（2）多展现积极的身体语言

积极的身体语言包括真诚的微笑和眼神、充沛向上的体态、身体前倾并朝向员工那一边、点头、鼓掌等。消极的身体语言包括表情冷淡、眼神敌对、抱着胳膊或跷着二郎腿、身体背向说话人那一边等。

管理者在与员工进行1对1面谈时，要多展现积极的身体语言。例如，在向员工提问时，管理者可以通过充满好奇的眼神以及充满期待的面部表情激励员工，让员工觉得自己的答案很重要，被人期待，进而想表达更多的内容。

合理使用得体、自然的身体语言需要坚持不懈地训练，否则在需要时刻意做出会显得尴尬。下面是几个管理者在日常工作中训练自己身体语言常用的方法。

①笑容训练方法：先放松肌肉，给嘴边肌肉增加弹性并形成微笑，接着保持微笑；大笑则是在此基础上露出自己的牙齿，嘴边弧度更大。

②眼神训练方法：盯着一支蜡烛，时间在3分钟左右，以锻炼自己眼神的专注度。同时，管理者也可以通过视线从左到右、从前到后慢慢移动，以练习眼神的灵活度。

③手势训练方法：面谈中的手势训练包括鼓掌、拍肩膀等。例如，管理者用鼓掌抒发感情时，四指并拢，拇指自然分开，左手掌心、手腕向上，使手与小臂成180º，肘关节自然弯曲，大小臂弯曲成140º为宜，然后用右手轻击左手掌。

管理者在面谈中有意识地使用身体语言时一定要自然真诚，否则（2）多展现积极的身体语言

积极的身体语言包括真诚的微笑和眼神、充沛向上的体态、身体前倾并朝向员工那一边、点头、鼓掌等。消极的身体语言包括表情冷淡、眼神敌对、抱着胳膊或跷着二郎腿、身体背向说话人那一边等。

管理者在与员工进行1对1面谈时，要多展现积极的身体语言。例如，在向员工提问时，管理者可以通过充满好奇的眼神以及充满期待的面部表情激励员工，让员工觉得自己的答案很重要，被人期待，进而想表达更多的内容。

合理使用得体、自然的身体语言需要坚持不懈地训练，否则在需要时刻意做出会显得尴尬。下面是几个管理者在日常工作中训练自己身体语言常用的方法。

①笑容训练方法：先放松肌肉，给嘴边肌肉增加弹性并形成微笑，接着保持微笑；大笑则是在此基础上露出自己的牙齿，嘴边弧度更大。

②眼神训练方法：盯着一支蜡烛，时间在3分钟左右，以锻炼自己眼神的专注度。同时，管理者也可以通过视线从左到右、从前到后慢慢移动，以练习眼神的灵活度。

③手势训练方法：面谈中的手势训练包括鼓掌、拍肩膀等。例如，管理者用鼓掌抒发感情时，四指并拢，拇指自然分开，左手掌心、手腕向上，使手与小臂成180º，肘关节自然弯曲，大小臂弯曲成140º为宜，然后用右手轻击左手掌。

管理者在面谈中有意识地使用身体语言时一定要自然真诚，否则可能会事倍功半、适得其反。

只看着对方的一只眼睛说话

我们在与对方交流时，一般会看向对方的眼睛，以表示自己的礼貌和对对方的尊重。但是，长时间地看着对方的眼睛，可能会让对方产生心理压迫或不自在感。

心理学有一个很有意思的效应能很好地解释这种现象，即“坐向效应”。该效应是指在人际交往中，坐向会影响交往的质量。据分析，如果人与人面对面地相对而坐，很容易产生“心理施压”的现象，因为此时的双方很可能在发生眼神接触时产生压迫感和不自在感。即使一方不是有意地长时间直视对方，这种直视也会让对方产生一种“被攻击”的心理感受。与之相反，横向并排而坐，或斜对面而坐时，彼此视线难以直面相对，对立性就会大大降低。

在密闭的会议室里，李倩和张总两个人面对面地坐着。张总一边看着李倩，一边跟她分析这次绩效考核的结果。李倩在张总的视线压迫下总觉得局促不安，很难将注意力集中在张总的话语上，眼神不自觉地躲避着张总的关注。在这种情况下，张总几次提问都没有得到李倩的有效回答，面谈陷入了僵局。

