第3章　管理层面临的挑战新工业革命——自动化：科学幻想和现实——什么是自动化——概念性的原理，不是技术或精巧的装置——自动化和工人——自动化、计划和垄断——对管理层的要求在即将来临、我们称之为“自动化”的工业革命中，管理层将面临第一个大考验，也将面对最艰巨的任务。今天，许多科幻小说都对自动化有所描绘，其中有关“按钮工厂”的描述大概已经不算最荒诞的情节了（尽管

个社会中的主要消费力量。可以说，正是70后和80后为中国带来了消费力量的显著上升。所以，70后和80后的市场是非常有潜力的，而这个市场就是未来中国黄金十年主要的缔造者。如果我们仔细观察就会发现，其实70后和80后之间有着非常明显的差别。我一直认为70后是过渡的一代，而80后才是真正持消费主义的一代。也许大家看过一则广告：一年买两件好衣服是道德的。这就是典型的

税申报或者不申报，逃避缴纳税款数额较大并且占应纳税额百分之十以上的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；数额巨大并且占应纳税额百分之三十以上的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。第二百零一条修订后增加的第四款【张金宝注：此款属“花钱买罪”条款】经税务机关依法下达追缴通知后，补缴应纳税款，缴纳滞纳金，已受行政处罚的，不予追究刑事责任；但是，五年内因逃避缴

      我建议你现在想一个你需要完成的重要任务，用前面表格里的内容来对照一下。比如说你需要组织一些人在6周内完成一个项目。问问你自己：我们这个团队的信任文化是怎样的？我们在付税还是在收红利？税或红利是百分之几？这个税或红利会如何影响我们的效率和成本？如何影响这个项目有效的实施和顺利的完成？现在再

构。尤德金的核心论点相对直截了当。他知道，人类从一开始就是食肉动物，就连母乳中都富含饱和脂肪，而人类历史上从未发生过大规模的健康问题。相比之下，精制糖在人们的饮食中只存在了几百年，这就令其更有可能被认定为是造成现代人面临的健康问题的罪魁祸首了。但是，将糖与疾病联系起来的基本理论很难传达给大众。理解该理论需要一定的生物化学知识，而且这一理论与直觉相悖：糖怎么能

作者简介拉金德拉·西索迪亚是马萨诸塞州威尔斯利巴布森学院的欧林（F.W.Oli）全球商业杰出教授及全食超市觉醒商业研究学者。他还是觉醒商业公司（Coscious Capitalism, Ic.）的联合创始人和共同主席。他拥有哥伦比亚大学营销学博士学位。拉金德拉是《纽约时报》畅销书《伟大企业的四个基本关键原则》（Coscious Capitalism: Lib

果却是一事无成。如何决定优先次序，研究起来确实很复杂。不过我们可以说，在决定哪些应该优先、哪些可以延缓这个问题上，最重要的并不是分析，而是拿出应有的勇气来。以下是几条可帮助确定优先次序的重要原则，每条都与勇气密切相关：·重将来而不重过去；·重视机会，不能只看到困难；·选择自己的方向，而不盲从；·目标要高，要有新意，不能只求安全和容易。试看许多在研究方面卓然有

进入快速发展阶段以后，美团并没有将业务局限在团购之中，而是随着市场的发展不断调整，围绕外卖、电影、酒店、旅行等领域扩展。王兴提出的“Food＋Platform”明确了美团“无边界”的战略定位。在这样一个平台下，美团可以将业务拓展到不同的细分领域。哪里有客户的需求，哪里就有美团。这也是王兴对于“以客户为中心”的价值观的实践。不以产品的销售为导向，不以平台的盈利

● ● 在头脑风暴中，我希望听到尽可能多的不同想法。● ● 在决策过程中，我希望有多种选择。● ● 在判断真相时，我想听听不同的观点。接纳可变性的语言是开放的、好奇的、概率性的和聚焦于改进的。比如“我们怎么知道”或者“安全程度如何”。这是一种体现好奇心和脆弱性的语言。当每个人都在思考同一件事时，可变性就很小。有时我们称其为“共识”。当人们有不同的想法，尤其是

图7-6 申诉处理的程序申诉程序说明见表7-3。图7-6 申诉处理的程序申诉程序说明见表7-3。表7-3 申诉程序的说明表7-3 申诉程序的说明7.3.7 申诉信息的保密企业管理层在申诉过程中应确保相关信息不会外泄。申诉者可决定是否公开相关信息。申诉和上诉处理决定可在隐匿参与方姓名或任何可能导致参与方身份泄露等信息的前提下，由人力资源部向全体员工或管理层公布

