我建议你现在想一个你需要完成的重要任务，用前面表格里的内容来对照一下。比如说你需要组织一些人在6周内完成一个项目。问问你自己：我们这个团队的信任文化是怎样的？我们在付税还是在收红利？税或红利是百分之几？这个税或红利会如何影响我们的效率和成本？如何影响这个项目有效的实施和顺利的完成？现在再想一想，如果我能够改变这个百分比会怎么样？如果我能把20%的信任税变成20%的信任红利会怎么样？这将会对你完成这个项目带来怎样的变化？想想你的个人生活或家庭生活中正在发生的事情。问问你自己：信任度有多高？这个信任度对我和我所关心的人的生活质量有什么影响？如果我能把税变成红利会怎样？我的生活会因此发生什么样的变化？  

 我建议你现在想一个你需要完成的重要任务，用前面表格里的内容来对照一下。比如说你需要组织一些人在6周内完成一个项目。问问你自己：我们这个团队的信任文化是怎样的？我们在付税还是在收红利？税或红利是百分之几？这个税或红利会如何影响我们的效率和成本？如何影响这个项目有效的实施和顺利的完成？现在再想一想，如果我能够改变这个百分比会怎么样？如果我能把20%的信任税变成20%的信任红利会怎么样？这将会对你完成这个项目带来怎样的变化？想想你的个人生活或家庭生活中正在发生的事情。问问你自己：信任度有多高？这个信任度对我和我所关心的人的生活质量有什么影响？如果我能把税变成红利会怎样？我的生活会因此发生什么样的变化？ 关于信任的误解 我在这一章中提到的巴菲特收购麦克雷恩和凯勒批准机构重组的例子，以及其他的例子，在一开始为我们驱散了一些围绕在信任周围的迷雾。这些迷雾阻挡了我们享受高信任带来的红利。举例来说，关于信任的其中一个误解就是：信任是“软”的东西。如果你有这个东西当然更好，但这个东西你不好给它下定义，不好量化研究它，不好测量它。我希望现在你应该已经认识到了，上述说法是完全错误的。信任是“硬”的，是真实的，可以量化，可以测量，它影响着效率和成本，而效率和成本是可以量化和测量的。改变一种关系中、一个团队或组织中的信任水平，可以显著地影响在时间和金钱上的损耗，影响质量和价值。关于信任的另一个误解是：信任是个慢功夫。尽管恢复信任可能需要比较长的时间，但建立和传递信任有可能瞬间达成，并且，一旦建立了信任，信任会使一切运转得飞快。仅看看我所举的那些例子，或者你自己生活中的一些沟通和办事的速度，你就可以发现这个现实的真理：信任所带来的效率是最高的。下面的表格列举了关于信任的误解，阻碍我们理解和有效应用信任的误解。同时也列举了与之对应的事实。关于信任的误解 我在这一章中提到的巴菲特收购麦克雷恩和凯勒批准机构重组的例子，以及其他的例子，在一开始为我们驱散了一些围绕在信任周围的迷雾。这些迷雾阻挡了我们享受高信任带来的红利。举例来说，关于信任的其中一个误解就是：信任是“软”的东西。如果你有这个东西当然更好，但这个东西你不好给它下定义，不好量化研究它，不好测量它。我希望现在你应该已经认识到了，上述说法是完全错误的。信任是“硬”的，是真实的，可以量化，可以测量，它影响着效率和成本，而效率和成本是可以量化和测量的。改变一种关系中、一个团队或组织中的信任水平，可以显著地影响在时间和金钱上的损耗，影响质量和价值。关于信任的另一个误解是：信任是个慢功夫。尽管恢复信任可能需要比较长的时间，但建立和传递信任有可能瞬间达成，并且，一旦建立了信任，信任会使一切运转得飞快。仅看看我所举的那些例子，或者你自己生活中的一些沟通和办事的速度，你就可以发现这个现实的真理：信任所带来的效率是最高的。下面的表格列举了关于信任的误解，阻碍我们理解和有效应用信任的误解。同时也列举了与之对应的事实。 我认为最有害的一个关于信任的误解就是：“信任有就有了，没有就没有了，我们反正没办法改变什么。”这是我曾经工作过的纽约一家投资银行的高管说的。在这方面你是可以有所作为的！在过去的20年里，作为一个商业从业者，我曾经负责过组建和管理团队及组织，要对董事会负责，要实现目标，要达到指标。这些年里，我还为几十家知名的公司做了咨询服务。这些公司有很好的战略规划和有力的执行能力，但总是不能达到他们预期的目标，且对个中原因一头雾水。我作为一个丈夫、一个父亲、一个大家庭的成员，要面对各种关系。