/分母（资产）”的比例值，因此即使看到杠杆率的下降，也可能对应分子、分母的多种变动组合：（1）分子、分母均下降，且分子下降幅度更大；（2）分子、分母均上升，且分母上升幅度更大；（3）分子下降、分母上升。这三种可能的情形虽然都会导致杠杆率

第6章　探究思考动线01　查找需要改善的地方并持续改善在本书的最后一章，我们将不再关注看得见的动线，而将着眼于看不见的头脑中的动线。大家都知道“思考回路”这个词。由此可见，思考也是有动线的。那么，我们应当如何安排好这一动线呢？接下来，我将就此展开具体论述。首先，我们来看一下自己每天的工作进度。我们会着手处理各种各样的工作，而且每项工作的进度都不相同。在这些工

例如以下几点。·经理人具有诚信、正直的品质。·树立绩效导向的核心氛围，以绩效贡献为评估成员的主要标准。·关注员工日常的工作表现，及时予以反馈。·关心员工的个人及家庭情况，及时解忧助困。·通过不定期的团队活动，促进成员之间的感情交流，增强团队凝聚力。·让员工参与决策，对于具有建设性、可行性、创新性的意见要给予及时肯定。好的团队氛围，也可以归纳为两个“力”，即“

● ■ 项目干系人——项目干系人是那些急切希望成功完成项目并代表那些受项目结果影响群体的人。注：项目干系人包括授权方、高层管理人员、部门负责人、其他项目经理和项目管理团队、客户、三方成员以及组织外部的各方人员。简而言之，在一定程度上，以上和以下所列的各方均属于项目干系人。● ■ 项目经理——启动、审查、规划工作和资源。● ■ 业务经理——负责计划项目内的活动

言、文字或数据。无论管理者的职务属于工程、会计或销售领域，都必须依赖听、说、读、写的能力，来发挥工作效能。他必须懂得如何将自己的想法传达给别人，同时也必须懂得如何掌握别人的需求。今天的管理者在所有必需的技能中，至少掌握了读、写、说和计算的能力。只要看看大公司里的“政策语言”，就会明白自己是多么无知。这不是仅仅靠学习速读或练习公开演讲就能有所改善的，管理者必须

已使得公司濒于关门大吉的边缘了。斯隆先生看清了问题的根本，认为这并不是因为合并才发生的过渡期间的问题，而是一个大型企业常见的问题。他认为一个大型企业，需要有一个统一的方向和一个管制中心；需要有责权的高层管理；也需要积极进取和干练的运营人员。他们应该有选择其经营方法的自由，应该有确切的责任和履行其责任的职权，应该有足以使他们发挥所长的范围，应该使他们的成就得到

然而，在当晚的数亿观众中，大家轻而易举就能指出谁才是英超历史上最重要的观众。他的名字就是谢赫·曼苏尔·本·扎耶德·阿勒纳哈扬（Sheikh Masour bi Zayed Al Nahya），当时34岁，是阿布扎比统治者的弟弟。在观看曼联和切尔西决赛的过程中，他喜欢上了足球这项运动。然而，在当晚的数亿观众中，大家轻而易举就能指出谁才是英超历史上最重要的观众。

徐地滑向矛盾心态和沾沾自喜，致使企业几乎无法向前发展。如果你想要让你的团队帮助你影响世界，那么你需要给他们一些值得信奉的东西——一首可以唱起来的歌。那首歌就是你公司的使命。一旦意识到你的使命就是你的那首歌，你以及选择与你合作的人就能够迅速识别出让他们感动的旋律。“我们的使命是增加股东价值”这句被反复哼唱的曲调成了无数企业默认的使命，听起来就像是一个醉汉在当地

现实中，决定绩效工资的，往往是“考评绩效”，不是企业真正的绩效。考评绩效好，大家绩效工资拿得高，企业真正的绩效未见得好。反之，考评绩效不好，企业最终绩效未见得真的不好。由于不同管理人员管理风格不同，同样水平的工作，评价结果差异很大，导致考评结果与绩效的失衡。这样，绩效工资不能起到提升绩效的作用。2.激励作用太小绩效工资浮动并不大。例如，一个员工基础工资100