为什么李倩会有这种表现呢？因为作为员工的李倩与作为管理者的张总面谈时，两人呈现面对面坐着的状态，此时的眼神接触会迸发出一种无声的压迫感。很明显，职位高的张总会对职位低的李倩形成可能会事倍功半、适得其反。

只看着对方的一只眼睛说话

我们在与对方交流时，一般会看向对方的眼睛，以表示自己的礼貌和对对方的尊重。但是，长时间地看着对方的眼睛，可能会让对方产生心理压迫或不自在感。

心理学有一个很有意思的效应能很好地解释这种现象，即“坐向效应”。该效应是指在人际交往中，坐向会影响交往的质量。据分析，如果人与人面对面地相对而坐，很容易产生“心理施压”的现象，因为此时的双方很可能在发生眼神接触时产生压迫感和不自在感。即使一方不是有意地长时间直视对方，这种直视也会让对方产生一种“被攻击”的心理感受。与之相反，横向并排而坐，或斜对面而坐时，彼此视线难以直面相对，对立性就会大大降低。

在密闭的会议室里，李倩和张总两个人面对面地坐着。张总一边看着李倩，一边跟她分析这次绩效考核的结果。李倩在张总的视线压迫下总觉得局促不安，很难将注意力集中在张总的话语上，眼神不自觉地躲避着张总的关注。在这种情况下，张总几次提问都没有得到李倩的有效回答，面谈陷入了僵局。

为什么李倩会有这种表现呢？因为作为员工的李倩与作为管理者的张总面谈时，两人呈现面对面坐着的状态，此时的眼神接触会迸发出一种无声的压迫感。很明显，职位高的张总会对职位低的李倩形成压迫。基于这种压迫感，李倩很难在面谈时集中自己的注意力。

毫无疑问，要想高效地进行1对1面谈，注意对方的眼神是十分有必要的。这能够让对方感受到自己对他的尊重，同时也让对话更有效果。但是，如果对方觉得受到了压迫，那么这种眼神关注反而会降低面谈的效果。

因此，为了降低这种无意识创造的压迫感，建议一方只看着另一方的一只眼睛说话。这个动作能让双方保持适度的心理安全距离，放松彼此的心情。具体地说，管理者利用身体姿态降低压迫感，可以采用以下方法，如图6-7所示。压迫。基于这种压迫感，李倩很难在面谈时集中自己的注意力。

毫无疑问，要想高效地进行1对1面谈，注意对方的眼神是十分有必要的。这能够让对方感受到自己对他的尊重，同时也让对话更有效果。但是，如果对方觉得受到了压迫，那么这种眼神关注反而会降低面谈的效果。

因此，为了降低这种无意识创造的压迫感，建议一方只看着另一方的一只眼睛说话。这个动作能让双方保持适度的心理安全距离，放松彼此的心情。具体地说，管理者利用身体姿态降低压迫感，可以采用以下方法，如图6-7所示。图6-7 利用身体姿态降低压迫感的方法

（1）不要坐在对方正面的位置

不少管理者与员工进行1对1面谈时经常是面对面，这种位置就会造成四目相对的状态，容易对员工形成心理压迫。因此，建议管理者尽量坐在员工旁边或斜对面的位置。这样管理者说话时只能看到员工的一只眼睛，从而减少对方的心理负担，让双方的交流更平和。

管理者除了要调整自己的位置，也要注意保持自己与员工之间的距离。一般来说，与员工相隔0.5~1米的间距较合适。

（2）只看着对方的一只眼睛说话

人的双眼看东西时有主次之分。有些人主右眼，左眼辅助成像；有些人则反之。如果管理者主右眼，建议盯着员工的左眼。因为主力眼负责日常观察，所以用得比较习惯，能够看得更自然，同时主力眼看到的东西会被大脑优先接收。

判断主次眼的方式也很简单，即当我们分别用左右眼看东西时，如果其中一只眼看到东西的角度、位置和我们用双眼看到的一模一样，那么这只眼就是主眼；而如果另一只眼看到东西的角度与位置都有偏移，那么这只眼就是次眼。