我也做了很多社区工作，为个人和家庭解答复杂的信任问题。从我的所有经历来看，无一例外地证明了我这本书的基本观点：在信任方面我们是可以有所作 我认为最有害的一个关于信任的误解就是：“信任有就有了，没有就没有了，我们反正没办法改变什么。”这是我曾经工作过的纽约一家投资银行的高管说的。在这方面你是可以有所作为的！在过去的20年里，作为一个商业从业者，我曾经负责过组建和管理团队及组织，要对董事会负责，要实现目标，要达到指标。这些年里，我还为几十家知名的公司做了咨询服务。这些公司有很好的战略规划和有力的执行能力，但总是不能达到他们预期的目标，且对个中原因一头雾水。我作为一个丈夫、一个父亲、一个大家庭的成员，要面对各种关系。我也做了很多社区工作，为个人和家庭解答复杂的信任问题。从我的所有经历来看，无一例外地证明了我这本书的基本观点：在信任方面我们是可以有所作为的，而且它的达成很可能会比你想象的要快很多。我再次强调：没有什么比信任所带来的速度更快。有信任的关系最让人满足。传递信任能带来最大的激励。信任带来的经济效益是最高的。可以被信任的名声是最有影响力的。信任的确是一个足以改变一切的力量。在当今这个全球化的世界里，在各个层面，建立、恢复和传递信任对我们来说变得空前重要。不管是在你的个人生活中还是在你的职业生涯里，只要你勇于面对增强信任的机会与挑战，我可以向你保证，你的生活会发生惊人的变化。 如果你对我的父亲史蒂芬·R. 柯维博士以及他的《高效能人士的七个习惯》熟悉的话，你可能还记得他讲述的那个教儿子护理草坪的故事。我父亲用这个例子来说明，如何培养孩子的尽职精神和责任感。我就是故事里的那个儿子。我愿意从我的角度来讲讲这个故事。确实，我从那次经历中学到了尽职精神和责任感，但我还学到了一些别的东西，我觉得更重要的、深深影响我一生的东西。在我7岁的时候，父亲希望我能负责照料庭院。他说：“儿子，现在我把这个照料庭院的工作交给你，要让它‘绿草茵茵，干干净净’”。他带我走到邻居的院子前，指着邻居的草坪说：“看到了吧？这是我所说的绿色。”（他没法用我们自己的草坪作例子，因为在他的管理下，那时候我们草坪的颜色是一片干枯的黄色。）他说：“至于怎样使草坪变绿色你自己决定。除了刷漆以外，你可以自由地选择任何方式。你可以打开洒水器，也可以用桶提水，就连你往上吐口水都可以，只要你愿意。对我来说没什么区别，我要的就是让它变绿。”之后，他拿了两个袋子，带着我清理了半个草坪的纸片、树枝和其他杂物。草坪的面貌有了一些改观。他说：“这就是我所说的干为的，而且它的达成很可能会比你想象的要快很多。我再次强调：没有什么比信任所带来的速度更快。有信任的关系最让人满足。传递信任能带来最大的激励。信任带来的经济效益是最高的。可以被信任的名声是最有影响力的。信任的确是一个足以改变一切的力量。在当今这个全球化的世界里，在各个层面，建立、恢复和传递信任对我们来说变得空前重要。不管是在你的个人生活中还是在你的职业生涯里，只要你勇于面对增强信任的机会与挑战，我可以向你保证，你的生活会发生惊人的变化。 如果你对我的父亲史蒂芬·R. 柯维博士以及他的《高效能人士的七个习惯》熟悉的话，你可能还记得他讲述的那个教儿子护理草坪的故事。我父亲用这个例子来说明，如何培养孩子的尽职精神和责任感。我就是故事里的那个儿子。我愿意从我的角度来讲讲这个故事。确实，我从那次经历中学到了尽职精神和责任感，但我还学到了一些别的东西，我觉得更重要的、深深影响我一生的东西。在我7岁的时候，父亲希望我能负责照料庭院。他说：“儿子，现在我把这个照料庭院的工作交给你，要让它‘绿草茵茵，干干净净’”。他带我走到邻居的院子前，指着邻居的草坪说：“看到了吧？这是我所说的绿色。”（他没法用我们自己的草坪作例子，因为在他的管理下，那时候我们草坪的颜色是一片干枯的黄色。）他说：“至于怎样使草坪变绿色你自己决定。除了刷漆以外，你可以自由地选择任何方式。你可以打开洒水器，也可以用桶提水，就连你往上吐口水都可以，只要你愿意。对我来说没什么区别，我要的就是让它变绿。”之后，他拿了两个袋子，带着我清理了半个草坪的纸片、树枝和其他杂物。草坪的面貌有了一些改观。他说：“这就是我所说的干