集训体系（1）有荣誉感的特训营什么叫荣誉感？就是前面我们所说的“军团”的旗帜力量。世华是如何设计的呢？我们叫“铁鹰训练营”，因为“鹰”代表一种顽强的生命力，而“铁鹰训练营”就是要打造强大的战斗力。进入“铁鹰训练计划”的人，都是企业非常优秀的，未来非常有集训体系（1）有荣誉感的特训营什么叫荣誉感？就是前面我们所说的“军团”的旗帜力量。世华是如何设计的呢？我们叫

目录记忆为什么重要所有记忆背后包含的三个部分编码：将记忆内容输入大脑 学习的意向：你有多想记住对结果有影响吗？加工深度：为什么如何加工信息决定了日后能记起多少迁移适合性加工：考试取得好成绩的技巧状态依赖：你的身体/心理状态如何影响记忆情境依赖：为什么你的环境很重要存储：把记忆保存在大脑中 痕迹减退：你的记忆随时间减退吗？巩固与睡眠：让生理机能为你工作干扰：学

建设性地处理人员错配问题选拔人才担任工作总会有一些赌博的意味。磨炼我们对人的判断技巧可以降低这种风险，但要完全肯定一个人可以将工作做好，不会受其缺点的影响，这是不可能的。人的问题不会那么容易显现出来，但如果对其视而不见的话，不但会使组织的发展受阻，也会使我们作为一个领导者的个人发展受到挫败。凌晨3点，菲利普还在和丹谈话，丹是他下属的三个部门中的领导之一，同时

有人说“柯达”是失败在与数码相机的竞争中，但其实，柯达进入数字照相行业并不晚，甚至是数字摄影技术的发明者。1991年，柯达与尼康合作推出了一款专业级数码相机。1996年，柯达推出了其首款傻瓜相机。不过，同富士和奥林巴斯这些竞争对手相比，柯达的动作还是太慢了，仍把主要精力放在传统模拟相机胶卷生意上。德国专家博西尔指出，柯达5/6的生命里一直是领先者，但在后面1

看到出现了意料之中的反应，幸之助很得意，但他还是故意声色不露地答道：“我觉得与其一个一个地卖，不如免费派送一万个样品来得爽快。”冈田原以为能够听到更加像样一点的答复，在此时他也终于开口了：“松下先生，爽快倒是爽快，但您这种的做法也未免太不靠谱了吧？”幸之助要听的就是他这句话，等他这话一出口，马上就抖开了包袱：“冈田先生，我并不想无缘无故地就白吞您一万个电池啊

7-5　仔细一看才发现到处乱糟糟添一个“收好·关闭”的步骤邋遢的人有一个共同之处。“拿出东西→使用→收起来（扔掉）”里的“收起来”这一步他们是不会做的。“打开文件→使用→关闭文件”里的“关闭文件”这一步他们是不会做的。也就是说，一旦把东西拿出来就再也不管了。我（＠高梨健太郎）在用电脑时，经常会不知不觉地打开很多Excel文档和网页。我好像很喜欢点开自己感兴趣

不能事事较真儿。特别是当企业的管理体系还很弱小的时候，必要的妥协是不可避免的。华为把流程分为了三类，业务流程、职能流程和支撑流程。业务流程，也叫价值创造流程，有四个，包括集成产品开发（IPD），从市场到线索（MTL），从线索到回款（LTC），从问题到解决（ITR），是属于客户体系的流程。职能流程是为支撑业务流程的，包括战略、交付、供应、采购等，它能够强化价值

给予信任可能会让你承受偶尔的失望，但这总比不信任任何人，而偶尔证明你的判断是正确的，要好得多。——尼尔·Ａ. 麦克斯韦尔，教育家 多数人会对信任做出正面反应 信任可以调动出人们最好的一面，可以改善人们的互动关系。虽然有少数人会辜负别人对他们的信任，但绝大多数人不会，他们会对信任做出非常正面的反应。而当他们对信任做出了正面反应，就不需要外部

充的一个最重要的原因是——标准成本体系无法估算正确的产品利润率，很大程度是因为它无法区别产品产量的高低。当康宁公司尝试将各种各样的成本（杂项开支、培训费、设备维修费和停工费）进行分配后，得出的结果令他们大吃一惊。以凯撒斯劳滕生产的两种产品为例：其中一种是高产的、简单的、对称型陶瓷基片，在此我们称之为R10。另一种是低产的、不规则陶瓷基片，在此我们称之为R5。

（2）多展现积极的身体语言积极的身体语言包括真诚的微笑和眼神、充沛向上的体态、身体前倾并朝向员工那一边、点头、鼓掌等。消极的身体语言包括表情冷淡、眼神敌对、抱着胳膊或跷着二郎腿、身体背向说话人那一边等。管理者在与员工进行1对1面谈时，要多展现积极的身体语言。例如，在向员工提问时，管理者可以通过充满好奇的眼神以及充满期待的面部表情激励员工，让员工觉得自己的答案