宝能获得很多投资者同情背后的现实原因。而万科股权之争则意味着，这一在美国后接管浪潮时代面临的如何保护创业企业家的人力资本投资激励，也开始在我国资本市场显现。今天我们讨论的万科股权之争不仅仅涉及是否遵循资本市场的游戏规则和股权至上的逻辑问题，而且还涉及在强调保护物质资本投资者权益的同时，如何寻求保护创业企业家人力资本投资激励的途径的问题。我们需要在二者之间寻找

上述两个特征决定了所谓二次上市本质上只是在一个新的资本市场完成了新一轮增发。需要说明的是，目前并不是所有的市场都接受本质上属于“在不同资本市场增发”的所谓二次上市。2018年前后完成上市制度重大修改的港交所成为完成上述属性的二次上市的重要市场之一。阿里和网易拟在港交所二次上市就是在港交所完成包括接纳同股不同权架构等“25年来最大上市制度改革”后实施的。事实上

无框架：符合MECE问题拆分原则的逻辑拆分如果你掌握了足够多的行业和功能性框架，就能轻松处理日常遇到的许多经典问题。这就是经验能给你带来的好处：虽然不能直接给出答案，但能让你知道应该提出什么问题——应该利用哪个框架。但是，当问题较为复杂时，用以解决问题的问题树，就不再是将两三个随手拿来的现成分析框架简单拼凑在一起那么轻松了。在问题建构思路中，我们需要利用牢固

【工具3-10】 续聘人员汇总表【工具3-10】 续聘人员汇总表第四章 薪酬福利规划薪酬管理在人力资源管理体系中占据着重要地位，也是企业高层管理者和员工最关注的工作。合理有效的薪酬体系，不仅能激发员工的积极性和主动性，而且能帮助企业吸引和留住一支素质优良且具有竞争力的队伍。学习目标1.了解薪酬体系设计的策略，掌握薪酬体系的结构、薪酬体系设计的基本模式和薪酬体

类以及某业务的技术发展趋势如何？你是否能预见，并找到自身技术的突破口？·相比竞争对手，你在人员素质、领导梯队建设方面做得怎样？是否足以达到客户的需求？我们惊异地发现，很多企业都不能客观有效地评估人才。·有没有什么历史遗留问题，可能导致企业丧失竞争优势地位？那么你从哪里寻求答案呢？绝不能完全依赖具体负责制定战略规划的经理人，也不能主要依赖企业高管和市场营销及市

在过去的10年时间里，通过与超过10万名企业家的沟通和/或交谈，我渐渐清楚地认识到，我们当中大多数人的销售目标纯粹都是随意想出来的。我们随口说出一个50万、100万或者5个亿的目标，然后便设法去动员自己和团队争取胜利。这太不合常理，这就好比告诉少年棒球联盟，他们只要成为印地赛车中的冠军车手就能赢得超级碗的比赛。这个目标听上去大得疯狂，而实际上却是大大的疯狂。

实，而且要尽快得到这些信息。第五，职业发展：打开海外员工职业发展通道。首先，对于中方的员工，要鼓励员工去海外特别是艰苦地区工作，可以将海外国家分成若干类别，制定相应的政策，进行倾向性的资源倾斜，比如与员工后续的职级晋升、调薪、年终奖、长期激励等进行关联。其次，对于海外员工，企业要为其规划纵向发展路径与横向发展路径，既让员工看到发展的希望，也要有利于培养复合型

休人员基本生活需要的一种养老保险制度。根据《中华人民共和国社会保险法》（以下简称《社会保险法》）的规定，职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳。我国的基本养老金由统筹养老金和个人账户养老金组成，用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，计入基本养老保险统筹基金。基本养老金根据个人累计缴费年限、缴费工资、当地职工平均工资

么”和“为什么”之类的问题误入歧途。我曾经说过，人生中最重要的三个角色既不需要任职资格，也不需要正规训练，它们分别是政治家、管理者和父母。在我看来，父母是其中最重要的角色。我们可以摆脱不良政客和管理者，但摆脱不了糟糕的父母。仔细想想，这不是很奇怪吗？你无须得到任何许可就可以启动将另一个生命带到这个世界的过程，而在这个新生命成长到至少18岁之前，国家需要承担养

道”欺骗，而是从知道开始逐步迈上各级台阶，走出“知道很多道理，却还是过不好这一生”的窘境。瓶颈往往在于“记住”在上述成长效率原理的六个阶段中，很多朋友可能没有意识到，瓶颈在于“记住”。我们知道很多，也很快懂得。在真实的场景中，我们很少去刻意练习，往往是因为我们没有“记住”。而没有刻意地练习，则很难达到稍加留意或自然做到的境界。每个环节各有各的难度，对大多数人