见，而后又忽视他们的所有建议，那么，和她最开始直接向团队抛出“改革计划”相比，情况可能一样糟，甚至更糟。）在召开结果评估会议时，珍应该邀请一个小组来处理这个问题。参加该小组的方式应该是开放的和自愿的。如果珍最终自己主持讨论，她就应该注意，不要在小组开始寻求可能的解决方案之前将自己的想法强加给他们。如果珍把这叫作协作战术，她就应该询问员工在实验期间看到了什么，

情境依赖：为什么你的环境很重要考虑一个日常会遇到的情况：你从桌旁起身想要倒杯茶，等你到了厨房，却忘了自己想要做什么，然而回到桌边时，突然就又想起来了。科学家发现，记忆是高度依赖情境的。情境基本上就是编码过程中出现的任何事（例如我们所处的环境）。我们的大脑似乎把情境也编码成了记忆的一部分，就好像在创造记忆的那一刻，对我们周围的一切拍了一张快照。因此，成功检索记

图5-4　2019年热门流行广告语Top102019年口碑广告语Top10在消费升级的大背景下，创意产品、健康食品、生活服务等类别的产品获得了潜在的市场机会。益普索的报告显示：“2019年口碑广告语Top10”的前三名分别为西贝莜面村的“闭着眼睛点，道道都好吃”、易车的“价格全知道，买车不吃亏”和妙可蓝多的“妙可蓝多奶酪棒，高钙又营养，陪伴我成长，真美味”；

格的形式从绩效和潜力两个维度对人才进行盘点。并依据员工在九宫格中的位置，对于高绩效、高潜力员工给予重点培养，对于基本胜任的员工，则通过培训、调岗等措施优化改善。而对于问题员工则严格执行淘汰。这一原则将人才的能力与潜力量化，公司内部进行人员调整时更加有迹可循。（8）两下两轮原则。京东要求所有管理者每年至少两次下一线支援；所有管理者、高级产品经理（P/T 10及

钱，钱，钱在科技业发展的前40年里，高增长公司上市（IPO）要远比现在早。英特尔成立2年后就上市了。亚马逊上市时才3岁，苹果是4岁，思科则是5岁高龄。微软是个例外，在1986年成立约10年后才姗姗上市（主要是因为它在1980年从IBM那里买来了MS-DOS）。IPO时间在21世纪的头几年大大延后，有一些公司成立10年或10多年后才上市。随之而来的是融资战略和

么这家企业就存在很大的薄弱环节。但凡发现上述情况（不幸的是这种情况相当普遍），就说明企业的工艺流程设计过头了，以致损害了它的经济效果。企业在设计该流程时更多考虑的是达到最佳物理性能而不是最佳经济绩效。例如，有些“最现代化”的造纸厂为把高速精加工工艺与高速纸张成型工艺合二为一费尽心思，也投入不少成本，结果这种机器生产出的成品纸的数量之大确实令人震惊，但它们仅限

（2）试用期内员工若想与企业解除劳动合同须提前三日通知员工在试用期内，发现企业的实际情况与订立劳动合同时所介绍的情况不相符，或者发现自己不适合从事该工作，以及存在其他不能履行劳动合同的情况，员工无须任何理由就可以通知企业解除劳动合同，但应提前三日通知，以便企业安排人员接手工作。如果员工违反法律法规的条件解除劳动合同，给企业造成经济损失的，企业可以要求其承担赔

以待毙。物业云、搜索云、电商云的三“云”合一，便是分众选择的路。目前来看，这条路还算正确，希望能为同样处于转型升级阶段的传媒企业提供借鉴。以待毙。物业云、搜索云、电商云的三“云”合一，便是分众选择的路。目前来看，这条路还算正确，希望能为同样处于转型升级阶段的传媒企业提供借鉴。内容可以死缠，渠道不能烂打在过去的几年里，移动互联网的崛起让人们接触到的资讯量大幅提

讨论到这时，代理店主和幸之助都已经对会议不抱什么希望了，见山本武信提出了这么一个提案，就约定加以考虑，同时宣布散会了。这个大会开得真够呛，简直是个“折寿”的大会。但是，幸之助仔细琢磨了一下山本的提案，觉得这是解开眼下僵局的唯一的办法。山本的提案具有一种咄咄逼人的威力，这是以其在商场多年拼搏的经验为基础的。山本的身上有一种生意人必不可少的“韧劲”。幸之助觉得，