于国内领先地位。目前，青岛啤酒集团依托品牌及技术优势，在国内收购兼并重组，实现规模化生产和多元化经营，不断培植新的经济增长点，逐渐接近实力超强、跨地区、跨行业、综合性的大型企业集团目标。经过上百年的经营，青岛啤酒逐渐形成明晰的经营宗旨、企业价值观和企业愿景。青岛啤酒的经营宗旨是“以人为本、团结合作、造福社会”，“诚信、和谐、开放、创新”是青啤人共同遵守的核心

企业的实际情况之外，还要参考企业想要达成的目标。例如，企业选择不同的免费培训、考证补贴等福利，目标就是为了进一步提升员工的能力，以便为企业更好地服务。可以看出，薪酬组合的选择，更多是出于提升员工的能力及拓展视野的目的。此外，在设计薪酬组合时，还要根据企业的实际发展情况合理安排基本薪酬、绩效薪酬、福利薪酬的比例关系。企业的实际情况之外，还要参考企业想要达成的目

紧要关头，都忽然起了变化。先说德军的作战计划，到头来走不通了，德军始终没有第二套战略方案，所以只好痛苦地撑持下去，走一步改一步。这实在是无可奈何的不幸。实际上前后25年，德军参谋本部从来没有想到增拟另一套计划。参谋本部的力量，全部耗用在研究舒利芬计划的细节上了。等到舒利芬计划失败时，再也找不出第二条可行之路了。德军所有将领虽然都受过严格的战略训练，可是在那种

（8）回治疗室进行输血，如果产妇发热，则需要等体温降下来才能输血。a）工作时间：4～24分钟b）延误时间：0～59分钟c）准确完成率：100%说明：大出血案例中，如果是特别紧急的，就是直接输O型血。一般生产之前会做好相关预案，提前做交叉配血并备好血。当发生大出血之后，要评估产妇出血量对产妇生命的危及程度，以及输血紧急程度，即是挽救生命还是只是治疗贫血症。本案

对于应收票据质押检查表，关注质押取得相关资产是否入账，其他事项会计处理是否正确。8.根据被审计单位行业特定法规履行的审计程序被审计单位经营活动要遵守国家对特定行业规定的特定法规，被审计单位所在企业集团可能存在特定内部管理制度，审计人员需要根据具体情况履行有针对性的审计程序。十一、其他与收入相关科目的实质性测试会计要素之间是一个相互联系的整体，虽然有些科目与销

● 推特：@MartiLidstrom● 脸书：Facebook.com/MartiLidstrom● 领英：LikedI.com/i/LidstromCompay● 照片墙：Istagram.com/LidstromCompay我非常希望我们能够发起一场新常识运动：让会议准时开始、准时结束，让PPT远离我们的记忆，制定有意义的规章制度，最大限度地减少繁文缛

2017年，朱润收到“顶梁柱”的报销款15755.36元；2018年，再次收到理赔款1707.88元。和国家报销的金额相比，“顶梁柱”补充报销的额度实在有限，但这份力量就像星星之火，能够在病人最艰难的时候扶一把，让更多像朱润一样的人多一份温暖。而温暖，从来不嫌多。朱润盘算着，等身体好了，家里的楼房就能早点装修完，他要在这幢房子里陪着儿子长大，年年和一大家子人

我们是谁？具体来说，这个工作小组是怎么界定的？我们做什么？工作小组的本质是什么？我们提供什么？你们提供什么样的产品和/或服务？我们的服务对象是谁？你们的客户来自组织内还是组织外，抑或两者兼有？他们是谁？组织工作单元为什么存在？工作小组为客户带来了什么价值以支持小组的使命？例子我们是谁：霍姆敦垃圾公司垃圾回收部。我们是干什么的：垃圾收集专家。我们做些什么：提供

图2-1 自我意见建立法的具体过程独立思考是自我意见的建立过程，在这一过程中，领导者还要通过不断的追问来达到独立思考的目的。例如在判断项目方案时，可以进行这样的自问自答：“这个方案怎么样？”“还可以。”“还可以是什么意思？是指方案的方向正确，没有什么大问题吗？”“大致方向没有错误，但然存在一些小问题。”“是什么样的小问题？有什么解决方案吗？”……通过这样打破

者的认可。经过深思熟虑，逐渐加强的信念让伊梅尔特能够顶住外界的质疑，得到董事会的支持。他的能力和自信使他对通用电气做出了很好的定位，为持续的增长奠定了坚实的基础。真正的挑战在于，要保持积极的心态和认知的开放，不要过多地用过去的经验来预测未来，而是要吸收和消化各种复杂的事物，积极面对和主导变革，尽管有时这些变革是令人不愉快的。以下7个简单的问题能够帮我们对身边