（3）在合适的时间调整视线图6-7 利用身体姿态降低压迫感的方法

（1）不要坐在对方正面的位置

不少管理者与员工进行1对1面谈时经常是面对面，这种位置就会造成四目相对的状态，容易对员工形成心理压迫。因此，建议管理者尽量坐在员工旁边或斜对面的位置。这样管理者说话时只能看到员工的一只眼睛，从而减少对方的心理负担，让双方的交流更平和。

管理者除了要调整自己的位置，也要注意保持自己与员工之间的距离。一般来说，与员工相隔0.5~1米的间距较合适。

（2）只看着对方的一只眼睛说话

人的双眼看东西时有主次之分。有些人主右眼，左眼辅助成像；有些人则反之。如果管理者主右眼，建议盯着员工的左眼。因为主力眼负责日常观察，所以用得比较习惯，能够看得更自然，同时主力眼看到的东西会被大脑优先接收。

判断主次眼的方式也很简单，即当我们分别用左右眼看东西时，如果其中一只眼看到东西的角度、位置和我们用双眼看到的一模一样，那么这只眼就是主眼；而如果另一只眼看到东西的角度与位置都有偏移，那么这只眼就是次眼。

（3）在合适的时间调整视线不可否认的是，如果谈话中长时间只盯着对方的一只眼睛，时间久了也会让对方觉得有些怪异。这种对视方式不但会让交流的气氛变得过于闲散，还会导致双方很难进行长时间的交流。

因此，随着交谈时间的延长，话题走向深入，管理者也可以通过调整视线，与对方正面对视，以调节交流的气氛。具体地说，当管理者和员工面谈的气氛已经很融洽时，管理者可以改变说话时只看对方一只眼睛的姿势，将身体更大面积地朝向对方。此时，管理者与对方的视线连接更趋向于看着对方的两只眼睛，这样彼此交流会更投入。

无论管理者盯着对方的一只眼睛还是两只眼睛，都要保持真诚、友好、坦率、亲和的眼神，而不是带着敌对、指责、严肃的负面眼神。

把好心情放到音调里

声音能够传递我们对他人的感觉。如果眼前的人是我们喜爱、欣赏、敬佩的人，我们说话的声音会很柔软，充满愉悦，传递出一种“见到你很高兴，我非常愿意与你相处”的态度。相反，如果对方不是我们喜欢的人，我们与其说话时，声音也会带着一种难以克制的僵硬、冰冷。即使假装，声音也会传达出不悦。

因此，如果想向对方表达自己现在很愉快，我们就可以把自己的好心情放在声音里，让对方有更直观的体会。

李总说：“小梁啊，你上个月的业绩挺不错的哦！同时，我也觉得你还没有发挥出全部能力。如果你在大客户方面做更多的努力，你不可否认的是，如果谈话中长时间只盯着对方的一只眼睛，时间久了也会让对方觉得有些怪异。这种对视方式不但会让交流的气氛变得过于闲散，还会导致双方很难进行长时间的交流。

因此，随着交谈时间的延长，话题走向深入，管理者也可以通过调整视线，与对方正面对视，以调节交流的气氛。具体地说，当管理者和员工面谈的气氛已经很融洽时，管理者可以改变说话时只看对方一只眼睛的姿势，将身体更大面积地朝向对方。此时，管理者与对方的视线连接更趋向于看着对方的两只眼睛，这样彼此交流会更投入。

无论管理者盯着对方的一只眼睛还是两只眼睛，都要保持真诚、友好、坦率、亲和的眼神，而不是带着敌对、指责、严肃的负面眼神。

把好心情放到音调里

声音能够传递我们对他人的感觉。如果眼前的人是我们喜爱、欣赏、敬佩的人，我们说话的声音会很柔软，充满愉悦，传递出一种“见到你很高兴，我非常愿意与你相处”的态度。相反，如果对方不是我们喜欢的人，我们与其说话时，声音也会带着一种难以克制的僵硬、冰冷。即使假装，声音也会传达出不悦。

因此，如果想向对方表达自己现在很愉快，我们就可以把自己的好心情放在声音里，让对方有更直观的体会。

李总说：“小梁啊，你上个月的业绩挺不错的哦！同时，我也觉得你还没有发挥出全部能力。如果你在大客户方面做更多的努力，你